Решила написать отзыв только сейчас, когда, как говорят, улягутся страсти. Отдыхали в конце июня-начало июля. Такого ужасного отдыха у нас не было никогда, хотя ездим много, были в разных странах, останавливались в отелях с разными звёздами. Я - не капризный клиент, а в некоторых отношениях очень даже выгодный. Но то, что мы получили в этом отеле кроме как "ужасно" оценить не могу. По порядку.

Заселение прошло очень медленно. Приехали в отель в 11 часов, заселили по правилам после 12, хотя сами на рецепшене сказали, что номера есть, ждите. Бронировали номер с видом на море - это стоило +30 долларов к путёвке. Поэтому номер дали без проблем, но на 4 этаже, под раскалённой крышей со сломанным кондиционером. Видела и слышала лично, как тех туристов, которые заселялись с нами, но без брони номеров раскручивали на доллары. В отеле нет персонала, который поможет вам донести багаж. Во всяком случае видела, что все приезжие делают это сами. Не беда! Но не тогда, когда не работает ни один лифт (а их 2 возле входа и 1 чуть дальше) и пролёты между этажами большие, а вам надо подняться на 4 этаж, что фактические является 6. Нашли номер, испытали разочарование от обстановки. хотя вид на море - шикарный! Но это, я так думаю, не заслуга отеля, а наша, потому что забронировали!

Пошли на обед. Сказать, что мы испытали шок - это не сказать ничего. Всё в сизом тумане, вонючий горящий жир (постоянное явление за редким исключением), тьма голодных людей. Посуды не хватает, многие покупали свои чашки, ложки, салфетки (об их существовании можете забыть - я ходила со своими постоянно). Очереди за всем! Бывало и в других отелях надо за каким-то блюдом постоять, но здесь в очереди не стоишь, а живёшь. Официанты сонные, не редкость сесть за стол, который не убран. Мы убирали сами, чтобы долго не ждать и не бегать за официантом. Обслуживающий персонал, который выдаёт порции!!!! (не ошибка, всё дозировалось порциями, даже соевая несъедобная колбаса по 2 колечка в руки) грубит, хамит и презрительно бросает вам на тарелку еду.

Меню ужасное, несъедобное. Детям реально есть нечего, пить тоже (разве что вы разрешаете своему ребёнку пить из мытых одноразовых стаканчиков, в которые официант не только налил разбавленную колу, но и успел окунуть туда свои пальцы.) Вообще, ресторан - это не ресторан, это столовка, грязная, вонючая, от которой большинство отдыхающих испытывают не проходящий шок.

Территории практически нет. Хотя есть бассейны - взрослый с ледяной водой, закрытый (не работал при нас за 2 недели ни разу), и возле горок. Горки неплохие, будет интересно и детям, и взрослым.

Море рядом, при нас было очень грязным (смотрите мои фотографии). Но водоросли - это не вина отеля, просто не повезло. Пляж - это второй не проходящий шок. Маленький, грязный, лежаки раздолбанные и их катастрофически не хватает. Лежаки и зонтики выходили занимать в 5 утра, т.к. в 6 уже не было свободных зонтиков. Лежаки сковывают цепями и выдают в 7 часов. Вы видели картину "Бурлаки на Волге"? Вот так начиналось утро на пляже, мы сами тягали лежаки.

Уборка номеров нормальная - и меняли, и чисто убирали, и лепестки трусили. Только вот была очень удивлена, когда наша горничная на просьбу дать ещё мыло, потому что закончились 2 маленьких кусочка, ответила, что это норма на 2 недели. Мы купили своё и даже не стали спорить.

Кстати, про обращение на рецепшин. Не работали русскоязычные каналы, мы обращались не раз - глухо. Не работал кондиционер - сказали, что всё в порядке, просто мы не умеем им пользоваться (он действительно не работал!). Деньги меняют - обманывают (идите только в банк, он недалеко от отеля). Только одна женщина приветлива с вами и пробует помочь (она была одна каждый день), а вот мужчины хамы непросветные.

Как итог: отдых не удался! Никогда не жалела о потраченных деньгах, а в этот раз поняла, что деньги (и не малые для такой ужасной тройки) выброшены на ветер. Отель не советую для отдыха. Более того советовала бы его закрыть вообще как опасный для жизни людей!