Пишите ли вы отзывы об отелях?
Турция на TopHotels
Отелей: 3229
Отелей с отзывами: 1799
Мнения Турагентов: 5101
Отзывов туристов: 130014
Фотографий: 36541
Фотографии от туристов: 132241
Описаний: 2877
|
Добавить отзыв и фото
Limak Arcadia Golf & Sport Resort 5*
Турция
/ Белек
ID 4939
|
Рейтинг пользователей
| размещение: |
4.6 |
| сервис: |
4.59 |
| питание: |
4.75 |
Динамика рейтинга
| 2012 |
4.64 |
|
| 2011 |
4.64 |
+ 0.09
|
| 2010 |
4.56 |
+ 0.05
|
|
Оценка Tophotels
|
4.72
|
мнение редакции
октябрь 2010
|
Работа ресепшен
Быстрота заселения, быстрота реагирования на звонки и пожелания туристов, доброжелательность, способность быстро и спокойно разрешать конфликтные ситуации, отсутствие взяточничества
|
4+
|
Номерной Фонд
Размеры номеров, качество мебели, технических средств - плоско-экранное ТВ, телефон и т.д., наличие и качество коврового покрытия, качество кондицианирования, наличие минибара, богатство ассортимента в нём и частота обновления, качество сантехники, соотношение номеров с видом на море к остальным
|
5
|
Уборка номеров
Общая чистота в отеле, чистота в номерах, частота и качество уборки в номерах и замена постельных принадлежностей
|
4+
|
Кухня
Разнообразие блюд, их качество, наличие мясных продуктов, соков свежевыжатых и пакетированных, наличие детского меню, специальные программы питания (например, вегетарианская кухня) т.д.
|
5
|
Обслуживание
Качество работы официантов, их количество, оперативность, осанка, улыбка, доброжелательность и готовность помочь, т.д.
|
4+
|
Бары и рестораны
Разнообразие напитков (спиртных, безалькогольных), качество обслуживания, расторопность, знание напитков, коктейлей, разнообразие блюд, интерьер, доступность (отсутствие очередей и наличие посадочных мест при высоком уровне обслуживания и качестве напитков, блюд)
|
4+
|
Территория
Ландшафтный дизайн, озеление и т.д.
|
5
|
Безопасность
Общая безопасность, безопасность на входе, пляже, отсутствие опасных (криминогенных, не освещенных) мест по периметру отеля и т.д.
|
5
|
Анимация
Шоу программы, приглашённые артисты и коллективы, частота и качество шоу-программ, наличие игровых залов, прощадок, детского клуба, качество обслуживания в них и т.д.
|
4+
|
|
Отзывы и фото
589
отзывов
| фото: |
1076
|
| отзывы туристов: |
565 |
| турагентов: |
24 |
|
Всего оценок
589
| хороших |
|
532 |
| средних |
|
34 |
| плохих |
|
23 |
|
|
|
Фотографии отеля Limak Arcadia Golf & Sport Resort 5* |
|
|
Описание отеля Limak Arcadia Golf & Sport Resort 5*
Награды отеля
Эта почетная награда вручается самым успешным представителям сферы туризма и гостеприимства
Знаменитости в отеле
ОТДЫХАЛ В НАШЕМ ОТЕЛЕ В МАЕ 2009
Отель входит в сеть Limak International Hotels & Resorts
Тип гостиницы: Гостиничный комплекс
Расположение:
1-я линия, Пляжный
смотреть на карте
Транспортная доступность:
Близость к аэропорту - Далеко (> 40 км)
Об отеле:
Месторасположение:
Limak Arcadia Golf & Sport Resort – первое звено в цепочке отелей Limak, открыл свои двери для гостей в сентябре 1995 года. В мифологии название отеля "Аркадия" означает «Долина спокойствия». Общая территория отеля составляет 97.000 м ². Последняя реконструкция номеров и территории отеля проводилась в 2012 году.
Типы номеров:
- Standard
- Family
- номера для инвалидов
Описание номеров:
- минибар
- сейф
- центральный кондиционер
- ламинат
- балкон/терраса
- ванная комната (ванная/душ)
- фен
- Интернет WI-FI (бесплатно)
- телевизор с 33 международными каналами (2 русскоязычных канала)
- музыкальный канал
- телефон
Standard rooms
Номера находятся в основном и дополнительных корпусах.
Family
Номера находятся в дополнительных корпусах и представляют собой как номера, состоящие из спальни и гостиной, которая может быть переделана под спальню для детей, как и однокомнатных номеров.
4 номера для инвалидов
Инфраструктура отеля:
3 конференц-залов:
Зал Aspendos (на 450 чел), зал Arycanda (на 40 чел.), зал Limra (на 40 чел.). Возможно объединить 2 малых зала в комнату для собраний на 80 чел.
- стоянка для автомобилей
- 3 открытых бассейна
- 3 открытые водные горки
- 1 крытый бассейн
- прачечная
- пирс
- амфитеатр
- магазины
- фотоцентр
Платный сервис:
- парикмахер
- доктор (24 часа услуги мед.сестры)
- прокат автомобилей
- прокат велосипедов
- трансфер
- прокат павильона «Султан на день»
Развлечения и спорт:
- дискотека
- дневные спортивные мероприятия и вечерние шоу
- фитнес центр
- СПА центр
- сауна
- турецкая баня
- финская сауна
- массаж
- пляжный волейбол
- водные виды спорта - парашют, водные лыжи, серфинг, каноэ, банан, каноэ. Немоторные виды спорта бесплатно.
- 4 теннисных корта с тартановым покрытием (прокат ракеток, освещение и уроки за отдельную плату)
- настольный теннис
- дартс
- игровой салон
- мини гольф
- баскетбольная площадка
- мини футбол
- бильярд ( платно)
-организация уроков гольфа, шаттл сервиса к гольф полям (платно)
- катание на лошадях (платно)
- пейтбол (платно)
- анимация
Для детей:
- 1 детский бассейн
- 3 детские водные горки
- мини клуб ( для детей 4 до 12 лет ) - новое здание площадью 270 м 2
- детская площадка
- песочница на пляже
- детский буфет
- няня (платно)
- прокат колясок
Рестораны, бары:
- главный ресторан “Pinea” c террасой. Общая вместимость – 900 человек. На “шведском столе” с международными и национальными блюдами каждый гость найдет себе что-нибудь по вкусу. Также предлагаются диетические меню и детский стол.
- ресторан “Pasha” с турецкой кухней “a la carte”, где гостям будет предложен большой ассортимент блюд национальной турецкой кухни. Сервисный сбор.
- ресторан “La Cucina” с итальянской кухней “a la carte”. Здесь гостей ожидает изысканная итальянская кухня с большим разнообразием качественных вин. Живая музыка в летний сезон. Сервисный сбор.
- ресторан “Sushida ” с японской кухней “a la carte” находится на открытом воздухе.
- ресторан “Red Wok” с китайской кухней “a la carte” открыт круглогодично. Гурманы будут приятно удивлены блюдами, предлагаемыми в китайском ресторане. Сервисный сбор.
- оригинальный ресторан “BBQ ” предлагает гостям самим приготовить мясо и овощи на гриле. Бесплатный ресторан.
- снек бар Lykia (открыт только в летний сезон) расположен около пляжа и предлагает большой выбор напитков и закусок. Бесплатный ресторан.
- снек бар “Mc Arcadia” находится около пляжа и предлагает гостям блюда фаст фуд.
- Lobby Bar (открыт круглый год) предлагает широкий ассортимент алкогольных и безалкогольных напитков импортного и местного производства. Открыт 24 часа в сутки в летний сезон.
- Кондитерская ''Sailor'' открытая с 12:00 до 17:30 предлагает турецкие сладости, свежую выпечку, горячие вафли, мороженое.(летний сезон)
- домик с турецкими лепешками гезлеме (открыт только в летний сезон);
Рестораны и бары отеля открыты в соответствии с сезоном и концепцией отеля.
Пляж:
Собственный мелкопесчаный пляж. Зонтики, шезлонги, матрасы – бесплатно. Пляжные полотенца – бесплатно.
Дополнительные услуги отеля
Бесплатные услуги
WI FI
несколько выделенных соединений для лобби и номеров. Необходимо получить бесплатный пароль на ресепшн. В 2010 году была проведена оптоволокновая сеть с целью улучшения скорости соединения.
Сервис в номер
с 02:30 до 04:00 заказ блюд по меню в инфо папке, находящейся в номере
Услуга глажки
2 вещи в день с человека при условии сдачи с 10:00 до 16:00
Отель входит в сеть
Limak International Hotels & Resorts
Актуальные отзывы об отеле Limak Arcadia Golf & Sport Resort 5* — 589 отзывов
|
|
Оксана
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в мае 2012
С семьей
|
Категорические рекомендуем. Отдыхали впятером (двое детей и трое взрослых), уезжали со слезами на глазах и очень хотим обратно:) Расселили нас сразу по приезду (приехали в 7 утра), поскольку наши 2 номера еще не были готовы, нам предложили на замену президентский сьюит с тремя комнатами и двумя огромными балконами, оба с видом на море. Мы, конечно, согласились. И не пожалели. Сам отель очень уютны...
Читать дальше→
|
|
ИГОРЬ
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в мае 2012
С друзьями
|
Не буду перечислять всех достоинств, коих масса (ну правда все есть, как в Греции, только в ТУРЦИИ!!!))) Просто скажу, отличный отель и персонал. Все, что ожидаете от отеля в 5 звезд, то и получите. Отличное место для отдыха. Традиционных недостатков из серии ну что-то вроде "вода в море очень соленая... или турки такие турецкие, я прям не ожидал(а)... (((", таких не найти. Отдельно огромное спаси...
Читать дальше→
|
|
Галя
(kleoramz)
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в мае 2012
С друзьями
|
В этом году у меня юбилей, я 10-й раз посещаю Аркадию. В этот раз решили отдохнуть с подругой и нашими мамами. Не могу описать их чувство восторга от отеля, так как сама была поражена произошедшими переменами во всем, в том числе, что главный корпус отеля замечательно отреставрирован, в номерах новая мебель, ковровое покрытие, санузел. Но это никогда не было самым главным для меня в этом отеле. Ит...
Читать дальше→
|
|
Юлия
Турист
|
4.3 |
Размещение |
4 |
Питание |
5 |
Сервис |
4 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в сентябре 2011
Семья с маленькими детьми
|
В целом присоединяюсь к положительным отзывам. Отдыхали с ребенокм 3 г. Планируем приехать в этот отель в этом году. НО, очень большим минусом для меня было то, что вечерний ПОЛИВ просто УЖАСНЫЙ. Вечером если не успел до полива выйти на ужин, то вероятность дойти сухим была 5%. ну не то, чтобы мокрый, но брызги тоже неприятная вещь. С ребенком было невозможно прогуляться перед сном, т.к. дорожки ...
Читать дальше→
|
|
Турист
|
4.3 |
Размещение |
4 |
Питание |
5 |
Сервис |
4 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в сентябре 2011
Семья с детьми
|
Наконец-то добралась написать отзыв.
Огромное спасибо Ольге за наше путешествие (сама работала в туризме и знаю какая это неблагодарная работа)))
Летали в LIMAK ARCADIA GOLF & SPA RESORT 5* Белек, Турция с 1 по 15 сентября 2011 года с AnexTour
Ну данный туроператор - отдельная история, но сама выбрала его, тк цена немного дешевле( хоят и рисков больше при аннулировании 100% штраф) и вылеты удо...
Читать дальше→
|
|
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в мае 2010
Парой
|
Мы с мужем просто влюбились в этот отель. До этого несколько раз отдыхали в Турции в хороших пятерках, но Лимак по всем параметрам лучше, особенно для отдыха с детьми, но думаю и молодоженам там тоже понравиться. Очень много развлечений,хорошая анимационная команда, отличная еда, красивая территория. Пока там отдыхали, гуляли по соседним отелям, и для себя решили что наш лучше) Правда есть в нем о...
Читать дальше→
|
|
Natalia
(Natalia23-2012)
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в апреле 2012
Семья с маленькими детьми
|
Я,как правило, не менее 3-х раз в течение календарного года отдыхаю за границей. Была в ряде стран Европы, в том числе и по Шенгену. В этом отеле отдыхали впервые (вместе с внучкой, которой три с половиной годика).
С первых минут пребывания чувствуется приветливость, гостеприимство, заинтересованность персонала, внимательное и ненавязчивое отношение к гостям отеля.
Территория очень ухо...
Читать дальше→
|
|
Турист
|
4.7 |
Размещение |
4 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в мае 2011
С семьей
|
Отдыхали в Аркадии с 31,05,2011 по 13,06,2011 с супругом и ребенком 11 лет.
Номера и заселение.
В отель приехали в 16 ч, заселили сразу, корпус Грин Хаус, 1 этаж, номер стандартный, отремонтированный и чистый, вид с балкона – ряд заполненных мусорных мешков, несколько сараев и стена, из сарая вышло стадо гусей, га-га-га. И если гуси развеселили, то остальное как-то не очень. Сразу же попроси...
Читать дальше→
|
|
Турист
|
4.3 |
Размещение |
4 |
Питание |
5 |
Сервис |
4 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в сентябре 2011
Семья с маленькими детьми
|
Отдыхали в Лимарке 01.09.2011 года. Отель выбирали достаточно долго, ездили с 2 маленькими детьми (4г. и 11 мес). Скажу в целом, что все очень понравилось:))
Размещение:
Приехали в часов 11.30, разместили через час полтора. 4 корпус. деньги на ресепшн не давали, только сибирские презентики:) мебель и ремонт так себе. но пойдет, дали достаточно просторный номер с видом на море. Убирались не оч...
Читать дальше→
|
|
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в сентябре 2011
Семья с маленькими детьми
|
Были в Лимак аркадии в сентябре-октябре 2011 года с годовалым ребенком и родителями (пенсионерами). Приехали в отель в 9 утра, нас действительно попросили подождать и к 11 часам нас заселили в номера. Поскольку, я предварительно переписывалась с предствителями отеля были учтены почти все наши пожелания, в частности нас расселили в номера на первых этажах....
Читать дальше→
|
|
Andrey
Турист
|
3.7 |
Размещение |
4 |
Питание |
4 |
Сервис |
3 |
|
Турист не рекомендует отель
Посетил в марте 2012
С семьей
|
Был до этого в limre, поэтому поехал в Arcadia отдохнуть и поправить здоровье. Встреча была великолепна (Мария просто супер), но все последующие дни впечатление благодаря работе персонала неуклонно падало. как постоянный клиент получил статус vip, но в этом отеле это фикция и профанация. Ни разу не дали почуствовать отношение как к постоянному клиенту. Официанты и бармены не квалифицированы. Офиц...
Читать дальше→
Представитель отеля Limak Arcadia Golf & Sport Resort 5*
09.04.2012 12:18
Уважаемый Андрей,
Для начала хотим выразить наше соболезнование о том, что Ваш отдых прошел не так, как Вам бы того хотелось. Однако от лица команды отеля Limak Arcadia Golf & Sport Resort хотим выразить свое несогласие с некоторыми пунктами, о которых Вы написали в Вашем отзыве, а также сделать необходимые пояснения во избежание заблуждения наших будущих и потенциальных туристов.
Официанты и бармены нашего отеля, как и остальные сотрудники - квалифицированный персонал, который проходит необходимые тесты перед приемом на работу, а также для которых ежегодно проводятся различные курсы по повышению качества обслуживания гостей. У большинства нашего персонала имеются многочисленные дипломы за успешное прохождение курсов данного направления.
В зимний сезон в нашем отеле предлагаются различные активити, конкурсы, мероприятия, живая музыка и комедийные шоу. Команда аниматоров в зимний сезон состоит из 7 человек, включая менеджера по анимации, шефа, диджея, ответственного по звуку и свету, а также мини-клуб шефа. В летний сезон наша команда состоит из 22-25 человек, но основная часть команды приезжает заранее с целью провести репетиции мюзиклов и танцевальных шоу на летний сезон. Я думаю, аниматоры, которых Вы застали без дела, это как раз те, которые делали перерыв между репетициями и вовсе не входили в период Вашего отдыха в основной состав команды.
Мы сожалеем, что Вам не понравились наши шоу в зимний сезон, однако мы будем рады приветствовать Вас в летний сезон в нашем отеле, когда Вы сможете оценить высокопрофессиональные постановки, мюзиклы и танцевальные шоу наших аниматоров и танцоров, репетиции которых проводятся несколько месяцев, костюмы и декорации для которых готовятся профессионалами.
Относительно немецкоговорящих гостей нашего отеля, к слову, которых в момент Вашего пребывания было достаточно много, и большинство из которых посетили наш отель от 5 раз и более, а многие приезжают каждый год на 2-2,5 месяца, учитывая количество и сроки их посещений, искренне удивлены узнать о таком отзыве этих гостей. Ведь все они уже планируют свои длительные пребывания в нашем отеле на следующий год.
Также оценка наших гостей на самом широкоизвестном в Германии Интернет-портале 'holidaycheck' является еще одним из доказательств того, что большинство гостей в нашем отеле уезжают домой довольными и планируют вернуться к нам вновь, так как практически каждый гость оставляет отзыв на этом сайте. Процент довольных гостей на этом сайте - 94%, что является высоким показателем для международного отеля.
Что касается звездности отеля, то по причине другой шкалы звездности отелей в Германии, по их системе большинство отелей 5 звезд оцениваются как 4,5 звезды. Вы можете это также проверить на вышеуказанном сайте по всем другим известным Вам отелям.
Мы еще раз высказываем свои соболезнования о том, что не ответили Вашим ожиданиям, однако считаем, что не заслуживаем столь низкой оценки нашего отеля.
С уважением,
Александра Кутлу
Зам. начальника отдела по работе с гостями
Limak Arcadia Golf & Sport Resort
|
|
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в сентябре 2011
С семьей
|
Мы отдыхали в отеле в середине сентября 2011 года. Принимающая сторона Пренс Груп. Отлично встретили и проводили, все экскурсии были на достойном уровне. Приехали в отель примерно в 11 часов утра. Нас встретили сразу практически у входа, предложили присесть и заполнить анкеты. Морально мы настроились ждать заселения до 14 часов, нам предложили позавтракать. Но уже в 12 часов, подойдя случайно на р...
Читать дальше→
|
|
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в июне 2011
С семьей
|
Отдыхали в этом отеле в июне-июле 2011 года.Летели оператором Ладжина Трэвел, принимающая сторона Пренс Груп.Замечаний каких либо по их работе не было - всё на уровне и вовремя.Приехали в отель примерно в 11:00 ,предложили позавтракать. Так как был большой наплыв туристов расселили нас где-то в 14:00.
Номер располагался в корпусе 7000.Не сказать что номер очень большой, зато абсолютно новый(сан...
Читать дальше→
|
|
Турист
|
4.7 |
Размещение |
4 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в августе 2010
С друзьями
|
Отдыхала в этом отеле в конце августа 2010 года,отдыхали 2 недели. Мы ездили большой компанией 15 человек (4 семьи).Сразу скажу про тур оператора: Натали Турс молодцы, эта фирма намного лучше нас обслужила,чем многие другие до этого(не считая МОСТРЭВЕЛА)! Претензий нет! До отеля мы добирались не долго,с учетом того что до приезда в наш отель мы заезжали еще в 3, 30 минут(от силы). Выбрав этот отел...
Читать дальше→
|
|
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в мае 2011
С семьей
|
Отель очень нравится, в мае едем в Аркадию 3 раз. Очень радует, что по приезду сразу предоставляют номер. Питание отличное. Всегда можно найти что-то на свой вкус: диетическое, острое, много морепродуктов. А вот ресторан суши не рекомендую - рис в роллах соленый, а морепродукты жареные в кляре во фритюре. Очень нравится выпечка, печения после обеда. Всегда есть фрукты: весной клубника, арбуз, дын...
Читать дальше→
|
|
Надежда
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в марте 2012
Одни
|
Доброго времени суток!очень люблю Аркадию,ездила в марте прошлого года и в январе уже в этом году:очень понравилось.буквально через месяц собралась снова:было ощущение,что возвращаюсь домой!по приезду дали замечательный просторный номер(в основном здании), в знак приветствия тарелка фруктов.даже халат и тапочки были!приятно!правда этот замечательный номер через 5 дней сменила-шумный сосед попался...
Читать дальше→
|
|
Турист
|
4.7 |
Размещение |
4 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в сентябре 2011
Семья с маленькими детьми
|
Отдыхали в этом отеле семьей 2 взрослых+ребенок 1,5 года.
Размещение
Поселили нас в бунгало (номер 2338). В день приезда приносят тарелку с фруктами, ребенку подарили кружку и журнал. Номер просторный, сложной геометрии, две кровати, раскладное кресло, минус - балкона или террасы нет. Расположение номера удобное – рядом гамак, качели и диванчики, где можно отдохнуть, вокруг сосны, черепахи кажд...
Читать дальше→
|
|
Анна
(Borya33)
Турист
|
2.7 |
Размещение |
3 |
Питание |
3 |
Сервис |
2 |
|
Турист не рекомендует отель
Посетил в августе 2011
Семья с детьми
|
Была в отеле в августе с дочкой 4,5 года. Номер не понравился, не уютный. Пол холодный и без коврика. тапочки были она пара на весь период. Ребенку приходилось постоянно ходить в сланцах в номере. Постель меняли только когда я обращала на это внимание, убока была не качественная. Было ощущуение, что просто раскидывали по углам грязь и все. Шампуни, гель для душа, мыло приносили только после обраще...
Читать дальше→
Представитель отеля Limak Arcadia Golf & Sport Resort 5*
13.03.2012 18:12
Уважаемая Анна,
Для начала хотим поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв об отеле Limak Arcadia Golf & Sport Resort. Мы сожалеем, что Ваш отдых прошел не так, как Вы это себе представляли, однако хотим прокомментировать некоторые пункты, относящиеся к услугам нашего отеля.
Хотим обратить Ваше внимание на то, что ковровое покрытие было заменено на ламинат по гигиеническим причинам. Таким образом, покрытие можно не только вычищать, но и дезинфицировать перед каждым новым гостем.
В концепции нашего отеля (Вы можете проверить наши каталоги) услуги тапочек, халатов, средств личной гигиены (кроме дозатора в душе с гелем для душа и шампунем 2 в 1) , в списке предоставляемых услуг, нету. Эта услуга предоставляется как жест со стороны отеля в день заезда гостей, и в соответствии, замена тапочек и пополнение средств личной гигиены не входят в процедуру уборки номера. Нам очень жаль, что этот жест в итоге стал причиной негативных впечатлений.
В любом случае, мы всегда готовы заменить халат и тапочки на чистые, обновить набор личной гигиены, а также провести уборку на том уровне, на котором этого ожидает наш гость. Для этого достаточно сообщить нам об этом.
Отдел по работе с гостями работает для наших гостей в летний сезон ежедневно с 08:30 утра до 21:00 вечера. Мы всегда рады выслушать Ваши пожелания и ответить на любые вопросы.
Как уже написали другие гости нашего отеля, на позднем завтраке, с 10:00 до 11:00, в меню каши нет. Поздний завтрак является сокращенной версией основного завтрака, который продолжается 3 часа.
Мы крайне удивлены услышать, что внимания русскоговорящим гостям уделялось меньше, нежели остальным. Дело в том, что круглый год в нашем мини-клубе работают две русскоговорящие сотрудницы. В анимационной команде из 25 человек в прошлом году были аниматоры из России и стран СНГ. В шоу "Нотр Дам де Пари" было включено несколько вариантов песен на русском, а все другие шоу, игры у бассейна и активити обязательно переводились на русский язык. Эту традицию, мы конечно же, продолжим и в этом году.
Поэтому, еще раз выражаем наше сожаление о том, что Вы не остались довольны отдыхом в нашем отеле, однако считаем, что не заслуживаем столь низкую оценку.
В любом случае, мы постараемся учесть все Ваши пожелания, так как постоянно работаем над повышением качества обслуживания, и стараемся прислушаться к пожеланиям каждого нашего гостя.
Еще раз благодарим Вас за понимание.
С уважением,
Александра Кутлу
Зам. начальника отдела по работе с гостями
Limak Arcadia Golf & Sport Resort
|
|
Турист
|
3 |
Размещение |
3 |
Питание |
3 |
Сервис |
3 |
|
Турист не рекомендует отель
Посетил в мае 2011
Парой
|
Море.
Вода в море мутная! Если хотите отдохнуть на море с чистой прозрачной водой, то Limak Arcadia не для вас. Нырять с маской нереально - ничего не увидишь. Коричневый песок перемешанный с землёй я бы не назвал красивым пляжем. Смотрите фотографии туристов. Белек не славится красивыми пляжами.
Номер.
В номере было сыро (первый этаж бунгало). Ковра на полу не было. Пол был холодный, поэтом...
Читать дальше→
|
|
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в мае 2011
Парой
|
Очень хороший отель.Отель семейного плана. Молодежи там будет скучно.Все на уровне.Хороший пляж,хорошая территория.Отличное питание.От центра Белека 10 минут пешком.В центре куча магазинов.Правда через 3 дня они все надоедают.Ездили на рейсовом автобусе в Анталию. Жили не в главном корпусе.А в новой постройке.Номера-супер.Чистые и новые!!!Очень отель понравился!!!
|
|
Ирина
(IrinaSoldatova)
Турист
|
4.7 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
4 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в июне 2011
Семья с детьми
|
Решила написать отзыв об этом отеле. Мы посетили его в июне прошлого года,а по-скольку сейчас многие начинают планировать свой отдых ,то мне бы хотелось порекомендовать этот отель всем семьям. Хочу выразить огромную благодарность представителю отеля Анне за оказанную помощь в размещении ,я заранее списывалась с ней и просила о тихом номере на 2 этаже, по причине того,что младшей дочке у нас на тот...
Читать дальше→
|
|
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в августе 2011
С семьей
|
Мы отдыхаем в этом отеле не первый год,конечно хочется что-то новое,но всегда возвращаемся сюда,хотя бы на неделю.Прекрасный отель.
На ресепшене прекрасная девушка Мария,которая всегда поможет в любом вопросе.
До Белека 15 мин.пешком,можно погулять,хотя приезжая в Аркадию выходить даже не хочется.Жили всегда в главном здании,нормальные номера...Еда стала разнообразнее по сравнению с предыдущими ...
Читать дальше→
|
|
Турист
|
2 |
Размещение |
2 |
Питание |
2 |
Сервис |
2 |
|
Турист не рекомендует отель
Посетил в сентябре 2011
С семьей
|
я НИКОГДА не вернусь в этот отель, я бывала во многих отелях в турции, но из этого отеля я по очереди возила в больницу детей на капельницы с ужасной рвотой! вначале старший 2 суток пролежал в стационаре, у него СУТКИ была рвота каждые15 минут!!!!!!!!!!!!! , потом вернулись из больницы и в ночь у младшего рвота началась. с младшим валялись там сутки! комаров столько, что не помогал ни фумитокс, н...
Читать дальше→
Представитель отеля Limak Arcadia Golf & Sport Resort 5*
28.02.2012 01:19
Уважаемая Татьяна,
Для начала хотим поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв о нашем отеле.
Также выражаем наше сожаление о том, что Вашим детям нездоровилось во время отдыха в нашем отеле. Однако хотим обратить Ваше внимание на то, что в момент Вашего пребывания в отеле помимо Вас находилось как минимум 1200 человек. В том числе более 400 детей.
В сопоставлении с зафиксированными единичными случаями обращения к отельному врачу, которые не превышают 1%, а от общего числа гостей - 0,33% - согласиться с Вами в том вопросе, что в отеле ходила инфекция, мы никак не можем.
Фрукты и письма мы отправляем всем постоянным гостям, молодоженам, и другим особым гостям.
Я также вернулась к нашей с Вами переписке. Мы всегда стараемся пойти навстречу гостям, и максимально выполнить их пожелания, однако в каждом письме обязательно указываем, что выполним пожелания в зависимости от заполненности отеля в день заезда этого гостя. Прошу Вас вернуться к нашей с Вами переписке и проверить верность данной мной информации.
В свою очередь указываю Ваши пожелания именно в порядке убывания
:
1) Тихий и спокойный корпус
2) Просторный номер и межкомнатная дверь
3) Ранее заселение
4) Наличие лестницы, либо лифта
Именно в таком порядке, как Вы мне и написали, мы передали Ваши пожелания в отдел, занимающийся распределением номеров. Так как в летний сезон мы заполнены на 100%, согласитесь, что выполнить все пожелания крайне сложно. Определенное количество номеров освобождается ежедневно, и сразу же в них заезжают новые гости.
Ваш первый номер был тихим, двухкомнатным, однако, с лестницей. Второй номер находился в левом блоке основного здания - на первом этаже, также состоял из двух отдельных номеров, находился в тихой зоне. Третий номер, также, находился на первом этаже, состоял из двух отдельных номеров, и является крайне просторным номером.
Нам очень жаль, что Вы не обратились к нам будучи в отеле о проблеме с комарами. Мы моментально решаем этот вопрос опрыскиванием номера безвредными средствами для человека, которые на долгое время избавляют этот номер от данной проблемы.
Мы еще раз выражаем наше соболезнование о том, что Ваш отдых прошел не так, как вы ожидали его провести, однако надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас заранее.
С уважением,
Александра Кутлу
Зам. начальника отдела по работе с гостями
Limak Arcadia Golf & Sport Resort
|
|
Александр
Турист
|
4.7 |
Размещение |
4 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в сентябре 2009
Парой
|
Это супер отель! Всем рекомендую. правда мы были там в 2009, но надеюсь, что он не испортился с тех пор.
Итак, это Белек, а значит отель с большущей территорией. в принципе, за пределы отеля можно вообще не выходить.
Территория красивая, много зелени, жизнерадостная непафосная архитектура отеля, черепашки ползают по газонам, белки по деревьям - все это создает хорошее настроение как у отдыхающих...
Читать дальше→
|
|
Anna
Турист
|
4.3 |
Размещение |
4 |
Питание |
5 |
Сервис |
4 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в августе 2011
Семья с детьми
|
Отдыхали в августе 2011 в составе взрослый+2 детей (6 и 11 лет). В целом отель оставил хорошее впечатление.
За две недели мелкие минусы, например, такие.
Ну дня 3 памперс один и тот же закрывал мусорку-глиняный горшок на пляже в раздевалке, справедливост ради - больше такого не повторялось.
Ну за день до отъезда забрали из номера махровые банные халаты, один был не тронутый, чистый (из взро...
Читать дальше→
Смотреть удаленные по отелю отзывы /
Критерии удаления отзывов
Туры в отель Limak Arcadia Golf & Sport Resort 5*
|
Туры в Турцию
Горящие авиабилеты
в Турцию
|
|
