АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
960 + 0
Читательский охват
Без статуса
7 комментариев
Отдыхал C маленькими детьми в июне 2014
08.06.14 - 17.06.14
- Рекомендую отель
3.3
  • 5- размещение
  • 1 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Вчера вернулись из Crystala sunset впечатления свежи...отель...

Вчера вернулись из Crystala sunset впечатления свежи...отель на~ 70% состоит из русских,~15%-турки,~%15 немцы.Отдыхала с маленьким ребёнком( 2 года 4 мес.)

Размещение.От аэропорта добрались быстро мин.40-50. Приехали в 10 утра,часочек погуляли,позавтракали и нас заселили.На ресепшн нас заверили,что мы номерами будем очень довольны (Очень приятная,обходительная женщина Ирина,говорящая по-русски). Я потом её весь отдых вспоминала...ну так вот,что по итогу оказалось:номер небольшой. Standart-оказывается больше и симпатичнее,у меня же вышел singl. У меня была терраса больше,чем номер.Но меня это не напрягало,в принципе в номере только спали.И тут начались мелкие,но гадкие неприятности. Я с 14:00до 23:15 (обращалась на ресепшн 6 раз) не могла дождаться починки телефизора(он просто не выключался).

Наш номер (1073) оказался в углу части отеля прямо над амфитеатром! Окна выходили на бассейн с горками,прямо на их подъем,где вечно столпотворение людей(но это меньшее зло,по сравнению с вечерним грохотом из амфитеатра...)Я себя успокаивала тем,что это лучше,чем на дорогу. Ребенка спать днём(горки-визг,писк и в амфитеатре дневные генеральные прогоны к вечернему шоу) и вечером (шоу-программа,тусня на поле,и живая музыка у бассейна)просто невозможно. Правда часов в 23 все заканчивается,а потом начинается дискотека и от грохота её динамиков долбит все в номере). Причем диско-клуб находится на -2 этаже,а жили мы на 1! Вообще слышимость в отеле-просто жуть!!! Номеров с видом на море в этом отеле походу вообще нет,так что не переплачивайте ( отель не на первой береговой линии!!!).

Раз уж заговрила о пляже,то отель НЕ на 1 береговой линии и идти до него не 250 м,а больше(ну минут 10) и причем по территории своего отеля,а по территории Crystal queen. Туда-ещё ничего с горки,а вот обратно-в гору(с колякой и кучей барахла не очень весело).маршрутки действительно ходят и часто-туда-обратно и на них минуты 3,(но мне с коляской было не очень удобно). И расписание у них не оч.подходящее с 9-11:30 и с 12:30 до 18:15.И ещё ньюанс:если Вы идёте с пляжа после 19 часов,то территорию Crystal Queen закрывают и приходится идти в обход по дороге мимо стройки и где ездят машины(((

Анимация. Вроде развлекают,но особо не настаивая. По вечерам шоу-программы:все приглашенные коллективы.(радовало,что не было идиотских представлений ориентированных на шутки ниже пояса)Красиво,красочно,интересно и ОЧЕНЬ ГРОМКО.тк у меня был маленький ребенок никуда не ходила,хотя очень хотелось,действительно здорово.Зато все ПРЕКРАСНО слышала с балкона (см.выше). А вот для деток(правда старше 4-х лет) анимация-супер. Там их можно сдать с утра и вечером забрать. С ними и рисуют и играют и на пляж водят и на ужин и на дискотеку. Да и мамашкам таких подросших детей попроще;).Кстати,заявленных нянь(платных) в отеле нет и нет в аренду детских колясок),хотя заявляют!!!!!

Еда. Детский стол-бред,его просто нет,всё то же самое,что и для взрослых,только на маленьких подставках. Есть детсие столы и стульчики,детская посуда(правда все не первой свежести.там вообще вся посуда грязная),аниматоры приводят деток. В первые дни невозможно было найти официантов и катастрофически нехватало тарелок! Но потом,видимо ,подготовились.Еда-нормальная,в прочем,как в Турции (всего много,но однообразно). Поесть можно везде и практически в любое время. Даже суши есть,паршивенькие,но всё же). Печеньки,пироженое,мороженое-всегда пожалуйста.Овсяная каша есть на завтрак для деток. Фруктов полно,правда нет винограда,но,видимо,не сезон. А, и ещё моё наблюдение:ужин с 19 до 21. Так вот, если есть что-то интересненькое, а потом быстро заканчивается,то потом НЕ докладывают! 2 раза так попала на перепелов и креветки. Так что приходите раньше и местечко заодно найдете за столом;)

Рестораны а'ля карт. Их не 7,по факту меньше! ПОПАСТЬ В НИХ НЕРЕАЛЬНО!!! Короче,пришла в понедельник,сказали мест нет,приходите в четверг,чтобы записаться на субботу,пришла в субботу,сказали,что система сломалась и теперь новая фишка-запись за 2 дня и только в один ресторан и приходите в суб.,чтобы записаться на понедельник,тк мест ОПЯТЬ НЕТ. Кто же их занял тогда,если уже с четверга резервация типа за 2 дня??? А нам уезжать во вторник!(были 9 дней,10ночей). Да и в принципе,все кто в них ходили-плевались(не фкусно и ОЧЕНЬ ДОЛГО). Я не поверила и записалась с боем в азиатский ресторан... пришли в 19:15,ушли в 20:45 и то,не потому что я все съела,а тк персонал стоял надо мной,типа что они закрываются...ОХРЕНЕТЬ! Я пришла в одно время с немцами,так они уже уходили когда мне только суп принесли(а в переди ещё 3 блюда!!!) Отношение к русским вообще поганое(я тогда не понимаю,зачем продавть путевки русским туристам)! Те если ты отстоишь очередь в 15 человек к бару и подойдет иностранец,то тебя как будто не чуществует,-обслужат немца или турка влезшего без очереди(((хотя отель семейный (в основном все с детками),я там не видела ни одного напившегося или отвратительно ведущего себя человека.

Wi-fi-есть везде.

Единствееный человек,который на мой взгляд исправно выполнял свою работу и к которому абсолютно нет претензий-это мини-бармен. Его он заполнял регулярно и приходил в одно и то же время (мини-бар бесплатный и пополняется ежедневно)))

Уборка. У меня в номере убрали 2 раза за 9 дней!!!(один из которых был криком души на вывешенную табличку "просьба убрать в номере"). У меня маленький ребёнок и уборщица приходила с 15до 15:30.в это время мой ребенок ещё спал. Однажды попросила уборщицу зайти через 1/2 часа (она пришла в 15:15),тк ребенок спит,а очень грязно,так она мне СКАЗАЛА ,ЧТО У НЕЕ РАБОЧИЙ ДЕНЬ ЗАКОНЧЕН!Приходилось тупо менять полотенца и помойку.

Ну вроде всё,что наболело...в принципе,если вы планируете отдых семьёй и с детками от 5 лет,то нормально.Вдруг Вам повезет больше;)Если будут вопросы,обращайтесь.

Добавлено 19.06.2014 02:33 5 811 символов в тексте

Комментарии к отзыву (7)

Алина, не обижайтесь, пожалуйста, но от Вашего отзыва лично у меня сложилось впечатление о Вас как о человеке, недовольного жизнью в целом. А люди с таким взглядом на жизнь и окружение будут на всё смотреть с негативом и видеть лишь недостатки.
И, как известно, окружающая нас действительность — лишь отражение наших мыслей.
18:07 20.06.14
Алина, добрый день!
Спасибо Вам за отзыв о нашем отеле.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое негативное впечатление об отдыхе в нашем отеле. Еще больше мы сожалеем, что Вы во время не подошли с жалобами к службе Guest Relation. Мы стараемся помогать и удовлетворять все просьбы наших гостей.
Мы передадим Ваши замечания в соответствующие департаменты нашего отеля, дабы улучшить уровень нашего обслуживания.
Надеемся, что в будущем, Ваш отдых запомнится Вам не только негативными моментами.
Всего Вам наилучшего.
С уважением,
администрация отеля.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Алина,здравствуйте!мы были в этом отеле с 06.06-15.06.14, впечатление, что вы пишите о другом отеле,возможно ваш отзыв исходит относительно отдыха с ребенком, да, действительно подозреваю, что расположение вашего номера не совсем удачно, т.к. вы с ребенком, но можно было подойти и поменять, так многие делали с детьми, вопрос решался.По поводу, что лезут вне очереди немцы,турки, такого не наблюдала, все воспитанные попадались наверное, был случай в баре у бассейна,молодой человек встал вперед меня,видимо не заметив,просил кофе,но нет, бармен,указал, на то что я здесь стою и моя очередь, парень извинился.Еда в ресторане постоянно пополнялась, креветки, да выносили по мало,как и многое другое, но я думаю,так задумано,чтоб было все свежее,не заветрено,т.к.тут же обновляли пополняли, просто нужно было чуть позже ещё подойти к стойке с креветками и т.п.А до пляжа есть дорожка по своей территории с мандариновыми и гранатовыми садами, там же детская площадка, вы сами выбрали дорогу по территории кристал квин, которая не так удобна и приятна, кроме высоких сосен и трех горок ничего не увидите, по нашей дорожке идти приятнее под склоняющимися деревьями по теньку, так что если многого лучшего не открыли сами для себя в этом отеле, это не говорит о том что он плохой.К сожалению, по вашему отзыву, вы действительно не узнали этот отель в полном объеме, и лучшее даже не видели, и не подозреваете что могли бы видеть и как отдыхать.
Полезный отзыв
Алина, спасибо за ваш отзыв.
Отрывки из комментов выше на тему того, что "всего выносят помалу чтобы свежее" это просто ахаха. И про "настрой" тоже.
Только что вернулась с этого отеля. Все отличненько!!!!! Обслуживающий персонал выше похвал!!!! Номера хорошие!!!! С детьми и веселой компанией туда в самый раз!!! Но к сожалению были моменты что турков и немцев обслуживают быстрее и лучше чем казахов и русских (((( , на редкость хреновастенькие суши и море далеко. А в остальном все даже лучше чем я ожидала.
Уважаемый,Саша!неужели и вы были в этом отеле, так "хохочите", вам тоже с креветками не повезло? я с вами могу посмеяться только над тем, что с туристами, которые накладывают такиииие горы в тарелки тех же креветок (что они-креветки просто сваливаются с тарелок на пол, бедный обслуж.персонал не успевает убирать), конечно же,не сомневайтесь, ничего не успеет заветрить и испортиться.Если по немного брать всем всего хватит и креветок и всего другого, а то действительно аккупировали эту стойку- "какое чудо-креветки"-вот это смешно. А еду постоянно подносили, подносили и подносили, в наш отдых было только так.
Да, суши не очень-в снэке у бассейна, а вот в главном ресторане суши очень даже ничего, я брала только те которые при мне повар делал, у него ловко-быстро получалось, минутку подождал-свежак на тарелке(рыба из вакуума копченная, вскрывал у всех на глазах, а в снэке- рыбка у них уже в посудине лежала, могла и подпортиться, темболее их там крутят с утра до вечера и все лежит на жаре, тут да, опасненько )
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Все отзывы по отелю (263) Следующий отзыв
Алина
Турист
  • Регистрация: -
  • Страны, города: -
  • Отзывов: -
  • Комментариев: -
  • Читательский охват: -
  • Фото: -
0 Благодарностей