Не все золото, что блестит, или развенчание шестого корпуса
Отдыхая на Рождество в Подмосковье, мы давно взяли себе за правило стараться каждый раз выбирать новое место отдыха, даже если предыдущее было прекрасным. Так в этом году наш выбор пал на Пансионат Бекасово СПА. В комплекс отдыха Бекасово входят две разных и разделенных друг от друга территориально и забором, и дорогами, части - это Дом отдыха Бекасово - он попроще и подешевле, и - как рассказали отдыхающие в нем в это же время люди - посовковее, и совершенно европейский по всем параметрам Пансионат Бекасово СПА. Начитавшись заранее прекрасных отзывов именно о СПА пансионате и, особенно, о более современном и с самым свежим ремонтом, 6 корпусе в нем, мы приобрели путевку на Рождественские каникулы на 11 ночей, 12 дней в номер стандарт дабл на двоих, корпус №6, питание по системе «шведский стол». Заезд в пансионат осуществляется в 6 часов вечера, мы приехали к 5 часам. Ехали по навигатору, особых сложностей никаких по дороге не возникло, кроме того, что при подъезде в комплексу отдыха приходилось читать каждую табличку, так как вывески, как принято у нас в России, не очень четкие в описании того, что и где расположено. Хорошо, что нами заранее была изучена интерактивная карта на сайте комплекса, и мы знали, что СПА пансионат расположен дальше, после дома отдыха.
Первое, что нас удивило, так это то, что по путевке, выданной туроператором «Курортмаг», равно как и по любому другому документу у прибывающих отдыхающих, заехать на территорию пансионата нельзя. С таким мы столкнулись впервые. Нужно припарковаться на узкой обочине полуторополосной лесной дороги за забором пансионата, пойти на рецепшн, отстояв в очереди и заполнив там бланк, оформить путевку, и только после этого, еще и зайдя на кпп с оформленными документами, перед вами распахнутся ворота пансионата. Это крайне неудобно. Особенно, если вы вдруг приедете отдыхать в одиночестве. Машины скапливаются на дороге, а дорога дальше идет в коттеджный дачный поселок, по ней должны проезжать другие машины. Считаю, что руководство пансионата должно пересмотреть эту систему, и сделать так, как делают многие подмосковные комплексы отдыха. Лучше сразу запускать людей на автомобилях на территорию пансионата с имеющимися у них на руках путевками (ведь все данные о приезжающих есть в компьютере на рецепшн заранее, можно и пофамильные списки приготовить на кпп), благо дело стоянки за трапезной прекрасно хватает на всех даже при полной загрузке пансионата. Чтобы человек мог спокойно припарковаться и пойти оформить проживание. Хорошо, что морозы еще не нагрянули, а очередь на рецепшн была небольшой – мы ведь приехали на час раньше назначенного времени для заезда. Само помещение рецепции очень маленькое, расположено как-то несуразно сбоку корпуса СПА-услуг. Создается впечатление, что рецепшн был когда-то в центральной части этого корпуса, но спа его вытеснили на выселки в торец здания. Несолидно выглядит лицо пансионата, это ведь первое впечатление для гостей.
Оформление прошло быстро и без проблем, и вот нас уже пропустили на территорию, подробно объяснив, как проехать по ней к корпусу. Опять же с указателями беда, без объяснений любезного охранника впервые сразу не поймешь, куда ехать. Внешне 6 корпус - самый красивый из всех жилых корпусов. Высокая крыша с мансардными номерами, современная внешняя отделка стен, огромные французские «балконы»-окна… Но как обманчива оказалась эта красота. Первое, что вызвало разочарование - это жутко маленькая площадь номера стандарт дабл для двоих. При уточнении площади номера через туроператора, отдел продаж пансионата дал информацию, что общая площадь номера без ванной комнаты 21-22 кв.м. Ничего даже рядом с этой цифрой в действительности нет. Площадь номера без ванной комнаты 11,5 кв.м. Бронировали мы номер за два месяца до заезда, а дали нам самый худший из номеров в корпусе - на первом этаже рядом с входом в корпус и с лестницей на второй этаж. №617. Что это означало? - То, что абсолютно ВСЕ слышно в номере – и как люди заходят и выходят из корпуса, как идут и говорят по лестнице на второй этаж, и по коридору – то есть в номере нулевая звукоизоляция. Аналогично – в коридоре слышно абсолютно все, что происходит в номере. Дверь в коридор - сразу после окончания двуспальной кровати. Для семейной пары это полный дискомфорт. Войдя в номер, сразу упираешься в подставку для чемодана, соответственно с чемоданом на ней, над ней же крошечное узкое вертикальное зеркало и тут же такая же узкое деревянное основание с 2-мя крючками для верхней одежды. Стоит только повесить верхнюю зимнюю одежду двух человек - и зеркало пропадает за ней, прихожей в номере нет вовсе. Тумбочки затолкнуты в упор с двух сторон кровати в стены. Вдоль кровати между ней и стенами - узкие проходы. Одно кресло у стола с минибаром. Для второго человека ничего не предусмотрено, можно сесть только на кровать. На столе большой LCD телевизор Samsung, при дальнейшем изучении оказавшийся большим монитором с прилагающейся к нему тв-приставкой Ростелеком и роутером. Обеспечивает это оборудование качественный прием 67 телевизионных каналов, а также чтение флешки с фото и видео-файлами, можно смотреть свои фильмы. Далее в номере узкий проход к очень узкому шкафу (на двоих он катастрофически мал, внутри десять вешалок, прижатые друг к другу, и когда на них начинаешь развешивать вещи, они уже не помещаются в шкафу). И тут же скользящая, по полозьям, как в купе поезда, дверь в ванную комнату, которая еще при этом была очень плохо закреплена, болталась из стороны в сторону перпендикулярно направлению закрывания, замка в ней не предусмотрено вообще, а отверстие, заменяющее ручку, уезжало в стену при закрывании. На обычную, открывающуюся на петлях, распашную дверь, места в номере просто физически нет. Сама ванная просторная, но опять с неприятным сюрпризом - в ней большое окно практически на уровне пояса стоящего человека с совершенно прозрачным стеклом! И стоит только зажечь свет, как ты оказываешься как на экране для всех входящих и выходящих из корпуса людей. Никакой шторки или жалюзи на это «обзорное» окно в ванной комнате окно не предусмотрено. Мы попросили горничную его как-то занавесить, чтобы не пользоваться душем и туалетом на глазах у публики. Единственное, что она смогла сделать, это приклеить к стеклу окна малярной лентой большой черный пакет для мусора. Но вскоре, видимо от разности температур холодного стекла и теплого помещения, пакет стал просто отваливаться вместе с лентой. И самым последним штрихом стало окно-французский балкон. Из него ТАК СИЛЬНО ДУЛО (хотя на улице было пока всего лишь -5), что пол в комнате был совершенно ледяной, на него даже в носочке наступить невозможно, и ниже пояса было в номере холодно, а так как отопление работает хорошо, то выше пояса - жарко. За всю эту тесноту и неуютность, непригодность к проживанию зимой, номер сразу же получил кличку «купе СВ». И все это сомнительное для отдыхающих удовольствие стоило почти 100 тыс. руб.! Утром мы сразу после завтрака, пошли на рецепцию с вопросом о замене номера. И тут, к чести персонала и вообще безукоризненного сервиса в пансионате, несмотря на полную загруженность пансионата (приехало 300 отдыхающих), нам сразу же предложили альтернативный номер в 5 корпусе. Номер 517. Казалось бы - все тоже самое – такое же расположение номера: первый этаж, лестница на второй… Но… То, да не то) Первое: номер больше по площади. Второе: он скомпонован уютно и функционально, при входе дверь находится вдали от кровати, организована мини-прихожая с отдельной вешалкой для верхней одежды, отдельно висит настенное зеркало с полочкой, под ним шкаф-подставка для чемодана и всяких мелочей и обуви. Третье – окно в ванной комнате меньше размером и расположено так высоко, что вы в поле зрения не попадаете. Четвертое – в номере отличная звукоизоляция, и ничего не слышно ни в самом номере - никаких внешних звуков, ни в коридоре – звуков из номера. И последнее, и самое главное: в номере обычное нормальное пластиковое окно, из которого не дует! Поэтому в номере тепло, по полу можно ходить даже босиком, не смотря на первый этаж, и пока не грянули тридцатиградусные морозы нынешнего рождества, мы даже ночью спали, слегка приоткрывая окно на минимальное проветривание, благо дело воздух потрясающий, вокруг только хвойный лес.
Да, в обстановке шика чуть меньше, в ванной душевая, а не кабина, но сантехника вся новая и исправная, все чисто и красиво отремонтировано, никакого «совка». Мебель чуть менее новая, менее шикарная, но красивая и в полном порядке. Кровать немного уже, но все равно это евро-размер с ортопедическим матрацем. Большой LCD – телевизор Sumsung (не монитор, а полноценный телевизор). Единственное – стояла другая тв-приставка, не ростелеком, а домолинк, с ней флешка опознавалась, но ни один файл не читался – ни аудио, ни видео, ни фото. Но мы обратились на рецепшн, и специалист пришел к нам, поменял приставку и настроил ее. И можно было смотреть с флешки свои фильмы. Только при таком количестве каналов, мы до этого так и не дошли) Самое интересное в том, что в послепраздничные дни этот номер стоил меньше, чем номер в 6 корпусе, и нам потом туроператор вернул разницу.
В номерах предоставляются средства личной гигиены: мыло в одноразовой упаковке, такие же шампунь и гель для душа. Уборка ежедневная и очень приличная. Когда я один раз горничной пожаловалась на комочки пыли, которые собираются на полу от того, что ламинат электризуется, а потом эта пыль попадает в ванную комнату и пачкает постеленное на пол у душа полотенце для ног, то она стала мокрым вафельным полотенцем отдельно протирать еще эти пылевые скатыши во всех номерах. Хотя тут не ее вина, не выдается горчичным специальных средств для снятия статики с ламината при его уборке. Полотенца меняют раз в три дня, постельное белье - раз в пять дней. Постельное белье новое, белоснежное, мягкое и шелковистое, великолепного качества, махровые полотенца – по три штуки на человека, тоже отменного качества. Одеяла легкие и теплые, два односпальных.
Про интернет. В номерах интернет платный. Ростелеком позорится, такая компания на своей территории не предоставляет в номерах свободный Wi-Fi Но в пятом корпусе нам сказочно повезло, номер оказался в зоне покрытия free Wi-Fi, который есть в общественных зонах, в частности в трапезной. И это оказалось вполне приличное соединение. Мне думается, что обеспечивая в каждом номере 67 телевизионных каналов, Ростелеком вполне может себе позволить и свободный доступ в интернет. Это послужило бы только дополнительной рекламой возможностей компании. Так как после просмотра телевидения от Ростелеком, начинаешь задумываться о целесообразности им воспользоваться дома.
Территория Пансионата среднего размера – не очень большая, но и не маленькая. На ней расположены 6 жилых двухэтажных корпусов, корпус спа-услуг, трапезная, боулинг, wellness-комплекс с бассейном, баром, бильярдной с тремя большими столами, стоимость игры всего 300 руб. в час в любое время, тренажерными залами, соляной пещерой и хамам, коттеджи – двухэтажные деревянные на 4 и 6 человек, а также 4-х этажный кирпичный коттедж под названием «Турецкий домик» или «Гостевой дом». Вся территория ухоженная, все расчищается постоянно, на территории растет множество деревьев, большие красивые ели, лиственницы, туи, лиственные деревья и кустарники. Есть каток, детская площадка, горки, домики для барбекю, уличные тренажеры.
Совершенно великолепен бассейновый комплекс. Он состоит из бассейна 15х8 м и глубиной 1,2 м с гейзером, водопадом, гидромассажными струями – противотоками. От них по поверхности воды бассейна гуляют волны, и это здорово, создается впечатление купания в море. Второй бассейн для детей – неглубокий, с круговым водопадиком и горкой. Температура в обоих бассейнах 29-30 градусов, обработка воды безхлорная, бассейны чистые. Также в комплексе круглая джакузи с температурой 45 градусов и разноцветной светодиодной подсветкой и сауны при мужской и женской душевых. В путевку входит одно посещение в день бассейна, но время пребывания в бассейне неограниченно, сеансов нет, народа в бассейне немного. Выдают полотенца, душевые оборудованы диспенсерами с гелем для душа.
Отдельной похвалы заслуживает питание. Это прекрасно организованный разнообразный и вкусный шведский стол. Блюда не заканчиваются от первых до последних минут завтрака, обеда или ужина, а перечислить все очень трудно. Завтрак: два вида колбасы: сырокопченая и варено-копченая, ветчина, два вида сыра, яйца отварные, омлет, пудинг творожный, салат из свежей капусты с морковкой на оливковом масле, блинчики без начинки, блинчики с начинкой (творог, или творог с зеленью, или яблоко, или сыр), панкейки - готовят при вас, жареные куриные котлеты, паровые куриные котлеты, картофель фри, два три вида молочной каши с добавлением самостоятельно чернослива, или изюма, или цукатов, масло сливочное, хлеб черный, белый, свежая выпечка из собственной пекарни, сосиски или сардельки, нарезанные кусочками и обжаренные, чай майский в пакетиках несколько видов, кофе, молоко, мюсли два вида - хлопья светлые и шарики кукурузные, к ним горячее молоко, напиток из шиповника, какао, мажитель, йогурт, вода творог и сметана, персики и ананасы консервированные. Обед: оливки и маслины, селедка или красная соленая рыба, салат из свеклы (он же бывал и на завтрак), салат из свежей капусты, салат айсберг, салат мимоза, свежие помидоры и огурцы (они же и на завтрак тоже), сладкая кукуруза, морковка по-корейски, яйца отварные под майонезом, рис отварной или плов, картофель либо фри, либо отварной, либо по-деревенски, отварная брокколи или цветная капуста, тушеная капуста, мойва жареная, треска отварная, кижуч на гриле, котлеты морковные или капустные, макароны или спагетти, сыр тертый, котлеты жареные, котлеты отварные, мясо по-французски, или бефстроганов, или свинина, нашпигованная морковкой и запечённая, рулет куриный, или чахохбили, или куриные окорочка жареные в чесночном соусе (цыплячьи), три вида супов и четвертый бульон куриный, к нему яйца отварные, свежая зелень и сухарики, компот ягодный или из сухофруктов, кисель ягодный, кефир, вода, чай, салат цезарь, куриное или говяжье заливное, к нему хрен, горчица, соусы кетчуп и аджика, масло оливковое, винный уксус, фруктовое желе, салат с крабовыми палочками и свежим салатом, яйцом, сыром и прочая свежая выпечка два - три вида, также как на завтрак и ужин, и к чаю всегда лимон свежий нарезан. Ужин не менее обильный и разнообразный, и всегда с добавлением кефира и ряженки. Великолепен шашлык. Прекрасно готовят баранину. И всегда персонал внимательно следит за тем, чтобы вовремя наполнять лотки с блюдами, ничего не заканчивается, все время подносят свежие порции. Вся еда качественная, свежая и вкусная. В трапезной большое количество столов, всегда можно сесть за отдельный стол, никто не закрепляет за отдыхающими определенного посадочного места. А столы за покушавшими отдыхающими убирают быстро и чисто.
В пансионате отличный и недорогой боулинг. В праздничные дни часовая аренда дорожки после обеда стоит 1000 руб. за час, а с утра в праздники и весь день до 19 часов вечера – 450 руб. Поиграли с удовольствием. Только одна девица в боулинге оказалась неприветливой, как только узнала, что мы не будем во время игры ничего покупать в дорогущем баре. Но ее сменщица напротив, оказалась крайне доброжелательной и радушной, даже была болельщицей на девичьей стороне в игре)
Отдельно хочу отметить внимательное и доброжелательное отношение всего персонала, начиная с рецепшн, горничных, администраторов в wellness-центре и до дворников. Любое обращение по любому поводу сразу разрешается. Спросили у горничной кувшин, чтобы не носить воду из кулера в коридоре стаканами – принесла не только чайник, но и фарфоровые чашки с чайными ложками.У мужа во время нашего отдыха был День рождения. Так от имени пансионата его поздравили, когда мы пришли в номер- там стояла персональная открытка-поздравление на цветном поздравительном бланке от пансионата и коробка конфет. Было очень приятно. А в трапезной я накануне за символические деньги заказала ему большой яблочный пирог, который испекли повара и приготовили его к указанному времени на обед. Пирог был обалденно вкусный и красивый! Спасибо!
Хорошо работают аниматоры с детками. Нас поразило, когда уехала основная часть отдыхающих, вечером аниматоры занимались всего с двумя девочками. Они танцевали и веселились, как с полным залом деток, выкладываясь по полной. Для детей есть студия детского творчества, игровая и прекрасно оборудованная сенсорная комната (она за дополнительную плату). Для взрослых есть караоке, дискотека и экскурсии. Но на экскурсии мы ездили сами.
Съездили посмотреть Наро-Фоминск, расположенный в 10 км от пансионата, зашли в Никольский храм, увидели старинную мануфактуру в прошлом бумагопрядильной фабрики, позже шелкового комбината, с которой началось развитие города. А ныне оно в упадке. Производство развалилось и рухнуло, теперь ветшает и здание. Потом сами поехали посмотреть музей бронетанковой техники в Кубинке в 30 км от пансионата. Очень интересно! Туда предлагалась и централизованная экскурсия в пансионате, но мы не особые любители коллективных посещений достопримечательностей. Также сами мы съездили в уникальное место - Зосимову пустынь. Там, в лесу стоит красивейший действующий женский монастырь, место сказочной красоты и душевной волшебной теплой ауры.
В итоге хочу сказать большое спасибо всему коллективу пансионата за прекрасный отдых и надеюсь, что мы ещё туда вернемся.
