Utopia World Hotel 5*

Каргыджак Аланья Турция

4.58

1 576

отзывов

количество отзывов, которые влияют на рейтинг отеля

Вопросы об отеле
Часто спрашивают
Задать вопрос

00:20 23.05.18

Добрый день. Прилетаем 26.05 Есть ли возможность поменять виллу на номер в отеле из-за ребёнка? И как далеко добираться от отеля до пляжа Клеопатра?

11:10 23.05.18

Добрый день!
Пометнять возможно, при наличии свободных номеров в основном корпусе на день заезда. Стоимость за взрослого человека 10 долларов за ночь, если есть 1 ребенок до 12 лет, он бесплатно. Если добираться до клеопатры на автобусе, то примерно час, можно на 2х автобусах,1й останавливает у отеля, ехать в центр Алании до конечной, оттуда пересесть на 2й автобус до клеопатры. Или на 1м автобусе и потом пешком минут 15.

10:13 21.05.18

И еще один вопрос о трансфере от отеля на сегодняшний день сколько это будет стоить?

15:55 21.05.18

Из Анталии до 3х человек 90 долларов в одну сторону.

14:41 23.05.18

Встречает водитель с табличкой от отеля. Для брони трансфера нужно выслать полетные данные на marketing@utopiaworld.com.tr

13:09 18.05.18

Здравствуйте, приезжаем к Вам в июне, рейс поздний и к вам в отель приедем не раньше 12 ночи, можно ли покормить ребенка в это время, либо все рестораны закрыты?

15:54 21.05.18

Добрый день! С 00:00-01:00 в основном ресторане поздний ужин.

18:25 16.05.18

Добрый день! Приедем к Вам 8 июля на 13 ночей семьей, хочу спросить могу ли я заранее забронировать виллу № 25, 26 или 27 не ниже 3 этажа (ребенок аллергик) благодарю заранее!!!

09:55 17.05.18

Добрый день! Заранее какой-то конкретный номер бронировать нельзя, но мы сделаем пометку с Вашими пожеланиями, при заселении по возможности и при наличии свободных номеров на ресепшене помогут.

21:38 14.05.18

Доброго времени суток. Собираемся в отель с 23 мая. Сколько по времени занимает дорога от аэропорта до отеля? Есть ли при отеле магазинчики, где можно приобрести пляжную обувь и какие-то мелочи? Есть ли на территории или рядом аптека? Сколько до ближайшего населенного пункта ПЕШКОМ? Заранее спасибо за ответ.

10:52 16.05.18

Добрый день! Все зависит от туроператора и от того, в какое количество отелей они заезжают по пути, обычно минимум 3 часа. В отеле магазины есть. Аптеки нет, но можно заказать лекарства на ресепшене, они звонят в аптеку и лекарства бесплатно привозят. До ближайшего супермаркета и банкомата 20 минут пешком, до поселка 5 км.

19:50 16.05.18

Спасибо за ответ.

12:14 05.05.18

Добрый день.
Есть ли огражденное поле для футбола?
Проводятся ли тренировки для детей 9 лет? Есть ли тренер?

12:27 05.05.18

Добрый день! Профессионального поля, трененра и тренировок в нашем отеле нет. Есть небольшая не огражденная территория и небольшие ворота для любителей.

20:35 02.05.18

Добрый день!
1. Подскажите, в junior suite одна комната с окном и балконом, а вторая вообще без окна?
2. Как можно по приезду получить два номера рядом? Что для этого надо сделать?...
Просто мы планируем большой семьей с детьми и нам требуется две раздельные комнаты (с окнами и балконами). Поэтому самый идеальный вариант для нас - это 2 номера (в глав.корпусе) рядом.

14:11 03.05.18

Андрей, Вам ответили в Вашем предыдущем вопросе.

17:40 27.04.18

Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько стоит в этом году входной билет в аквапарк для детей и взрослых, не проживающих в отеле? Что входит в стоимость? И какой график работы Utopia Aqua?

11:12 28.04.18

Добрый день! Аквапарк работает с 10:00-17:00, стоимость посещения не для гостей отеля 30 долларов для взрослых, для детей до 4 лет бесплатно, для детей от 5-11 лет 15 долларов. В стоимость так же входит снэк бар с едой и напитками.

21:02 25.04.18

сколько стоит услуга позднего выезда из номера?

09:34 26.04.18

Оплата почасовая, 1 час 10 евро или 15 долларов.

12:07 23.04.18

Здравствуйте!
Интересует такой вопрос: проходят ли сейчас вечерние программы с акробатическими элементами, с цирковыми номерами? Или такие программы начнутся "в сезон"? Если еще нет, то когда можно ожидать такие представления? (Отдыхали у Вас в августе пару лет назад - очень понравилось!)

09:32 26.04.18

Добрый день! Планируем начать эту программу в Мае.

14:42 22.04.18

Добрый день! Скажите, пожалуйста, в магазинах на территории отеля возможна оплата банковскими картами?

11:38 25.04.18

Добрый день! Да, возможна.

12:34 22.04.18

Подскажите,кто ездил:утюг нужно брать с собой? и переходник? Какая связь в Утопии работает? По работе нужно будет. Заранее спасибо.

16:03 24.04.18

Добрый день! Утюг можно заказать на ресепшене, это бесплатно. На всей территории бесплатный вай фай.

12:15 15.04.18

Добрый день, уважаемые представители отеля!

Уже 17 дней ожидаю Вашего ответа на свое обращение... Подскажите пожалуйста, как долго еще ждать ответа?

12:40 16.04.18

Добрый день! У нас были технические проблемы, и ответы на вопросы гостей в течение долгого времени не предоставлялись. На Ваш вопрос ответили.

17:15 11.04.18

скажите пожалуйста а уже в море на сегодня купаются

12:45 16.04.18

Добрый день! Да, купаются.

10:49 10.04.18

Скажите, пожалуйста, для пожилого человека в Вашем отеле есть условия обходиться без подъема и спуска по лестнице? В апреле закрытый бассейн подогревается? Спасибо

13:25 16.04.18

Добрый день! В корпусе или при спуске на виллы есть лифты, но по дороге на пляж перед мостом есть лестницы без лифта. Закрытый бассейн подогревается по погоде, если прохладно или дождливо.

07:55 10.04.18

Добрый день! 1 апреля отправили вам заявки на комплимент от отеля на День рождения. Заявки все ещё не рассмотрены. Подскажите, когда будет ответ? Спасибо.

14:19 16.04.18

Добрый день! По техническим причинам долгое время не было возможности отвечать на вопросы. Сейчас сервис восстановлен. Спасибо за понимание.

19:34 09.04.18

Доброго времени суток Ирина. Неделю назад отправили Вам интересующие нас вопросы. Ответа до сих пор не получили?!?

00:14 10.04.18

https://m.vk.com/utopiaworldotel

14:20 16.04.18

Добрый день! По техническим причинам долгое время не было возможности отвечать на вопросы гостей. Сейчас сервис восстановлен. Спасибо за понимание.

10:32 06.04.18

Здравствуйте! едем к вам то ли в 4 то ли в 5 раз, есть ли какая то программа лояльности для постоянных клиентов?

14:37 16.04.18

Добрый день! В Вашем случае предусмотрены халаты в номер, вино и фрукты, сувенир с логотипом отеля.

14:43 18.04.18

Комплимент предоставим. Будем рады видеть Вас снова!

15:42 05.04.18

Добрый день. Подскажите, есть на территории отеля банкомат?

14:37 16.04.18

Добрый день! Нет. Ближайший банкомат в 1 км от отеля.

22:47 02.04.18

Добрый вечер.
Подскажите, делают ли в отеле кальян?
Спасибо.

14:56 03.04.18

Да, есть специально отведенная территория на открытом воздухе. С диванчиками.