АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 09.08.12
Страны, города: 4 / 11
Отзывов: 1
Комментариев: 11
Читательский охват: 1592
Фото: 55
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в
октябре 2016
13.10.16 - 23.10.16
- Рекомендую отель

4.5

4 размещение

5 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Волшебный бархатный сезон.

Как только открыли вылеты в Турцию в октябре 2016 года, отель сделал такое предложение (ценовое) на четверых, от которого нельзя было отказаться:), прогноз погоды радовал, на море очень хотелось и мы полетели! Вид из окна по дороге в отель (особенно после того, как проехали самые "зеленые" отели) сначала шокировал (Припять, ей богу!), стало страшно куда же мы едем... Все улеглось, когда добрались до своего "гнездышка":). Вылет был удачный для нас, утренний, поэтому в отель мы прибыли раньше часа заселения и нам пришлось подождать, конечно. Прогулявшись по территории, изучив "маршрут" передвижения, поздоровавшись с морем, оценив планировку, чистоту, фонтан, пирс и пляж, мы сходили на завтрак, потом слегка вздремнули на удобных диванчиках красивого ресепшена и пошли заселяться (правда, посетив общественный туалет на ресепшен с хрустальными люстрами, живыми цветами и полотенцами, поняли что жить в отеле можно и без номера:)). Номер был "двухкомнатный" (дети у нас уже взрослые - 11 и 15 лет), не очень большой, но вполне себе удобный (особенно, если учесть, что мы в нем только моемся и спим). Предварительно я регистрировалась на Хотел Бонус, отметив годовщину свадьбы в даты нашего пребывания. В номере нас ждал комплимент - бутылка вина и фрукты, а также открытка с приветствием. На кровати лежала стандартная (большая) пляжная сумка). Это было ОЧЕНЬ приятно! (еще приятнее было на следующий день, когда в номер принесли новую открытку с поздравлениями и 2!!! красивые (белые) пляжные сумки (Такие продатюся на гестрелейшен по 10 евро), также в качестве комплимента была предоставлена возможность посещения А-ля карт бесплатно. Мы выбрали французский (тот, что с белыми люстрами из перьев через мостик у пруда с лебедями). Не пожалели - очень красиво, атмосферно, приятно и вкусно. Мы получили удовольствие и от кухни, и от обслуживания. Вечер был прекрасный! Наш номер находился в старом корпусе, но прямо рядом с переходом в новый. Прогулялись и там и там. Красиво в новом, конечно, что внутри номеров не скажу, там есть свой бассейн и СПА (красиво, но по впечатлениям - так себе, хоть и новый, но было "холодно"), свой ресторан (кстати, нам там понравилось даже больше, чем в основном ресторане - как-то спокойнее, достойнее, что ли; другая публика, больше иностранцев, чувствуется уровень, особенно на ужине - в шортах точно никого не было:), обстановка обязывала), прекрасный бар (с отличным сервисом и музыкой). Еды было достаточно (думаю, осенью большинство отелей после провального сезона пытались как-то экономить), не скажу что прямо огого (видели, конечно, и больше в прежние "благополучные" годы), но все (АБСОЛЮТНО ВСЕ!), что было на столах - всегда было качественно!!! (бывает - километры столов, а взять нечего, все какое-то не такое, это не здесь). И сыры, и оливки, и готовые блюда, и десерты. Чистота (строго контролировал персонал, чтобы не было никаких капель и потеков еды на раздаточных столах), постоянная смена и пересервировка на раздаче, чистая посуда, вежливые и услужливые официанты (даже не могу кого-то выделить, плохих нам не попалось), вкусная еда, десерты - нашей семье хватило (думаю, большинство гостей страны возвращается оттуда с приличной прибавкой в весе:), даже те, что едой недовольны). Единственное, что отметила для себя - нечасто были молочные шоколадные муссы, которе я люблю (обычно их везде навалом). Пахлавы хватало (еще лучше бы ее хватало, если бы наш народ с генетической памятью о блокадном Ленинграде не греб ее, да и не только ее, про запас). Было детское пюре в баночках (даже мои "лосята" иногда впадали в детство и брали по баночке - любят!). На завтрак - фреш!, в течение дня - качественные пакетированные соки (не знаю кому как, мне это важно - я не могу пить Юпи ни в каком виде), айран (и на пляже в холодильнике в баре в свободном доступе). Бар между пляжем и бассейном - мы обедаем всегда на улице, не переодеваемся чтобы идти в ресторан, там всего достаточно, есть бар с гамбургерами (дети бегали), лепешки с начинками и алкобар у бассейна. Алкоголь - весь отличный (и местный и импортный: виски, мартини, ром, текила, на баре нужно конкретное название озвучивать:) и все наладится), коктейли делают симпатичные (я, правда, не любитель этого), украшают фруктами, сиропами, красивыми трубочками. Территория чистейшая, на выходе из общественных туалетов, на входах в рестораны и кафе стоят автоматические дозаторы антисептического раствора для рук (удивило и порадовало) - подносите руки, их орошает водичкой со спиртом, думаю, важно, особенно для тех, кто с детками - такой игровой момент, не надо будет заставлять детей, им нравилось. На выходе из кафе и ресторанов стоят корзинки - с фасованными влажными салфетками (запах очень приятный) и освежающими конфетками (ну здорово же после еды мятную карамельку взять!). Ранее мы посещали неплохие турецкие пятерки (ну, чтобы вы понимали с чем сравнение идет) - это Фэйм Резиденс Лара, Дельфин Ботаник, Адорра Гольф Резорт, Лимак Лимра (Кемер) и пр. Все они очень достойные, но вот эти приятные "мелочи" в виде живых цветов везде, салфеточек, антисептика, конфеток, музыки, качественных бумажных стаканчиков на пляже (я ЗА экологию и безопасность в плане осколков и т.д.) - я оценила, честно говоря. Шик и лоск он же, как правило, в мелочах и заключается. Бар на пирсе тоже отличный! Море - это просто сказка! Утром оно теплее воздуха и плавать в нем можно часами! Пляж чистый, лежаков достаточно (но занимает наш народ, конечно, зачем-то), всегда можно найти себе место под солнцем (это с учетом того, что по словам сотрудников, отель полностью заполнен, хотя это не ощущалось). На пляже есть детский "лягушатник" с морской водой и детскими лежачками! Да и вообще за 10 дней не произошло ничего, что как-то бы испортило настроение или "напрягло" - спасибо за это доброжелательному и улыбчивому персоналу отеля (ну вот разве что в СПА не очень приветливые сотрудники, особенно, если ты не покупаешь их услуги - но это же не персонал отеля). Парная понравилась, хамам был прохладный, полотенца можно было взять там же без проблем. Пляжные полотенца меняли в удобном месте - между бассейном и пляжем практически целый день. Не было проблем с мороженым - кто любит, может наслаждаться практически целый день - его раздают у бара у основного бассейна, фасованное было в нескольких местах, дети находили (я не люблю). Анимация ненавязчивая, за руку тянуть вас не будут, и это, я считаю, правильно - человек сам должен решить для себя нужно ли ему проявлять активность: с утра была гимнастика (типа стретчинга и йоги) на газончике по пути на пляж - спасибо девочкам-аниматорам из Украины, мы подружились. Днем на крыше бара у бассейна был степ, 2 раза в день водное поло (но бассейны уже были прохладные в отличие от шикарного моря), аквааэробика, волейбол (старшая почти целыми днями проводила на волейбольной площадке на пляже - привет всем от Арины!), большой теннис (нужно было утром записаться у аниматоров на определенное время) -ракетки и мячи БЕСПЛАТНО! мы ходили, дартс днем (каждый день были разные правила у затейников-аниматоров!), стрельба. Там же, где теннисная площадка, рядом баскетбольная - с хорошим покрытием, мы побегали немного:). Горки есть, они выходят в подогреваемый бассейн, работают по часам, детворе хватило. О детском клубе ничего не скажу - наши уже большие, но на дефиле ходили! По вечерним мероприятиям - были концерты коллективов: бразильские танцы (причем они же днем устраивали классный флешмоб на бассейне), а вечером зажгли с отдыхающими на дискотеке!, акробаты, вело-роллерное шоу, цирк, турецкая ночь с базаром, верблюдами и танцами живота, были интересные (даже для тех, кто часто в Турции и уже видел все - через одно можно посещать:), качественные и красивые). Сцена и звуковое оборудование - ВОСТОРГ!!! Профессиональный свет, звук, видеомониторы! Удивили! Понятно, что сюда приезжают звезды в сезон - выступать на такой сцене очень даже, скажу я вам! (Пока вспомнила о музыке, кстати, - просьба расширить выбор русских песен в караоке! А то приходится петь одно и то же!). Старшая дочь стала "Мисс Альва Донна" (вот тут немного об "экономии": приз - бутылка шампанского (для родителей, конечно:)), медаль и пластмассовая корона - можно было бы, конечно, корону немного поприличнее выдавать:):):) и в качестве приза сертификат на услугу СПА, например (1 массаж или что-то еще), или скидку (бесплатное посещение) а-ля карта, как вариант - для отеля относитель незатратно раз в неделю-то, но было бы намного приятнее, в некоторых отелях магазины-спонсоры, которые на территории (ювелирка, сумки, текстиль, кое-что купили там), даже какие-то украшения предоставляют - у вас тоже и ювелирка есть, тот же шармик на браслет с флагом Турции за 5-7 евро был бы неплохим памятным сувениром победительнице и предметом гордости; тем более, что остальным вообще достались только медальки!). Торговые улочки в округе работали вяло уже, но купить сувениры можно было, а по субботам в Белек приезжает продуктово-вещевой передвижной базар (возле мечети, не очень далеко и пешком, только нужно это сделать до обеда-в обед, потом они начинают собираться) - ходили туда, покупали отличную клубнику по 1,5 доллара, свежие сладости на сувениры на развес (в самом конце базарчика справа - сладости, сухофрукты и пряности у двоих парней, отлично говорят по русски!), текстиль (домашний, и джинсы и футболки по 5 долларов - можно кое-что и прикупить, чтобы никуда не ехать по магазинам, тем более что в ближайшем Вайкики, как бы я его не любила, цены совсем не стамбульские и не антатолийские:)). Не забывайте торговаться!!! Так случилось, что младшая на последней пенной дискотеке (проводились через 3 дня возле фонтана, прикольно, даже мне понравилось) поскользнулась ( кстати, может ее проводить на пляже все-таки? скользкий гранит-то) и рассекла подбородок о гранитную плитку (видимо, неудачно стукнулась о стык), побежали к доктору, нас приняли, рану зашили (страховка была с франшизой, поэтому 30 долларов мы заплатили, конечно) - зашили качественно, под местной анестезией (прошло полгода, шрам практически не виден) - доктор в возрасте и опытный, помощник у него тоже очень внимательный и аккуратный, выдали рецепт на лекарства - сходили в аптеку (она рядом с отелем, выходите и направо 100 метров), купили не только то что, нужно, но и других еще кучу витаминов, добавок, косметики, мазей и т.д. (в Турции смертная казнь за подделку лекарств, поэтому все они там очень качественные, подумайте, может вам что-то нужно? Даже Вольтарен другой. Поэтому, в качестве сувениров можете привезти родне что-то полезное). В этой ситуации хочу очень сильно поблагодарить девочек с гестрелейшен - они оказали нам услуги переводчика и не бросили до самого конца наедине со своей проблемой! Хорошо, что оставались русские шоколадки и было чем отблагодарить девочек за такое внимание. Было очень-очень приятно видеть искреннее человеческое отношение! И вообще, проблемы решались быстро - сейф заменен сразу по просьбе (мы сами виноваты, положили туда большой ноутбук, из-а этого заклинило замок), мини-бар пополнялся, напитки готовились, все улыбались! Недостатков не искали (не имеем такой привычки), если они и были - в глаза не бросились. Фруктов нам хватало, еды и выпивки тоже. Если учесть стоимость, которую нам пришлось заплатить за эти 10 дней (35 тыс.на человека с перелетом и топливным сбором) - то все это просто подарок! По-моему, мы их "объели":):):)!!! Впечатления от посещения остались очень приятные, до сих пор с удовольствием делимся своими эмоциями с близкими. Прошло уже полгода, что-то, может быть, и стерлось из памяти. Спрашивайте, постараюсь ответить. Вообще, старайтесь выбирать место для отдыха соразмерно вашим доходам, чтобы у вас потом не возникало впечатления, что вы "переплатили", как я читаю в некоторых отзывах, соизмеряйте стоимость отдыха в день со стоимостью отдыха такого же уровня в России,например (прикиньте просто стоимость гостиницы, питания безлимитного и качественного, плюсуйте алкоголь и соки без ограничений, посещение аквапарка и концертов, спортивные площадки и мероприятия, да еще перелет - вот и считайте дорого это или дешево). По мне - так вообще непонятно где турки зарабатывают:). Интересно, те, кому ничего не нравится, сами все идеально делают (и коллектив их никогда не косячит? и в таком круглосуточном режиме люди всегда улыбаются и радуются пьяным клиентам? и любят они всех окружающих независимо от их отношения?)? Люди, персонал - не ваши личные слуги (по крайней мере в обычных пятерках)!!! Поймите же это и будьте сами попроще, давно ли в нашей жизни появилась вообще возможность увидеть что-то кроме Крыма и Кавказа? Поставьте себя на место человека и со стороны взгляните как бы вы хотели, чтобы решилась какая-то ситуация? Сохраняйте человеческое достоинство и перестаньте создавать отрицательный имидж для граждан нашей страны! Вы видели в отеле ругающихся или недовольных европейцев? Я - нет! Улыбка - творит чудеса, мы знакомились и общались и с "нашими" и с иностранцами. Из экскурсий - съездили в Анталию на ЭКСПО-2017, здорово, понравилось, с удовольствием прогулялись и полюбовались на творение рук человеческих, поднялись на башню, поплясали на концерте Дубцовой и Фомина. И все это за 30 долларов:). На многих других уже были ранее. Демре-Мира-Кекова - очень красивые пейзажи, поезжайте, такого бирюзового и прозрачного моря у берега не увидите, Стамбул - тоже хорош! Ехать или нет - каждый решает сам, интересно или нет - навязывать не буду. Берите с собой хорошее настроение, улыбайтесь и отбросьте негатив. Знакомьтесь с людьми, загорайте, плавайте, танцуйте! Тогда ваш отдых будет замечательным и ничего плохого вы вспомнить не сможете!

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Показать еще

Ирина оценила сервисы

4.8 Качество сервисов и обслуживания

4.8 Подходит для отдыха

4.8 Пляж

4.8 Сервисы для детей

4.5 Удобство расположения

4.3 Номера

4.8 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
чистота сервис качество пляж уют
Минусы отеля
обновите меню караоке окружающий пейзаж за отелем
Добавлено 25.04.17 13:10 (13 771 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:42 25.04.17

Уважаемые Гости!
От имени руководства и всего персонала отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa хотим выразить Вам и Вашим близким признательность за столь теплые слова в наш адрес, за рекомендацию нашего отеля другим посетителям данного сайта, за то, что смогли уделить время и оставить свое мнение о времени, проведенном в отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa!
Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили наш отель, что нам удалось организовать Ваш отдых у нас именно так, как Вы и желали.
Благодаря столь важным деталям, о которых Вы упомянули в своем отзыве, мы верим, что многие, еще не определившиеся с выбором отеля туристы, сделают правильный выбор и станут нашими дорогими гостями!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.

17:20 26.04.17

Уважаемая,Ирина! Спасибо вам большое за такой подробный отзыв. Жду с нетерпением отьезда )))) Уже упаковала хорошее настроение. И убрала из чемодана недовольное выражение лица. А пейзаж ... ничего. В тайне надеюсь ,что нам повезет с видом из окна. Ура!!!

08:40 27.04.17

Спасибо, Ольга! Мы тоже на чемоданах, летим в Альву в Кемере. Потом все напишу! Удачи вам и хорошей погоды!

11:15 27.04.17

Спасибо! И вам отличного отдыха ! Буду ждать отзыва с нетерпением,а этот прочту еще раз )))Ой, забыла сказать вам СПАСИБО за отличные фотографии!

14:17 27.04.17

Ирина! Если вы посещали А-ля кард рестораны ,могли бы вы посоветовать ,куда стоит сходить? Очень хочу в Китайский, читала,что там повар веселый ))) И французский вроде хвалили.И про алкогольные коктейли. Там есть карта коктейльная ?Или нужно заранее готовить названия коктейлей? Спасибо !

13:10 28.04.17

Веселый в Японском))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ирина (1)