До 12 апреля 2009 года отель назывался Sungate Port Royal Resort.
Расположение:смотреть на карте
Пляжный,
1-я линия (удаленность от моря < 200 м)
Транспортная доступность:
Близость к аэропорту - далеко (> 40 км)
Об отеле:
Rixos Sungate...
Стиль жизни, в котором есть море, песок и солнце… Идеальная гармония природы и комфорта... Несравнимая атмосфера праздника в изысканном окружении естественной красоты… Отель расположен в райском пригороде Анталии, Белдиби, вдали от шумной городской жизни, в предгорье гряды Таурус с выходом в Средиземное море. Гостиничный комплекс расположен на территории общей площадью 250.000 кв.м в 25 км от центра Анталии и в 50 км от Международного аэропорта. В отеле имеется собственный пляж протяженностью 720 м, бухта и 3 пирса. Концепция отеля: Rixos Sungate предлагает своим гостям всё самое лучшее и исключительное, предоставляя богатый выбор услуг и безупречное качество. Номера: В отеле имеется 1094 номера в 7 зданиях. Предлагаются следующие категории номеров: Стандартный номер с видом на горы, Стандартный номер с видом на море, Просторный стандартный номер, Стандартный номер для людей с ограниченными физическими возможностями, Антиаллергенный номер, Сьют, Семейный Сьют. Джакузи номер, Гранд Сьют, Семейные домики с террасой, Озерные семейные домики с террасой, Виллы у озера, Кинг Сьют.
Особые типы номеров: Делюкс номер, Делюкс джакузи, Делюкс Сьют, Гранд Кинг Сьют, Делюкс Вилла, Гранд Делюкс Вилла. Бары и рестораны: Отель предлагает 4 основных ресторана: «Turquoise» - междкнародная кухня, диетический стол, детский уголок «Veranda» - блюда международной кухни «Pino» - изысканно оформленные блюда международной кухни «Fantasy» - блюда международной и турецкой кухни X Lounge – еда, напитки и уголок детского питания с 14.30 до 17.00 и с 23.30 до 02.00 Закусочные: «Alara Snack» - закуски, пицца, различные виды спагетти и картофеля «Thai Noodle»&«Satay House» - тайские и другие дальневосточные закуски Рестораны «A’la Carte»: Средиземноморский «Aegean», итальянский «Olivia», китайский «Mandarin», японский «Teppenyaki», суши-ресторан «Bonzai», мексиканский «Cactus», турецкий «Kebab House», рыбный «Mermaid», восточный «Al Seyyah»
. Детский ресторан: «Rixy Kingdom Yummy» – новый ресторан в детском королевстве VIP ресторан: «Supreme» - самые изысканные блюда мировой кухни Бары: «Welcome», «Lotus», «Piano», «C Bar», «Siesta Lounge», «Mixologie», «Chaos Disco», «Alara Beach», «Alara», «Alara Soho-1», «Alara Soho-2», бар на ВИП пирсе, киоски с напитками на пляже, «Moonlight», «Fantasy», «Teras Vitamin», «Kids Club» в детском клубе. Кондитерская: «La Patisserie» - гости могут насладиться изысканными пирожеными, сладостями, тортами и мороженым. Развлечения и спорт: Бассейны общей площадью 13.000 кв.м., аквапарк с 11 горками, фитнес центр, база водных видов спорта, школа дайвинга, 5 теннисных кортов, бильярдный зал, боулинг центр, кинотеатр, 8D кинотеатр, картинг, zip-line
, джоггинг, йога, стречинг, Flexy Bar, Six Packs, аква-динамика, степ-аэробика, зумба
, kangoo jumps
, fat burn, пилатес, пляжный волейбол, водное поло, футбол, водный волейбол, стрельба из лука, волейбол ногами, настольный теннис, баскетбол, игра в дротики, шафл-боард, боччиа, бумеранг
, жавелот, латиноамериканские танцы. Концерты знаменитых артистов и диджеев в специально предназначенном для этого центре Alara Show Center
поразят воображение даже самого искушенного гостя. Для детей: Детская стойка регистрации, детский клуб «Rixy Club», детское королевство «Rixy Kingdom» площадью 22.000 кв.м. с игровой площадкой, бассейном и горками, мини-зоопарком, ботаническим садом, амфитеатром, кинотеатром, игровыми приставками, детским баром и рестораном. Mummy Club
– клуб для малышей в возрасте от 6 до 24 месяцев. Honey Club
– клуб для малышей в возрасте от 24 месяцев до 4 лет. Funny Club
– клуб для детей в возрасте от 4 до 6 лет. Jokers Club
– клуб для детей в возрасте от 6 до 8 лет. Kids Club
– клуб для детей в возрасте от 8 до 13 лет. Cool Club
– клуб для подростков в возрасте от 13 до 18 лет. Baby Beach
– отель Rixos Sungate
представляет первый на Турецкой Ривьере детский пляж, полностью состоящий из песочных замков.
SPA услуги: В отеле имеется 2 СПА центра. Rixos Royal SPA
построен по философии фэншуй, занимает площадь 8000 m² и предлагает широкий перечень услуг за дополнительную плату. В Terrace Spa
вы сможете воспользоваться сауной, турецкой баней, крытым бассейном, витамин-баром бесплатно. Конгресс-центр «Vega»: Самый большой на средиземноморском побережье, площадь которого 20.000 кв.м., вмещающий одновременно до 6000 гостей и имеющий более 15 конференц-залов.
Дополнительные услуги отеля
Бесплатные услуги
I-Phone приложение Загрузив бесплатное приложение гости могут получить полную информацию об отеле , сделать on-line бронирование и использовать в качестве навигации по отелю при помощи смартфонов, имеющих доступ в интернет
Выбор вида и аромата подушек Гости могут выбрать несколько различных видов наполнителей, а также клубничный, карамельный или лавандовый ароматизатор для подушек
Классический интернет Беспроводной интернет предоставлется в номере и на территории отеля. Позволяет прочитать и отправить электронную почту, воспользоваться программой Skype
Платные услуги
8D кинотеатр - 1 сеанс — 20.00 USD
Картинг - 10 минут — 25.00 USD
Премиум интернет 1 день — 10.00 EUR
Премиум интернет 1 неделя — 50.00 EUR
Премиум интернет 1 час — 3.00 EUR
Премиум интернет 2 дня — 20.00 EUR
Премиум интернет 3 дня — 30.00 EUR
Премиум интернет 3 часа — 8.00 EUR
Прокат детской коляски — 10.00 USD
Уроки тенниса — 50.00 USD
Услуга присмотра за детьми вне часов работы детских клубов - 1 час — 20.00 USD
Отель входит в сеть
Rixos
Контактная информация
Адрес
Çifteçeşmeler Mevkii Beldibi 3 Kemer Antalya Turkey 07985
смотреть на карте
Отзыв - это рассказ о личном опыте посещения отеля, разбитый на логические части (Общее впечатление, Номера, Питание, Персонал и обслуживание, Территория отеля и природа и т.д.) с подробным обоснованием поставленных оценок по категориям Размещение/Питание/Сервис.
Сообщение, добавленное пользователем, может появиться в этом разделе, только при условии отсмотра модератором и присваивании ему соответствующего типа.
В настоящее время по отелю не проверено
1 сообщение
.
Хочу поделиться своими впечатлениями от отеля, где провела 11 майских дней.
1. Размещение.
Несмотря на раннее прибытие, ключи от номера получили сразу. Жили в основном здании, номер 2424. От главного лобби, конечно, далековато, зато всегда было тихо и спокойно. Слышимости между номерами вообще никакой, единственное, на что изредка обращали внимание – это шумное закрытие дверей. Эдакий сильны...
Отдыхали в отеле с 21 апреля по 3 мая 2013 года! Отель выбирали долго. Очень приятно, что не ошиблись с выбором. Дети просто в восторге.
В отель приехали утром. Заселили в течении 10 минут. Номер хороший, большой. Когда бронировали отель, просили номер с "французской" кроватью, что и получили. В номере, кроме кровати есть еще мини-диванчик. Для второго ребенка принесли вторую кровать-ра...
Прежде всего хочу сказать что отдыхаем в этом отеле уже 8 лет! При этом ездим надолго, так что берем 2-3 отеля, но сангейт неизменно!! И в сравнении с другими отелями он выигрывает! Он какой то домашний, друзья смеются что мы как на дачу летом туда уезжаем. При этом другие отели выбираем тоже очень хорошие. Сначала ездили парами тусить) теперь с ребенком ) он там вырос!)с нами туда ездили разные д...
Свой отдых в этот отель планировала еще с прошлого года, когда трансфер в аэропорт нас завез за другими туристами в Rixos , привлек внешне). И конечно же когда узнала про концерты любимых артистов на майские, сомнений в выборе точно не было)
Приехали 5 мая часов в 14.00, на ресепшене сразу попросили номер хороший и недалеко. Очень милая девушка дала...
Были в отеле с 2 по 10 мая. Ездили двумя молодыми парами. Попали на майский фестиваль чему очень рады.
Общее впечатление от отеля "отлично"! Далее попытаюсь по пунктам с плюсами и минусами описать отель. И не смотря на то что будут описаны какие-то недостатки sungate сразу скажу, что на отдых это никак не повлияло. Того что мы ждали от него получили на 200%.
Скажу сразу - отель чудесный и я бы рекомендовала его посетить.
Отдельное спасибо Екатерине и всем девочкам с guest relation, потому как все наши вопросы решались очень быстро, что весьма радовало
Теперь подробнее:
Очень приятная встреча гостей, приехали в 9 утра, заселили сразу же. Номер террас фэмили рум - нам на 3 взрослых и двоих деток отлично. Детскую кроватку и горшок принесли сразу же....
Представитель отеля Rixos Sungate 5*
15.05.2013 16:32
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Спасибо Вам за то, что потратили своё драгоценное время и написали такой положительный отзыв!
Мы надеемся на скорую встречу с Вами вновь!
Весь наш персонал отдела по работе с гостями, в том числе и Екатерина, благодарят Вас за столь тёплые слова в их адрес!
Нам крайне приятно, что Вам понравилось у нас отдыхать и Вы остались довольны качеством предоставляемых нами услуг, в частности, питанием, размещением, детским клубом, персоналом и развлекательной программой.
По поводу слышимости в семейном номере террас - Вы правы, но такова планировка этих комнат.
Ваша просьба по поводу балконов и нехватке мест уже передана руководству! Надеемся, что в следующий раз, когда Вы к нам приедите, эти вопросы будут удовлертворены.
Желаем Вам всего самого наилучшего!
Не забывайте, что двери нашего отеля Rixos Sungate всегда открыты для Вас и Вашей семьи!
Общее впечатление - очень неплохое. Номера просторные. Питание - разнообразное. Часть персонала в ресторане не всегда владеет языком и ,видимо, только учится обслуживанию. Территория отеля большая и ухоженная, а природа просто супер, особенно сосны и горы на горизонте.
Недостатки:
Российские каналы на TV смотреть практически нельзя - картинка и звук каждые две -три минуты останавливаются, дальш...
Представитель отеля Rixos Sungate 5*
14.05.2013 18:16
Здравствуйте, Уважаемый Михаил!
Спасибо Вам, за написание положительного отзыва о нашем отеле Rixos Sungate !
Ваши отзывы для нас очень важны, т.к. мы можем выделить недостатки нашего отеля и улучшить качество предоставляемых нами услуг!
Просьбы по поводу персонала в ресторанах и медленного интернета уже переведены на турецкий язык и переданы руководству нашего отеля!
Надеемся, что к Вашему следующему приезду, мы исправим эти недостатки и Вы сможете ещё более насладиться отдыхом!
Эти майские праздники я провел в отеле Rixos Sungate 5* на Mayfest. Про «риксосы» слышал много, но побывал впервые. Расскажу про отель. Прилетели Transaero в 7 утра. Контроль прошли за 5-10 минут. Респект оператору Sunmar, он же Coral Travel за то, что не набивают автобусы под завязку, не заставляют гидов рассказывать глупые истории про Турцию и врать что погода в мае у них +35. До отеля доехали б...
Представитель отеля Rixos Sungate 5*
14.05.2013 18:00
Здравствуйте, Уважаемый Александр!
Спасибо Вам огромное за то, что потратили своё время и написали такой полоноценный отзыв о нашем отеле! Также, хотелось бы поблагодарить Вас за выбор, именно, нашего отеля! Надеемся, что Вы станете нашим постоянным гостем и частичкой огромной семьи Rixos Sungate!
По возможности, мы стараемся заселять гостей как можно быстрее! Поэтому, мы рады, что Вы остались довольны работой ресепшена и Вам понравился номер! Чайник для стандартных категорий номеров, к сожалению, не предусмотрен, НО наши Уважаемые гости всегда могут позвонить по номеру 2001 (в любое время суток) и попросить в номер горячую воду для чая или кофе. Обычный чай, также могут принести в комнату! Но, необходимо обратиться в службу по работе с гостями либо позвонить по номеру 2001.
Судя по всему, Вам дали боковой вид на море, потому что прямой вид - это когда полностью море перед Вами...Категорий комнат у нас очень много, видов соответственно тоже.
По поводу - King Suite, Вы правы! Размещение на 3-х человек не совсем удобное в том плане, что одна спальня и гостиная... НО, для 3-го человека есть полноценный диван в салоне! Поэтому, размещение всё-таки соответствует действительности, т.е. всё зависит,опять же, от гостя.
Вход в море каменный, но это особенность всех пляжей Кемера и мы не имеем право разрушить эту структуру.
Нам очень приятно, что Вам понравилась наша развлекательная программа! А ведь это только начало...В сезон, наших Уважаемых гостей, ожидает ещё больше сюрпризов! За последними новостями развлекательной программы, Вы можете следить на нашей страничке Tophotels.ru / Rixos Sungate либо на нашем официальном сайте www.rixos.com
По поводу врача, к сожалению, они не работают со страховками...Все услуги платные, но в любом случае, мы приносим Вашему другу наши самые искренние извинения за доставленные неудобства и желаем скорейшего выздоровления!
Ешё раз, благодарим Вас за столь развёрнутый отзыв!
Надеемся увидеть Вас среди наших Уважаемых постоянных гостей!
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля
Rixos Sungate.
Вот думаем о летнем отдыхе 2013. В течении 10 лет отдыхали только в Сангейте.Моя семья и все наши друзья его обожали. Отдыхали в Дольче Вита, Мардане, Калисто, Риксос Белек, но Сангейт был любимым. Понятно, были какие-то недочеты, но при таком огромном количестве отдыхающих, они прощались и тут же забывались. Но последние два года ,все настолько слало ужасно, что даже самый позитивно настроенный ч...
Побывав в Rixos Sungate однажды,захочется приехать еще не раз. Отдыхали в отеле в январе-полный восторг! Вот и на этот раз приехав в Анталию на деловые переговоры, решили остановиться именно здесь! Огромная,зеленая территория-есть где прогуляться и подумать, чистейший воздух, море,горы...что еще нужно для отдыха?Разместили очень быстро-ждать не пришлось, номера отличные-чисто,просторно,уютно, а са...
Представитель отеля Rixos Sungate 5*
12.05.2013 02:19
Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!
Спасибо Вам за положительный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что смогли превратить Ваш отдых в сказку! Весь обслуживающий персонал, менеджер Саида, анимационная команда, а также руководство нашего отеля Благодарят Вас за столь тёплые слова и выбор нашего отеля Rixos Sungate!
Отдыхали семьей в феврале 2013, начну по порядку: Отель понравился! Номера просторные! Большая, чистая, ухоженная территория! Внимательный персонал! Быстрые официанты, это очень важно))) Из минусов: Во-первых: диет стола как такового не было (если не считать каждый день один и тот же набор продуктов на этом столе, а именно: отварная курица (говядина), кукуруза, рис) вы сможете есть это каждый ден...
Представитель отеля Rixos Sungate 5*
12.05.2013 01:55
Здравствуйте, Уважаемые гости!
Прежде всего, Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мнение наших гостей очень важно для нас, т.к. с помощью Ваших комментариев, у нас появляется возможность улучшить услуги нашего отеля!
Мы очень рады, что Вы остались довольны персоналом нашего отеля и провели незабываемое время! Надеемся, что ещё неоднократно, увидим Вас среди наших Уважаемых гостей Rixos Sungate!
По поводу диетического стола, Вы правы! Выбор блюд не очень большой, это связано с тем, что большинство гостей на отдыхе предпочитают обычную пищу, нежели диетическую. Диетическая кухня не очень востребована, поэтому наши повара не расширяют ассортимент. Но, у нас есть услуга индивидуального меню! Это абсолютно бесплатная услуга, достаточно подойти на стойку гест сервиса и попросить приготовить то или иное блюдо либо составить меню на несколько дней. На территории детского королевства Рикси имеется детский ресторан с диетическим питанием для детей, в том числе и с супами.
Детское питание и другие продукты пополняются своевременно, возможно из-за загруженности ресторана, наш персонал ресторана не успели пополнить. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства!
Нам приятно слышать, что Вам понравилась работа аниматоров мини-клуба и Ваши дети замечательно провели время! По поводу сломанных игрушек, Ваша просьба уже передана в нужный департамент! Обещаем, что к следующему Вашему приезду, мы поменяем игрушки на новые.
Интернет средней скорости, лучше всего работает в лобби welcome . Также, есть высокоскоростной интернет премиум класса, за определённую стоимость.
Аптека к нашему отелю, действительно, не относится. Но, всегда можно обратиться в отдел по работе с гостями, попросив купить какое-либо лекарство.
Спасибо Вам за тёплые слова в адрес нашего персонала отдела по работе с гостями!
Надеемся увидеть Вас вновь!
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Rixos Sungate.
Добрый день! Была в этом отеле 16 апреля. Это был третий отель нашего инфотура. Несмотря на то, что отель был в начале инфотура, но запомнился он больше всего. Потрясающий отел! Отдыхать в нем- это мечта!
Большая красивая, зеленая территория. Очень хороший пляж 730 метров. Интерьер отеля, интерьер номеров все очень понравилось. Номера просторные, очень уютные.
Представитель отеля Rixos Sungate 5*
27.04.2013 14:30
Здравствуйте Уважаемая Тамара,
Спасибо Вам за столь искренний отзыв! Мнение профессионала для нас очень важно.
Весь наш персонал благодарит Вас за Ваши прекрасные слова!
Мы рады дарить нашим Уважаемым гостям хорошую атмосферу и безупречный сервис.
Двери нашего отеля Rixos Sungate всегда открыты для Вас и Ваших туристов.
По любым вопросам Вы всегда можете к нам обратиться, написав в наш личный кабинет.
Желаем Вам хорошего сезона,
С Уважением,
Команда отеля Rixos Sungate.
Мы привыкли делить свой годовой отпуск на несколько частей: активный отдых (насыщенный экскурсиями) и пассивный отдых (у моря, на солнце). Все удивятся, но последние 6 лет мы отдыхали в Rixos Sungate, потому что очень устаем на работе и не любим экспериментировать, так как нас там, в принципе, все устраивало, особенно нравилась огромнейшая ухоженная хвойная территория, где можно укрыться в прохлад...
Представитель отеля Rixos Sungate 5*
26.04.2013 11:09
Уважаемая Дурдана,
В первую очередь, хотелось бы выразить Вам нашу благодарность за выбор отеля Rixos Sungate на протяжении 6 лет!
Мнение Вас, Уважаемых гостей, очень важно для нас!
Нам очень жаль, что Вы не смогли в полной мере насладиться отдыхом.
Ваш отзыв был переведён и передан на рассмотрение генеральному менеджеру отеля.
Мы постараемся сделать всё, чтобы следующий отдых оставил у Вас только положительные впечатления.
Надеемся на скорую встречу с Вами!
С Уважением,
Команда отеля Rixos Sungate.
Спасибо огромное все команде Rixos Sungate за прекрасный отдых!
Номера просторные и комфортные, уборка - каждый день, мини-бар пополняют добросовестно! Питание просто великолепное - рыба, морепродукты, мясо, множество гарниров, овощей- фруктов, десерты тоже в изобилии! (Поверьте, я за время работы видела много отелей с разным питанием!) Особенно поразил детский стол - молочные смеси, овощные пю...
Представитель отеля Rixos Sungate 5*
23.04.2013 17:54
Уважаемая Олеся,
Благодарим Вас за то,что выделили своё драгоценное время для написания отзыва о нашем отеле! Мнение профессионала нам очень важно.
Мы очень рады,что Ваша семья и дети провели прекрасный отдых и остались довольны питанием, развлекательной программой,персоналом и качеством предоставляемых нами услуг. Ведь это прекрасно,когда долгоджанный отдых проходит так, как хотелось!
По поводу конференц-груп Вы правильно заметили, они приезжают только в зимний период, т.к. Rixos Sungate Vega Convention center является самым большим конференц центром в бизнес-направлении.
Надеемся увидеть Вас вновь среди наших Уважаемых гостей!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля.
Отдыхала с дочкой(4года) в середине марта. Приехали в отель вечером, на ресепшене дали заполнить анкету и проводили в номер. Поужинали и решили прогуляться до детского клуба. Детский клуб работает с 9-00 до 23-00. Познакомились с аниматорами работающими в клубе (Эльман, Сабина, Узлем, Фелис и Мелтем - всем большой привет). Узнали о программе на неделю, посмортрели мультфильны и пошли отдыхать. Ном...
Представитель отеля Rixos Sungate 5*
14.04.2013 13:36
Уважаемая Александра,
Мы признательны Вам за отданное нам предпочтение и еще раз благодарим Вас за выбор именно нашего отеля.Спасибо Вам, за столь подробный и положительный отзыв об отеле.Обизательно передадим Ваши слова благодарности. Мы очень рады,что отдых в Rixos Sungate оставил у Вас только положительные эмоции.С нетерпением ждем новой встречи с Вами и Вашей семьей!
С Уважением,
Команда Rixos Sungate
Отдыхали в конце марта( с 23.03-29.03). Пишем, что называется ,по горячим следам. Могу с полной уверенностью сказать, что самым негативным ощущением было то, что отпуск заканчивался, и надо было возвращаться в холодную, заснеженную Россию. Уезжать от комфортного отдыха, от теплого и дружелюбного отношения всего работающего персонала , от чистых номеров(где горничную приходится не пускать, чтоб ...
Представитель отеля Rixos Sungate 5*
14.04.2013 13:27
Уважаемые Полина и Алексей,
Спасибо Вам за положительный отзыв.Нам очень приятно,что старания,вежливость и внимание наших сотрудников не остались незамеченными. Ваше мнение для нас очень важно Очень приятно слышать,что Вам хочется приезжать к нам снова и снова! Надеемся увидеть Вас снова!
Хочу поделиться впечатлением об отеле Rixos Sungate Port Royal.
Замечательный отель:
огромная, зеленая, красивая, интересная территория
комфортабельные номера
в отличии от большинства отелей, система UAI подразумевает не только вкусную еду в главном ресторане, но и качественный алкоголь, вкусный чай и кофе, а также хорошие безалкогольные напитки и снеки в барах по всей территори...
Представитель отеля Rixos Sungate 5*
04.04.2013 18:55
Уважаемая Алиса! Благодарим Вас за то, что Вы потратили свое время на то, чтобы написать отзыв. Мы искренне рады, что отдых оставил у Вас в памяти теплые воспоминания. Очень приятно слышать комплименты в адрес работников отеля. Надеемся, что Вы вновь привезете в наш отель позитив и хорошее настроение. С уважением, команда Rixos Sungate
Отдыхали с сыном(2г10мес) в двоем с 12.03 по 19.03.Про отель все описано ниже,в марте море 16-17 С,купались в закрытом бассейне в отеле,там еще 2 маленьких есть,СПА салон с банями(бесплатными),фитнесс зал,детский клуб(ОЧЕНЬ нам ПОНРАВИЛОСЬ!!!!),есть игровые автоматы(детск).Для марта на неделю 1 взр + 1ребенок=25000,в мае уже 66000.Вся инфраструктура на улице не работает или ремонтируется,или очень...
Представитель отеля Rixos Sungate 5*
04.04.2013 17:15
Уважаемый Станислав! Чрезвычайно приятно получать такие отзывы от гостей! С радостью примем Вас снова и постараемся сделать Ваш отпуск, как всегда, чудесным и запоминающимся. С уважением, команда Rixos Sungate
Вот и настало время задуматься о летнем отдыхе - 2013.
Перебирая в голове воспоминания о турецких отелях (посещаю каждый год не по одному разу, т.к. считаю, что с маленькими детьми - это лучший вариант), я в вдруг с удивлением подумала, что, несмотря на четкую убежденность в тезисе "повторяться не надо никогда", я склонна была бы СНОВА (небывалый случай :)) поехать в RIXOS ...
Представитель отеля Rixos Sungate 5*
04.04.2013 17:08
Уважаемая Елена,
В первую очередь благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями об отдыхе в отеле Rixos Sungate.
Сразу же хотим перейти к ответам на ваши пожелания.
--- Территория нашего отеля, как Вы и указали в отзыве, действительно большая. И тому, что связано с детьми уделяется особое внимание. В сезон в отеле одновременно бывает около 1000 детей. Просим также заметить, что при наличии такого количества наших маленьких гостей, интенсивность уборки и слежение за состоянием территории повышается в несколько раз. Сообщая в службу Guest Service о любых мелочах, Вы, наши уважаемые гости, помогаете нам охватить своим взором всю территорию отеля. А мы, в свою очередь, связываемся с соответствующими Департаментами, которые несут ответственность за те или иные работы.
--- Касаемо офиса потерянных и найденных вещей. Он у нас тоже существует. Персонал отеля, или гости, увидев потерянные вещи, доставляют их на Рецепцию или к столику Guest Service, после чего они передаются непосредственно в офис. Помимо того, его сотрудники, а также охрана, совершает обзор территории каждый день, находя всё забытое нашими гостями.
--- По поводу вечерних шоу. Они проводятся в Alara Show Center. В этой зоне собирается достаточно много гостей, которые сидят или стоят вплотную друг к другу. Именно с целью не приносить дискомфорт зрителям, мы решили не организовывать в данном месте сервис с официантами. Также, добраться к каждому из гостей в столь многолюдном месте с заказом в руках, занимало бы немало времени. К Вашим услугам Alara бар, находящийся непосредственно напротив сцены, за зрительной площадкой. Там всегда можно заказать разного рода коктейли на любой вкус.
--- Основной ресторан. Гости приходят туда не в течение всего дня рассредоточенно, а в определённые нами часы на завтрак, обед и ужин. Поэтому, возможно, из-за большого скопления людей единовременно, охлаждение внутри ресторана могло показаться недостаточным для вас. Мы обязательно обратим внимание на этот вопрос.
Набирая персонал, немаловажным критерием является заполняемость отеля. Поэтому количество обслуживающего персонала в ресторане соответствует количеству гостей. В ресторанах есть шефы, которые курируют работу официантов, а также сами принимают участие в обслуживании. С любыми вопросами в обслуживании или пожеланиями в еде, пожалуйста, обращайтесь к ним. Они помогут оперативно разрешить все ситуации.
--- Рикси Кингдом. У нас работает повар Елена, которая разбирается в русской кухне. Шеф и официанты, находящиеся непосредственно на территории Детского Королевства всегда готовы выполнить блюда в соответствии со вкусовыми особенностями наших малышей.
--- Меню в главных ресторанах составляются с разнообразием на 2 недели. В сезон на ужин, каждый день, ресторан открывает свои двери и предлагает гостям попробовать блюда определённых кухонь мира, например, китайской, японской, средиземноморской, европейской, и т.д.
Отдельное внимание обратим на завтраки, приложив усилия к их разнообразию.
--- Багги. В нашем отеле они занимаются не только тем, что развозят отдыхающих гостей по территории, а также выполняют функцию транспортного средства для заезжающих гостей с багажом, или для тех, чьё пребывание в отеле подошло к концу. Есть отдельный электро-мобиль, который курсирует по отелю каждые 15 минут. Не делаем его движение более частым, так как дорожки, по которым он ездит, ещё являются и пешеходными дорожками, и, слыша постоянные сигналы багги, означающие, что нужно уступить дорогу, мы можем принести дополнительные неудобства гостям.
Надеемся, что нам удалось раскрыть все интересующие Вас моменты. Еще раз спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно слышать о том, что вы едете к нам снова. Несомненно приложим все усилия для комфортного отдыха. Хотим напомнить, что департамент Guest Service всегда прислушивается к Вашим пожеланиям и делает всё необходимое того, чтобы оставить у Вас в памяти приятные воспоминания о пребывании в Rixos Sungate.
С уважением,
Команда Guest Service
Rixos Sungate Hotel
Отдыхала с 9 по 19 марта 2013 года. В Турции не первый раз. Менеджер из Москвы, 30 лет.
Решила взять отпуск и уехать из холодной Москвы к морю :), планировала просто расслабиться и подышать свежим воздухом. В турагенстве посоветовали именно этот отель.
Очень приятное первое впечатление - приехала раньше времени заезда, но мой номер был уже готов и заботливые сотрудники уже отнесли туда мой бага...
Представитель отеля Rixos Sungate 5*
04.04.2013 17:05
Уважаемая Лана! Выражаем Вам особую благодарность за столь подробный отзыв, теплые слова в адрес персонала отеля и рекомендации. Мы искренне рады и нам очень приятно, что мы оправдали оказанное нам доверие и смогли наполнить ваш отдых прекрасными моментами! Будем рады, если вы приедете к нам вновь! С уважением, команда Rixos Sungate
Отдых 12.03-17.03.13. В Турции были много раз, но в это время года впервые. Трансфер - хорошо. Планировался спокойный отдых - "подышать морским воздухом". Первое впечатление - пустой отель. В это время в отеле проходила международная конференция (4 дня) - днем никого (все были в конференц-зале), но было достаточно много людей в ресторане во время питания и барах вечером. Русскоговорящий...
Представитель отеля Rixos Sungate 5*
04.04.2013 16:29
Уважаемый Максим!
Благодарим Вас за полную и точную информацию об отеле, которая будет крайне полезна нашим будущим
гостям.
В этом же году, у нас так же много сюрпризов для наших будущих гостей.
Так что, надеемся, в новом сезоне вам ещё больше придется по вкусу отдых в Rixos Sungate. Нам жаль, что Ваш отдых был омрачен поведением школьников, но надеемся что данный факт не испортил Вашего полного впечатления об отдыхе.
Всего вам самого наилучшего!
С уважением, команда Rixos Sungate
Отдыхали в отели с 26.05.2012 по 06.06.2012. Приехали в отель в 10,30 номер получили почти сразу через 40мин. на ресепшене предлагал сразу деньги за быстрое поселение, но девочка отказалась что приятно удивило. Отель удивил своей зеленой территорией,отличные бары ,очень вежливый персонал. пляж чистый мест у басейна и на море всегда много ,приходили и в11,00 всегда есть . Жаль что наши в 7,00 в бес...
Представитель отеля Rixos Sungate 5*
07.03.2013 19:45
Уважаемый Виталий! Нам крайне приятно, что вам понравилось отдыхать в нашем отеле.
С нетерпением ждём вас уже в новом летнем сезоне 2013! В этом же году, у нас так же много сюрпризов для наших будущих гостей.
Так что, надеюсь, в новом сезоне вам ещё больше придется по вкусу отдых в
Rixos Sungate.
С уважением, команда Rixos Sungate
- огромная игровой закрытый клуб для детей, который включает в себя 5 помещений: спальня, малышовая игровая, игровая с конструктором, мини-кинотеатр, огромная игровая с небольшой кухней. Аниматоры есть очень хорошие, особенное спасибо детскому аниматору Сабине. Чудесный человек и профессионал! Оставить дитя любого возраста можно совершенно бесплатн...
Представитель отеля Rixos Sungate 5*
07.03.2013 19:42
Уважаемая Елена! Искренне благодарим Вас за столь развернутый отзыв о Вашем отдыхе в отеле в Rixos Sungate. Мы рады, что старания наших сотрудников не остались незамеченными и Вы получили прекрасный отдых. Нам очень приятно было узнать, что Вы остались довольны мини-клубом, питанием и работой нашей анимационной команды. Ваша похвала для нас лучшая награда. С уважением, команда Rixos Sungate
Представитель отеля Rixos Sungate 5*
07.03.2013 19:39
Уважаемая Наталья! Разрешите Вас поблагодарить за искренние добрые слова и подробное описание! Нам очень приятно, что Вы не пожалели своего драгоценного времени и поделились своими впечатлениями об отеле на сайте Tophotels.ru.
Мы сердечно рады и счастливы, что не смотря на указанные недостатки, Вам у нас понравилось и с нетерпением ждём Вас в новом летнем сезоне 2013! Мы всегда стремимся к улучшению предоставляемого сервиса и Ваши отзывы нам в этом служат добрую службу.
С уважением, команда Rixos Sungate
Отдыхала в отеле в феврале, неделю. Номер, очень уютный. Шикарная, зелёная территория есть, где прогуляться. Чудесный воздух, горы, море, сосны все в одном флаконе. Перед поездкой почитала отзывы об отеле, что, в общем, то и подтолкнуло оставить свой. Впечатление об отеле в целом на 5 с небольшим минусом. Ехала в отель с мыслью отдохнуть набраться сил, отоспаться и подышать свежим воздухом....
Представитель отеля Rixos Sungate 5*
28.02.2013 15:25
Уважаемая Ирина! Искренне благодарим Вас за столь развернутый отзыв о Вашем отдыхе в отеле в Rixos Sungate. Мы рады, что старания наших сотрудников не остались незамеченными и Вы получили прекрасный отдых. Нам очень приятно было узнать, что Вы остались довольны развлекательными программами, питанием и работой нашей анимационной команды. Спасибо за теплые слова в адрес Guest службы. С уважением, команда Rixos Sungate
