Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 1 514
Здравствуйте. У отеля есть коралловый риф? Живой? Подходит для снорклинга?
Да, риф есть, все десять дней плавали с масками и камерой
Уважаемая госпожа Евгения,
Примите к сведению что в отеле есть свой риф с живым миром красного моря.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Добрый день. Подскажите, какой именно бассейн у вас подогревается? Спасибо.
Бассейн, который ближе к пляжу, он поделен на взрослую и детскую зоны, есть горки для детей.
Который ближе к морю
Уважаемый гость,
Примите к сведению, что один бассейн на территории подогревается.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Добрый день, подскажите пожалуйста чем отличается система всё включено от системы ультра всё включено? Есть ли подогреваемый бассейн, какая температура воды в нём?
Уважаемая госпожа Наталья,
Примите к сведению что Главное отличие концепций питания AI и UAI в следующем:
UAI имеет безлимитное посещение ресторанов включая Итальянский (с предварительным бронированием);
1 посещение Сауны и Джакуззи в СПА бесплатно;
Местный алкоголь Премиум качества, фреши, смузи бесплатно;
Безлимитный сервис Прачечной бесплатно;
Завтрак-буффет в ресторане Il Delfino бесплатно;
Обратите внимание что на территории отеля один бассейн с подогревом и его температура 27 28 градусов.
С уважением,
Команда по работе с гостями
В ультра входит: ежедневное посещение Аля карт ( можете каждый день есть морепродукты в морском ресторане), бесплатные фреши, импортный алкоголь. При небольшой разнице в цене брать однозначно. Подогреваемый бассейн есть, реальная температура в нем 26-27 градусов, хотя мы были у него только один день, может в другие дни по-другому, в море вода не на много холоднее
Здравствуйте по системе все включено Аля карт бесплатно?
Во все рестораны по одному разу можно сходить,бесплатно,кроме итальянского,только записываться надо заранее,там терминал стоит,всё просто
Уважаемая госпожа Наталья,
Примите к сведению что по системе все включено гости могут посетить а ля карт по одному разу в каждом кроме Итальянского.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Здравствуйте, подскажите как обстоят дела с Wi-Fi? В номерах и по территории отеля?
Здравствуйте! Wi-Fi не везде и ловит не очень. Поэтому в интернете почти не проводили время, только фото отослать.
У нас номер был у ресепшена в 4000 корпусе в номере ловил хорошо,на пляже и в барах не ловит,купите лучше симку с инетом в аэропорту там дешевле,везде ловит
Здравствуйте. Мы жили в 4-корпусе. Отлично ловил даже в номере. Скачивать видео можно было. Никаких проблем
Уважаемая госпожа Анжела,
Примите к сведению, что wifi работает на всей территории в баре у бассейна на пляже и на ресепшене. Обратите внимание, что в номерах категории Стандарт, Клаб свит, Клаб рум wifi нет. wifi предоставлен только в номере категории Superior.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Работает ли тренажерный зал в отеле?
Да
Уважаемая госпожа Ольга,
Примите к сведению что тренажерный зал присутствует. В отеле находится зал как в помещении так и на улице.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Здравствуйте подскажите пожалуйста какая разница между все включено и ультро все включено
Здравствуйте!,, Ультра,, могут посещать Все рестораны,, а ля карт,, без записи и не ограниченно раз. В барах будут наливать алкоголь,, премиум,, и натуральный кофе. Браслет на руке-чёрного цвета. Наверное, есть ещё какие-то привелегии, но я не интересовалась. Если есть возможность и желание, то, конечно берите,, Ультра всё включено,,! Хорошего отдыха!
Добры день! Подскажите, пожалуйста, что в случае с Desert подразумевается под алкоголь-премиум? Импортный алкоголь (то бишь не местного производства)? Какой именно (виски, ром и т.д.)?
Уважаемая госпожа Наталья,
Мы приносим свои извинения за задержку с ответом, так как мы только что получили ваш вопрос сегодня.
Пожалуйста в следующий раз отправте нам электронное письмо со снимком резервации по адресу электронной почты guest_relation@desertrose.com .
Примите к сведению что Главное отличие концепций питания AI и UAI в следующем:
UAI имеет безлимитное посещение ресторанов включая Итальянский (с предварительным бронированием);
1 посещение Сауны и Джакуззи в СПА бесплатно;
Местный алкоголь Премиум качества, фреши, смузи бесплатно;
Безлимитный сервис Прачечной бесплатно;
Завтрак-буффет в ресторане Il Delfino бесплатно;
С уважением,
Команда по работе с гостями
Здравствуйте! Мы летим к вам из Калининграда с 11 по 22 декабря отдыхать.У моего супруга день рождения 13 декабря,а у меня18 декабря.Мы мечтали об этом 6лет,с закрытия Египта.И,вот,вдруг наши мечты сбываются.Мы летим к вам,и верим,что это будет самое лучшее наше путешествие.У нас номер с видом на бассейн.Мы очень просим Вас дать нам номер в корпусе 6000,на 3 Этаже.Наша поездка,это наш подарок себе на Дни Рождения!
Пожалуйста,сделайте и вы нам подарок с самым хорошим номером,именно в этом корпусе на 3 этаже!Спасибо за ответ!Наш номер брони6172014 от ПЕГАС!
Уважаемая госпожа Ирина,
Мы приносим свои извинения за задержку с ответом, так как мы только что получили ваш вопрос сегодня.
Пожалуйста отправте нам электронное письмо со снимком резервации по адресу электронной почты guest_relation@desertrose.com .
С уважением,
Команда по работе с гостями
Вам нужно написать на почту отеля guest_relation@desertrose.com ,тоже из Калининграда уже в 3 раз в этот отель )
добрый день! 5 декабря 2021 года мы с семьей ( 2 детей ) приезжаем к вам. хотел узнать подогреваются у вас бассейны в зимний период или нет. спасибо.
Уважаемый гость,
Мы приносим свои извинения за задержку с ответом, так как мы только что получили ваш вопрос сегодня.
Примите к сведению что один бассейн с подогревом.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Спасибо 😊
Павел,как отдых,в море купаетесь?
Когда откроется аквапарк после реновации?
Аквапарк закрыли 15.11 на 2 месяца
Уважаемая госпожа Елена,
Примите к сведению, что аква парк был закрыт 15 ноября на 2 месяца. Открытие планируется 15 января.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Добрый день. Скажите, пожалуйста, возможно ли предоставить в номер утюг?
Уважаемая госпожа Виктория,
Примите к сведению, что утюг предоставляется бесплатно по запросу.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста, подогрев бассейнов на всей территории отеля? Какие подогреваются, какая температура, с какого числа? Большое спасибо
Подогревается только один , который ближе к морю. Горки тоже без подогрева ((( Во всяком случае были в прошлые разы
Подскажите, с 20 января по 30 января 2022 года будет ли работать детский клуб, аквапарк, дискотека?
Уважаемый гость,
Мы приносим свои извинения за задержку с ответом, так как мы только что получили ваш вопрос сегодня.
Пожалуйста отправте нам электронное письмо по адресу электронной почты guest_relation@desertrose.com.
Примите к сведению что Аквапарк к сожалению будет закрыт с 15 ноября на реновацию. Дискотека к сожалению не работает в связи с правилами Covid_19 и соц дистанции. Детский клуб работает
С уважением,
Команда по работе с гостями
Здравствуйте, Мухамед! Собираемся отдохнуть в вашем отеле с мужем и ребенком (6 лет). Скажите, какие корпуса прошли реновацию и в каком году? Будет ли тихое место (кроме вида на море) для семьи с ребенком? Заранее спасибо!
Анна здравствуйте
Корпус после реновации только 4000, он рядом с ресепшеном, в него не селят тех, кто купил отдых в стандартном номере изначально! Даже за доплату! Очень много номеров тихих, они с видом на внутренний дворик! На ресепшене сразу скажите об этом, так как музыка до 23.00 точно орёт! И уснуть невозможно!
Уважаемая госпожа Анна ,
Мы приносим свои извинения за задержку с ответом, так как мы только что получили ваш вопрос сегодня. Пожалуйста отправте нам электронное письмо по адресу электронной почты guest_relation@desertrose.com. Примите к сведению что номера после реновации находятся в 4000 категории Супериор реновация была в 2019г . Обротите внимание что в отеле номера разной категории и с разным видом.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Здравствуйте, Анна! Были в отеле в январе 2021 года, жили в 6-м корпусе с окнами на юго-восток (противоположная сторона от входа в корпус с центральной части отеля). Корпус рядом с бассейном с подогревом. Номер очень тихий - в 30 метрах дорога, по которой практически никто не ходит и не ездит, вечером звуки музыки не слышны. Номер очень неплохой, были в гостях в 4-м корпусе - наш, конечно, скромнее, но не критично. Рекомендуем наш корпус - по-моему, у него самое удачное расположение: в самом центре отеля, посередине между рестораном и пляжем, ближе всего к бассейну и барам. Единственное, на что советую обратить внимание - по возможности не селитесь на 1-м этаже. Мы провели первую ночь в этом же корпусе, но на первом этаже. Т.к. активно поливаются газоны и кустарники из-за влажности, видимо, в номере была просто тьма комаров! После абсолютно бессонной ночи нас без проблем по просьбе сразу же переселили на 2-й этаж, и там уже всё было без нареканий.
Доброго времени суток! Мои родители (SHYLAVICH VOLHA, SHYLAVICH VASIL) будут отдыхать в Вашем отеле с 08.11.2021 по 20.11.2021. У мамы день рождения 08.11.2021. Могу ли я попросить Вас устроить для них небольшой сюрприз: в связи с ранним прилетом предоставить возможность получить номер сразу по прилету (без длительных ожиданий) с красивым видом. Также буду сильно благодарен за любой комплимент с Вашей стороны (например, цветы, фрукты, халаты и тапочки). Помогите мне, пожалуйста, сделать маме приятно:) Спасибо!
С уважением, Денис.
Уважаемый господин Денис,
Мы приносим свои извинения за задержку с ответом, так как мы только что получили ваш вопрос сегодня.
Если им понадобится дополнительная помощь они могут связаться с нами в офисе по работе с гостями. В следующий раз пожалуйста отправте нам электронное письмо по адресу электронной почты guest_relation@desertrose.com
С уважением,
Команда по работе с гостями
Имеются ли полотенца в номерах club suite beache front
Во всех номерах есиь полотенца
Уважаемая госпожа Екатерина,
Мы приносим свои извинения за задержку с ответом, так как мы только что получили ваш вопрос сегодня.
Примите к сведению что полотенца имеются во всех номерах.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Здравствуйте, читала что при заселении можно приобрести vip браслет за 15$ , подскажите это цена за весь период проживания и что он дает?
Это цена за ночь, точно даёт элитный алкоголь, вместо местного (который, кстати, тоже не самый плохой, особенно пиво). Что еще входит в эту стоимость - не знаю
Это цена за ночь, можно приобрести не только при заселении. Дает: Пакет Ультра ол инклюзиф
Мини-бар
Дополнительные плитки шоколада, арахис и соленые чипсы (пополняются ежедневно)
Завтрак
Завтрак в «Иль Дельфино» бесплатно.
Рестораны A La Carte
Неограниченный доступ в рестораны с обслуживанием по меню по предварительному заказу и при
наличии мест (один раз в день)
Бары
Премиум местный алкоголь
Вино по бутылкам (Омар Хайям)
Свежие соки
спа
Бесплатная сауна и джакузи в спа-салоне один раз за весь период проживания
Прачечная
Неограниченные бесплатные услуги прачечной.
Это за 1 день на 1 человека
Уважаемая госпожа Екатерина,
Мы приносим свои извинения за задержку с ответом, так как мы только что получили ваш вопрос сегодня.
Если вам понадобится дополнительная помощь вы можете связаться с нами в офисе по работе с гостями. В следующий раз пожалуйста отправте нам электронное письмо по адресу электронной почты guest_relation@desertrose.com
Примите к сведению что Главное отличие концепций питания AI и UAI в следующем:
UAI имеет безлимитное посещение ресторанов включая Итальянский (с предварительным бронированием);
1 посещение Сауны и Джакуззи в СПА бесплатно;
Местный алкоголь Премиум качества, фреши, смузи бесплатно;
Безлимитный сервис Прачечной бесплатно;
Завтрак-буффет в ресторане Il Delfino бесплатно;
С уважением,
Команда по работе с гостями
Добрый день!!! Планируем отпуск в Ваш отель.
У нас система ультра все включено. Полагаются ли халаты и тапочки по данной концепции?
Уважаемый господин Евгений,
Примите к сведению, что в систему ультра все включено халаты и тапочки не полагаются.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Добрый день! Семьей из трех человек забронировали номер в вашем отеле с 29.10.2021г. Подскажите, можно ли как-то заранее попросить двухспальную кровать и отдельную доп.кровать для ребенка? Платная ли данная услуга? заранее огромное спасибо!
Уважаемая госпожа Елена,
Мы приносим свои извинения за задержку с ответом, так как мы только что получили ваш вопрос сегодня.
Если вам понадобится дополнительная помощь вы можете связаться с нами в офисе по работе с гостями. В следующий раз пожалуйста отправте нам электронное письмо по адресу электронной почты guest_relation@desertrose.com
С уважением,
Команда по работе с гостями
Добрый день, скажите пожалуйста, в вашем отеле есть вакансии?
Здравствуйте. У отеля есть коралловый риф? Живой? Подходит для снорклинга?
Добрый день. Подскажите, какой именно бассейн у вас подогревается? Спасибо.
Добрый день, подскажите пожалуйста чем отличается система всё включено от системы уль ...
Здравствуйте по системе все включено Аля карт бесплатно?
Здравствуйте, подскажите как обстоят дела с Wi-Fi? В номерах и по территории отеля?
Работает ли тренажерный зал в отеле?
Здравствуйте подскажите пожалуйста какая разница между все включено и ультро все вкл ...
Здравствуйте! Мы летим к вам из Калининграда с 11 по 22 декабря отдыхать.У моего суп ...
добрый день! 5 декабря 2021 года мы с семьей ( 2 детей ) приезжаем к вам. хотел узнат ...
Когда откроется аквапарк после реновации?
Добрый день. Скажите, пожалуйста, возможно ли предоставить в номер утюг?
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста, подогрев бассейнов на всей территории отеля? Какие ...
Подскажите, с 20 января по 30 января 2022 года будет ли работать детский клуб, аквапа ...
Здравствуйте, Мухамед! Собираемся отдохнуть в вашем отеле с мужем и ребенком (6 лет). ...
Доброго времени суток! Мои родители (SHYLAVICH VOLHA, SHYLAVICH VASIL) будут отдыхать ...
Имеются ли полотенца в номерах club suite beache front
Здравствуйте, читала что при заселении можно приобрести vip браслет за 15$ , подскажи ...
Добрый день!!! Планируем отпуск в Ваш отель.
У нас система ультра все включено. Полаг ...
Добрый день! Семьей из трех человек забронировали номер в вашем отеле с 29.10.2021г. ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
88%
Количество ответов
Уважаемая госпожа Надежда,
Пожалуйста отправте нам электронное письмо по адресу электронной почты guest_relation@desertrose.com что бы обсудить более подробную информацию.
С уважением,
Команда по работе с гостями