Вопросы об отеле
Всего вопросов - 520
Добрый день. Рано утром 11 июля приедем второй раз в Ваш отель.
В прошлый раз нам очень не повезло с номером ((((.
Можно в этот раз заселить нас в главный корпус с видом на горы? Номер брони 4171061.
Заранее спасибо )))
Натия , здравствуйте !
Я вам ранее писала , вы просили написать номер брони позже!
Мы прилетаем 2 августа вечером ,
2 взрослых и 2 ребенка 3 и 9 лет .
Номер брони 9508637
Очень прошу заселить в современный корпус! Заранее благодарю вас !
Здравствуйте.
Прошу уточнить, читала что из алкоголя бесплатного, в отеле только пиво и вино. Коктейли только за деньги?
На пляже есть перекусы и какие напитки?

Добрый день ,
Спасибо за обращение !
по системе все включено предоставляется местные алкогольное напитки: пиво,красное и белое вино, водка, джин+тоник, ракы , ликиер . Коктейли по отдельной доплате.
На пляже предоставляются вода в куллере и платный бар. перекус находится на територии отеля.
С уважением,
Натя Демирташ
коллеги, сможете согласовать заселение мужчины. это ваш постоянный гость отеля. он бронируется каждый год. Но тур оператор не подтверждает нам тур без вашего одобрения

Здравствуйте!отправьте запрос и укажите что согласовано. И подтвердят
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха. Подскажете, пожалуйста, о ситуации с питьевой водой на территории. Она у вас платная? В номерах не пополняется, в холодильниках на территории она есть? Так же интересует трансфер на пляж , во сколько самый ранний выезд? Мы ранние, уже в 7, 7.30 на завтраке, хотелось бы потом сразу на море. Если идти пешком как это далеко?

добрый день юлия ! спасибо за обращения !
Вода в номерах выдается во время заезда , но по запросу наполняем конечно. А так же на територии отеля и в том числе и на територии плажа - кулеры с питьевой водой ( безплатно ). Самый ранний трансфер на пляже едит в 08:15. До пляжа 1100 метров и пешком йдти 15-20 .
Ждем вас в нашем отеле .
С уважением , Натиа Демирташ
Добрый день. Забронировали в вашем отеле 2 номера (семья мама с сыном и папа с сыном) через оператора Анекс тур. Туристы постоянные гости вашего отеля. Сможете ли вы подтвердить нам размещение 2-х мужчин в номере (папа и сын)? Прилетают они с 06.07.2025 - 14.07.2025. Чугуновы Юлия, Дмитрий, Владимир и Алексей.

Здравствуйте Ольга!
Отправте запрос в отделе резервации и мы подтвердим. И мне тоже отправьте

укажите, что это одна семья и будет подтверждён
Здравствуйте! Есть ли комплименты молодоженам?

Здравствуйте,
да, есть комплимент
для молодоженов.
Здравствуйте, дополнительная кровать, это кресло-кровать? Или в галерее Толя я видела номера с двухэтажными кроватями?

Ирина, двухэтажный кровать не будет. Диван или доп. Кровать.
Добрый день!
Приедем к Вам с 6.07 по 19.07.
1) Планируется ли заезд детских групп в этот период?
2) Сколько стоит WiFi в номере в сутки?
Заранее спасибо!

Здравствуйте Татьяна!
Не будет групп ,пожалуйста не переживайте об етом.
WI-FI в номере стойт 3 евро в сутки, или покупаете пакеты на 3 , 7 или 14 дней и выходит меньше.
С уважением,
Натиа Демирташ
Здравствуйте, будем отдыхать у вас с 08.06 по 16.06 семья 2 взрослых, 2 детей. Интересует спальное место для второго ребенка. Если мы будем в отеле к 9 часам будет ли возможность заселить нас пораньше?

Здравствуйте Ирина,
спасибо за обращение!
Для второго ребёнка будет дополнительный кровать. Что касается заселение, по возможности мы всегда стараемся помочь нашим гостям. Обещать сложно- но постараемся.
С уважением,
Натиа Демирташ
Натиа, добрый день! Мы отдыхали в вашем отеле в прошлом году и очень хотим вернуться в этом. Подскажите, в начале июня у вас будут размещаться детские группы?

Добрый день! Очень рада что хотите вернуться к нам. Унас нк будит детские группы. Ждём вас, в нашем отеле.
С уважением,
Натиа
Добрый день, подскажите пожалуйста, планируем приехать к вам с 30 июля, нет ли у вас в это время организованных заездов детских или спортивных групп? Имеются ли рядом доступные для вечернего посещения городские пляжи?
Во сколько последний автобус с пляжа? Имеется ли в меню бесплатное мороженое и кофе? Проводился ли в этом году косметический ремонт номеров, поскольку в некоторых отзывах ссылаются на усталость номеров?

Здравствуйте,
У нас не будет команды или заезд групп в середине сезона. Городские пляжи имеются в 15 минутах от отеля. Расписание автобусов пока не сформирована , но в прошлом году последний автобус был в 18.00. С етого года отель во всез номерах имеется в место ванной- душевые кабинет, косметики ремонт.
Реновация закончилась в ресторане и в основном территории отеля. Так,что в етом году много нового.
Кофе имеется и по концепции, мороженое-платно.
С 2025 го года пляжные полотенца нужно приобрести за доп.доплату-5 Евро.
Остальное все по прежнему концепции.
С уважением,
Натиа Демирташ
Вопрос у вас что пляжные полотенца сделали платными?

Что касается пляжные полотенца, по концепции 2025 -го года, пляжные полотенца платные- нужно приобрести. полотенца остаётся у вас. Стоимость- 5 Euro.
С уважением,
Натиа Демирташ
Добрый день. Подскажите есть ли в номерах тапочки, халаты, шампунь, гель, мыло?

Здравствуйте Андрей!
Спасибо за обращение! Шампунь, гель, жидкое мыло конечно есть в номерах. Тапочки по запросу.
Натия, здравствуйте. Ранее бывал в вашем отеле, когда он назывался Бергамот. Запомнился как тихий и уютный отель.
1. Концепция осталась прежней?
2. Планирую посетить ваш отел с 8 мая по 24 мая. Есть ли какие-то групповые заезды в этом время (спортивные команды или детские группы)?

Доброе утро Илья!
Спасибо за обращение,
С 2022 го года в отеле поменялся не только название, а также владельцы и конечно же концепция невозможно что было одинаково. Есть сходство и есть разные...
Самое главное, что мы максимально стараемся каждый год улучшить сервис и обслуживание, чтобы наши гости отдыхали комфортно и уютно.
Концепция отеля - семейный отдых для всех возрастной категории.
Добрый день. Планируем приехать в Ваш отель в мае этого года. Очень волнует вопрос доставки на пляж, поскольку мы с мужем люди немолодые и ходить постоянно пешком не сможем. Подскажите, как часто ходит автобус, один ли автобус для перевозки отдыхающих на пляж или несколько.Образуются ли очереди из отдыхающих на автобус к пляжу.

Здравствуйте, Елена. Мы отдыхали в отеле в июле 2024 года. Пройтись на пляж отеля - это 30 минут спокойным шагом, под палящим солнцем при жаре в +35 такая себе прогулка. Ранним утром приятно прогуляться до пляжа, когда на море штиль и пустой пляж. А вот с пляжа уже сложнее в жару. Шатл, он же мини-автобус ходит с интервалом 30 минут, и да, с пляжа очередь и на пляж очередь, сидя и стоя отдыхающие едут до пляжа🤷♀️подаётся не один автобус, а даже два. Народа в сезон много, если приходить на пляж и разместиться в партере у кромки моря на шезлонге, то это не позднее 9 утра.

Елена здравствуйте, спасибо вам за обращение!
Начнём с того, что пожалуйста не надо волновать.Автобусы ходят по расписанию. В начале сезона постепенно добавляется по запросу и максимальное количество бывает в пике сезона.
В Мае средняя температура 25-30 градусов максимум.
Если желаете напомните мне чуть раньше приезда и вам отправлю точное расписание.
С уважением,
Натиа
Натия! Здравствуйте !
Планируем приехать к вам со 2 августа по 11 августа
2 взрослых и 2 ребенка 3 и 9 лет
Прилетим в Анталию около 17 часов , пока чемоданы и тд переживаю что к ужину не успеем будет какая то возможность что-то перекусить ?
И еще пару вопросов
1 Сколько стоит сейф 7 дней?
2 какую валюту принимают у вас в отеле и какие карты ?
3 что бесплатное и платное для деток? И в какую цену ? Больше интересует игровая комната
4 вылет обратно в 7.55( возможно будет взять с вечера что-то перекусить ?
Заранее благодарю за ответ!
И очень бы хотелось по возможности хороший номер с приятным видом ☺️🙏

Ксения здравствуйте!
Спасибо за обращение.
Время ужина :
19:00-21:00 и у вас будет 4 часов .конечно успеете поужинать.
Стоимость сейфа 3 евро в сутки. Значит 7×3=21 евро.
В отеле принимается Лира, Евро,Долларов. А так же все карты кроме Мира.
Для детей имеется бассейн и горки, игровая площадка, мини клуб и мини диско по вечерам. Ето все бесплатно.
Для позднего заезда и выезда в ресторане открывается мини вариант завтрака,чай,кофе.
Мы максимально стараемся помочь вам (по возможности).
До приезда напишите мне ещё раз ,чтобы отметить в системе все пункты.
С уважением,
Натиа Демирташ
Добрый день! Планируем посетить ваш отель с 12 до 22 мая, подскажите пожалуйста, планируется ли в это время размещение групп детей?

Юлия добрый день ! Спасибо вам за вопрос!
В данный момент не планируется размещение в отеле детских групп.
С уважением, Натиа Демирташ
Натия, добрый день. Нашли ваш отель и очень хотим приехать во второй половине июня с 14 по 27. Подскажите, пожалуйста, планируется ли в это время размещения групп детей? Читала что-то бывают приезжает большое количество детей в течении сезона

Здравствуйте Юлия! Спасибо за обращение.
В июне не планируется размещение групп детей. Так,что ждём вас.
С уважением,
Натиа
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость напитков в баре на пляже.

Вода 3 бутылки 0,5л 1$
Сок, вроде апельсиновый, их самодельный в чане 1$ за стакан.
По алкашке не подскажу.

Здравствуйте, Екатерина. Баром этот ларёк назвать сложно, химозные коктейли и мороженое по 3 доллара, вот и весь бар😏

Добрый день. Рано утром 11 июля приедем второй раз в Ваш отель.
В прошлый раз нам о ...

Натия , здравствуйте !
Я вам ранее писала , вы просили написать номер брони позже!
...

Здравствуйте.
Прошу уточнить, читала что из алкоголя бесплатного, в отеле только пив ...

коллеги, сможете согласовать заселение мужчины. это ваш постоянный гость отеля. он бр ...

Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха. Подскажете, пожалуйста, о ситуации ...

Добрый день. Забронировали в вашем отеле 2 номера (семья мама с сыном и папа с сыном) ...

Здравствуйте! Есть ли комплименты молодоженам?

Здравствуйте, дополнительная кровать, это кресло-кровать? Или в галерее Толя я видела ...

Добрый день!
Приедем к Вам с 6.07 по 19.07.
1) Планируется ли заезд детских групп ...

Здравствуйте, будем отдыхать у вас с 08.06 по 16.06 семья 2 взрослых, 2 детей. Интере ...

Натиа, добрый день! Мы отдыхали в вашем отеле в прошлом году и очень хотим вернуться ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, планируем приехать к вам с 30 июля, нет ли у вас ...

Вопрос у вас что пляжные полотенца сделали платными?

Добрый день. Подскажите есть ли в номерах тапочки, халаты, шампунь, гель, мыло?

Натия, здравствуйте. Ранее бывал в вашем отеле, когда он назывался Бергамот. Запомнил ...

Добрый день. Планируем приехать в Ваш отель в мае этого года. Очень волнует вопрос до ...

Натия! Здравствуйте !
Планируем приехать к вам со 2 августа по 11 августа
2 взросл ...

Добрый день! Планируем посетить ваш отель с 12 до 22 мая, подскажите пожалуйста, план ...

Натия, добрый день. Нашли ваш отель и очень хотим приехать во второй половине июня с ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость напитков в баре на пляже.
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
78%
Количество ответов
Добрый день Ксения !
Спасибо вам за обращения . Я укажу вашу просьбу и максимально постараемся помочь .
Приятного вам дня.
С уважением ,
Натиа