3
1 размещение
4 сервис
4 питание
Отзыв по размещению
приехали 24.06.2017 в отель и подошли на рецепшн.
Но администратор не предоставила нам номер в корпусе Селект, ссылаясь на то, что в ваучерах было указан тип комнаты сьют, они не могут нас разместить в селекте. А также не было свободных мест в наличии. Мы долго отказыввались и несоглашались на заселение.
И повели нас в корпус сьют через дорогу, который находится не на территории отеля, но тоже к ним относится.
При встрече с представителем Корал мы обратились с такой проблемой, на что нам ответили тоже самое: в ваучере если написано сьют, то размещают в сьют. Решить данный вопрос не захотела. Эта проблема была массовая, в отель помимо нас с такой проблемой столкнулись и другие семьи- с нами их было 6 семей, который приехали и купили путевки в селект на 4 человека (семья), а заселили их в сьют, так как селект на 4 человек комнаты не предусмотрены.
Зачем тогда не информируют и продают? Таким образом ввели в заблуждение массу людей, и заселяли на свое усмотрение.
Никакой информации при покупки путевки ни туроператор и отель не предоставили. Что по факту заселения происходит другая ситуация.
12:23 18.07.17
Все правильно,отель здесь не причём. Вам продали сюит он дешевле селекта.Что написано в ваучере туда и поселят.Обратитесь с претензией к агенству где брали тур
00:08 21.07.17
Когда бронируешь тур в Селект на 4 человека, там программа автоматически переключает на сьют. Отель действительно не размещает в Селект по 4 человека. Не понимаю, как вы этого не видели, в договоре ведь должно было указано, что Сьют... Либо вам попался некомпетентный менаgер в агентстве.)
14:57 27.07.17
Оксана доброго времени суток. Совершенно согласна с комментарием Рафаэля. Это не отель виноват, а ваш турагент, который вас не проинформировал подробно)))) Вот из-за таких отзывов и снижается рейтинг отеля. Я сама работаю в турагентстве и подробно изучила отель (так как сама в него собираюсь лететь отдыхать). поэтому предупреждаю сразу своих туристов, чтоб читали про отель внимательно инфо-ю и потом не будет таких ситуаций.
09:42 09.05.18
Доброго дня, скажите если куплен корпус Селект а прописано номер сьют на х2 человек то получается нас заселят в корпус 4* вместо 5* купленных?
Добавить комментарий
Добавить комментарий