Royal Garden Beach Hotel 5*

Заселение:

Приехали в отель 19 июля около 19-30, после заполнения анкеты нам сказали, что свободных номеров в Royal Garden Select нет, и одну ночь нам придется провести в соседнем отеле (Royal Garden Suite 4*), долго разговаривали с менеджером отеля, но от него толку нет, сказал что забронировано больше номеров, чем есть в отеле. Работа менеджеров по планированию безобразная, также как и персонала на ресепшн. организация "хромает" во всем. пришлось переночевать одну ночь в отеле ниже категорией, за что нам было обещано: бесплатный сейф, бесплатная замена пляжных полотенец, бутылка шампанского и фрукты в номер, массаж на 2-х по 20 минут. По факту сейф был бесплатным. На замену одного полотенца в день выписали квитанцию, но в спа центре(там меняют полотенца) принимать вместо оплаты отказались, на ресепшне отправили в спа-центр, к середине отпуска добились понимания, а сначала так и бегали туда-сюда, в итоге чистые полотенца приносили в номер, а грязные мы кидали под раковину. Бутылку "шампанского" (по факту безалкогольный напиток по типу нашего дюшеса стилизованного под шампанское) с фруктами принесли при переселении из 4-ки в 5-ку, на следующий день после нашего приезда. Массаж так и зажали.... а ходить и клянчить мы уже не хотели.

Номер, рестораны и сервис в отеле:

Номер в Select большой и просторный, две кровати (большая и поменьше), на полу ковры, приличная душевая кабина, бесплатный мини-бар с прохлодительными напитками и удачное расположение кондиционера, в шкафу дополнительные нормальные одеяла, а на кроватях тонкие одеала, есть маленький столик и кресло и пуфик, балкон.

Уборка в номере в течении дня очень хорошая, не зависит от чаевых, через день делали фигурки на кроватях, пополняют мини-бар, меняют полотенца и т.д.

Основной ресторан в отеле предлагает большой выбор на завтрак, обед и ужин:

всегда есть мясо, рыба, фрукты и десерты, все в достатке,

всегда выходили сытыми и довольными, официанты очень дружелюбные и внимательные, на обед и ужин приносят напитки, причем запомнили наши предпочтения и только увидев нас уже приносили, даже без просьбы.

Есть зал на балконе и в помещении.

Бары: персонал также приветлив и готовы приготовить любой коктейль, если не знаете иностранные язык можно просто показать пальцем что с чем смешать. у бассейна жарят вкусные пончики, а на пляже лепешки с сыром и шпинатом, в холодильниках у баров в свободном доступе свежий айран в стаканчиках заводской упаковки.

А-ля-карт: есть рыбный - мы не ходили, есть итальянский - были в нем один раз - вссе очень вкусно, все понравилось.

на ресепшен почти все работают на "отвали", исключение русскоговорящая Оксана и не запомнил имя, мужчина, очень хорошо говорит по-немецки и немного по-английски, русского не знает, мы с ним общались на английском и все наши просьбы он решал незамедлительно.

Пляж:

Мест на пляже предостаточно, ни разу за весь отпуск не видели, чтобы были заняты все лежаки, процентов на 60-70 только заполнен, мусор на своем пляже убирают. Вход в море травмоопасный, по дну какие-то камни, плиты, выступы и впадины, дно скользкое, напонинает ил и глиной.

Левее(метрах в 50-ти) есть понтон, с него спускаешься сразу на глубину около 5-и метров, но есть одно "но" периодически при входе на понтон сидит под зотном какой-то парень(из персонала соседнего пляжа), вечно чем-то недовольный, смотрит на браслеты и гоняет чужаков, пару раз и к нам приставал, на плакате при входе есть только надпись не прыгать с понтона. Говорили ему прыгать не будем и он на этом отставал, народу на понтоне не много, но только одна лестница очень узкая, бывает затор на вход-выход.

Правее (метрах в 100) тоже есть понтон, там никакого мальчика нет.

Прочее:

Если захотите выпить вина(своего) запаситесь своим штопором. Бармен бегал в поисках минут 20 и нашел все-таки, но открывал я сам - него нет опыта и он побоялся кокнуть горлышко.

У меня был день рождения во время пребывания в отеле, никаких поздравлений от отеля... жена потом сказала мне, что узнавала - все только за доп.оплату и не малую...

Аниматоры стараются, но выходит на троечку.

В общесвенных местах очень экономят на кондиционерах(душно).

Периодически ломаются лифты (один раз мы сами застряли, освободили примерно через минуту).

Периодически гаснет свет, сразу включают.

Было по приезду 2 русских канала, к концу отпуска остался один.

wi-fi просто ужасен... не уровень 5*