АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.1.3 Correct Review

Vacation as a C маленькими детьми in July 2013
23.07.13 - 02.08.13
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ этот отель!!!!!

Translate

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ этот отель!!!!!

В Турции не в первый раз и есть с чем сравнивать, были и в 5-ках, и в 4-ках. Но этот отель не соответствует даже 3-ке!!!!!!!

Обо всем по порядку.

Приехали вечером 23-го июля. Заселили быстро, но на 6-ой этаж. Лифта ждали около 10 минут... Поняли, что ежедневно по несколько раз не хочется этого испытывать, тк с нами дочка 2 года, пешком не находишься, решили номер поменять. На ресепшене нас поняли и дали номер на 2 этаже. Заселились, пошли перекусить. Ужин по расписанию с 19.00 до 21.00. Мы были в ресторане в 20.30 еды уже почти не было, да и работники уже начинали убирать даже то что осталось... Пришлось ускориться и кушать то, что успели ухватить...

Потом пошли в баню в отеле. Спасибо ее работникам, что не смотря на то, что посещение бани до 20.00, нас пустили без проблем!!!

Помылись, переночевали, и наступило утро!....

Пошли мы на море, а до него идти и идти..... От отеля через бассейн и бар метров 200 (кстати этот бар считается и баром на бассейне, и баром на море!!!!) , потом вдоль лежаков метров 150, а потом от лежаков до берега еще метров 100! И того почти 500 метров!!! А с ребенком 2 года туда и обратно, не так то просто.... Кстати, в отеле коляски напрокат не предоставляются даже за деньги!

Море.... Хоть на берегу и песок, под водой - валуны, причем с острыми краями... Муж поранил руку, видели мужчину, тот разрезал ногу, было сильное кровотечение, ну, а об ушибах и ссадинах говорить не приходится!... Они были практически у всех!...

На море постоянные волны, так что для маленьких детей и людей слабо умеющих плавать удовольствие сомнительное....

Про еду много говорить не буду. Как говориться - на вкус и цвет товарищей нет. Постоять в очереди за чем, то более менее приличным приходилось постоянно. Детского меню нет! И если вас волнует ЧТО ест ваш ребенок, то вам не сюда!!! Сплошные макароны и картофель фри, пересоленые супы, на завтрак каша рисовая, изредка овсяная!!! но это праздник!!!! Молоко только холодное!!! Я попросила подогреть - предложили налить в него горячего кипятка!!! Порадовало только мороженное 2 раза в день! Из напитков - юпи все цветов радуги... Из фруктов - зеленые дыни и арбузы, иногда сладкие.

Анимация - НИКАКАЯ!!!! Т.к. их 2 с половиной человека!!! на такой огромный отель!!!

А теперь о номере! В туалете на потолке огромное мокрое пятно и с него капает... В душе стойкий запах из сливного отверстия. В туалете горит одна лампочка из двух, коридоре тоже лампа не горит!... И это пять звезд???!!!!

Лампочки все же поменяли через день после обращения...

Уборка в номере за 11 дней была 3 или 4 раза, белье поменяли 1 раз!.. А если учесть что пол в номере - ламинат, а пляж песчаный... Представьте что там творилось...

В отеле каждую пятницу проводится турецкая ночь. Мы как раз в пятницу уезжали и радовались, что перед отъездом нормально покушаем. Покушали не плохо, но что было через несколько часов, лучше не вспоминать!!! Отравление было такой силы, что в страшном сне не приснится!!!... Спасибо старому доброму активированному углю!!

Несколько советов, для тех, кто уже принял решение и все же едет в отель:

1. Если едите с маленькими детьми - берите коляску. И просите номер на 1 или 2 этаже.

2. Не кушайте никаких мешанных салатов.

3. В бане очень аккуратно ходите, т.к. там ОЧЕНЬ скользкий пол!!!!

4. За покупками - пешком 1 км в Конаклы или метров 500 магазины для туристов. В Алании все раза в 2-3 дороже.

5. Обязательно аптечка с лекарствами от диареи и отравлений..

Отвечу на все вопросы, и расскажу всю правду об отеле!

Added: 04.08.2013 18:11
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 3 552 characters in the review

Комментарии к отзыву (4)

16:53 05.08.13
Здравствуйте! Категорию звездности отелю присваивает специальная местная комиссия. Турецким стандартам 5* наш отель полностью соответствует. Это большая территория отеля, большой бассейн, детский, крытый в том числе, аквапарк, номера 24 кв. м, бесплатный сейф, пляжные полотенца, несколько баров, один из которых работает круглосуточно. Большой выбор блюд в ресторане, бесплатные А-ЛЯ Карт, мороженое, наличие магазинов на территории, салона красоты, площадка для тенниса(бесплатно), СПА-центр, с некоторыми видами услуг бесплатно, анимация детская, взрослая. Бесплатный Wİ-Fİ. Пляж на территории отеля. Информацию о всех видах услуг и о том, где находится пляж (через променад) открыта предоставлена во всех сайтах и тур агентствах. Мороженое выдается не два раза в день. Начинают выдавать с 11 00 до 17 00. Турецкая ночь в нашем отеле не проводится по пятницам, что могут подтвердить остальные наши гости. Прошу проверить Вас правильно ли Вы разместили свой отзыв.
С уважением, администрация отеля.
Useful review
Да турецкая ночь была в выходной день вроде как.Про салаты соглашусь,но их вообще в любом отеле лучше не есть.Я так и думала,что звезды ставят не за качество обслуживания и критерии для отелей,а только за то что там находится.Поставил горку,бац и тебе 5 звезд,а то что помойка всё равно
Да турецкая ночь была в выходной день вроде как.Про салаты соглашусь,но их вообще в любом отеле лучше не есть.Я так и думала,что звезды ставят не за качество обслуживания и критерии для отелей,а только за то что там находится.Поставил горку,бац и тебе 5 звезд,а то что помойка всё равно
Да, действительно, Вы правы. Я ошиблась в названии отеля. Наш отель назывался Hedef beach Resort & SPA 5* . К сожалению, не знаю как удалить свой отзыв относительно Вашего отеля.... Примите мои извинения!!!!
All reviews of the hotel (2 060) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Kamilla-335
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.08.2013
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 177