Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2014
- Рекомендую отель
23.06.14 - 03.07.14
4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Добрый день! Наконец-то собралась написать о своих...
Добрый день! Наконец-то собралась написать о своих впечатлениях об отдыхе.
Отдыхали с детьми 5 лет и 3 года, 11 дней . Очень классно провели время, особенно дети. Наибольшее впечатление произвел сервис рецепции - солнечная девушка Мария и менеджер Джумейт. Огромное спасибо им!!!! поскольку позитивный настрой отдыха как раз они и задали : приехали около 11 вечера, заселили через 15 мин. в номер терраса спа, о котором даже и не мечтали , абсолютно бесплатно , с лучезарными улыбками.Соответственно продлили номер до трансфера без проблем. Еще раз большое спасибо!
Теперь о других позитивах: огромная зеленая территория , чистое море,выбор пляжей на любой вкус , детский Рикси клуб выше похвал.
Что напрягало:
- чистота посуды - стаканы, чашки очень плохо моются - помада , следы различного происхождения это норма;
-официанты с одолжением и неохотой обслуживают и не особо спешат выполнять просьбы ( даже и с чаевыми);
Питание - нормальное , никто голодным не останется. А вообщем отдых у нас удался.
Добавлено
15.07.14
15:28
(1 020 символов в тексте)
моё Cпасибо
01:17 16.07.14
странно - а мне на вопрос о возможности продлить номер (в аэропорт уезжали в 19 часов) очень жестко ответили - нет, в 12 часов ваши карты заблокируют
может Вы доплачивали за это ?
18:40 15.08.14
Здравствуйте, уважаемый Олег!
Благодарим за оставленный отзыв на данном вэб-сайте.
Спасибо за отдельно отмеченный профессионализм наших сотрудников рецепции Марии и Джунейта, а также аниматоров Детского клуба.
Хотим уверить Вас, что замечания касаемо сервиса и чистоты посуды уже переданы Менеджерам соответствующих Департаментов.
Будем рады видеть Вас и Ваших близких снова в отеле Rixos Sungate!
С уважением,
Ангелина Куртчу,
Представитель Департамента по работе с гостями
Rixos Sungate Hotel
Добавить комментарий
Добавить комментарий