АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.04.14
Страны, города: 3 / 5
Отзывов: 3
Комментариев: 0
Читательский охват: 3543
Фото: 14
Отдыхал Парой в
сентябре 2014
14.09.14 - 22.09.14
- Воздержался

4

3 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Неплохой отель, но не без недостатков

Выбирали отель, можно сказать, импульсивно. Захотели с женой недельку отдохнуть, пошли в турагенство, часок посидели и купили тур. Встречающей стороной был ANEX-тур, к ним без претензий. Гид ничем лишним не грузил, ничего не навязывал.

Отель обладает по своему уникальным дизайном и состоит из нескольких корпусов. И именно уникальность дизайна отеля является причиной того, что площадь и расположение номеров очень сильно варьируются от вполне приемлемых экземпляров до абсолютно непригодных для проживания "каморок папы Карло". Как раз в такую нас и поселили.

Из-за задержки рейса аж на 14 часов («спасибо» авиакомпании UTAir) приехали мы в отель почти в 12 ночи. Очень вежливая, хорошо говорящая по-русски девушка на ресепшен, увидев наш усталый вид пообещала дать нам хороший номер и... мило улыбаясь дала нам ту самую каморку на первом этаже с балконом-пещерой, выходящим вплотную на тротуар, где постоянно ходили люди. После жалобы нам было заявлено, что это стандартный двухместный номер и что заменить сейчас они его не могут, а свободный будет только завтра. Ок. Делать нечего, остаёмся ночевать в этой каморке под номером 2320.

Друзья, скажу сразу - вдвоём там жить абсолютно невозможно. Теснота невероятная. Там негде даже разложить чемодан, для него просто нет места. На «двуспальной» кровати мы делили полуторное одеяло всю ночь, толком не выспались. Не могу также не упомянуть запах сырости. Вобщем, друзья, если вам дадут такой номер на двоих - это обман. Номер на двоих выглядит по другому. Но об этом далее.

На следующий день нам благополучно заменили номер и дали номер 1247 в основном корпусе. И пусть он находился над рестораном, что иногда наполняло комнату лёгким запахом гриля. И пусть в нём очень хреново работал Wi-Fi, не за ним мы туда приехали. И мы даже готовы были смириться с отсутствием двуспальной кровати - были сдвинуты две вместе. Это уже был нормальный адекватный номер на двоих с нормальным балконом и оттуда даже было немного видно море и был отличный вид на горы. В этом номере мы и остались.

А секрет почему нас так заселили тут вот в чём. В отеле не хватает family-номеров. Они делают следующее - берут стандартный двухместный, втискивают туда ещё одну кровать у входа на балкон и превращают его в непроходимый и тесный "трёхместный Family". Тем же кто приехал вдвоём также понижают комфорт, заселяя в по сути одноместные номера по два человека. Вобщем добивайтесь справедливости, иначе они там совсем обнаглеют в своей жажде хапнуть как можно больше за сезон.

Вот небольшой видеообзор номера в котором мы жили: http://youtu.be/OGhCqD_j4oY. Там в конце есть слайдшоу из фотографий коморки, в которую нас изначально поселили.

Уборка в номерах проводилась регулярно и, как правило, в первой половине дня до 12 часов. На кровати делают из полотенец всякие красивые фигурки, но это зависит от чаевых. У нас не было мелких банкнот и первый день мы ничего не оставили, уборка стала скромнее. На второй день опять не оставили - просто заправили кровати и даже полы не помыли. Как только в комнате был оставлен заветный доллар, качество уборки было восстановлено на прежний уровень и на кровати снова появились фигурки из полотенец :) Оставляли по доллару каждый день. Мини-бар пополнялся регулярно и без вопросов.

При заселении нам предложили заказать корзину фруктов в номер в любое удобное время. Мелочь, а приятно!

Пляж чистый и большой, всегда есть свободные лежаки. Заход в море очень удобный, до буйков далеко и моторные лодки плавать не мешают. Рядом большой бар и фаст-фуд. Можно перекусить, не уходя далеко с пляжа, практически на берегу моря. Очень удобно. Постоянно дежурят спасатели. Вода достаточно чистая. Пляжу однозначно 5+

Территория не очень большая, но очень чистая и ухоженная. Анимация и развлечения на любой вкус. Там и мини-гольф, и стрельба из лука или ружья, дартс, волейбол и т.д. Аниматоры просто молодцы! Программа анимации не прекращается ни на минуту. Всё приходит на нескольких языках, включая русский. Есть у них и местная достопримечательность - уменьшенная копия Памуккале около одного из бассейнов.

Отдельно отмечу Wi-Fi. Бесплатный, но работает плохо. При хорошем покрытии по всему отелю подключиться можно, но работать практически невозможно. Сделать это можно только рано утром, когда основная масса людей ещё не использует свои гаджеты.

Питание в основном ресторане практически круглосуточное. Разнообразие и качество блюд на завтрак, обед и ужин очень порадовало! Всё было очень вкусно. И в течении недели меню постоянно менялось. Точнее, не совсем менялось, но каждый день были какие-то новые тематические блюда. В какой-то из дней даже было настоящее турецкое тянучее мороженое! Не могу что-то конкретное отметить - там всё было ну очень вкусным (сразу оговорюсь, в Турции не первый раз, да и помимо Турции ещё много где бывали, сравнить есть с чем). Только вот с винами подкачали - красное и белое очень хреновые, розовое - ещё можно пить. Его мы на ужин и заказывали если удавалось поймать официанта. И кстати про обслуживание в основном ресторане. Тут всё как везде - утром отлично, в обед хорошо, в ужин - если найдёте свободный сервированный столик, официанта даже не ждите - проще самому за напитками сходить. Официанты будут заняты немцами - на русских никто не обращает внимания. Был даже момент, что мы сидели за несервированным столом и к нам в течении ДЕСЯТИ МИНУТ никто не подошёл, в то время как вокруг соседнего немецкого столика крутилось аж два официанта. Пришлось самому идти, ловить официанта и стоять у него над душой до тех пор, пока он нам наконец не сервировал стол (т.к. первые два скрылись в неизвестном направлении после просьбы дать нам ножи и вилки).

За неделю пребывания мы посетили два ресторана а-ля карт. Это был платный итальянский ресторан и барбекю. В итальянском ресторане всё понравилось. Блюда не из общего буфета, а вполне оригинальные, обслуживание не супер, но нормальное. Супер там для немцев, а для русских просто нормально. По приходу туда нам дали самый никчёмный столик около входа рядом с кучей детских колясок (видимо потому что русские). На просьбу пересадить нас в более приятное для ужина место, без разговоров пересадили. Что интересно, за тот столик за весь вечер так никто и не пришёл. Видимо это политика у отеля такая - постараться русским дать худший вариант, вдруг прокатит. А если не прокатывает - сделать всё как положено.

Ресторан (ну не совсем конечно ресторан) барбекю особенно порадовал своей необычностью. Столики под открытым небом, рядом уже растопленный мангал с сеткой. Официанты сразу же сервируют стол всевозможными гарнирами, соусами и салатами, а потом приносят полную тарелку разных видов уже подготовленного для запекания на гриле сырого мяса. Готовить надо самому. Официант ни разу не оставил нас без внимания, обслужил по высшему разряду. Нам очень понравилось! Обязательно запишитесь туда, тем более, что это бесплатно.

В барах тоже обслуживают хорошо. Есть даже коктейльная карта небольшая. Но вот делать бармены ничего из неё абсолютно не умеют. Даже не пытайтесь заказывать (хотя, попытаться пожалуй можно). После распробованных Мохито, Маргариты и Пинаколады, желание пробовать что-то ещё отпало. Максимум виски-кола или напитки в чистом виде. И то, в виски-кола один раз нам вместо виски джин налили... Короче бармены там никудышние - ничего кроме налить стакан жидкости как следует сделать не могут.

Вечерние шоу. Ну тут я ничего не могу сказать - всё как везде. Вроде нормально, но ничего особенного. Ни разу не высидели там до конца.

В итоге я что хочу сказать. Отель хороший, отдых удался. Слабое место отеля - номерной фонд. Они хотят вместить больше гостей, чем позволяет отель. И это, пожалуй, единственный серьёзный минус. Всё остальное на очень высоком или просто хорошем уровне, кроме барменов конечно. Если не смущает ситуация с номерами - езжайте и не пожалеете!

P.S. В отеле отдыхают преимущественно немцы. И нам показалось, что к немцам у всего персонала отеля отношение несколько лучше, чем к нам - русским. Тоже будьте готовы к этому и сильно не расстраивайтесь, если что :)

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Номера

Стандартный двухместный номер в главном корпусе

Добавлено 06.10.14 23:25 (8 101 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:53 07.10.14

Мы русские. На немцев не похожи вообще, даже если молчать будем. Чуть говорим на английском языке, но из принципа общались на русском.
1) Номер нам дали огромный просто, удачно расположенный (1004) - без денег, без предварительной переписки - просто вежливо попросили.
2) Предвзятого отношения к русским не заметила - наоборот. Весь персонал очень доброжелательный, улыбчивый. С нами говорили, ну как могли конечно, на русском языке. Старались понять, переспрашивали новые для них русские слова...
3) Итальянский ресторан очень понравился. Официант бегал как ужаленный. Дико извинялся, что не быстро. Хотя мы долго ничего и не ждали.
Мы были со всеми приветливы, с теми же немцами. И в ответ получали позитив и улыбки. Нам было комфортно.
ПОВТОРЮСЬ... МЫ РУССКИЕ - И МЫ ЧУВСТВОВАЛИ СЕБЯ В АРКАДИИ КАК ДОМА! ДАЖЕ ЛУЧШЕ!!! Т.к. дома нет моря)))))

13:36 07.10.14

Вы наверное уж было подумали, что пишет "тагил". Разочарую Вас, но мы тоже были со всеми черезвычайно вежливы и приветливы. И уставшие после задержанного на 12 часов рейса тоже очень вежливо попросили хороший номер. Результат я описал в отзыве. Возможно, что Вам с номером повезло, а нам нет. В отзыве я констатирую факт.
В Итальянском ресторане я тоже про официантов не скажу плохо, тоже очень хорошо обслуживали. Но зачем давать столик на "стоянке" детских колясок, когда есть хороший свободный на двоих и к тому же не зарезервированный?

13:48 07.10.14

Серпухов - Тагил = не рядом... Я так не подумала.
С номером, может, и повезло. Номера Фэмели у них в другую цену. Дороже.
Но, дискриминации точно не было!!! О чём Вы пишите. Мы общались со многими русскими там. Ни у кого не сложилось такое мнение.
Да уж, с Ютейром Вам не повезло! Сочувствую! Думаю, Вы из Москвы летели? Мы, зная косяки Ютов и прочих поганых перевозчиков, выбрали для полёта Трансаэро. Благо из Москвы, даже Анексом, они летают.

13:57 07.10.14

Ну "тагил" это я образно :) Рад, что ошибся. А вот с авиаперевозчиком да, не повезло. ЮТом из Домодедово летели первый раз, раньше как-то Трансаэро или Аэрофлот попадались. В турагенстве почему-то не предложили выбора, хотя запас по бюджету был. Но это уже совсем другая история. Не летайте ЮТЭйр'ом :)

14:03 07.10.14

Если Вам нужен сервис на 5+, попробуйте Лимак Лара. Нам посоветовали.
На агенство в выборе давно не надеемся. Всё сама-сама... Агенство нужно только в качестве "прокладки", ну и... для предоставления скидки на тур.
Удачных путешествий в будущем!!!

14:35 07.10.14

Спасибо! На самом деле, даже несмотря на неприятный осадок от первоначально выданного номера, отель очень понравился. И если в Турцию соберёмся, скорее всего в Лимак Лара, сами его по приезду посмотрели тоже понравился.

19:29 07.10.14

Мы с друзьями отдыхаем,в основном,в мае и всегда в отелях семейства Лимак (Лимра,Аркадия,Атлантис,Лара),нравятся нам эти отели.А на осень (сентябрь) уже что-то другое. Но,хочу сказать,что всегда на отдых везём блок сигарет (не нужно очень дорогие) и везде: бармену на стойку,официанту - на поднос,и поверьте,обслуживание на высшем уровне. Ну,принято так во всём мире - чаевые,а мы как-то не совсем к этому привыкли.Посмотрите,те же немцы или кладут на поднос какую-то мелочь, или оставляют на столе.Потом на ужин официант и столик зарезервирует (поставит бутылочку воды или даже цветочек положит),бармен будет без долгих объяснений наливать именно то,что вам нужно и отличного качества.

08:29 08.10.14

К сожалению, я не понимаю, почему я должен давать чаевые вперёд. Пусть сначала мне покажут как хорошо они умеют и уж тогда за чаевыми не заржавеет. В большинстве случаев мы официантов поощряли. Особо отмечу рестораны а-ля карт - там все отлично работают, грех не поощрить. Но, на мой взгляд, бармены ни разу чаевых не заслужили. Может быть мы зажрались, но после отдыха в Мексике и Доминикане у меня рука не поднималась оставить чаевые за то, что они называют коктейлями.

13:56 11.10.14

Я понимаю, что имеет в виду Павел, говоря о том, что внимание персонала было особо пристальным по отношению к немцам. Мы отдыхали в отеле в начале октября, и процентов 90 отдыхающих были именно немцы и голландцы. Конечно, это очень бросается в глаза. Но тут важно изначально правильно себя поставить. Быть доброжелательным, но в то же время дать понять, что как гость отеля, ты рассчитываешь на отличный сервис.
В итоге у нас с этим проблем не было. Обслуживали нас прекрасно, и в ресторане, и в СПА, и на пляже. Более подробно читайте в моем отзыве.

19:22 20.10.14

Добрый день, Павел!

Спасибо за Ваш информативный отзыв, а также конечно за потраченное время! Ваше мнение очень важно для нас! Мы очень сожалеем, что Ваш отдых омрачился моментам заселения и сервисом работников бара. Уверяю Вас, что все замечания будут доведены до соответствующих структур нашего отеля.

Ждем Вас на следующие каникулы в очередной раз! Берегите себя и до скорых встреч!

С уважением,

Роман Н.
Guest Relations
Limak Arcadia Golf & Sport Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Павел (3)