17:11 05.08.22
Добрый день!
Ранее у меня имелась информация от туроператоров, что отель допускает размещение с животными (собака до 5-ти кг.), но в описании отеля на данном сайте, я обнаружил запрещающий знак.
Какова ситуация по размещению с животными на самом деле?
21:39 05.08.22
Добрый вечер, Сергей!
К сожалению размещение с животными в отеле не предусмотрено.
С уважением,
Guest Relations
12:32 05.08.22
Добрый день.
Я хочу забронировать ваш отель через сайт otelz.com.
Работаете ли Вы с этим сервисом? Могут ли возникнуть какие-либо проблемы при заселении?
23:40 27.06.22
Добрый день!
Уточните пожалуйста сколько стоит аренда пляжного павильона в день ?
Заранее благодарна за ответ.
20:29 29.06.22
Здравствуйте, если не ошибаюсь 25 евро
23:28 06.07.22
Добрый вечер, Алла!
В отеле имеются павильоны двух типов, стоимость аренды начинается от 30 евро за день.
С уважением,
Guest Relations
17:26 15.06.22
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста номера main building standard room и superior room находится в одном здании? Находятся ли данные категории номеров рядом на одном этаже? При бронировании данные категории номеров можно ли разместить туристов рядом?
23:02 21.06.22
Добрый вечер, Гаухар!
Номера main building standard room и superior room находятся в одном здании. На каждом этаже имеются номера данной категории. Просим при бронировании указать просьбу о размещении гостей рядом. В зависимости от заполненности отеля постараемся выполнить Вашу просьбу.
С уважением,
Guest Relations
08:56 09.06.22
Добрый день, подскажите есть ли безглютеновое питание в отеле? У ребенка особая диета.
Спасибо
17:14 15.06.22
Добрый день, Алена!
Благодарим Вас за проявленный интерес к Seven Seas Hotel Life. Наш отель предоставляет безглютеновое питание по запросу. Для этого по заезду в отель просим Вас обратиться в отдел по работе с гостями Guest Relations.
С уважением,
Guest Relations
08:33 08.06.22
Добрый день! Планируем снова к вам прилететь 23.06. Подскажите, работает ли в этом сезоне замечательная, отзывчивая Евгения? И повар Гусейн? Мы были в прошлом июле и они нам очень помогли) Планирую приехать одна с ребенком. Еще хотела сделать пометку про день рождения ребенка, 29.06, очень надеюсь, что вы поможете в организации. Еще вопрос, случаются ли конфликты на межнациональной почве сейчас? Переживаем немного.
17:31 08.06.22
Доброго дня Лариса. Хочу ответить на ваш вопрос по отелю SEVEN SEAS HOTEL LIFE 5* , так как отдыхали в данном отеле с 9 мая по 19 мая 2022г
1)За стойкой Guest Relation во время нашего отдыха Евгению не встречали, по возникающим вопросы нам отвечала Мила с ресепшн.
2) В отеле было много Европейцев (за время нашего отдыха были в основном Немцы, Поляки, Британцы ..... Именно Россиян в отеле было мало. Когда узнавали, что мы из Москвы были очень удивлены и рады. Но зато было много русскоговорящих гостей, это в основном Русские-немцы, Русские-французы, Молдаване, Казахи, Латыши. Украинцев в отеле не было. Отношение всех гостей друг к другу очень толерантное и дружелюбное. Отдыхающим без разницы от куда вы приехали, люди не отдыхе им не до политики.
Думаю ответила на ваши вопросы, но если будут еще то конечно же пишите, отвечу с удовольствием.
19:31 08.06.22
Уважаемая Лариса, благодарим Вас за повторный выбор нашего отеля. Отдел Guest Relations работает в прежнем составе. Для уточнения деталей и программы празднования дня рождения, просим по заезду связаться с отделом Guest Relations.
Мы принимаем гостей из многих стран мира и гарантируем теплое и равноценное отношение к каждому гостю. Мы делаем все возможное, чтобы наши гости получали только положительные эмоции от хорошего отдыха. Вся команда отеля заботится о гостях и обеспечивает безопасность 24 часа в сутки.
С уважением,
Guest Relations
13:47 29.05.22
İyi akşamlar!
Нас трое туристов: Petrov Igor, Petrova Svetlana, Petrova Mariia. Приезжаем в ваш отель 24 июня на 11 ночей. Хотелось бы узнать, есть ли наше бронирование (два стандартных номера). И есть две просьбы:
1. По возможности поселить нас так, чтобы наши номера находились рядом.
2. Хотелось бы, чтобы номера находились в тихой части отеля, подальше от анимации и, в идеале, sea-view.
Заранее благодарны.
12:59 31.05.22
Уважаемый Игорь!
Прежде всего благодарим за выбор Seven Seas Hotel Life.
Отметки о пожелании относительно размещения внесены в систему. Ввиду заполненности отеля, 100% гарантию дать не можем, но постараемся максимально выполнить вашу просьбу.
С уважением,
Guest Relations
17:39 15.05.22
Здравствуйте.
Наша семейная пара Ganich Marina + Podkidyshev Andrey в первый раз приезжает в отель рано утром 21 мая. Отъезд 29 мая.
Мы просим поселить нас в номер с видом на море на втором этаже с одной кроватью.
Очень просим , чтобы номер не выходил окнами на дискотеку
21:44 18.05.22
Уважаемые Андрей и Марина,
Отметки о пожелании относительно размещения внесены в систему. Ввиду заполненности отеля, 100% гарантию дать не можем, но постараемся максимально выполнить вашу просьбу.
С уважением,
Guest Relations
18:49 13.05.22
Здравствуйте, я с ребёнком планирую бронировать Ваш отель. У же есть отзывы о не корректном отношении к русским туристам. Можете ли Вы гарантировать комфортное и безопасное пребывание в Вашем отеле. Есть информация, что сотрудники отеля никаким образом не поддерживают интересы русских туристов. Как планируете и пресекать дискриминацию?
22:50 13.05.22
Уважаемая Елена,
То, что написано в комментариях, конечно, не соответствует действительности. С момента открытия отеля такого случая не было.
Сегодня мы принимаем гостей из многих стран мира и гарантируем теплое и равноценное отношение к каждому гостю. Мы делаем все возможное, чтобы наши гости получали только положительные эмоции от хорошего отдыха. Вся команда отеля заботится о гостях и обеспечивает безопасность 24 часа в сутки.
С уважением,
Guest Relations
17:27 27.05.22
Доброго дня Елена. Хочу ответить на ваш вопрос, так как отдыхали в данном отеле с 9 мая по 19 мая 2022г
1)Отношение персонала отеля прекрасное в не зависимости от национальности. А сотрудники СПА, магазинов и фотоателье при отеле были наоборот очень рады , что вновь слышат русскую речь.
2) Да в отеле было много Европейцев (за время нашего отдыха были в основном Немцы, Поляки, Британцы) и семей с детьми, причем с маленькими до 1,5-2 лет. Возможно из за того что более старшие дети пока учатся. Именно Россиян в отеле мало, причем очень. Когда узнавали, что мы из Москвы были очень удивлены и рады. Но зато было много русскоговорящих гостей, это в основном Русские-немцы, Русские-французы, Молдаване, Казахи, Латыши. Украинцев в отеле не было.
3) Отношение всех гостей друг к другу ооочень талерантное и дружелюбное. Отдыхающим без разницы от куда вы приехали, люди не отдыхе им не до политики.
Думаю ответила на ваш вопрос, но если будут еще то конечно же пишите, отвечу с удовольствием.
16:26 04.05.22
Здравствуйте. Мы Elena Siniutkina и Maksim Petrochenko, будем отдыхать в вашем прекрасном отеле с 9 мая по 19 мая 2022 года. Будем очень признательны если наш номер будет на втором этаже с видом на море и одной большой кроватью. Заранее спасибо! С уважением к вам, Елена Синюткина.
10:46 06.05.22
Уважаемая Елена,
Отметки о пожелании относительно размещения внесены в систему. Ввиду заполненности отеля, 100% гарантию дать не можем, но постараемся максимально выполнить вашу просьбу.
С уважением,
Guest Relations
00:47 23.04.22
Здравствуйте. Мы Elena Siniutkina и Maksim Petrochenko, планируем отдохнуть в вашем прекрасном отеле с 9 мая по 19 мая 2022 года и хотели узнать забронирован ли для нас номер в вашем отеле на эти даты. С уважением к вам, Елена Синюткина
09:28 23.04.22
Добрый день, Елена,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Резервация на ваше имя в нашей системе видна.
С уважением,
Guest Relations
13:06 21.04.22
Добрый день. Подскажите какие марки импортного алкоголя входят в концепцию. Спасибо.
09:17 23.04.22
Добрый день, по вопросам относительно концепции можете обратиться в отдел Guest Relations gr.life@sevenseashotels.com
С уважением,
Guest Relations
15:13 19.04.22
Здравствуйте! Пишет ваш постоянный клиент Iurii Goncharov, планирую отдых в вашем отеле с 29.04.22 года. Если есть возможность, хотелось бы получить номер на втором этаже с одной большой кроватью. Заранее благодарю! И хотел узнать, работают ли в этом году Евгения с Guest Relations и Мемет в спа?
10:03 21.04.22
Добрый день, Юрий!
Необходимые заметки о размещении уже внесены в систему. Отдел Guest Relations работает в прежнем составе. В других департаментах отеля возможны изменения.
С уважением,
Guest Relations
18:13 08.02.22
Добрый день, планируем посетить отель в июле-августе 2022 семьей из двух взрослых и двух детей (7ми лет и 9ти месяцев). Какая категория номера предусмотрена для такого состава и можно ли заселиться в номер стандарт в бунгало? Спасибо
11:29 09.02.22
Добрый день, по вопросам относительно размещения и бронирования можете обратиться в отдел продаж sales@sevenseashotels.com
С уважением,
Guest Relations
10:17 05.02.22
Добрый день! Планируем поезду в наш любимый отель) Подскажите пожалуйста , на сайте туроператора прочитала следующее: Специальная концепция обслуживания в номерах Residence, которая включает бесплатную стирку, детские халаты и тапочки, скоростной интернет и многие другие приятные дополнения. Можно уточнить многие другие приятные дополнения это какие? ) Заранее большое спасибо!
08:51 08.02.22
Добрый день, Юлия,
ответ был отправлен на вашу электронную почту.
С уважением,
Guest Relations
14:04 11.11.21
Здравствуйте. С какого месяца начинается сезон ? Мы были конец октября прохладно хотим в сезон . И только к вам !
12:37 15.11.21
Уважаемая Ольга, добрый день!
открытие отеля запланировано на 22 апреля. Но в зависимости от глобальной ситуации с Covid-19 и других причин эта дата может быть изменена. Будем очень рады приветствовать Вас и в новом сезоне.
С уважением,
Guest Relations
22:57 10.11.21
Добрый день,
Какие часы работы детского клуба - возраст 4-6 лет (июнь, июль, октябрь)? Могут ли дети обедать/ужинать в мини клубе? Какая программа для детей? Обучают ли детей рисованию? Есть ли привозные шоу?
Спасибо
Светлана
14:27 11.11.21
Уважаемая Светлана, добрый день!
Время работы детского клуба с 10:00 до 22:00. Программа детского клуба включает в себя: кулинарная лаборатория (лимонад, печенье, фруктовое барбекю, кексы, яблочная карамель..); Творческие мастер-классы; Групповые занятия для детей 2-4 года; Красочные детские мероприятия; Спортивная академия (йога, зумба, плаванье, теннис, футбол); Мини диско; Ежедневные вечеринки, 3 раза в неделю - детские шоу (клоун, мыльные пузыри, жонглеры, фокусники). Незначительные изменения возможны в зависимости от других проводимых развлекательных мероприятий. Детский ресторан работает полноценно на завтрак, обед и ужин и расположен в основном ресторане, рядом с основным рестораном. Дополнительно в обеденное время будет работать и детский ресторан в Миниклубе. Детальная программа детского клуба будет известна ближе к открытию нового сезона.
С уважением,
Guest Relations
13:49 25.10.21
Добрый день. До какого числа работает отель? Есть ли подогреваемый бассейн?
22:23 25.10.21
Уважаемая Марина, добрый вечер!
В этом сезоне отель работает до 7 ноября. На территории отеля имеется открытый подогреваемый бассейн.
С уважением,
Guest Relations
11:36 10.09.21
Подскажите, пожалуйста, бар на пляже платный?
11:54 10.09.21
Добрый день, Елена,
обслуживание в баре на пляже - бесплатно. Концепция напитков во всех барах представлена одинаково: напитки местного, а также некоторые алкогольные напитки импортного производства, включены в концепцию.
С уважением,
Guest Relations
17:05 11.08.21
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какая концепция отеля? Есть ли в отеле дискотеки?
Спасибо
15:32 07.09.21
Добрый день, на данный момент вечерняя программа на открытой площадке проводится ежедневно до 00:00 часов. В программе представлены шоу в амфитиатре, живая музыка (3 раза в неделю), вечеринки (2 раза в неделю). Ввиду условий пандемии дискотеки после 24:00 часов не проводятся.
С уважением,
Guest Relations
