Отзыв об отеле PGS Hotels Аквалоо (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхал С семьей в
декабре 2015
- Не рекомендую отель
30.12.15 - 08.01.16
2
4 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Руссервис для руссо-туристо
Елена Летучая поставила все минусы - она права.
Попытка патриотизма не удалась. Отдыхали семьей 2+1. Купили через отель напрямую, комфорт - стандарт двухкомнатный с балконом - 10 дней.
Трансфер в отеле работает исправно. Самолет задержали на 3.5 часа, они промониторили и встретили. Водитель оказалась дамой, чемоданы пришлось грузить самому в багажник - мелочь. Несмотря на... ехали аккуратно и быстро. Мадам была профи в своем водительском ремесле, мой 20-летний стаж за рулем позволил это оценить.
Оформление в самом отеле произошло быстро и беспроблемно, утомило заполнение огромной анкеты, причем на всех. Вроде как не паспорт собирались получать в 14 лет.
С трудом нашли свой номер(каждый корпус в отеле я так понимаю пристраивали к соседнему) получилось огромное количество переходов из здания в здание. Только с помощью горничной удалось найти свой номер. По спине текло ручьем, после таскания чемоданов по переходам, коридорам, лестницам и лифтам.
Заходим в номер, и... у нас обоих, не сговариваясь, возникает желание сбежать. Ан нет, не выйдет. Машина осталась дома. Номер просто убитый, потеки и пятна на стенах, потеки на потолке, ковролин весь в грязных пятнах, такое впечатление, что его использовали вместо скатерти в течении недели. Запах в совмещенном душе с уборной, как в советском туалете(тут в сравнении может чуть перегнул). Унитаз вымыт и тем не менее... На стенах в душе конкретная плесень. Надрывно работает кондиционер на обогрев настроенный на +30 градусов. В номере свежо. На улице минус 2, батареи холодные. Вместо светильника на стене торчат провода.
Поспешили на рецепшн. Разрешили просмотр других номеров. Заходим в номер напротив - как на улицу вышли. Но номер по приличнее, как ни странно, чистый ковролин, немного обшарпанные стены, но колотун. Возможно только поэтому номер и сохранился в относительно нормальном состоянии. В замороженном.
Зашли в соседний номер. Первая комната, запах несвежести и затхлости, потеки на стенах и на потолке, одна лампочка, вместо двух в светильнике без плафона на потолке. Мебель в нормальном состоянии, диван с креслом не заляпан, не провален, погнутые и сломанные крючки на прихожей. Телевизор старый с кинескопом. На пульте не работали основные используемые кнопки, переключения программ +\-, и звук +\-.
Между комнатами дверь не предусмотрена, просто проем.
Вторая комната, двуспальная кровать. Скрипела сволочь нещадно. На чистом постеленном постельном белье волосы(перестелили на новое). В туалете не так воняло(потом купили освежитель и пол баллона пустили сразу в оборот). Но унитаз был грязный, очередной раз пришлось дергать горничную. Больше за 10 дней она к унитазу не прикасалась. Плесень внизу душевой. Отколотая плитка на стене.
В номере также работал кондиционер на полную мощность на обогрев, и дополнительно взяли масляный обогреватель. И ничё, вроде как потеплело в номере. Верхняя часть батареи теплая, а низ холодный.
Холодильник, стандартный маленький, не включали(не хотелось лишнего шума и проблем). Имелся балкон с выцветшей на солнце пластиковой мебелью.
Переходим к столов... простите к ресторану. Обычная советская столовая. Шведский стол в российской реализации. Блюд немного, на вид все съедобно и на вкус можно проглотить. Отдельные блюда, даже можно назвать вкусными, но раз на раз они были с разным качеством приготовления. На вкус и цвет как говорится, не буду заострять внимания на еде. А вот условия ее приготовления вызывают некоторый ужас.
Пришли практически к открытию.
На второй день к сардельке на подносе прицепился таракан, жирный такой красавчик. Царь горы сарделек просто. И сотрудник выкладывающий еду не заметил, что странно. Попытка взмахом руки прогнать наглеца, не увенчалась успехом. Вытащили сардельку, и положили на стол для всеобщего так сказать, обозрения. Жрет гад. Хоть бы что. Пожаловались на наглеца сотруднику столовой, который выкладывает еду. Он внимательно посмотрел на наглеца, и отвесил ему конкретного щелбана, от которого таракан полетел по столовой на приличное расстояние, отпустив жирную добычу(стаж по видимому у сотрудника приличный).
Нашли старшую по столовой, она шла с сотрудником с кухни, на замечание о наличии живого мяса на вареном, сотрудник выдал информацию, что "Мы 27-го их травили!"
Потрясла организация новогодней елки для детей.
Она была организована в ночном клубе. К началу мероприятия гардероб не работал. Но народ быстро сориентировался, раздвинул вешалки самостоятельно и повесил одежду.
В зал вошли тоже самостоятельно, никто не приглашал, так как время уже +10 минут. При входе стоял разукрашенный женский манекен(даже не удосужились убрать). Елкой закрыли шест. Жара, градусов под 30. Все разместились на удобных диванчиках, ну и через 15 минут дождались мероприятия. Включили кондиционер, стало полегче. Аниматоры лезли из кожи - молодцы, отработали на хорошо.
Аквапарк - твердая 5-. Все таки ему уже 10 лет. Потертая плитка на полу и стенах, заюзанные горки, кое-где заделанные трещины. Все таки за 10 лет пластик рассохся и начал трескаться. Это неизбежно.
Банкет и встреча нового года состоялась без речи президента и курантов. Жаль. Не осилили, не смогли. Стол хороший, еда классная, спиртное дорогое. Организация на 3-.
Территория офигительная, ухоженная(хотя бы снаружи все красиво - обертка должна быть такая), пляж чистый, покупаться и позагорать не удалось))) - не сезон.
Служба организации экскурсий - молодцы. Взяли три экскурсии, на них общались с соотельниками, отзывы о номерах аналогичные, только в 4 корпусе было тепло и батареи горячие.
Интернета нет нигде. Даже на рецепшене. Подключиться можно, но не более того.
В целом впечатление такое, что у отеля есть только владелец, а хозяина нет нифига. Да найдите нормального управленца! Который будет управлять горничными и сервисными службами. Вот тогда в номерах будет чистота. Убить плесень - пару пустяков, для этого есть химия, очистить ковролин - для этого тоже есть химия, а закрасить стену, подбелить потолок - да неужели это так сложно? Вот тогда и будут настоящие три звезды.
Не рекомендую.
Плюсы отеля
трансфер
организация экскурсий
Минусы отеля
все остальное
интернет
Добавлено
12.01.16
12:30
(6 066 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:31 03.02.16
Ой, как я с вами согласна! !!!!!читаю ваш отзыв, как будто все переживания, Всё опять,весь этот ужас, реально через себя переношу.
Я с вами в шоке!
Неужели админ. Не читает все ужасные,но правдивые отзывы? ?
12:50 04.02.16
Добрый день, Галина.
Ну почему же не читает? Читают они их периодически. После чего нанимают компанию, которая начинает с периодичность в несколько дней писать хвалебные отзывы от левых туристов, поднимая таким образом рейтинг отеля до приемлемого. Вы их можете прочитать, они все до нового года сделаны.
21:54 17.02.16
Спасибо, посмешили хорошо. Чуть не взяла путевку, да еще с младенцем. Чур меня....
14:47 18.02.16
Вы не поверите, как я рад, что Вы приняли верное решение! Пусть приведут все в порядок, и поднимут сервис. А там посмотрим.
15:41 18.02.16
Спасибо :)
22:01 07.03.17
)) Я когда-то рассматривала этот отель для летнего отдыха, аквапарки при отелях люблю, но начитавшись отзывов, поняла- моего здоровья тут не хватит.
10:06 08.03.17
О как, и здесь почитали мою писанину. Да! Накладочка вышла с этим отелем. Ну ничего, с юморком оно как-то проскочило. Жестянка. Особенно летом.
19:26 09.05.17
Вам еще повезло.
Мы 3 дня выбивали пульт от кандея.нам его просто не досталось.....в июльскую жару. А вот тараканов не было.
09:32 10.05.17
Быстрее наверно было бы стрельнуть у соседей пульт с утра, остудить номер. И вечером попросить выключить. Думаю соседи вошли бы в положение.
Ну они с тараканами борются периодически. Но с переменным успехом. Возможно для местных тараканов их отрава как шведский стол для нас.
22:36 10.05.17
У соседей не вариант,пробывали. Кандеи разные у всех.
13:26 11.05.17
Я смотрю у Вас сын, по возрасту наверно не школьник еще? Наш в 4 классе. Так я вот к чему это - мы приспособились ездить на отдых в школьные каникулы. Апрельские и октябрьские, иногда на майские праздники(на несколько межпраздничных дней набираем "домашку" с собой). Не пик сезона конечно, но жары нет, толпы народа нет, солнце есть, теплая вода есть. В самое пекло мы перестали ездить на отдых. И нам тяжело, и ребенку не очень.
20:24 12.11.17
Все понятно..название видно прям в точку.Я читал отзывы об этом отеле,ноне в 2017,его предлагали бесплатно по линии ФСС...не поехал.
11:14 13.11.17
Теща поехала по линии ФСС. Мы ее морально подготовили. И ничё... Сменила обстановку, нашла подружек... Отдохнула.
12:13 13.11.17
Просто у меня был выбор,поэтому почитав отзывы поехал в сан."Марциальные воды",он в Карелии,55 км от Петрозаводска,позиционирует себя как первый российский курорт.Почитайте о нем есть мой отзыв на топ хотелс.Удачи.
17:40 13.11.17
Спасибо! Нашел оба отзыва.
08:43 09.11.20
Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным. Прочитали и получили достоверную информацию об отеле.
21:40 16.11.20
Пожалуйста! Рад был помочь.
Добавить комментарий
Добавить комментарий