Добрый день .
На ресепшене есть русскоговорящий сотрудник ?
По каким дням он работает ,и время его работы ?

Подскажите, есть ли в отеле детский клуб?

Добрый день! Уточните, пожалуйста, есть ли в вашем отеле возможность заказать утюг в номер по приезду в отель?

добрый день, ранее было написано, что в концепцию "Elements" входит ПРОЦЕДУРЫ THALASSO + SPA, уточните какие?
входит ли в стоимость посещение фитнес-центра?

Добрый день!
У некоторых ТО есть категория номера Family Suites Sharing Pool в описании отеля на оф. сайте такой категории не нашла. Можете разъяснить? По описанию ТО этот номер из категории Сьютов площадью 49 м, но стоит дешевле остальных Сьютов. Спасибо!

Добрый день! Подскажите пожалуйста площадь бассейна у корпуса Iphigenia и Electra (хотя бы примерно).

Добрый вечер!

Большое спасибо за ответ. Подскажите еще, пожалуйста, названия корпусов, в которых расположены номера vip premium bungalow sharing pool ground floor, по карте отеля непонятно, а хочется оценить, насколько приватные там бассейны и насколько они вдали от шума и основных потоков гостей. Заранее спасибо!

Подскажите пожалуйста в приватных бассейнах у бунгало морская или пресная вода?

Здравствуйте! Мы едем в отель с 04.06.2017, 2 взрослых родителя и ребенок дочь 13 лет, номер Family Suit. Скажите, возможно ли доплатить за размещение бабушки? Ведь в номере в гостиной 2 дополнительных места (2 дивана). Если да, то можно ли это сделать в турагентстве Sunmar, где мы покупали путевки?

Добрый день. Что означает система питания " ELEMENTS AI " в Вашем отеле ALDEMAR ROYAL MARE & SUITES 5. Спасибо.

Добрый день! С 1го по 6 октября к вам прилетит группа из 120 человек из Москвы. Меня поселят с 8 летней дочкой в одном номере. Можно ли мне доплатить за свою жену и годовалого ребенка за размещение и питание в нашем же номере? Заранее благодарен.

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, стоимость обедов и ужинов в ресторанах, не включённых в концепцию AI (Candia, El Greco, ресторане азиатской кухни, прочих 'a la carte' ресторанах)
А также интересует процедура их резервирования.

Добрый день!
Планируем поездку в ВАШ отель в середине сентября. Просьба разъяснить:
-порядок пользования теннисными кортами, можно ли найти партнера?
- для системы питания "полупансион" включены ли напитки в стоимость?

Добрый день!
Скажите, номера бунгало с видом на сад - в каких корпусах находятся и на каких этажах? Заранее спасибо!

Вода в море прозрачная, если попадают камни все видно. Проблем с заходом не было.

Добрый день! Собираемся в сентябре поехать в этот отель. Подскажите, пожалуйста, что там со входом в море? В отзывах написано, что валуны на входе. Насколько это критично? И можно ли все-таки без проблем входить в море? Как то нас это слишком смутило. Спасибо за ответ.

Здравствуйте!
Можно ли взять в отеле в аренду машину?
и какова стоимость?

Здравствуйте!
Мы прибываем в вашем отель через неделю. Я хотела бы узнать, что входит в All Inclusive? Мы выбрали этот тип питания
И наш номер Vip Bungalo Sharing Pool, на втором этаже, где выход к бассейну?
Я понимаю, что у нас один бассейн на два бунгало?
и будет ли удобно ребенку 3х лет, нет возможности упасть в бассейн?
Спасибо

Настоящим константирую, что погрешность в сервисе администрацией устранена. Вода и фрукты в номер доставлены ))). Конечно, лучше бы такое не случилось, но это уже произошло. О сервисе можно еще и судить по тому как исправляются ошибки и как реагирует на них администрация. Здесь можно сказать, что администрация постаралась и проявила заботу о клиентах ))). Поэтому спишем это на " исключение из правил" , в остальном пока все замечательно. Буду информировать туристов по мере возможности.

Теперь у меня спортивный интерес ))) когда же служба отеля исправит, как вы говорите это исключения из правил. Кстати уже прошло 4 часа , как я заявил об этой проблеме на ресепшн. Ждем развития событий ).