Отдыхал С семьей в
мае 2015
- Рекомендую отель
29.05.15 - 10.06.15
3.3
5 размещение
4 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не было счастья да несчастье помогло)
Приехали мы в отель вдвоем с подругой и детьми, чтобы отметить День Рождения моего сына и просто отлично отдохнуть в прекрасном месте. Делюкс , коим позиционирует себя отель будет обеспечен однозначно , но за отельные денежки)) В базовой версии получите то, что в обычной пятерке, разве что территория просто умопомрачительная и номера приятные очень. Однажды за завтракм мой сын нашел в булке осколок стакана!!!!!! первое - шок , хорошо что не проглотил. Я взяла осколок и отправилась разбираться в ситуации и в нарушении технологии пищевого производства в частности. Повар отнекивался, дежурный менеджер тоже, в итоге через пол часа привезли мне управляющего сетью в анталийском регионе. Милый дядечка очень долго извинялся за происходящее, уволил повара и подарил нам на оставшиеся дни ВИП обслуживание на территории отеля и персонального менеджера. В итоге мы кушали только в ресторанах на завтрак обед и ужин по предварительной резервации, отдыхали на Вайт пирсе - гряда белоснежных шатров уходящая в море с баром и джакузи на помостах. Нам организовали повторно детский День Рождения, куда мы пригласили гостей за счет отеля с праздничным тортом. Вобщем, грези замаливать умеют и от души это делают. Могло бы закончится плохо , но кончилось более чем хорошо)) Нам понравилось) Единственно в это время скучновато было в плане анимации , начало сезона видимо , а так все очень здорово , включая чудесные фитнесс программы на свежем воздухе с безумным тренером))))
Плюсы отеля
отзывчивость
Минусы отеля
сложно выразить словами
Добавлено
14.06.16
20:10
(1 479 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:46 17.06.16
Питание 1 оценили за осколок в булочке?
16:19 17.06.16
Отель не позиционирует себя как делюс. А на счёт осколка от бутылки в булочке, я с Вами согласна - это вообще недопустимо.
15:07 03.07.16
Моему сыну в Rixos premium tekirova пару недел назад принесли сок с металлической крышкой от пива миллер на дне. А еслиб он проглатил.... Я смотрю из-за кризиса сервис упал по всей сети.
11:25 27.08.16
Уважаемая Гостья,
Благодарим за выбор именно нашего Отеля, а также за то, что Вы нашли время и поделились впечатлениями об отдыхе в Rixos Sungate. В первую очередь хотим сказать, что целью сети отелей Rixos является предоставление комфортных условий для отдыха и качественного сервиса, благодаря чему, Вы чувствовали бы себя в нашем Отеле как дома. Поэтому, хотим отметить, что для нас очень важно Ваше мнение.
Надеемся увидеть Вас и Ваших близких снова в семье Rixos!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Менеджмент Rixos Sungate Hotel
15:16 02.05.17
именно так
12:59 04.05.18
Питание 1 оценили за осколок в булочке? - Конечно!!! Этого более чем достаточно ! По нормам не должно быть на кухне стеклянной посуды ! Об остальном остается только догадываться.
Добавить комментарий
Добавить комментарий