Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 2. Правила размещения комментариев на проекте ТопХотелс
Жалкое подобие на 5-ку Делюкс!!!
Отдыхаем мы в этом "Чудо"-отеле с 10-го числа.В данный момент находимся здесь.Времени написать отзыв у нас предостаточно,потому, что больше половины отдыха болеем в номере, с симптомами ротовирусной инфекции.О которой кричит пол отеля.И так по порядку... По приезду мы прошли на ресепшн оформляться .Покупали мы путевку со стандартным номером Villa family,но посмотрев его пожелали доплатить за VIP номер с привилегиями family suit 350$.Нам сразу выдали ключи и мы уставшие и голодные побежали размещаться.Ребенок захотел пописать и пошли в туалет в холле,и это было первое "вкусное" впечатление от супер отеля!!!Все унитазы были в г.....не,причем видно,что это диарея,скосила не мало народу.Ну короче туалетик как на вокзале. Далее мы зашли в номер,могу сказать,что все обычное,старенькая под уставшая мебель,но понимая,что мы доплатили за VIP деньги ,глаза начали искать хотя бы тапочки,халат и просто хоть маленький чайничек с кружечкой,но их там НЕ ОКАЗАЛОСь!!!))))))В мини баре была одна маленькая бутылочка воды,а колу и фанту заменили напитки местного производства сомнительного качества и состава(дети пролили типо колу на мраморный стол,и это пятно въелось и не оттиралось ни спиртом,ни ацетоном), Потом мы посетили ресторан без скатертей на столах. Перед едой обрабатывали приборы и руки привезенным с собой дезинфектором,считая ,что он нас убережет от инфекции пророчащую отзывами предъидущих жильцов этого отеля.Официанты не всегда подходят,сервируют стол,наливают напитки,все ленивые без улыбок на лице.В ресторане есть диетический стол и детское меню.Только потом до нас дошло ,что есть отдельный ресторан для VIP ,но нас туда не пустили!!!А знаете почему???!!! На ресепшне наши деньги за доплату VIP , забрали себе в карман и одели на нас обычные браслеты и документы не пере оформили,короче как будто мы и не оплачивали проживание с привилегиями.На второй день мы пошли к морю взяли с собой один ключ,а воторой оставили в номере,чтобы работал кондиционер(которой как оказалось вообще не работает с карточкой или без карточки!!)))Так вот когда мы вернулись ключа не было,его просто сперли!!!для чего???!!ну понятно для чего,что бы заплатили 35$ на тот же ресепшн за утерю!!))))Ну и самое главное на третий день у детей 4-ех и 5-и лет началась рвота,фонтаном просто!!Врача в отеле нет на месте(и потом его никогда не было).Время было пять утра вызвали врача по страховке ... И так внимание,он приехал в 6 вечера,к этому времени поднялась до 40 температура , и страшная диарея !!не знали куда детям тазики подставлять под попку и ко рту подносить!!!УЖАС!!лекарства которые нам прописали купить можно в городе,а в город нам сказали на ресепшне ,что можно доехать .... и так ВНИМАНИЕ на ТРАКТОРЕ!!! Мы позвонили в страховку там хорошие люди сказали,что лекарства можно заказать в нашем местном медпункте отеля. Врач осмотрев детей поставил им смешные диагнозы гастрит и ангину!!!!))))Мы в ужасе.Сервис на нуле номера не убирают,Попробовали оставить 2$, ноль эмоций,денег нет,и порядка нет,грязные полотенца,не про тертые полы в песке,грязная посуда,стаканы.даже 5$ долларов не помогли.Минибар вообще смех. Он решил прийти дополнить бар в 6 утра,открыл номер и как вы думаете,что мы делали в это время??!Правильно спали!!!Попросила прийти его позже и естественно он не пришел.Море обычное,грузновато ,лежаков не хватает на всех,просто не расчитано кол-во лежаков на кол- во проживающих,ну и у бассейнов никого нет,все боятся инфекции,считая ,во всем виновата вода в бассейнах,и идут на море.Я много где была ,но такого бардака я не встречала нигде!!!Мы ,кстати, приобрели две экскурсии но по причине болезни мы туда не попали и решили вернуть не маленькие деньги.80% возвращают просто из-за отказа,а если есть справка возвращают 100% оплаты.Наш гид нам сказал,что нам ничего не собираются отдавать ,только со справкой . Так как мы вызвали врача по страховке они отправили наши справки по факсу на ресепшн. На ресепшне нас уже в который раз хотели обмануть и говорили типо факс не работает,после боя нам отдали их,оказывается они лежали у них сутки.Отдых испорчен,сидим в номере,пытались улететь,нет мест на самолетах,хотели переехать в другой отель слишком большая доплата за сутки 800$.P.S. Не приезжайте сюда просто молю!!!особенно у кого маленькие дети!!здесь ходит вирус пострашней ротовирусной инфекции мы еще легко отделались ,называется он КОКСАКИ!!!!пузырьки по телу по ступням потом они лопаются и гноятся,ходить невозможно,высокая температура,люди просто убегают отсюда,или уезжают на скорой в местные больницы!!!Ни ногой в этот отель