Lara Barut Collection 5*

Отдыхали в Барут Ларе впервые с 26.06 по 4.07.2015 года. Были семьей с ребенком 5 лет. Покупали путевку в апреле по раннему бронированию у Библио Глобуса. К ним никаких нареканий, отличная компания, все четко отработано до мелочей, они молодцы! И спасибо им огромное!

Теперь про Барут. Очень хороший отель, с высоким уровнем сервиса!

Приехали мы вечером, нас сразу поселили, причем в качестве комплимента в основное здание, мы бронировали дополнительное.

Также я зарегистрировалась на сайте отеля и в качестве комплимента за регистрацию в номер были предоставлены напольные весы и гладильная доска с утюгом. Начну по порядку: в отеле мало русских, в основном англичане, канадцы, норвежцы, немцы... Но отношение ко всем одинаковое. Все чинно, очень спокойно, сервис безупречен, но не навязчив. Вообщем первый день мы были в полном восторге и расслабились))) Уже к вечеру, начались мелкие неприятности, собираясь на ужин, я решила воспользоваться утюгом, как только я его включила, в номере вырубило электричество, не подозревая что дело в утюге, я позвонила на ресепшен, через две минуты к нам пришел электрик и через 15 минут электричество появилось, но гладить было уже некогда, поэтому мы отправились на ужин и вечерние развлекушки, к ночи вернувшись в номер, мы с мужем решили попить чаю)))))))) чайник потек, вода залила стол и испортила весь запас турецких пакетиков с чаем, уже утром я снова позвонила на ресепшен и к вечеру нам поменяли чайник! Собираясь на ужин второго дня, я сушила волосы в ванной и у нас сгорел фен, снова вызывала электрика, та же схема 2 минуты, он все сделал... ушел, собралась я погладить платье чтобы наконец то красивой пойти на ужин.... И снова вырубило свет, опять электрик и мои матюги, второй вечер не нарядная((( утром снова пришлось звонить на ресепшен чтобы нам поменяли утюг. Утюг поменяли! Дальше поехали... Вернувшись с моря на третьий день мы застали свой номер не убранным, не было ни одного чистого полотенца, уже не стали звонить, посчитав это мелочью, далее... В номерах данного отеля есть пополняемый бар, т.е. каждый день туда должны докладывать воду и другие напитки, когда у нас все кончилось, мне нужно было позвонить чтобы бар наполнили вновь ( в моем представлении не я должна следить за наполняемостью бара) то же самое в ванной комнате с принадлежностями, мы поехали в этот отель зная что там есть и шампунь и кондиционер и гель для душа, естественно я не потащила из дома ничего кроме зубных щеток и еще нескольких тюбиков, к четвертому дню отпуска, пришлось мне бегать искать нашу Фариду, и просить шампунь...

Ну про номер вроде бы все! Да, кстати убрались на отлично в номере только в первый день, все остальные уборки были "из под палки") на этом про номер закончу.

За кухню и питание поставлю оценку хорошо, т.к. при наличии огромного выбора блюд и выпечки, все было очень вкусно и здорово, если бы ))) не мухи, это ужасно, они везде, и с этим нужно что то делать…..

Территория отеля очень большая, ухоженная и очень красивая. До моря идти пешком минут 7-8, но если лень, то днем ездят шатлы каждые 5 минут. Море не понравилось, во первых мелкая галька, как песок но не песок))) невозможно ходить, очень горячо днем, детям купаться негде, сразу глубоко. Пляж поделен на взрослую зону и зону с детьми, так как муж брал водный мотоцикл, и катамаран, а это все находится во взрослой зоне отдыха, мы загорали с ребенком там, нас все время оттуда выгоняли, и мне каждый день приходилось объяснять, что мы пришли на море на пару часов, нам удобнее находится в этой зоне, по причине нахождения здесь морских развлечений...С морем как то не сложилось, а вот бассейны все очень хорошие, их много, есть и под тентом для малышей, и с горками для детишек постарше, так же есть горки для взрослых. Наша дочка была в полном восторге! Правда шезлонги у бассейна надо занимать часов в 7 утра, в 8 все хорошие места заняты, но свободных шезлонгов много, просто одни во втором ряду, другие в проходе, третьи в тени под деревьями, на любой вкус) мы вставали рано и поэтому места занимали всегда прямо у бассейна, чтобы спокойно контролировать купание ребенка. Переживала очень, что подцепим какую нибудь кишечку, т.к. дочку было не вытащить оттуда, да и видя эти эмоции и счастье в ее глазах, оставалось только надеяться и объяснять, что нельзя нырять и глотать воду))) Слава Богу обошлось, все хорошо)

Анимация, очень хорошая вся! Весело было и детям и взрослым. Наша дочь ходила в детский клуб, там с ними всегда проводят различные занятия, дети делают поделки, пекут пиццу, играют в различные игры, по вечерам на мини диско их награждают грамотами, дети счастливы! Огромное спасибо всей команде за такую ответственную и качественную работу! В целом наш отдых в Баруте прошел хорошо, если не замечать погрешностей в номере и уборке, мы бы остались довольны, но видимо неприятностей не бывает по чуть чуть... Итак, рассказываю историю для тех кто едет в категорию отелей такого уровня в первый раз: наша семья не первый раз в Турции, просто до Барута, все отели были так скажем попроще, но все 5 по системе все включено, поэтому мы привыкли что в отеле много услуг предоставляется бесплатно, ну или за приемлимые деньги, поэтому когда к нам на пляже подошел парень по имени Рома и предложил мужу поиграть в теннис за 40$, мы, вернее муж сразу согласился. Я сразу задала вопрос тренеру, про ценник, спросив 40$- стоит курс? Сколько он может играть в теннис за 40$, Рома спросил нас на сколько дней мы приехали и сказал что до пятницы можете без проблем играть, и мой муж с большим удовольствием стал ходить на тренировки, да еще и по два раза в день. После каждого занятия, ребята, которые с ним играли, просили подписать его квиточки, совершенно не понимая русскую речь они показывали ему розовую бумажку где был указан номер комнаты и время занятия, мой муж все подписывал, не предполагая в какую историю мы попадем за эти подписи.... В первый же день его занятий, я отложила 40$ в сейфе, чтобы не потратить, т.к. мы выезжали на шопинг в Анталию. За два дня до окончания нашего пребывания в отеле, я прибирала в сейфе, готовила все документы для возврата такс фри, и решила сходить и заплатить за теннис, подошла на ресепшен и попросила взять с нас деньги, когда мне распечатали счет, мне реально сплохело" в счете стояла сумма в 480 евро... у нас таких денег на тот момент с собой уже не было. Тут же мы отправились разбираться и искать Романа, его не оказалось на месте и его коллега, показал нам бумажки с подписью мужа, там не было ничего кроме номера комнаты и времени, мы снова отправились на ресепшен и каково же было наше удивление что на ресепшене уже был отсканированный вариант бумажек с приписанной над подписью суммой в евро, с того дня как мы поняли что теннис стоит 40$ в час, мы немедленно прекратили посещать данный вид спорта))) но счет нас просили оплатить в полном объеме.... дальше мы вызвали представителей из Библио Глобуса, девушка по имени Айтен, нам очень помогла, с ее помощью мы снизили оплату до 320 евро, было столько разбирательств, ругани, просмотра камер, чтобы убедится сколько все таки часов он ходил на занятия, в итоге, когда нам сказали что если денег не будет, нас из отеля не выпустят, вызовут полицию, нас посадят в тюрьму, а мы с ребенком, мы конечно очень испугались, связались с родственниками из России и попросили перевести деньги на карту. Все это время, я просила сотрудников отеля предоставить нам возможность довести сложившуюся ситуацию до владельца отеля, нам отказали, мотивировав это тем, что мол сами расскажем, и что это не та сумма из за которой стоит так расстраиваться, может оно и так, только там где мы живем средняя зарплата в месяц примерно и есть 300-350 евро, а то и меньше, поэтому если бы мы знали сколько стоит эта услуга, то никогда в жизни бы не согласились играть, мы на отпуск в этот отель два года деньги откладывали, отказывали себе во всем.... Понимаю, что конечно виноваты мы сами, за то, что оставляли подписи на каких то непонятных бумажках, сами не просили копию себе, но ведь и согласитесь работники отеля, работая по такой схеме не один год, должны четко следовать порядку предоставления платных услуг, ведь если бы, муж приносил с тренировок копию квитанции с указанием цены в евро, такой истории не возникло бы, мы бы четко осознали уже в первый день какова стоимость тренировки, и сразу бы прекратили занятия. Еще очень не понравилось, что при разбирательствах, отель выбрал себе позицию посредника, мол мы сдаем корты в аренду, тренера не наши, они к отелю не имеют никакого отношения, так тогда и деньги бы они пусть брали! Репутация то сейчас мокнет чья???

Подводя черту итога моего отзыва, я хочу обратится к всем простым как мы Россиянам, к тем кто не из столиц, а из глубинок едет в чужую страну! Будьте бдительны всегда, нельзя нам русским расслабляться не у себя дома, обманут даже глазом не моргнув!