4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Лучший отель из всех, в которых мне удалось пожить)
Как и в каждом отеле, есть свои плюсы и минусы)
Начну с плюсов: мы жили в прекрасных виллах, мебель вся новая, убираются регулярно...До моря недалеко и по территории приятно прогуляться...
Единственное, что могло подпортить немного впечатление это то, что в день вылета. А вылетали мы сегодня в 7.00, пришли в 5.00 на завтрак, ведь отель работает по системе УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО. Еда была разнообразная, как и всегда, но не для нас... В приказном порядке нам сообщили, что есть мы можем только суп и бутерброды (не вкусные - на удивление).
Хотя помимо супа и бутербродов, выбор был: и йогурты, и фрукты, и салаты...и многое другое...
И объяснить нам почему мы не можем взять то, что мы хотим - нам не смогли. Мы попросили налить хотя бы горячего чая... На что нам ответили, что они не могут нам это предоставить...
Ах да, про анимацию... Анимация, конечно, веселая... Пытаются всех поднять с мест, развеселить.... И при этом набухиваются... Не знаю - а это вообще нормально на работе? Нас была большая группа (около 5-6 чел) - и нам всем по очереди, предлагали переспать с ними..... Хотя вели мы себя прилично)
Ну это ладно, потому если уж говорить откровенно - то наши туристы, а особенно девушки - любят к себе повышенное внимание...Потому что от наших российских парней - мы его получаем не в таком количестве, в каком могут его дать турки...
Еще смутил немного один момент. Официантам постоянно хотелось сказать: "Управляющего на Вас нет". Слишком навязчиво они себя вели, когда человек - веселый, это хорошо.... Но когда ты на работе - необходимо немного держать себя в рамках и не забывать об этом)
Даже эти мелкие недочеты - ничто по сравнению с тем, какие положительные эмоции были испытаны в этом отеле))
Добро всегда побеждает зло)
Ксюша оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.3 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
11:39 18.05.15
Странный отзыв. :))))
23:37 08.06.15
Весьма...
12:42 20.11.15
Уважаемая Ксюша,
Благодарим Вас за написание отзыва. Хотели бы принести свои извинения за пережитые неудобства и сразу пояснить ситуацию. До начала завтрака (7 часов) в Главном ресторане подают ночной буфет, который представлен супом и разнообразными сэндвичами. Очевидно, что придя в ресторан в 5 утра Вы как раз его и застали. В тоже время сотрудники начинали готиовиться к завтраку. До момента начала завтрака блюда стоят запакованные, дабы не обветривались и встретили гостей в приличном состоянии. Если наших гостей не устраивает ассортимент блюд ночного буфета, есть также возможность заказать еду в номер (room service, платно) или заказать ланч пакет (бесплатно), для детей можно бесплатно заказать еду в номер. В любом случае, еще раз приносим свои извинения. Мы передали все Ваши замечания руководству и постараемся сделать все возможное для улучшения качества обслуживания. Надеемся снова увидеть Вас гостями нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника Каченюк
Guest Relation Supervisor
Rixos Premium Tekirova
Добавить комментарий
Добавить комментарий