Отель оставил хорошее общее впечатление. Все-таки накладывает отпечаток то, что отель придерживается международных стандартов обслуживание.

Общий вид: красиво, зелено, много цветов, ресепшн и лобби монументального вида)) три бассейна для взрослых, один из них поделен на две части баром, два бассейна для детей. Есть где прогуляться.

Ресепшн: не смотря на то, что ресепшен позиционируется как англоговорящий, все сотрудники могут объясняться по-русски. Все вежливо, корректно, быстро.

Номера: мебель и сантехника, конечно, немного поюзанные, но качество жизни это не нарушает. Вместо номера с видом на сад за небольшие чаевые получили номер с видом на центральную площадь отеля со сценой. Все шоу можно было смотреть прямо с балкона. Кому-то может показаться шумно, но все программы заканчивались к 23.00, а раньше все равно спать никто не ложился. В номере был чайник, чай, кофе, сахар, бутилированная вода. Минибар пустовал. Интернет-кабель был тоже в номере. Другие гости брали на ресепшн, насколько я знаю.

Питание: не знаю, как оценить. Вроде бы много всего на шведском столе, а разнообразия нет. Кроме того, все солят на совесть)), да еще характерный привкус всех соусов, подлив и т.д. В общем на третий день захотелось хоть в Макдоналдс). Из фруктов были только апельсины, мандарины, яблоки, груши, иногда бананы и грейпфрут. Безалкогольные коктейли нормальные. Алкогольные не брали, т.к. не переносим местный алкоголь

Обслуживание: вроде бы все на совесть, но заметно некоторое "классовое" расслоение. В отеле отдыхает много иностранцев. Так вот к ним отношение более уважительное что-ли. Никаких дурацких шуточек, как с русскими, их заказы исполняются в первую очередь и т.п. Это не катастрофично, но невольно обращаешь внимание.

Рестораны al a cart: рыбный, пожалуй, можно посетить, а вот на итальянский не тратьте время. Пошли после него в общий ресторан ужинать))

Пляж: в пиковые дни можно и не найти место на пляже или у центральных бассейнов. Некоторые оставляют чаевые персоналу, чтобы те занимали для них шезлонги в удобных местах. Полотенца есть всегда. Купание в море только с понтона. Риф старый, умирающий, поэтому большого разнообразия флоры и фауны не увидите. Спасатель, а то и два одновременно бдят всегда и строго.

Анимация: есть три человека из России - Дима, Маргарита, Инга. Постоянно поднимают на водное поло, аква-аэробику, гимнастику и т.д. Устала отбиваться)) Муж попросил собрать народ на волейбол - поднапряглись, но вытеснили итальянцев, которые прочно оккупировали поле до нас. Футбола нет. Целыми днями аниматоры находятся среди отдыхающих. Активно общаются, рассказывают о программе, просто могут побеседовать "за жизнь". Каждый вечер устраиваются тематические представления, начиная с кустарных Мистер/Мисс отель и заканчивая Fire Show. Вечерами собирают народ на выездные дискотеки. Мы ездили в Rai - не тратьте время и в "Патайя" - можно съездить.

Разное: чтобы пользоваться wi-fi в лобби, надо каждый раз брать пароль. Не всегда подключается с первого раза. Скорость даже вечером была хорошей. Один раз брали такси - ездили на картинг. Все было четко - отвезли/привезли в четко оговоренное время. В фитнес клубе можно брать ракетки и мячи для большого тенниса - все бесплатно на неограниченное время. Платишь, только если играешь поздно вечером и требуется электрическое освещение. Ракетки для настольного тенниса жутко поюзанные, мячик пришлось купить самостоятельно за 1 доллар в отельном магазине, т.к. игравшая перед нами пара общественный мячик потеряла. Никто на них за это штраф не наложил, т.к. никто процесс не контролировал, но нам предложили купить мячик себе самостоятельно. Активно предлагают массаж - 40 долларов за часовую процедуру, вариантов много (антристресс, спортивный, общий и т.д.). Магазинчики в отеле дорогие. Проще выйти из отеля и пойти направо, через три минуты попадаешь на торговую улочку.

К туроператору Аннекс Тур претензий нет. Встреча, отъезд, отельный гид - все организовано хорошо. Про экскурсии ничего не могу сказать, так как ездили только за пассивным отдыхом и экскурсии не брали.