Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2014
- Рекомендую отель
13.08.14 - 25.08.14
4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых в Alva Donna в августе
Отдыхали в Alva Donna Exclusive во 2-й половине августа. Отдыхали вшестером (3 взрослых, 3 подростков 15-18 лет). Постараемся подробно описать свои впечатления. Те, кто уже были, могут не читать, это для тех кто хочет поехать в этот отель в первый раз, как мы, так сказать обзор для выбирающих :)
1. Встреча. Прилетели в 12 ночи, встретили представители из принимавшей нас турфирмы. Букеты цветов женщинам, улыбки, благодушие. Персональный микроавтобус, доехали до отеля быстро. Для связи выдали во временное пользование моб.телефон. Сразу же хотим выразить благодарность ребятам из принимавшей нас фирмы Trek Travel - Мириам и Лёша (сопровождали нас в вылазках из отеля), Лачин (отельный гид) - веселые, всегда улыбчивые, приветливые.
2. Заселение. На входе в отель днем встречают новоприехавших шампанским, но мы приехали около часа ночи, так что без шампанского :) У нас было взято 3 стандартных двухместных номера в главном корпусе. Заселились сразу. Было небольшое недоразумение с номером - мы заранее списывались и просили, чтобы один из номеров был с двухспальной кроватью (4-й этаж), но свободного не оказалось, получили все три номера на 1 этаже (фактически это 2-й, т.к. есть нулевой этаж). Собственно, не пожалели ни разу, менять на другие не стали. Днем получили в подарок сумочки для пляжных вещей.
3. Главный корпус. Состоит из отдельных 6-этажных блоков, соединенных проходами на нулевом и первом этажах. В каждом блоке номера 1-4 этажей расположены вокруг "атриума" (на нулевом - лобби, магазины, спа, дискотека и т.д.; на 5-м - суперлюксы). Мы получили номера в блоке над спа-центром (№№ начинаются на 14хх), на 1-м этаже. Один выходил на центральный бассейн (мой с мужем), второй - на закрытый бассейн и горки, третий - на так называемые "бунгало-номера". Так что получилось сравнить. Субъективно - самые лучшие, из двухместных, номера в главном корпусе отеля расположены именно в нашем блоке на 1-3 этажах, смотрящие на центр.бассейн (т.е. наш с мужем) - их шесть: №№ 1402-1404, 1422-1424, 1442-1444. В этих номерах самые большие в главном корпусе балконы (кроме люксов разумеется), это даже скорее лоджии (в остальных номерах или вполовину меньше, а в некоторых вообще микро-балкончики), и вид с балкона самый приятный - внизу под балконом минеральный бассейн спа-центра, дальше главный бассейн, ресторан, на верхних этажах - влево видно море. Все обрамлено зеленью. Солнце приходит после обеда, и до самого заката за крышу ресторана. К какому-то шуму мы были безразличны, по ночам работники чистят бассейны и моют территорию, что создает определенный шум, гуляющие могут пошуметь, но мы спали с открытым балконом, и нас никакой шум не смущал. Балконная дверь, если закрыть, дает значительную защиту от шума, в отличие от входной двери - шум в коридоре прекрасно слышен.
Другие номера с такими же большими балконами - на противоположной стене, выходящие на "бунгало-номера" (№№ 1416-1418, 1426-1428, 1446-1448). Там всегда тишина (на балконе слегка доносится гул от далеких генераторов, ну или соседи из "бунгало" если пошумят под окнами), но вид похуже: если на первом этаже смотришь на "бунгало" и зеленые насаждения, то выше - открывается пейнтбол-поле и пустырь, идущий до следующего отеля, направо - море. Солнце с рассвета и до обеда. Номера смотрящие на бассейн с горками (№№ 1409-1412, 1429-1432, 1449-1442): на первом этаже весь вид закрыт стеклянной крышей крытого бассейна в метре от балкона, так что над ней видно только верх горок. На этажах выше - соотв., вид на бассейн с горками, за ними - крыша Альва-арены, дальше - море. Балконы - в половину меньше чем у вышеописанных. Солнце практически весь день.
На 4-м этаже номера "мансардного типа" с наклонной стеной и балкончиком без крыши. Мы там не были, оценить не можем.
Другие блоки главного корпуса:
Наверно самые худшие номера (в плане шума) - в блоке с проходом в Релакс-корпус (№№ 12хх). Во первых постоянная циркуляция жильцов Релакс-корпуса, что неминуемо создает определенный шум (как отметила выше - звукоизоляция от шума в коридорах плохая), во вторых - рядом с одним из углов блока находится генераторная будка, которая постоянно сильно гудит, так что в номерах, выходящих на нее наверняка совсем не приятно. Плюс рядом дорога (активного движения транспорта не заметили, но всё же...). Окна выходят: с одной стороны на хоз.постройки (слева - генераторная), парковку и пустырь, с другой - на широкий газон с травкой между блоками.
Блок с номерами №№ 13хх - рядом с предыдущим. Окна выходят - с одной стороны на парковку и пустырь, с другой - на газон между блоками. Первый этаж - "транзитный" для жителей Релакса, идущих к бассейнам и на море, и для жильцов нашего блока, идущих с рецепшена.
Блок с номерами №№ 17хх - такой же, как №№ 12хх, но нет генераторной и прохода в Релакс. Вид из окон: с одной стороны - соседские домики и пустырь, с другой - газон, с одного торца - дорога. "Транзита" нет.
Блок с номерами №№ 16хх - такой же, как №№ 13хх. Вид из окон: с одной стороны пустырь, с другой - бассейн с лебедями, налево - главный бассейн; с торца - главный ресторан (наверно запахи долетают :)) По нулевому этажу проход к расторанам, на этажах с номерами "транзита" нет.
Два блока, находящиеся в центре (№№ 11хх и №№ 15хх) - двери номеров выходят в "атриумы" над рецепшеном и лобби, так что можно предполагать о шуме, проникающем в номера. Балконы в номерах маленькие, в некоторых совсем малюсенькие, выходят на газоны между блоками.
"Бунгало-номера" (№№ 10хх) - от бунгало только название. На самом деле это одноэтажный рядный бокс с 13 номерами, между нашим блоком и полем для пейнтбола. Перед дверью каждого номера - диван-качель, столик. Что внутри - не знаем, но предполагаем, что единственное преимущество этих номеров - относительная тишина (хотя отголосок от генераторной все же доносится).
Релакс-корпус описывать не буду, ходили туда пару раз "на экскурсию". Внутри тишина, безлюдно, у бассейна пара десятков отдыхающих - похоже большинство предпочитает проводить время на территории главного корпуса. Корпус совсем новый, внешне впечатление оставляет конечно эффектнее, чем главный, единственно что удручило - зачахшие пальмы у бассейна.
Собственно сам стандартный номер - две широкие кровати, составленные вместе, раскладное кресло (для третьего), стол, зеркало, телевизор, большой шкаф, сейф, мини-бар. Всё как на фото на сайте отеля. Халаты, тапочки. На балконе - стоечка-сушилка для вещей, два стула. Чайник, чай, кофе (в разовых пакетиках). Всё работало, ничего не отломано, не сломано, никаких нареканий собственно ничего не вызывало (единственно в нашем - слегка заедал язычок замка на двери). В нашем номере электричество работало всегда, даже без воткнутой карточки, так что мы кондиционер включали только когда уходили из номера, а спали без него, с открытым балконом, т.к. кондиционер все же задувает на кровать и с утра у тех кто спал с ним отмечались признаки легкого насморка. Берите с собой капли.
По тв много российских и украинских каналов, но качество сигнала у некоторых неважное, с помехами. Собственно, включали его только перед сном. Wifi ловился в номерах по разному: в нашем номере нормально, в номере с видом "на бунгало" - хорошо на балконе, в номере плохо. У бассейнов и бара ловит, но не так чтобы хорошо; на пляже не проверяли. Самый сильный сигнал - у рецепшена и в лобби.
Мини-бар - пиво, кола, фанта, спрайт, минералка, вода, сок, всё в двойном экземпляре. Пополняют каждый день.
4. Уборка номеров. Начиналась часов в 8 утра, к нашему номеру доходила в районе обеда. Скажем так - "фанатизма" при уборке не выявлено. Пылесосили только видимые места, под кроватями или за креслом - не пылесосили. В ванной комнате столешницу раковины похоже ни разу за наше присутствие не вытирали (сужу по каплям мыла под мыльницей). Спальное белье меняли не понятно по какому распорядку (в номере есть бумажка, где можно отметить галочкой с каким интервалом ты хочешь менять белье, но похоже эта бумажка - чисто формальность). Полотенца меняли каждый день, ванные принадлежности (шампунь, кондиционер, шапочки для душа, ватные тампоны и ватные палочки, пакетики для использованных женских прокладок) пополняли по мере расходования.
5. Территория. Кто-то пишет, что большая, кто-то - что маленькая. Вечерние променады делать действительно негде, вся территория занята различными постройками и бассейнами. Но все вроде как продуманно, осваиваешься быстро, заблудиться невозможно.
Главный бассейн большой, но иногда и народу в нем плавало много, хотя в принципе ощущения "метро в час пик" не возникало. Вокруг бассейна много лежаков, так что несколько свободных всегда можно найти. Рядом с бассейном Белла-бар, дальше за ним пункт выдачи полотенец (работает до 20.00, а не 18, как тут раньше писали), рядом туалет (криминальных запахов и жуткой грязи, о чем читали тут раньше, не отмечено, это конечно не туалет в номере, но и до "вокзального" ему далеко).
В бассейне с горками всегда полно детей (что не удивительно).
Через спа-центр и фитнес-зал можно попасть в минеральный бассейн (под окнами нашего номера), где очень приятно поплавать перед ужином - вода не так прогревается как в гл.бассейне и не такая хлорированная (в главном это ощущается), и людей всегда мало.
Рядом с ареной - Арена-бар (круглосуточный), за которым снек-будка, где днем тётеньки пекут лепешки гезлеме (с 11 до 16).
Детская зона: два детских бассейна с горками, кидз-клуб, лазилки, качели, батут. Территория не меньше чем у главного бассейна, так что мамашам с маленькими детишками там наверно должно быть комфортно - народу там при нас было совсем мало. У нас дети уже взрослые, так что большего добавить про детскую зону нечего. Слева от лестницы ресторана можно пройти в нижнюю террасу со столами для пинг-понга и оттуда - в детскую зону. Другой вход в детскую зону - через снек-ресторан.
За детской территорией - "зелёная" зона, с газонами и деревьями, вдоль дорожки - "греческие" статуи. Можно прогуляться по единственной дорожке вдоль забора, скамеек нет, так что присесть не на что. Просто зелёное пятно на карте отеля, чтоб было. :)
В отеле живет пара белых лебедей с 4 уже подросшими детишками и пара черных, у которых тоже будут детки (при нас она сидела на яйцах).
6. Рестораны, бары.
Главный ресторан - с большой террасой, главный вход - по лестнице со стороны бассейна, второй вход - внутри лестница от ресторанов а ля карте. Мы всегда кушали на террасе, свободные места всегда были, даже при наплыве отдыхающих во вторую половину нашего отдыха. Внутри ресторана - посадочных мест меньше чем на террасе и наверно действительно, как тут писали в других отзывах раньше, можно испытать проблему сесть сразу. Но мы и не пытались - внутри всегда шумно от массы людей, набирающих себе еду и снующих туда-сюда. Садились всегда на террасе за одни и те же столы (утром и в обед возле стойки с напитками, вечером в дальнем конце за круглыми столами). Официанты, нас обслуживающие, были всегда приветливые и знали нас уже в лицо. Совет - если набрали на тарелку листья зелени (салат, петрушка, шпинат...), то выходя из помещения на террасу придерживайте их рукой - над дверью ветродуйка и часть листьев сдувает :)
Чего не хватало на террасе - бумажных салфеток на столах. Понятно, что их ветром сдувать может, но можно найти такие держатели салфеток, из которых не будет сдувать, как это в снек-ресторане сделано.
Снек-ресторан работает всю ночь до 6 утра, так что если приезжаете, когда главный уже закрыт - можно пойти в него и там перекусить. Выбор ночью там конечно ограниченный, но "червяка заморить" можно. Днем он также работает в промежутке между завтраком-обедом. Так что в отеле чревоугодничать можно круглосуточно, единственный час, когда не достать еды - с 6 до 7 утра (и то в Арена-баре в это время можно чипсами перебиться) :))
На открытой территории 4 бара - у гл.бассейна, за ареной, на пляже (только пиво и соки), на пирсе. Внутри - лобби-бар, и еще два в боковых блоках (всегда пустые почему-то). Америки не открою - каждый бармен мешает коктейли по своему. На наш вкус лучшие коктейли делали в Белла-баре у гл.бассейна (Кате привет от любителей "оргазмов"). Не верьте рассказам о разбавленном алкоголе - не знаю насчет водки, а текила, виски (Джеймсон и похожий местный), ром (Бакарди) точно не разбавленные - два-три коктейля и уже хорошо. :) Пиво в гл.ресторане тоже хорошее. Нас предупредили, что какие-то напитки платные, но мы до таких не "дошли", так что не знаем какие именно.
Вечером очень приятно сидеть в баре на пирсе.
7. Еда.
Еды много, всегда хватает, даже если приходишь под конец обеда-ужина. Опустевшие блюда тут же заменяют на полные. Разнообразие разнообразное :)
Завтрак: блины, каши, йогурты, мюсли, сыры, колбасы (вот колбасы выбор действительно небольшой - 2-3 вида всего), яйца, овощи, фрукты - в общем все что угодно, что хочешь на завтрак. Хочешь сам себе тосты делай, хочешь - свежепожаренные гренки и блины с мёдом бери. Тут же тебе пожарят очень вкусный омлет с начинкой (грибы, сыр, зелень). Апельсиновый сок свежевыжатый.
Обед-ужин: каждый день - несколько видов мяса (кура, индейка, говядина, баранина, несколько раз были фаршированные куропатки) разного способа приготовления, в т.ч. на гриле, несколько видов рагу, кальмары, жареные мидии, котлеты, пельмени, вареники с творогом ("пельмени по турецки"), фаршированные овощи, рыба (на гриле, запеченная, копченая), холодные закуски, овощные салаты в разной комбинации, просто овощи по отдельности, зелень, соленья... Всего не перечислить. В общем - можно совершенно точно дней десять каждый раз есть разное блюдо, не повторяясь.
Супы - как обычно в европах - протертые или пюре, несколько раз был борщ.
Несколько раз в неделю - тематические ужины, раз в неделю - гала-ужин. При нас три ужина были морепродукты: крабы, креветки, раки, мидии, еще больше рыбы, кальмары...
Острые блюда - только если некоторые "национальные" на тематических ужинах, остальные блюда совершенно нормальные. Если захочется остроты - берите маленькие перчики на столе с соленьями. ;)
Десерты - от маленьких корзиночек до целых тортов. Турецкие сладости. На гала-ужинах выносят фондю. На ужине на террасе стоит парень с морозильником с мороженым (влево от гриля).
Фрукты - каких-то экзотических из Восточной Азии или Африки нет. Все местное, привычное для нас: яблоки, груши, бананы, персики, нектарины, сливы, виноград, инжир, дыни, арбузы, кизил... Может еще что - особо не фиксировали.
В дальнем левом углу ресторана - отдельный диетический стол, для язвенников.
Как кормят в детском - младшая носила оттуда какие-то котлеты и "ростишку", в остальном не знаю, не интересовались.
8. Пляж, море.
Пляж длинный, поделен на 2 зоны: слева от пирса индивидуальные павильоны (100 дол./день, внутри диваны, снаружи 2-3 лежака на "личном" песочке, мини-бар, официант ходит обслуживает); справа от пирса - лежаки, половина под навесами, половина под тростниковыми зонтиками. Свободные лежаки есть всегда, даже когда произошел наплыв отдыхающих. Мы всегда лежали в одном и том же месте, если не на тех же лежаках, то рядом. Заметили - люди вокруг тоже практически всегда на "своих" местах. Так что с лежаками на пляже проблем никаких, во сколько ни приди загорать.
На пляже - небольшой бар: пиво, вода, соки. После 11 утра выносят снеки и фрукты перекусить перед обедом. Тут же - мороженое. Если хочется алкоголя - можно пройти в бар на пирсе. На пирсе кроме бара также места для загорающих - разложены матрасы (самые натуральные пружинные, толстенные).
Пляж чистый, регулярно ходят сотрудники, собирают мусор и вычищают мусорки - возле лежаков стоят горшки-мусорки, так что если ты не свинья, привыкшая кидать всё под себя, то кинуть тут же в мусорку никаких проблем не составляет, даже ходить никуда не надо.
Вход в море - полоса гальки, потом (уже в воде) полоска песка, и снова полоса гальки. Причем по пляжу это неравномерно, где-то намыто больше гальки, где-то меньше. Босиком заходить в воду проблем не составляет. Если все же боитесь - берите купальные тапочки (их можно и здесь же купить, на близлежащем рынке). Глубина начинается в пяти метрах от входа.
9. Развлечения. Отель семейный, поэтому молодежи кому за 15 будет скучновато.
Анимация. Перед обедом в гл.бассейне проводят конкурсы водные (почти всегда с применением сёрф-досок), участвуют в основном молодежь ок. 20. Тут же играют в водное поло. На пляже играют в бочу.
После обеда что-то проводят на спортивных площадках (футбол, волейбол, стрельбы). Два раза в день в гл.бассейне - аква-аэробика для тётушек.
Каждый вечер на арене - часовая шоу-программа (Тодес, цирковое шоу, китайское, африканское, дэнс и т.д.). По вторникам - концерт приглашенных звёзд. Мы попали на Веру Брежневу. В одно из воскресений выбирали "Короля отеля".
После шоу на арене еще часовое развлекалово или в Арена-баре или в Белла-баре - или танцы или караоке. Возле Белла-бара - кальяны выставляют по вечерам.
Собственно, после чего, около 23.30, народ разбредается спать. Кто-то еще сидит в барах или лобби, но "активных" развлечений больше нет. Молодежи только место - на дискотеке (23.30-2.00, находится возле лобби-бара, справа от стойки отдела по работе с клиентами).
Так что если хотите активной тусовки - это не сюда.
Для маленьких детей по вечерам в кидз-зоне тоже устраивают какие-то развлечения: конкурсы, танцы. Точно не знаю, мы там не были. Слышно только было, что поют "Бу-ра-ти-но!" :)
Два раза в неделю - пенная вечеринка возле Арена-бара.
На пляже можно взять водные развлечения - сёрф, парашют, катание на диване и банане, скутер, прогулки на катере. Это платно.
На нулевом этаже есть игровая комната - две дорожки боулинга, три бильярдных стола, настольный футбол, несколько игровых аппаратов. Это тоже платно.
10. Персонал. В основном, все, с кем мы пересекались - очень дружелюбные, улыбчивые. Никаких нареканий ни к кому нет. Большинство понимает по русски, хотя встречаются и не понимающие. Обслуживавшие нас на ужине официанты знали нас в лицо, помнили без напоминания какие напитки мы предпочитаем. Пустые тарелки убирали сразу же, при опустевших бокалах тут же предлагали повторить. Оставляли им всегда чаевые.
Тут раньше в отзывах пугали какой-то страшной тётей, хватающей тебя и тащащей в спа-центр. Не заметили такую. Все "зазывалы" в спа - мужчины и ведут себя очень прилично, без какого-либо навязывания. Достаточно сказать им "спасибо, не надо" и они больше к тебе не пристанут.
Аниматоры в основном веселые, но есть некоторые, по которым можно определенно сказать: "как вы меня все достали, я смертельно устала", но если не всматриваться, то и не заметишь :)
По вечерам аниматоры участвуют в танцах, "шевелят" публику. Большинство - "наши", русскоговорящие.
11. Отдыхающие. Много россиян, много было из Казахстана и немцев (многие из немцев тоже русскоязычные), французы, турки, встречались и прочие европейцы (словаки, например).
Много детей до 10 лет, совсем маленьких не сказать чтобы много было.
Каких-либо эксцессов с перепившими или просто буйными мы не заметили, все вели себя вполне прилично и спокойно. Разве что на концерте Веры Брежневой соотечественники ломанулись занимать места, как стадо... Наблюдать со стороны было не приятно.
Болеющих детей или взрослых не встречали. Хотя наслышаны были про "эпидемию коксаки" и перед поездкой слегка опасались. Возле кабинета врача проходили часто (он в блоке рядом с нами) - ни разу не видели чтобы кто-то входил в него или выходил оттуда.
Отдельно извиняемся перед соседями из 1402 за стук дверью - как выше написала, замок слегка заедал и не всегда сразу закрывался.
12. Итог. Мы ехали спокойно отдохнуть у моря, какой-то экзотики не искали и не ждали. Отдых в этом отеле нам очень понравился, уезжать не хотелось, время пролетело очень быстро. Впечатления остались только самые положительные.
Выражаем огромную благодарность Светлане из Indigo Travels, организовавшей нам эту чудесную поездку!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Для детей
детский городок
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Для детей
детский городок
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Альва-арена
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
внутренний атриум в одном из блоков
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Белла-бар у главного бассейна
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
бар на пирсе
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
главный бассейн
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
главный бассейн
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
бассейн с горками
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
"лебединый пруд" и терраса ресторанов а ля карте
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
"лебединый пруд"
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
"лебединый пруд"
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
вид из номера 1403 - минеральный бассейн
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
вид из номера 1403: минеральный бассейн, ресторан
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
вид из номера 1403: центральный блок с лобби
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
вид из номера 1411: крыша крытого бассейна
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
вид из номера 1417: "бунгало-номера"
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
вид из Релакс-корпуса на центральный вход отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
главный бассейн
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
главный бассейн
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
вид на блок с номерами №№ 14хх от бассейна
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
вид на крытый бассейн и блок с номерами №№ 14хх от бассейна с горками
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
вид на Релакс-корпус и блок с номерами №№ 12хх
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
вид на отель сверху
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
вид на отель сверху
Добавлено
15.09.14
01:31
(20 248 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:57 06.10.14
Уважаемая Инга,
От имени всего коллектива отеля "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" позвольте выразить Вам и Вашим близким безграничную благодарность за такой неповторимый, детальный, информативный, четкий, а главное - такой полезный в первую очередь для нас самих (сотрудников отеля) отзыв!
Мы благодарим Вас за то, что для своего дружеского, в большой компании, отдыха Вы и Ваши близкие и друзья выбрали именно наш отель!
Мы искренне надеемся, что нам удалось оправдать все Ваши ожидания, и мы еще не раз сможем принять Вас и Ваших близких у нас в гостях!
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий