2.7
3 размещение
1 сервис
4 питание
Очень жаль, что мы там отдыхали....
Изначально скажу, когда покупали тур такого негатива и ужасных отзывов не было, по рейтингу отель был 4.6, что для 4 вполне нормально. За день до поездки решила почитать, как тут дела и ужаснулось. Почти все, что было описано ранее, было и с нами.
Заселение прошло нормально. Хотя я просила в тихое место и только не вид на стройку, которая всех здесь очень смущала. Дала денег и что вы думаете...? Мне дали 4 корпус, номер с видом на стройку и окна выходли на 2 соседних отеля, что не давало нам тишины и покоя.
Скажу, что стройка в сентябре уже заканчивалась и шумели сильно они пару раз. Музыку к 23 выключали.
Вещи нес хам, который бежал очень быстро и я с ребенком просто не могла его догнать, в итоге мы потерялись... Говорил по-русски плохо, если не понимал, то начинал психовать.
Номер оказался нормальным. Мебель обыкновенная.
Душ , конечно, это нечто. Вечно сырая ванная комната. Полотенец для ног не дают и от этого все разносится по номеру.
Потель обычная , белая, но дырявая. Полотенца все застиранные и в старых пятнах.
Но!!!! В номере было очень много муравьев, будто муравейник к нам переехал.
Комаров очень много.
Кондиционер висел прямо над кроватью, при таком расположение мы его и не включали.
Убирались отвратительно. Брызгали средство, растирали его с песком и грязью на полу и уходили. Была фишка у них, что приходили в тихий час, конечно , им никто не открывал и уборщицы уходили с чувсвом выполненного долга.
Белье за 14 дней отдыха меняли 3 раза и только после обращения к мадам , которая за ними следит.
Обслуживающий персонал на кухне был просто хамлом. Со стола у русских по долгу не убирали, но когда приходили турки или немцы, то они тут все появлялись с улыбкой в 32 зуба. Неужели мы достойны за свои же деньги просить убрать со стола, поменять кривую вилку... Чаевые тоже не помогали...
Еда была нормальная, ничем не отравились. К концу отдыха еда была однообразная и не всем ее хватало. Десерты были совсем не съедобные. Сок в аппаатах такой, что кола отдыхает, все разъедало. Вино не вкусное. Иногдк давали гранатовый сок, что радовало.
Посуду мыли плохо, много битой.
В бассейне не купались, сказать ничего не могу про него.
В море вода была грязная. Пляж за все время убирали 3 раза. Очень очень очень много водорослей. На дне рядом с пляжем много камней , о которые больно ударялась.
На других пляжах дела были гораздо лучше.
Там мы с дочкой 3 лет заболели просто страшным гриппом. Симптомы описывать не буду, это очень долго и неприятно вспоминать. 2 раза ездили в госпиталь. Первый раз выписали антибиотики, которые на нас вообще не подействовали. Потом выписали еще, но рисковать я не стала и дала наши, которып за 1 день облегчили состояние.
Последствия у нас до сих пор, спустя 3 недели после отдыха. Врачи не знают уже, что делать ((.
Очень много деток заразилось коксаки в этом отели, а потом уже стали заболевать гриппом.
Ездили снова с Тез туром. Компанией осталась довольна. Но гидами Лилией и Иваном нет! На любой вопрос отвечали сквозь зубы. Я понимаю, что они зарабатывают с экскурсий, но неужели они не понимают, что с детьми это физически не реально. Мы были им не интересны, хотя в прошлом году отдыхали в Сиде ВЕРА СТОУН там был чудесный Иван, до сих пор с теплотой его вспоминаем и он не судил людей по экскурсиям.
Это отель никому не рекомендую! За свои же деньги к нам относятся пренебрежительно.
Ни чаевые, ни добрые улыбки на них не действуют...
Описать еще много казусов, но спустя время, нет желания этого делать (((
Olga оценила сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
3.7 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
2.3 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
15:39 06.10.14
Уважаемые гости!
Спасибо за Ваше мнение по поводу проведения отпуска в нашем отеле.
Ваши положительные отзывы побудили нашу команду устранять недочеты как можно скорее. Мы надеемся, что Вы выберете наш отель снова в следующий отпуск и станете свидетелем улучшения, которое Вы внесли.
Мы будем очень рады увидеть Вас снова.
Club Bella Sun Hotel & Spa команда.
info@bellasunside.com
Добавить комментарий
Добавить комментарий