АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.07.16
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 4
Читательский охват: 3252
Фото: 0
Отдыхал Парой в
июле 2016
05.07.16 - 16.07.16
- Не рекомендую отель

1.7

1 размещение

2 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Убогий

Доброго времени суток! Хотела поделиться своими впечатлениями от посещения отеля Delphin El Habib 4*. Отдыхала с супругом с 06-16 июля 2016г. Путешествуем уже два десятка лет (Турция, Египет, Израиль, Тайланд, Камбоджа, Доминикана и т.д.), но от данного отеля были мягко говоря в шоке!!!

Отель выбирали аккуратно - изучали отзывы, которые в большей части положительные и восторженные. По факту оказалось, что данный отель работает, скорее по системе "все исключено".

Начну по-порядку.

ЗАСЕЛЕНИЕ:

Привезли в отель в 9,20. На ресепшн сразу предупредили, что заселение в номер будет только после 14,00. Вещи предложили оставить в каморке на ресепшн а самим пойти отдыхать, но мы отказались, т.к. доверия к сохранности вещей не возникло (там постоянно шарились разные люди, переодеться также было негде и т.д.). Мы сильно устали в дороге (добирались двое суток с Карелии), но на просьбы вселить в номер досрочно, администратор ответил положительно за плату в размере суточного пребывания в отеле, на что мы отказались.

Пришлось сидеть еще 5 часов на ресепшн. При вселении в номер администратор предложил доплатить еще по 5$ за каждый день пребывания в отеле (11*5 = 55$) за "вид на море", но мы отказались, т.к. не собирались проводить много времени в номере.

Выданный номер на втором этаже с видом на стройку абсолютно убогий: жесткая "пролеженная" в форме окопа двухспальная кровать, маленький старый телевизор (который из 11 дней работал всего 6, из-за экономии отелем электроэнергии), сейф (для пользования которым отель взимает депозит + берет дополнительно ежедневную плату); встроенный шкаф с ржавыми вешалками. Санузел тоже не порадовал - ванная "видавшая виды" и смеситель с душем на ржавом шланге, который в руки-то брать противно, без крепления на стене). Занавеска в ванной - штопанная с рыжими пятнами непонятного происхождения. Холодильника с минибаром в номере небыло (предоставляется за отдельную плату), стульев, кресел и журнального столика тоже. Кондиционер в номере, как прочим и система кондиционирования во всем отеле - абсолютно бесполезное гоняние теплого воздуха. Если утром, или вечером в номере еще более-менее, то днем в номере совсем находиться невозможно - жара, влажность и духота. Сидишь и потеешь. Неоднократные наши просьбы на ресепшн и отельному гиду пользы не принесли. Отельный гид (Юля) пояснила что отель экономит электроэнергию....

Из уборки за 10 дней ни разу не поменяли белье, заправляли кровать и мыли полы...

Да, бог с ним, с номером, в конце концов мы не в нем сидеть приехали....

ПИТАНИЕ:

То что у Delphin El Habib 4* называется "рестораном" таковым вовсе не является, - это грязная столовка, которая напомнила мне студенческие годы. Помещение абсолютно без кондиционеров (особенно проблематично там находиться в обед), столы с грязными мятыми скатертями (у меня половая тряпка дома чище), стулья в коричневых чехлах, с "отпечатками продуктов жизнедеятельности" туристов, которые в принципе никогда не стирались... В общем противно садиться на них.

Еда также не порадовала. Мне не понятны восторженные отзывы туристов, которые наперебой хвалили питание в столовой, что типа много рыбы, разного мяса, морепродуктов и т.д. Уважаемые, а в Delphin El Habib - ли Вы били? Или может это "заказные отзывы"?

Мяса, как такового в Delphin El Habib 4 НЕТ!!! Уважаемые - это все СУПРОДУКТЫ!!!. А именно печень (по сравнению со всем остальным - это еще более менее нормальный продукт, хотя высушен при готовке), брюшина и мясные обрезки с разваренной кожей, сосудами и жилами и т.д. Также в столовой давали куру, индейку (в большей части пересушенные), рыбу (костлявая рыбка типа сардинки жаренная с чешуей и потрохами; тунец, - как правило, горький, испорченный на гриле, который не чистится в принципе) и все это "приготовлено" в чанах в виде чачи... На гриле (только на ужин), смешно сказать, жарили колбасу - бумажную, кружочками... Реже жарили сардинки или горького тунца... И ЭТО, ПРОСТИТЕ, 4*????????????????

Завтраки - это отдельная тема. Режим завтрака столовой с 6,00 до 9,30. Но до 7,00 можно "накидаться" лишь сухими завтраками (хлопья, вареные яйца, разогретые 3-х дневной свежести булки, юппи, хлеб.... Жарить яичницу и печь блины (а также выставлять нарезки "бумажной" колбасы и вчерашних нарезанные овощей) работники отеля начинают лишь после 7,00 утра...

Практический опыт путешествий нас научил не есть различные смешанные салаты которые могут быть прокисшими, а брать лишь нарезку овощей. В данном отеле данный опыт дал сбой... Нарезанные огурцы и особенно помидоры в половине случаев были прокисшие. Приходилось нюхать овощи перед тем, как их положить в тарелку...

Вот ведь не задача - на ужин были пирожные а чая небыло, т.е. работники кухни предполагают что-ли что их будут есть запивая юппи или водой???

Из спиртного в столовой были лишь вина - сухие, ВСЕ ТЕПЛЫЕ и кислые - попробовали и больше не брали.

В столовой радовали лишь фрукты - вкусные и сочные сливы, арбузы и дыни. Также раза три за 11 дней давали виноград и мелкие персики. Однако периодически выдаваемые фрукты ограничивали в количестве - выдавали по 2-3 кусочка, но можно было подойти еще раз.

Если бы не фрукты, то иной раз из столовой уходили бы полу-голодные...

В Delphin El Habib 4 всего один ресторан - на ресепшн. Это на 400 номеров-то... И вполне естественно, что в бар всегда выстраивалась очередь.

Инструментов в столовой периодически не хватало - приходилось бегать за ложками, вилками, ножами, стаканами.

Тарелки и стаканы мылись очень плохо.

МОРЕ, ПЛЯЖ

Здесь ждало еще одно разочарование.

Во-первых, это жуткая грязь, причем везде - на улице возле пляжа, на пляже, в самом море.

Улицы в Тунисе не убираются в принципе - везде мусор и вонь. Пляж в моем присутствии (за 10 дней) убирали всего два раза (работник собирал крупный мусор в пакет и грабил в кучу водоросли). Пляж муниципальный - рядом в огромном количестве местные жители со своими многочисленными отпрысками. В море плавает ВСЕ - различного рода упаковки, остатки пищи, хабарики, обрывки одежды, кроме этого волнами приносит водоросли и жгучих медуз...

С лежаками была очень сильная проблема... На отведенном кусочке пляжа (ширина 7-8 метров, длина - метров 30) всего 30 зонтов и порядка 50-60 лежаков и матрацов (ЭТО ВЕСЬ ПЛЯЖ НА 400 НОМЕРОВ ИЛИ НА 700-800 ОТДЫХАЮЩИХ!!!). Чтобы занять "место не под солнцем" приходилось вставать под крик петухов в 5,40-6,00 утра и собираться на пляж. При этом, работники пляжа приходили только в 7,00. К их приходу каждый зонтик был занят (под ним уже кто-то стоял и весели чьи-то вещи). Следующим этапом надо было из "сарайки с инвентарем" вытащить "живой лежак". При этом почти все лежаки были ломанные.

Отдыхающие неоднократно ругались на ресепшн по-поводу нехватки мест на пляже, но безрезультатно.

На пляже нет ни передевалок, ни туалета, ни бара, ни душа.

С пляжными полотенцами отдельная тема - их в должном количестве нет!!! Чтобы получить полотенце необходимо внести залог - 5$, При этом, поменять его можно лишь один раз в сутки с 10-11 утра, но в 10,15 все чистые полотенца уже заканчивались. Для желающих поменять полотенца в другое время - данная услуга была платная - 1 динар (примерно 30 руб.). При этом отельный гид не рекомендовал вообще брать полотенца, т.к. на пляже их воруют...

На встрече с отельным гидом все наши отдыхающие высказывали недовольство отелем, обслуживанием, питание, номерами и т.д....

Из экскурсий брали зоопарк (весьма посредственный) и обзорый тур в Кархоген (кроме понорам с морем мсотреть нечего).

В общем отдых, не смотря на хорошее настроение с которым мы ехали в отпуск, оказался испорченным.

Тур брали у туроператора Санмар за 85 т.р. на 11 дней - не самая дешевая цена за подобный "сервис"...

УВАЖАЕМЫЙ ТУРОПЕРАТОР - ВАША ПУТЕВКА ПОПАХИВАЕТ РАЗВОДОМ!!

Погода за 11 дней была хорошая (лишь один день немного покапал дождь) - жара 40-45 градусов в тени. Море не очень теплое (20-22 градуса).

Однозначно, в Delphin El Habib 4 БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУ, И КАК ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА - НИКОМУ ИЗ СВОИХ ТУРИСТОВ РЕКОМЕНДОВАТЬ НЕ БУДУ...

Плюсы отеля
расположение (но это не заслуга отеля) вкусные фрукты
Минусы отеля
плохой номерной фонд отсутсвие бесплатного сейфа отсутствие холодильника плохая еда в столовой грязное убранство столовой грязная посуда в столовой нехватка мест на пляже ломаные лежаки
Добавлено 19.07.16 13:12 (8 057 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:42 20.07.16

Ну Вы же, как турагент!!! понимаете, что из-за закрытия Турции и Египта вся масса туристов рванула туда, где подешевле. В нашем Сочи, кстати, в этом году тоже бум и ценник выше. Думаю местные в шоке от количества прожорливых русских туристов, не ожидали явно они такого наплыва. Мы были в Дельфине в середине мае - отель был заполнен на 60%, после 20 числа народ попер, не 100%, но близко к этому. Про номера - странно, что Вы не знали, не первый год такая практика - за Sea view при нас - 9$ была плата, но мы не платили - жили с видом на стройку. Еды было ОЧЕНЬ много. Субпродукты в виде печени тоже были, язык говяжий, не знаю к какой части организма он относится. Мяса было много, нормальные котлетки, типа люля-кебаб, были конечно и соевые, курица, мелкие перепелки. Рыба была и мелкая, и покрупней, мидии, суп плохой в Тунисе (лично для меня), но хлеб-батоны, выпечка, пирожные, блины - очень вкусные. Перекусы у второго бассейна, в целом - кормили вкусно и много. Поили тоже много, не знаю насколько вкусно, но русские дамы нахрюкивались - огого. В целом отель нормальный, территория маленькая, газоны не успевают обрастать-вытаптывают. Номера скромные, некоторые с ремонтом, что не понравилось - соленая вода из крана, погода (при нас дожди были), залив и сам пляж. Еще - ленивые бичбои с толпой друзей. Полотенце мы купили в Медине - х/б, огромное за 5$. Недорого отдохнуть - пойдет, на за 110 тысяч - явный перебор. Для меня - страна на 1 раз ( не хочу обижать фанатов Туниса)...

17:27 20.07.16

Да, все так. В июле отель был заполнен на 100%. Котлет, люля-кебаб, перепелок, мидий и т.д. у нас небыло....Походу местные стали экономить на нашем брате да и туроператоры (санмар и анекстур) своей выгоды не упустят - пользуются положением...

12:13 25.07.16

Полностью присоединяюсь ко всему описанному . В данный момент находимся в этом отеле. 90% местных отдыхающих . Женщины все закутанные купаются, а девочки до 12 лет с распущенными волосами . Бассейн в волосах. Всех русских через душ в бассейн. Местным в купальных мокрых костюмах можно без душа весь день, включая в вонючую столовку холить в мокром. То что мы в шоке, это ничего не сказать. Кто был в Египте в 3 звёздах - здесь хуже.. Грязная страна. Персонал злой в столовой. Очередь за не прожаренными блинами и сухим омлетом, так как на завтрак больше нечего есть. Глазунью делают с надрывом с раздрожением. Детям есть нечего , особенно до 6 лет.

01:08 27.07.16

Доброй ночи) Я заядлый путешественник, турагент, знаю всю эту кухню...но не разу не было такого ажиотажа с Египтом и Турцией) Заметьте, в Египте я была порядка 15 раз и в Турции 3 раза, в Тунисе 3 раза. Нельзя так однозначно не рекомендовать этот отель, и писать плохие отзывы. Так как такого на туррынке не было, чтобы 70 процентов русских туристов ломанулись в Тунис! Администрация отеля старается как может, персонал и анимация вытягивают как могут) Я была в этом отеле в июне, не было проблем такого масштаба. Было не так много людей, пляж средний, я сквозь пальцы на это смотрела. Главное пораньше встать, 50 гр и лазурная чистая водичка)))) Без водорослей и медуз))) Для меня 20 градусов море - холодно, и я особо не плавала. Ходила в спа, и около бассейнов с детьми проводила время. Они были оочень теплые, температура достигала днем 32-35 градусов. По поводу - питания (я веган) мне и детям все понравилось) Я люблю сухое вино, делала коктейли по своему рецепту, научила барменов и расслаблялась))) Пиво норм и крепкое. Но я его пью. Крепкий алкоголь тоже. Дети воду пили, и соки - юппи разбавляли водой немного. По поводу местных - мы были в Рамадан, и днем они не напрягали особо, сидели кучками и ныряли со скал. А ночь мы не ездили на Медину, и в Порт Марину где их оочень много. Полотенца - давно уже берем свои)))))))) Резюмирую - за такие бюджетные деньги и с системой все включено - это не плохой вариант! Если будет возможность в августе или в октябре, обязательно вернусь))))))))

14:10 27.07.16

Уважаемая Ольга.
Мы искренне благодарим Вас за отзыв.
Нам очень важно знать мнение гостей.

С самыми теплыми пожеланиями.

14:20 27.07.16

Катерина, я не согласна с Вами! Цены на данный отель уже вышли за понятие "бюджетный". 42,5 т.р. на человека за 10 дней (а в настоящее время более 57т.р.) . Оказанные "услуги отелем", который позиционирует себя как 4* (ветхие частично-оборудованные номера, отсутствия мест на пляже, проблемы с обещанными пляжными полотенцами, лежаками, грязью как в в самом отеле (номерах, ресепшн, столовой) так и на пляже, отсутствием культуры обслуживания (откровенное игнорирование на ресепшн, не устранение проблем с кондиционерами, отключение ТВ, плохая уборка номеров и т.д.,), недостаточное количество уборщиков грязной посуды в столовой (всего 2 человека на все залы) а также очень низкое качество еды в столовой - категорически не стоит уплаченных денег!!! А как турагент, обманывать клиентов, подсовывать им "лажу", чтобы мне потом в глаза плевали - это, простите, но не для меня!

15:10 27.07.16

Ольга, я не обманываю клиентов! Я полностью описала ситуацию, в которой оказалась будучи в этом отеле с маленькими детьми, и плюсы и минусы. Сейчас такая ситуация, как я уже говорила, это связано с нестабильностью на туррынке, и сейчас высокий сезон, все хотят успеть отдохнуть, вывести детей перед садами и школой. Я говорю правду. Если у Вас есть друге предпочтения по поводу выбора страны, отеля - это Ваше право. Но людям, у которых нет других вариантов, и есть желание просто отдохнуть, получить удовольствие от прекрасной команды аниматоров, насладиться солнцем и морем, этот отель подойдет. Здесь нужно скорее помочь администрации советом, что нужно улучшить и на что обратить внимание. Насчет туроператов и принимающих компаний (сейчас они оставляют к сожалению, желать лучшего((((( - это выбор для каждого туриста. Можно бронировать через сайты отеля или сайт "Едем", "Трипадвайзер", напрямую. Самим купить билеты, и заказать такси - трансфер.

15:26 27.07.16

Прочитала внимательно Ваш отзыв, Ольга, и заметила что Вы как и я воспользовались услугами при покупке тура туроператором Санмар (Коралл Тревел), то что он поднял цены...это сами понимаете, по каким причинам. И не умей я торговаться, я полдня пробегала с детьми по всему району Юго -Западная и Проспект Вернадского, чтобы уложиться в данный бюджет, а у нас он был на 4ых человек - 126.000 т.р. на 11 дней. Изначально турагенты мне предлагали разные цены, на 10.000-12.000 т.р. выше, и мне посчастливилось выбить цену, которая меня изначально устраивала. И согласитесь, доплата на месте 70 долларов это выгоднее чем, покупать тур сразу с видом на море, и двумя балконами, и 2ух комнатный (семейный) который в итоге я на месте выбрала))))))))Тунис - это не Доминика с системой все включено за 250.000 т.р на семью, с чистейшими пляжами, и даже не Европа, хотя там все пляжи муниципальные, лежаки, полотенца, зонты платные! Тунис он пытается сравниться по уровню с Европой, так как является их бывшей колонией! Но все таки религия это сильнее. И свой муниципалитет берет верх. Местные жители тоже отдыхают, у всех каникулы и сиесты, так как жарко, под 45 градусов!!особенно июль и часть августа) В сент и окт уже не так жарко, бархатный сезон, а конец окт и ноябрь закрытие этого направления. По крайнем мере это мнение туристов, которых я отправляла, когда работала с Тунисом. В Тунисе много других отелей, в Махдии, в Суссе и Хаммамете, на мой взгляд даже лучше чем в Монастире.

15:31 27.07.16

Видимо у нас с Вами разные понятия о качестве услуг... Довольных отдыхающих сервисом отеля на встрече с отельным гидом (Юлей) не было. Администрации отеля, я так понимаю, глубоко наплевать на туристов и их мнение и тем более на советы. В мое присутствие в отеле ежедневно наблюдала недовольство и "разборки" с администрацией отеля наших соотечественников. Лично мои просьбы (подчеркиваю - вежливые и корректные) по номеру (кондиционер, и ТВ) ими услышаны небыли. А зачем им что-то делать когда пошла такая "пруха" клиентов... - "стриги бабки и ничего не делай"... - халява, одним словом...

16:26 27.07.16

Я готова согласиться, Оль, что качество услуг снизилось, из за высокого сезона и наплыва туристов. Отель тоже не резиновый/(Но когда я отдыхала там, а это было менее месяца назад, то все было иначе.

12:09 28.07.16

ВСЕМ КОМУ НЕ ПОНРАВИЛСЯ ОТЕЛЬ ОТДЫХ В КРЫМ СОЧИ И АННАПУ. ТАМ ВЫ ПОЛУЧИТЕ СЕРВИС НА ВЫСШЕМ СОВДЕПОВСКОМ УРОВНЕ И ВСЕ БУДИТЕ ДОВОЛЬНЫ НЕ БЫВАЕТ ПЛОХИХ ЛЮДЕЙ И ПЛОХИХ ОТЕЛЕЙ .НАЧНИТЕ С СЕБЯ.

12:33 28.07.16

Уважаемый Анатолий Сидоров! Я в Ваших советах, по поводу выбора места отдыха не нуждаюсь, оставьте их при себе. Мой отзыв для тех кто делает выбор места своего отдыха

15:34 28.07.16

Да, Катюша! И я с Вами полностью согласна!!! Главное, знать,- куда едешь?! Это же страна со своей спецификой!

01:03 04.08.16

Это просто ЖЕСТЬ!!!! Все вышеописанное я подтверждаю! И волосы, которые ты снимаешь с себя выходя с бассейна! Никаких котлет, никаких люля! Жирные тарелки, грязные стаканы, очереди по 10-15 минут в столовой, еды не хватает, люди вырывают тарелки из рук просто, потому что их НЕ ХВАТАЕТ на всех! В море плавают КАКАШКИ !!!!!!! Бутылки, стаканы, воняет жутко! И лифт! Лифт просто кошмар! Прибило моего годовалого ребёнка прямо по голове железной огромной дверью!!!! Не едьте, ни за какие деньги!! Как нам объяснили этот отель как гостиница, не для отдыха он и тем более не для купания! Ужас!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (1)