АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
78 + 0
Читательский охват
Без статуса
9 комментариев
Отзыв об отеле Majesty Mirage Park Resort (отель был переименован 01.01.16)
Отдыхала C маленькими детьми в августе 2012
01.08.12 - 31.08.12
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Никогда не писала отзывов. Но на ресепшен пообещала, что обязательно напишу!!!

1. Размещение и сервис.

По приезду нас зеселили во второй копус (4-х этажный) в подвал на минус 1 этаж! Я пришла в дикий ужас от этого номера. Запах сырости, плесени по всему этажу. В номере наполовину вывалился из потолка точечный светильник и мигал свет, как будто замыкание. Мы тут же пошли на ресепшен менять номер, но девушка сказала, что свободных номеров нет, даже за деньги нет! В итоге нас поселили в том же корпусе, но на 1 этаже. Переночевали в этом номере 1 ночь. Плохо, что я не сделала фотографии этого номера. Вместо ванны и нормального душа - что-то типа душевой кабины (мягко сказано) с плесенью и трещинами и душ, прикрученный к стене очень высоко. То есть если вы захотели просто ополоснуться, не намочив при этом голову, то ничего не получится. Ребенка помыть, не промокнув самой просто невозможно. На утро на ресепшене просили нормальный номер с нормальным душем в основном здании. Нам снова отказали. Потом выяснилось, что есть сьют на 5-м этаже. За него попросили 180$. Мы сошлись на 100$. Получили номер 1546. На этом сайте заявлено, что в сьютах есть тапочки и халаты, но это не так, их не оказалось. Полотенец было всего на 2 чел., хотя нас было трое. В номере не убирались 3 дня!!! Пришлось жаловаться на ресепшен. После чего нам заменили только полотенца и все. Причем забрали полотенце для ног. Даже ни разу не пропылесосили и не протерли мебель. На балконе и до нашего заселения не убирали. На полу на балконе валялись копны чьих-то волос! Фу!!! Мебель на балконе была грязная (2 пластиковых стула и столик). Думаю их вообще не моют.

2. Кондиционер - это вообще отдельная тема!!!! На сайте заявлено, что он работает по часам. Первый день он работал только ночью и выключался уже в 6 утра. У ребенка из-за духоты поднялась температура. Он даже позавтракать не мог. Во время завтрака его вырвало прямо в ресторане!!! На этом мое терпение закончилось. Обращение с жалобами на ресершен в очерередной раз результата не дало. Спасибо, что дали машину, которую пришлось ждать почти целый час, чтобы отвезти ребенка к врачу. Хорошо, что ничего серьезного не оказалось. ОТДЕЛЬНОЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ХУСЕЙНУ из Тез Тура. Он попросил руководство изменить время работы кондиционера. Кондиционер стал работать днем с 12до 16ч - в это время ребенок успевал спать. С 18чдо 19ч - время, чтобы переодеться и подготовиться к ужину. И с 22ч до 8ч утра, но где-то в 3ч ночи на несколько часов кондиционер выключали, поэтому мы с мужем могли спать только до 3-4ч ночи. Остальное время мучались от жары и засыпали под утро, когда снова включали кондиционер.

3. Питание.

Люди!!! Подумайте 100 раз прежде чем ехать в этот отель. Питиние абсолютно не заточено под русских и тем более детей! Все однообразно, невкусно. Каждый день одно и то же. В ресторане грязные стулья, а иногда и мокрые! Наслаждения от еды не испытывали, а ели лишь бы не голодать. Иногда вместно полноценного обеда приходилось ребенку есть гамбургер, потому что каждый день макароны он уже есть не хотел. У меня нет слов((((.

Девушки из Тез Тура поставили в известность, что этот отель 5 здезд эконом класса! И что 5 звезд достаточно легко получить. Для этого необходимо наличие бассейнов, снек-баров и тд. Но никто не обращает внимание на питание и сервис. Раньше у этого отеля были другие хозяева, кажется немцы и все было иначе. Они все "выжали" из отеля и продали его туркам.

Большой минус - отсутствие амфитеатра! За 2 часа до начала анимации люди занимали места с баре. Вобщем многие стояли или сидели на грязном полу, т.к. ни стульев, ни места не хватало. Мы смотрели стоя.

Люди! Скажите, что за мода пошла резервировать лежаки на пляже!!! Свободных лежаков нет. А если и есть, то или сломанные или с дырявыми уже тонкими изношенными матрасами. Песок на пляже вперемешку с мусором и окурками и дети в этом во всем копаются и играют. Лежаки вечером не собирают и не моют, как в других отелях. Они все грязные. Неприятно на таких лежать. В море полно мелкой рыбы. Иногда они кусают. Не знаю плюс это или минус. Но детям было интересно плавать с масками и рассматривать что там под водой. А вот дедульке, которого покусали рыбы так, что пришлось ему ехать к врачу делать перевязку и покупать костыли, чтобы ходить - было не очень весело. Говорят, что рыбы кусают тех, у кого есть раны на теле. Так что если у вас язвы или др., то лучше не ехать. Что это за рыбы? Расскажите!!!

На детской площадке набиты стекла!!! прям на ступеньках и рядом, вперемешку в песком. Были там 1 раз, больше ребенка туда не пускала, потому что можно порезаться, хотя он очень просился. Но маленьким детям этого не объяснить.

Единственное, что понравилось - это море и территория. Море чистое, прозрачное, но в последний день был сильный ветер и море стало мутным и плавал мелкий мусор, щепки. Территория отеля ухоженная, красивая, зеленая. Много растений, бананы, фикус, магнолия, олеандр, лайм, гранат и др. Ребенку очень нравилось мини диско. Анимация - ничего особенного, как и везде. Я видела гораздо интереснее. Про детский клую ничего сказать не могу - ребенок там не был.

Пробыв в этом отеле 2 дня, мы готовы были оттуда уехать. Звонили туроператору. Но отель нас не отпустил!!!!!!!! Предьявил штраф тез туру 800$!!! За день до отъезда нам предложили переехать в амару вингс с доплатой 12 000 руб за один день, но уже не было смысла...

У меня сложилось такое мнение, что в этом отеле не особо любят русских. Я с ужасом вспоминаю время, проведенное в нем.

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0
Добавлено 01.09.2012 17:04 5 439 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Я знаю, что у каждого отеля есть своя служба, которая отслеживает отрицательные отзывы и пишет своему отелю только положительные отзывы. Вот и я начитавшись положительных решила все-таки ехать. О чем очень пожалела. Думаю в этом отеле хорошо только подросткам, которые не разбираются особо в еде, сервисе, ценностях, качестве алкоголя. Они просто не замечают всего этого на фоне выпивки и дискотек. Это мое личное мнение. Знаю, что мы не одни такие, кто остался недоволен. И не мы одни писали жалобу.
Совет отелю: поменяйте руководство и повара. И все будет ок!
Полезный отзыв
Я не из службы отеля. Но в целом у меня об этом отеле хорошее впечатление. Этой осенью мы поедем в этот отель ЧЕТВЁРТЫЙ РАЗ. Я все минусы этого отеля вижу. Но я в этом отеле нашла всё, что нужно именно моей семье для отдыха.
- Большой пляж
- Большая территория
- Детская анимация
- Питание вполне устраивает всю нашу семью

Ну а насчёт битого стекла надо жаловаться сотрудникам отеля - гест релейшн. Насчёт уборки номера, надо горничную тащить за шкирку в номер и показывать что надо убрать. Летом в этот отель нанимают на работу много турецких школьников. Они работают аниматорами и на уборке номеров. Аниматорами они работают хорошо. А вот на уборке номеров - филонят. Конечно же есть отели, где никому ничего не надо указывать и тыкать носом. Но они значительно дороже. Раза в 2 или 3. Либо у них есть другие существенные минусы, которые не устраивают мою семью. Кстати, каждый раз я в этом отеле видела много туристов из разных стран, которые приезжают туда не первый раз. И в этот раз мы договорились с одной российской семьей, что поедем в этот отель в одни и те же числа.
Я считаю, что 3000$ за 7 дней слишком дорого для этого отеля. А по поводу горничной....нужно караулить ее в коридоре возле номера весь день? Я разве для этого приехала на отдых. Это мое личное мнение по поводу отеля. Вы можете с ним соглашаться, а можете не соглашаться.
"Думаю в этом отеле хорошо только подросткам, которые не разбираются особо в еде, сервисе, ценностях, качестве алкоголя. Они просто не замечают всего этого на фоне выпивки и дискотек. Это мое личное мнение."

Уважаемая SweetS! Я глубоко сомневаюсь, что все из 625 человек, написавших положительные отзывы об отеле - эти самые неразбирающиеся подростки, располагающие суммами в 3000 $. Вероятно, в еде, сервисе и ценностях разбираются только Вы и "избранные" 54 человека. Поэтому Ваш отзыв как минимум не тянет на объективный, хочется ответить словами К. Станиславского: "Не верю!".
Полезный отзыв
Детям хорошо там тем кто ест бургеры, у них желудки луженные. А у меня была изжога, первый раз такое встретил.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Валерий, мы тоже такое первый раз встретили(. Как жаль, что об этом отеле было так мало отрицательных отзывов. Не понимаю тех людей, которым там понравилось. Мы ждали того для, когда приедем домой!!!
Комментировать все ваши претензии нет времени. Отдыхала в отеле с 22 августа по 4 сентября. Отдых прошел замечательно! Познакомились со многими семьями нашей необъятной страны, но никто не был недоволен отелем! Минусы можно найти везде. И здесь они есть! Но мы приезжали отдыхать, а не высматривать трещинки и дырочки! Кстати, мой сын 12 лет тоже не ел гамбургеры, но голодным не остался. Всегда интересно: а что же вы едите дома? Наверное у вас работает шеф повар или вы домохозяйка?! Будьте позитивны! И очень жаль, что ваш отдых был не столь хорош, как наш! Удачи!
Кстати, о кондиционерах: не смотрела на время, но всегда когда приходила в номер, он работал! Сложилось мнение, что он работал всегда, а не по часам, как пишут многие. А после 2 ночи, когда заканчивалась дискотека, открывали балкон и спали со свежим морским воздухом! С вкл. Кондиционером мы замерзали.
=) Подростки с 3000 долларов...мда...интересно если мне 25 лет, моим друзьям по 30-мы подростки???круто=)Я рада!!!=)
(Комментировать все ваши претензии нет времени. Отдыхала в отеле с 22 августа по 4 сентября. Отдых прошел замечательно! Познакомились со многими семьями нашей необъятной страны, но никто не был недоволен отелем! Минусы можно найти везде. И здесь они есть! Но мы приезжали отдыхать, а не высматривать трещинки и дырочки!)


Я тоже отдыхал с 24 августа по 7 сентября и тоже отдохнул на все сто процентов(Тагил рулил), и тоже никому ничего не говорил о том что вокруг куча минусов, да бы не омрачать отдых ни себе не людям, но с тем что отель полный отстой это точно, а отдохнуть классно можно и в палатке с компанией, но это разные вещи, тут оценивается отель, а не ваш отдых и настроение.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 516) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Sweet
Россия
Тула
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.08.2012
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 15
  • Читательский охват: 4 526
  • Фото: 8
0 Благодарностей