Фотографии отеля Rixos The Palm Dubai 5* |
|
|
Описание отеля Rixos The Palm Dubai 5*
Отель входит в сеть Rixos
Транспортная доступность:
Об отеле:
Rixos The Palm Dubai - фантастический курорт, сочетающий в себе пляжный и семейный отдых, разнообразные развлечения, возможности для бизнеса и деловых мероприятий. Комплекс расположен на территории 10 акров и состоит из отельной части и резиденций. Все номера и апартаменты курорта обладают великолепным видом на Персидский залив и бухту Пальм Джумейра. Современный дизайн и уникальная архитектура определяют стиль Rixos The Palm Dubai, выполненный в виде двух корпусов, кажущихся единым зданием за счет соединяющего их атриума лобби. В отеле 233 просторных комфортабельных номера и 28 роскошных апартаментов. Номера спроектированы таким образом, что спальня отделена от гостевой зоны и создает дополнительное пространство для семей. На территории комплекса расположено несколько ресторанов, баров, зон отдыха, а также бизнес-центр, банкетные и конференц-залы.
Внутри, отель и резиденции излучают теплую приятную атмосферу, которую дополняют традиционное турецкое гостеприимство и стандарты Rixos. Конструкция комплекса, выполненная в форме двух зданий «лепестков» создает уютное пространство с двумя бассейнами, окруженными пышной растительностью, которое переходит к песчаному пляжу, зоне спорта и развлечений и эксклюзивному СПА-центру Rixos Royal Spa. Для самых маленьких гостей на территории курорта расположен детский клуб Rixy Club.
Местоположение:
Аэропорт: 47 км
Торговый центр Marina Mall: 17 км
Торговый центр Mall of the Emirates: 17 км
Торговый центр Dubai Mall / Burj Khalifa: 30 км
Торговый центр Deira City Center: 39 км
Аквапарк Aquadventure (Atlantis): 5 км
Аквапарк Wild Wadi / Burj Al Arab: 18 км
Количество номеров:
261
Типы номеров:
- Deluxe room
- Premium Room
- Wellness Room
- Junior Suite
- Senior Suite
- King Suite
- Grand King Suite
- 2 Bed Room Suite
- 3 Bed Room Suite
- 4 Bed Room Suite
- 4 Bed Room Penthouse Suite
Описание номеров:
- Интерактивное телевидение
- Чай и кофе, ежедневно пополняется
- Радиотелефон
- Ванная комната с ванной и душем
- Косметическая продукция класса де люкс
- Высокоскоростной доступ в интернет Wi-Fi (за дополнительную плату)
- 42” LCD-телевизор
- Все кабельные новостные каналы
- CD - проигрыватель
- Бесплатная свежая пресса
- Пуховые одеяла
- Пуховые подушки
- DVD - проигрыватель
- Фен
- Гипоаллергенные подушки по запросу
- iHome будильник
- Просторный сейф для ноутбука
- Утюг и гладильная доска
- Телефон с голосовой почтой
- Охлаждаемый минибар
- Махровые халаты
- Кабельный доступ в интернет
Инфраструктура:
- Сувенирный магазин
- Бизнес-центр
- Конференц-залы
Сервисы:
- Химчистка 24 часа (за дополнительную плату)
- Обслуживание в номере 24 часа (за дополнительную плату)
- Сервис приготовления постели ко сну
- 24 часа услуги дворецкого для специальной категории номеров
- Услуги парковщика
- Бизнес-услуги 24 часа
- Регистрация на рейсы
- Аудио и видео оборудование
- Предоставление компьютеров
- Высокоскоростной кабельный доступ в интернет
- Высокоскоростной беспроводной или кабельный интернет в конференц-зал
- Чистка обуви, бесплатно
- Ускоренная регистрация заезд/выезд
- Глажка за 1 час
- Организация мероприятий
Развлечения:
- Фитнес-центр
- Закрытый бассейн
- Сауна
- СПА-центр
- Парная
- Йога
- Пилатес
- Аква аэробика
- Степ аэробика
- Зумба
- Пляжный волейбол
- Дартс
- Пляжный футбол
- Водное поло
- Бадминтон
- Настольный теннис
- Бочча
- Мини-гольф
- Игральные карты
- Нарды
- Шашки
- Шахматы
- Мастер-классы по фитнесу и велнесу
- Специальные праздники и фестивали
- Теннис (Аренда теннисных кортов и оборудования за дополнительную плату)
- Индивидуальные курсы по пилатесу и уроки танцев по запросу
- Ночные развлечения (Вечеринка «The All in White Party», Вечеринка «Full Moon», тематические DJ вечеринки, специальные тематические вечера в Beach Club и Pool bar, ночной кинотеатр, живая музыка, концерты и многое другое)
- Аквапарк
- Катание на лодках
- Каное
За территорией отеля
- Гольф – 15 минут
- Пешеходные экскурсии
- Парусный спорт
Для детей:
- Услуги няни 24 часа (за дополнительную плату)
- RIXY КЛУБ. Эксклюзивный детский клуб приветствует своих маленьких гостей в детском мини клубе Rixy Club. Здесь под руководством опытных педагогов, каждый ребенок найдет для себя что-то увлекательное и интересное.
Рестораны, бары:
- A La Turca – Турецкий ресторан, открытый на протяжении всего дня
- A La Turca расположен на нулевом этаже и предлагает большой выбор деликатесов Турецкой кухни. Ресторан предлагает традиционный интернациональный завтрак, а на обед и ужин сервирует разнообразные блюда подлинной Турецкой кухни регионов Эгейского, Черного моря и Восточной Анатолии, такие как кебаб, гриль, меззе и домашняя выпечка. Также на обед и ужин гостям предлагается меню a la carte.
- Chef’s – Ресторан высокой кухни Специальный ресторан от шеф-повара приглашает вас в настоящее гастрономическое путешествие по европейской и азиатской кухне, акцентированной на свежих игредиентах, просто приготовленных и элегантно сервированных, в спокойной расслабляющей атмосфере ресторана. Еженедельная программа развлечений добавляет разнообразия и настроения.
- Gold & Silver – Приватная зона ресторана/ Рядом с ресторанами A La Turca и Chef’s расположено 2 комнаты, которые можно забронировать для вашего семейного торжества, делового обеда или встречи. В каждой комнате расположен 1 стол и рассчитан на 6-12 человек.
- Лобби бар и Coffee Lounge
Таинственный запах настоящего кофе повсюду в лобби баре, это то самое место, где стоит попробовать настоящий свежемолотый и традиционно сваренный кофе.
Уникальный стильный лобби бар с кондитерским уголком, напоминающим старые кондитерские Стамбула, предлагает попробовать оригинальные турецкие сладости: пахлаву, лукум, торты и пирожные, а также традиционный турецкий чай.
- Nargile – кальян-бар. Как только вы выйдете из лобби, вы попадете в самое спокойное и расслабляющее место, возможно во всем Дубае. Это Nargile бар, который предлагает разнообразные вкусы кальяна, а также чай и кофе.
- Highlights – Бар у бассейна Обладающий великолепным видом, бар у бассейна предлагает разнообразные освежающие тропические коктейли и большой выбор легких блюд по меню. В течение дня гостям сервируются закуски бесплатно.
- White X – Бар на пляже. Окунитесь в расслабляющую атмосферу пляжного отдыха. Бар White X открыт в течение всего дня с 9 утра до 3 ночи. Бар предлагает алкогольные и безалкогольные напитки, коктейли, ланч-меню на обед и тапас в вечернее время.
Пляж:
- Nar Beach – для активного отдыха и развлечений. Это популярное место тусовки на пляже, где ежедневно происходят спортивные состязания, анимационные программы и развлекательные мероприятия. От фортепианных концертов до спектаклей, от DJ выступлений до просмотров фильмов на большом экране, все можно найти на пляже Nar Beach.
- Suite Beach – приватная пляжная зона. Наслаждайтесь частными пляжными павильонами с семьей и друзьями на протяжении всего дня. Ценители приватности полюбят это место. Коктейли, закуски, аперитивы к вашим услугам.
- Family Beach – семейный пляж Это место незабываемых воспоминаний, предназначенное для семей, которые хотят сбежать от повседневной суеты и провести время со своими близкими, наслаждаясь гармонией и райским окружением.
Дополнительная информация:
- В отеле расположено 2 специальных номера для гостей, которым требуется особое внимание и забота.
- Номера для некурящих
- Rixos Executive Клуб предлагает дополнительное индивидуальное обслуживание всем гостям, проживающим в номерах категории Suite, бесплатно.
- Привилегии при заезде/выезде из отеля
- Услуги бизнес - центра
- Континентальный завтрак
- Услуги дворецкого 24 часа
- Свежая международная пресса
- Послеобеденный чай
- «Счастливые часы» в вечернее время
- Закуски и канапе
- Эксклюзивный доступ на отдельную зону пляжа
- Бесплатный высокоскоростной интернет
- Встреча в аэропорту на автомобилях класса люкс, бесплатно
Отель входит в сеть
Rixos
Актуальные отзывы об отеле Rixos The Palm Dubai 5* — 24 отзыва
|
|
Юлия
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в апреле 2012
С семьей
|
Отель приятно удивил!сервис питание-все на хорошем уровне,замечательный спа-центр, прекрасный вид на Бурдж-Аль-Араб , собственный чистый пляж,профессиональные фитнес-тренеры,мы каждый день занимались йогой.В целом остались довольны отдыхом,рекомендуем этот отель для отдыха в Дубаи!
Читать дальше→
Представитель отеля Rixos The Palm Dubai 5*
21.05.2012 11:55
Добрый день,уважаемая Юлия!
Спасибо за высокую оценку и положительный отзыв!
Надеемся на встречу в следующем сезоне!
С уважением, администрация отеля Rixos The Palm Dubai.
|
|
Валерия
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в апреле 2012
Парой
|
Давно не отдыхали так замечательно: все на уровне. И территория, и еда, и сервис - все приятно удивляет. Отдельно хочу похвалить номер: светлый, удобный, стильный. Хочу вернуться как можно скорее!
Читать дальше→
Представитель отеля Rixos The Palm Dubai 5*
21.05.2012 11:57
Здравствуйте, Дорогая Валерия!
Ваше мнение и оценка очень дороги нам.
Всегда к Вашим услугам!
С уважением, администрация отеля Rixos The Palm Dubai.
|
|
Турист
|
4.7 |
Размещение |
4 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в мае 2012
Парой
|
Первое и главное, что хочется отметить - это выразить свое полнейшее несогласие со всеми негативными отзывами об этом отеле. Честно говоря, я даже не могу найти ни одного реального минуса, чтобы отзыв выглядел более объективным. Разве что размещение - немного далековато - на конце короны пальмы, хотя это оказалось тоже совсем не проблемой - 4 раза в день к Эмиратс Молл возит бесплатный шаттл.
Ном...
Читать дальше→
|
|
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в апреле 2012
Семья с детьми
|
Мы были тут совсем недавно, ездили отмечать день рождение мужа, брали дочь 11 лет. Огорчились лишь тем, что такого уровня отелей все-таки очень мало.
Безупречный сервис, учтивый и приветливый персонал. Не знаю, столкнулся ли кто с подобным, но с самого начала отдыха служащие отеля обращались к нам
по имени и только на «Вы», в отличии от многих других отелей. Что касается ресторанов, баров и ...
Читать дальше→
Представитель отеля Rixos The Palm Dubai 5*
21.05.2012 12:01
Приветствуем Вас, уважаемая madlen90!
Большое спасибо за оценки.
Мы старались продумать каждую деталь, дабы Ваш отдых оказался отличным от ранее проведенных и стал незабываемым.
Ждем в гости вновь.
С уважением, администрация отеля Rixos The Palm Dubai.
|
|
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в апреле 2012
Парой
|
Архитектура этого отеля великолепна, номера, без всякого сомнения, самые шикарные и дизайнерские, из всех что я видел. Порадовал чек-ин и персонал ресепшн. Мы заехали рано утором, не было необходимости ждать пресловутого официального времени въезда, как в других отелях. Вид из номера классный. Питание также на уровне.Когда у нас было небольшое пожелание, его мгновенно вылолнили. Стейкхаус запомнил...
Читать дальше→
Представитель отеля Rixos The Palm Dubai 5*
21.05.2012 12:03
Здравствуйте, Уважаемая Neydi!
Нам очень важно Ваше мнение, за что выражаем благодарность и ждем новой встречи с нетерпением.
С уважением, администрация отеля Rixos The Palm Dubai.
|
|
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в апреле 2012
Семья с маленькими детьми
|
Отель классный! Рекомендую всем!!!Питание и обслуживание очень хорошие!Номера просторные с очень красивым видом на море!Убираются два раза в день!Персонал очень вежливый! В отеле хорошая программа анимации!Все супер!!! А то, что детям все бесплатно, огромный плюс.
Читать дальше→
Представитель отеля Rixos The Palm Dubai 5*
21.05.2012 12:07
Добрый день, уважаемые гости!
От администрации всего отеля хотим поблагодарить за положительный отзыв!
Уверяем, что в следующий раз всё будет еще и еще лучше!
С уважением, администрация отеля Rixos The Palm Dubai.
|
|
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в апреле 2012
Парой
|
Отель для релекса и отдыха с большой буквы - нет турецкого обожорства с олл-инн, но достойно и на высшем уровне.
В отличие от предыдущих отзывов не могу согласиться по поводу чистоты - и в номере, и на территории - чистотачистотайд.
Сервис на пляже тоже на уровне.
Пятерка
|
|
Татьяна
Турист
|
2.3 |
Размещение |
1 |
Питание |
4 |
Сервис |
2 |
|
Турист не рекомендует отель
Посетил в апреле 2012
С семьей
|
Уважаемый представитель отеля, господа потенциальные туристы!!!
Прошлый свой отзыв об этом отеле я намеренно оставила в середине нашего отдыха, потому что надеялась, что прочитав мои замечания, администрация срочно начнет их исправлять, наведет порядок и в конце отдыха я смогу похвалить отель, в том числе и для своего удовольствия.
Но.... не тут-то было: пыль на деревянной панели в номере наших ...
Читать дальше→
|
|
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в марте 2012
Парой
|
Лично нам очень понравилось все: обслуживающий персонал обходительный и дружелюбный, помогал во всем и всегда!
Пляж хороший, чистый, территория большая, всегда есть чем заняться и куда сходить. Спа просто великолепный!
Но лучшее, конечно же,- это еда! Огромный выбор настоящих, вкуснейших турецких блюд! Даже в Турции мы так себя не баловали! ;)
Отель расположен на пальме, в самом центре Дубая, ч...
Читать дальше→
|
|
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в апреле 2012
С семьей
|
Отель отличный, персонал добродушный и отзывчивый, всегда рады помочь. Номера удобные почти изовсех номеров отличный вид на залив. Пляж оболденный. Сервис на высшем уровне. В общем все О'к!!!
|
|
Турист
|
5 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
5 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в апреле 2012
С семьей
|
Были с мужем и сыном 3х лет.
Хочу отметить завтрак прежде всего, выбор замечательный, как и должно быть в отеле подобного уровня.
Понравилась кондитерская, с потрясающей пахлавой - лучше, наверное, и в Турции не ела, также есть пирожные от французского повара-кондитера и хороший кофе.
Вообще отель очень светлый, номер ненавязчиво стильный (у нас был Wellness Room) с потрясающим видом на пляж,...
Читать дальше→
Представитель отеля Rixos The Palm Dubai 5*
14.04.2012 13:33
Доброе утро, Уважаемая Оксана.
Искренне благодарим Вас за теплые слова в наш адрес. Мы стараемся для Вас и Ваших малышей!
Всех благ.
С уважением, администрация отеля.
|
|
Laura
Турист
|
4.7 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
4 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в апреле 2012
Парой
|
Только прилетели и в полны самых положительных впечатлений!
И до этого приходилось бывать в Дубаи, как по работе, так и для отдыха, была в нескольких отелях. Но в плане концепта, премиум-уровня, не бывала в отеле лучше.
Супер номера, самые последние новинки дизайна, в номере помимо красоты все продумано и для твоего комфорта и удобства.
Очень понравилось отношение персонала, готовность в самы...
Читать дальше→
Представитель отеля Rixos The Palm Dubai 5*
14.04.2012 13:40
Здравствуйте, уважаемая Laura.
Всем коллективом и мы выражаем свои положительные эмоции от прочтения Вашего отзыва.
Спасибо за похвалу и замечания, которые мы обязательно учтем. Ждем фотографий, и , конечно, Вас!
С уважением, администрация отеля.
|
|
Яна
Турист
|
4.7 |
Размещение |
5 |
Питание |
5 |
Сервис |
4 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в апреле 2012
Парой
|
Позавчера вернулись из очередной поездки в Эмираты. Летаем ненадолго но довольно часто и любим останавливаться в разных отелях,благо выбор большой. В этот раз решили выбрать Rixos и прекрасно отдохнули. Читала предыдущие комментарии и могу сказать что ни с одним из описанных ужасов других комментариев мы не столкнулись. Летели эмиратскими авиалиниями, поэтому в отеле оказались ночью, номер полу...
Читать дальше→
Представитель отеля Rixos The Palm Dubai 5*
14.04.2012 13:45
Уважаемая Яна, от имени всей администрации и руководства сети Rixos благодарим за то, что Вы снова предпочли нас.
Ваше мнение очень важно для нас, в том числе и указания на недостатки, замеченные Вами.
Делаем работу над ошибками и готовимся к новой встрече с Вами в следующем сезоне.
С уважением, администрация отеля.
|
|
Roza
Турист
|
3.7 |
Размещение |
4 |
Питание |
5 |
Сервис |
2 |
|
Турист воздержался от рекомендации
Посетил в марте 2012
Семья с детьми
|
Я ездила на мартовские каникулы, с тремя детьми. Вообщем, сам отель возможно хороший, если не учитывать мелочи которые они не успели доделать! Мы прилетели в 23-00 и соответсвенно очень устали и хотелось попить чай и покормить детей. И нам этого не удалось сделать так как ресторан работал до 23-00 часов! Пришлось так и лечь. Утром хотели оставить деньги в сейфе, но к сожалению он не работал так же...
Читать дальше→
Представитель отеля Rixos The Palm Dubai 5*
14.04.2012 14:12
Добрый день, уважаемая Роза.
Ценим Ваше мнение и благодарим отзыв. Приносим свои извинения за все оплошности, допущенные нами.
Все жалобы и предложения рассматриваются руководством. Надеемся исправиться в ближайшее время.
Спасибо за высокие оценки по питанию, приятного аппетита!
С уважением, администрация отеля.
|
|
Турист
|
4 |
Размещение |
4 |
Питание |
4 |
Сервис |
4 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в марте 2012
С семьей
|
Я со многими отзывами согласна.Понятно,что заплатили деньги-дайте гарантированный сервис,но и скидку надо дать на новизну отеля.Работа за всем стоит огромная,много по ходу дела исправят.Да,поторопились принимать гостей,но задатки уже налицо.Интересный дизайн номеров,к питанию претензий нет,сервис для начала на нормальном уровне.У нас уборку производили качественно и в срок.Персонал улыбчив и преду...
Читать дальше→
Представитель отеля Rixos The Palm Dubai 5*
09.04.2012 19:34
Добрый день, Уважаемые гости!
Хотелось бы поблагодарить Вас за теплые слова в адрес нашего коллектива и за время, уделенное Вами для отзыва!
Выражаем свою признательность за понимание, поскольку администрация отеля действительно старается обеспечить гостям качественный и безупречный отдых. Если Ваш отпуск был омрачен какими-то недостатками, спешим принести свои извинения.
Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле!
С уважением, администрация отеля Rixos The Palm Dubai.
|
|
Турист
|
4 |
Размещение |
4 |
Питание |
4 |
Сервис |
4 |
|
Турист рекомендует отель
Посетил в апреле 2012
Парой
|
Не согласна с предыдущими отзывами, да, отель не совсем готов, но вот единиц он точно не заслуживает.
Прежде всего, из-за питания. Завтраки замечательные, фрукты, соки, выбор чудесный. Мне кажется, как раз сервис в ресторане нельзя ни в чем упрекнуть. Ужин и обед действительно дороговаты, но подаются на уровне.
Номером мы тоже были довольны, истории про то, как сами вытирали пыль, рассказать не ...
Читать дальше→
Представитель отеля Rixos The Palm Dubai 5*
09.04.2012 19:43
Добрый вечер, Уважаемая wioletta888 - Мария !
Надеемся, Вы добрались нормально.
Хотим сказать спасибо Вам и Вашей семье за поддержку с Вашей стороны. Мы всегда готовы пойти Вам на встречу!
Непременно ждем Вас в следующем сезоне.
С уважением, администрация отеля Rixos The Palm Dubai.
|
|
Maria
(Marusya2000)
Турист
|
1 |
Размещение |
1 |
Питание |
1 |
Сервис |
1 |
|
Турист не рекомендует отель
Посетил в апреле 2012
Семья с детьми
|
В отличии от товарищей по несчастью мы ,Слава Богу, уже вернулись.Нас отыдхало 3, а одеяло было только одно! Дочке приходилось на диване спать под простыней, ночью я ее укрывала покрывалами для застилания кровати.И за 13 дней нам так и не принесли одеяло!!!Мини-бар, как и у всех товарищей по несчастью не работал, за 13 дней его пополнили 3 раза, а еще очень удивлялись зачем мне алкоголь (мне 35 ле...
Читать дальше→
Представитель отеля Rixos The Palm Dubai 5*
09.04.2012 19:59
Добрый день, Уважаемая Мария!
Спасибо, что нашли время на написание отзыва.
Нам искренне жаль, что Вас отдых был омрачен такими неприятными вещами.
Приносим свои извинения за то, что не смогли оставить Вас довольными пребыванием в нашем отеле и сообщаем о том, что все жалобы переданы на рассмотрение руководству.
Мы свяжемся с Вами в личном порядке.
С Уважением, администрация отеля Rixos The Palm Dubai.
|
|
Турист
|
2 |
Размещение |
3 |
Питание |
2 |
Сервис |
1 |
|
Турист не рекомендует отель
Посетил в апреле 2012
Семья с маленькими детьми
|
Сейчас одыхаем в rixos хотя отдыхом это трудно назвать ,сервис ужасный заказанного напитка у pool бара мы ждем 50 мин , здание мини клуба отсутствует ( еще не достроен). Постоянные " недоделки" очень раздрожают в номере при заселении не работал сейф , не работал wi-fi, не было фена , грязный балкон. постоянно приходилось бегать на ресепшен а бегать потому что телефон в номере тоже не работал,Пи...
Читать дальше→
Представитель отеля Rixos The Palm Dubai 5*
09.04.2012 20:56
Уважаемая Alisa333,
Прежде всего примите наши извинения по поводу неудавшегося отдыха.
В свою очередь, мы сделаем все от нас зависящее, чтобы исправить указанные Вами минусы.
Вся команда администрации отеля работает над устранением недостатков, большинство из которых уже оперативно устранены.
Надеемся на Ваше понимание,
С Уважением, администрация отеля Rixos The Palm Dubai.
|
|
Gaga
Турист
|
3.3 |
Размещение |
2 |
Питание |
5 |
Сервис |
3 |
|
Турист воздержался от рекомендации
Посетил в марте 2012
Семья с детьми
|
Отдыхаем сейчас здесь с детьми 5 и 7 лет. Постараюсь быть объективной и не вкладывать личные эмоции, которые по-сути к делу не относятся.,
Плюсы:
- красивые очень просторные номера оформлены в дизайнерском стиле
- бесплатный wi fi практически на всей территории в т ч в номерах
- отличное завтраки. Сдесь поподробнее остановлюсь, так как с детьми обращаешь на это особое внимание. Сразу хочу ...
Читать дальше→
Представитель отеля Rixos The Palm Dubai 5*
09.04.2012 20:58
Уважаемая Gaga, искренне благодарим Вас за содержательный и богатый отзыв!
Очень рады, что Вы вполне остались довольны питанием, аниматорской командой, и, если правильно поняли, условиями для развлечения детей. Будем стараться и дальше дарить нашим гостям приятные моменты отдыха.
Что же касается минусов в обслуживании и процедуре размещения, то приносим свои извинения за таковые.
Надеемся, в ближайшее время мы не только не подведем звание " Премиум", мы достойно будем носить его, обеспечивая высококачественный и безукоризненный сервис.
Всего самого наилучшего!
С уважением , администрация отеля Rixos The Palm Dubai.
|
|
Ирина
Турист
|
1.7 |
Размещение |
2 |
Питание |
2 |
Сервис |
1 |
|
Турист не рекомендует отель
Посетил в марте 2012
Семья с маленькими детьми
|
Отдыхаем сейчас в отеле и тоже жалеем потраченных денег. Заселяли долго,в итоге- не дали комплект постельного белья для ребенка, первую ночь ночевали все вместе на одной кровати. Номер красивый, но ничего не продуманно, и очень грязно. Фен прикручен в одной стороне, зеркало в другой, увеличительное зеркало в ванной - это чей-то "прикол". Чтобы посмотреться в него - нужно подпрыгнуть с цирковыми вы...
Читать дальше→
Представитель отеля Rixos The Palm Dubai 5*
09.04.2012 20:45
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Огромное спасибо за то, что Вы смогли выбрать время на написание отзыва, являющийся крайне полезным для нас, как для известной марки в мировом туризме.
Многие вопросы и проблемы, изложенные Вами, действительно имели место быть, поскольку как новый отель мы имели некоторые недочеты, связанные со строительством. На данный же момент ситуация с сервисом и питанием приходит в норму. Что касается пляжа, принимаются меры для его просеивания и очистки.
Приносим свои изменения за принесенные неудобства.
Всего доброго!
С уважением, администрация отеля Rixos The Palm Dubai.
|
|
Dika
Турист
|
1 |
Размещение |
1 |
Питание |
1 |
Сервис |
1 |
|
Турист не рекомендует отель
Посетил в марте 2012
Семья с маленькими детьми
|
полностью согласна с предыдущим отзывом. поселились тут, т.к. нас кинули с нашими апартаментами, и нигде, кроме риксоса мест свободных не было. все правда: далеко, обслуживание - никакое, на завтраках всего мало, пустые тарелки всегда, обеды и ужины не оправданно дорогие, пляж не очень, весь в разбитых ракушках, которые царапают ноги. Красиво, вроде, но все не доделанно, везде косяки. До ближайшег...
Читать дальше→
Представитель отеля Rixos The Palm Dubai 5*
09.04.2012 20:32
Уважаемый Dika!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим свои извинения за испорченный отдых.
Ваше мнение для нас очень важно.
Все замечания и жалобы переданы руководству.
С уважением, администрация отеля Rixos The Palm Dubai.
|
|
Александр
Турист
|
2.3 |
Размещение |
3 |
Питание |
3 |
Сервис |
1 |
|
Турист не рекомендует отель
Посетил в марте 2012
Парой
|
"Отдыхаем" сейчас в этом отеле, и ОЧЕНЬ переживаем, что так лоханулись с выбором отеля, а ведь так хотелось прочувствовать этот хваленный эмиратскиий сервис...
Просто при бронировании отеля как то вылетело из головы что rixos - это турецкая сеть отелей. Вот и получили - абсолютно турецкий сервис- НИКАКОЙ! Почти весь обслуживающий персонал соответственно - турки. Ощущение 100 процентного турецког...
Читать дальше→
Представитель отеля Rixos The Palm Dubai 5*
09.04.2012 20:28
Добрый день, Уважаемый Александр!
Спешим принести свои извинения за то, у Вас остались только отрицательные эмоции от отпуска в нашем отеле.
Мы дорожим Вашим мнением и огорчаемся не меньше. Все жалобы тщательно обрабатываются, и в кратчайшие сроки мы планируем провести повторные семинары для персонала.
Так же руководство отеля приняв решение, приступило к устранению всех технических неполадок самым серьезным образом.
Благодарим за понимание.
С уважением, администрация отеля Rixos The Palm Dubai.
|
|
татьяна
Турист
|
2.7 |
Размещение |
4 |
Питание |
2 |
Сервис |
2 |
|
Турист не рекомендует отель
Посетил в марте 2012
С коллегами по работе
|
очень понравился дизайн отеля но он не доделан.везде воняет краской.постоянно работают рабочие.сверлят замазывают заклеивают.убирают в комнате ужасно раз в два дня.три раза жаловалась после четвертого убрали даже пыль не протерли.выбор еды очень маленький нет даже черного чая только турецкий.на пляже работают хорошо.детская комната неплохая но конечно с Турцией не сравнить.Один корпус еще не доде...
Читать дальше→
Представитель отеля Rixos The Palm Dubai 5*
09.04.2012 20:18
Уважаемая Татьяна!
Спасибо за полезный отзыв и оценки.
Мы сожалеем, что не нам не удалось произвести на Вас должного положительного впечатления, и рады, что Вы заметили старания наших мастеров, отметив размещение высоким баллом.
Ваше мнение и замечания помогут нам улучшить качество сервиса и встретить гостей на должном уровне.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, администрация отеля Rixos The Palm Dubai.
|
|
Павел
Турист
|
2.7 |
Размещение |
4 |
Питание |
3 |
Сервис |
1 |
|
Турист не рекомендует отель
Посетил в марте 2012
Семья с детьми
|
В описательной части и рекламе написано очень красиво. Но на самом деле по сервису просто отстой. Когда приехали нас размещали ровно 5 часов 30 минут. Ни как не могли найти номер, хотя отель был полупустой. Несколько раз предлагали номер не тот который мы заказывали нас было четверо двое взрослых и два ребенка одному 10 лет второму 3 года. Нам номер почему то давали с одной кроватью, как мы должны...
Читать дальше→
Представитель отеля Rixos The Palm Dubai 5*
09.04.2012 20:09
Здравствуйте, Уважаемый Павел!
Благодарим Вас за то, что Вы выразили свое мнение.
Ваш отзыв заслуживает уважения и имеет ценность для нас как для отеля, так и для сети Rixos в целом.
Приносим свои извинения за доставленные проблемы.
С уважением, администрация отеля Rixos The Palm Dubai.
Смотреть удаленные по отелю отзывы /
Критерии удаления отзывов
Туры в отель Rixos The Palm Dubai 5*
|
Туры в ОАЭ
|
