Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Полина Турист
Спросил 14 августа 2017 в 14:00
Добрый день! Собираемся ехать к Вам на отдых в середине сентября, 2 взрослых + 2 детей (1 год и 6 лет) по системе All. Возникли следующие вопросы:
1) Предоставляете ли вы детскую кроватку-манеж для маленького ребёнка, нужно ли её бронировать заранее?
2) Есть ли у вас диетическое питание (варёное, на пару)?
3) Есть ли в отеле (или рядом) магазин, где можно купить детское питание, подгузники?
4) Есть ли детские стульчики в ресторане?
5) Косметические средства в номер, (шампунь, мыло, гель для душа, бальзам для волос), как часто вы их предоставляете?
6) Как часто в номер дают питьевую воду?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 14 августа 2017 в 14:19
Добрый день, ,
Благодарим за ваш запрос.

1) Мы предоставляем кроватку в номере для наших маленьких гостей , и, конечно же, бесплатно.
2) Диетическое питание есть
3) через дорогу от отеля есть супермаркет, который вы можете купить продукты
4) детские стульчики есть в ресторане
5) шампунь, мыло, гель для душа, бальзам для волос вы будете получать каждый день
6) Вы будете получать воду каждый день в номер, потому что вы на все включено

По любым дополнительным вопросам - обращайтесь!

С уважением,
Evelyn Ibrahim
Guest Relations Officer
Татьяна Турист
Спросила 05 августа 2017 в 15:46
Автор выбрал приватный тип вопроса

Анна Турист
Спросил 02 августа 2017 в 15:25
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна Турист
Спросила 25 июля 2017 в 14:09
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна Турист
Спросила 25 июля 2017 в 14:00
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна Заватина Турагент
Спросил 20 июля 2017 в 14:54
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ольга Русанова Турист
Спросила 20 июля 2017 в 13:01
Добрый день.Скажите пжл,при размещении 2взр +1реб(9лет) кровать дополнительная входит в стоимость при бронировании standard sea view,или она оплачивается отдельно.Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 20 июля 2017 в 15:38
Добрый день, Ольга,
Благодарим за ваш запрос.

Мы предоставляем кроватку в номере для наших маленьких гостей, и, конечно же, бесплатно.

По любым дополнительным вопросам - обращайтесь!

Kind regards,
Evelyn Ibrahim
Guest Relations Officer
Гульнара Сафина Турагент
Спросила 18 июля 2017 в 15:24
Автор выбрал приватный тип вопроса

PolinaDerbeneva Турист
Спросил 12 июля 2017 в 23:18
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталия Орлюк Турист
Спросила 07 июля 2017 в 23:43
Доброго времени суток! С 14.07 по 28.07 отдыхаем в Вашем отеле, у нас забронирован номер Executive с видом на гавань, хочу уточнить имеется ли в номере утюг для индивидуального пользования?
1 ответ
Представитель отеля
Ответили 09 июля 2017 в 12:51
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
PolinaDerbeneva Турист
Спросил 04 июля 2017 в 15:52
Здравствуйте!

С 15 по 29 июля мы забронировали номер в Вашем отеле - Standard sea view room. Мы едем втроем: я, муж и ребенок 3,5 лет.
Пожалуйста, подскажите следующую информацию:

1) В нашем номере будет фен, электрочайник?
2) Какое будет спальное место у ребенка 3,5 лет? Нужно ли нам заказывать дополнительную кровать?
3) В нашем номере есть балкон? Можно ли дополнительно получить сушилку для вещей?
4) Wi Fi есть на всей территории отеля, то есть также и в номерах, или он действует только в лобби?
5) В день приезда возможно ли заселение ранее 14 часов за дополнительную плату? Мы прилетаем рано и в отель прибудем приблизительно в 9 утра.
6) В день приезда возможно ли позавтракать за дополнительную плату?
7) Возможно ли в перерывах между завтраком, обедом и ужином "перекусить" на территории отеля - например, фрукты, снеки, чай-кофе доступны в каком-либо баре?
8) Есть ли в на территории отеля магазины, в которых можно приобрести продукты питания?
9) Выдается ли гостям отеля питьевая вода, где и как часто?
10) Как часто происходит уборка в номере и смена постельного белья?
11) Наш номер оборудован душевой кабиной или ванной?

Большое спасибо.
3 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 04 июля 2017 в 16:58
Добрый день!
Благодарим за ваш запрос.

1) Фен для волос и электрочайник есть в каждом номер
2) Мы предоставляем детскую кроватку в номере для наших маленьких гостей, и мы поставим нормальную кровать для 3,5-летнего ребенка и, конечно же, бесплатно.
3) Номер с Видом на Море, есть балконов. Вы можете попросить по прибытии в отель сушилку в номере
4) Wi-Fi предоставляется бесплатно для всех гостей отеляна на всей территории отеля и в номерах
5) Ранний заезд и поздний выезд из отеля может быть осуществлен только при наличии свободных номеров на момент заезда и выезда.
6) Да, вы можете позавтракать в день вашего прибытия за дополнительную плату
7) Да, вы можете заказать закуски и напитки
8) через дорогу от отеля есть супермаркет, который вы можете купить продукты
9) Вы будете получать воду каждый день в номер, потому что вы на все включено.
10) уборка происходит каждый день, постельное белье также может быть изменен каждый день по запросу
11) В вашем номере есть ванна

Если у Вас появятся дополнительные вопросы, обращайтесь к нам!

С уважением,
Evelyn Ibrahim
Guest Relations Officer
PolinaDerbeneva Турист
Ответили 11 июля 2017 в 23:49
Автор выбрал приватный тип ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 14 июля 2017 в 13:08
Добрый день!
Благодарим за ваш запрос.

во время заселения.

Если у Вас появятся дополнительные вопросы, обращайтесь к нам!

С уважением,
Evelyn Ibrahim
Guest Relations Officer
PolinaDerbeneva Турист
Спросил 04 июля 2017 в 15:49
Автор выбрал приватный тип вопроса

Elena Турист
Спросила 02 июля 2017 в 19:57
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста сколько времени ехать от аэропорта Larnaca до St Raphael Resot на автобусе ( групповой трансфер)?
У нас вылет из Larnaca в 22.30, где возможно находиться и ожидать в отеле обратный трансфер после 14:30?
Номер надо будет освободить в 12.00, можно ли оставить чемоданы на стойке регистрации отеля и пойти к морю на пляж?
Есть ли на пляже душевые кабинки, где возможно смыть соленую воду и переодеться?
По системе все включено нам можно после 14:30 передвигаться, гулять по территории отеля, купаться на пляже или нет?
Благодарю за ответ.
2 ответа
Представитель отеля
Ответили 03 июля 2017 в 14:45
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Полезный ответ?
goodwin Турист
Ответили 04 июля 2017 в 10:37
Такие вопросы следовало бы задавать до выбора отеля или хотя бы почитать отзывы.
Трансфер займет примерно от 40 минут. Все будет зависеть от количества отелей, в которые будет заезжать автобус. Пляж городской и на нем может отдыхать любой желающий, как и купаться. Душевые кабинки на территории отеля есть. смыть песок есть где. По территории отеля может ходить любой желающий. Это не Турция.
imk60 Турист
Спросил 30 июня 2017 в 11:07
Автор выбрал приватный тип вопроса

suzanna2002 Турист
Спросил 24 июня 2017 в 01:08
Два года подряд отдыхали в вашей гостинице и влюбились в нее, приезжали как к себе домой, очень хочется снова приехать на 20 дней , на какой бюджет рассчитывать HB , если нас 2 взрослых и 3 детей(4 , 12 и 14 лет) y? Нет ли у вас скидки постоянным клиентам?
С уважением Анна
4 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 27 июня 2017 в 15:23
Добрый день, Анна ,
Благодарим за ваш запрос.

Пожалуйста, сообщите нам даты, которые вы хотите посетить в отеле.

Если у Вас появятся дополнительные вопросы, обращайтесь к нам!

С уважением,
Evelyn Ibrahim
Guest Relations Officer
suzanna2002 Турист
Ответили 27 июня 2017 в 15:50
Автор выбрал приватный тип ответа
suzanna2002 Турист
Ответили 27 июня 2017 в 15:51
Автор выбрал приватный тип ответа
Юлия Турист
Спросил 15 июня 2017 в 13:54
Автор выбрал приватный тип вопроса

Екатерина Турист
Спросила 09 июня 2017 в 14:29
Автор выбрал приватный тип вопроса

Dmitry-70 Турист
Спросил 07 июня 2017 в 10:41
Добрый день!
Мы забронировали Ваш отель через российского туроператора Библио Глобус с питанием завтраки. Можем ли мы по прибытии поменять питание на ALL INCLUSIVE?
Если можно, то сколько это будет стоить. У нас забронирован номер STANDARD Sea View с 15.06.2017 по 25.06.2017, 2 взрослых и ребенок 10 лет.
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 07 июня 2017 в 11:40
Добрый день, Дмитрий ,
Благодарим за ваш запрос.

Это будет стоить 125 евро в сутки

Если у Вас появятся дополнительные вопросы, обращайтесь к нам!

С уважением,
Evelyn Ibrahim
Guest Relations Officer
Наталья Шушункова Турагент
Спросила 06 июня 2017 в 13:03
Автор выбрал приватный тип вопроса

Yulia Unguryan (495) 979-8847 juliaun@mail.ru Турагент
Спросила 29 мая 2017 в 20:57
Автор выбрал приватный тип вопроса