Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2016
- Рекомендую отель
23.07.16 - 06.08.16
4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Добрый день, хочется сказать огромное спасибо администрации...
Добрый день, хочется сказать огромное спасибо администрации отеля! Провела чудесные 2 недели в "St. Rafael" и осталась довольна! Но обо всем по порядку, сначала скажу о минусах.
1. уборка номеров оставляет желать лучшего, полотенца могли поменять на грязные, на полах оставался часто песок
2. Очень медленный и плохой интернет. Более менее он работал в ресторанах, комнатах и лобби, около бассейнов и на море вообще не ловил.
3. Кошки. Семья кошек около ресторана совсем не вызывала улыбку, по крайней мере у меня
4. Грязный пляж. На пляже достаточно много бычков, мусора и прочего.
А теперь плюсы:
1. Безусловно отличный, вежливый, понимающий персонал(за исключением женщины в кафе у бассейна). Бармены и официанты улыбаются и выполняют очень быстро все просьбы, даже ночью. Весь персонал знает "тють-тють" русский язык и понимает. Так же, хочется поблагодарить трёх замечательных певиц, которые делали каждый вечер в баре особенным
2. Отдельно хочу выделить анимационную команду, сказать спасибо Сюзане, ведь она собрала такую прекрасную группу, объединила и руководит ими. Наталью и Сергея можно выделить как лучших. Наталья прекрасно заводит публику и дети тянутся к ней, если есть возможность, то мы хотели бы попросить о её повышении, она огромная молодец, выкладывалась на все сто и полностью отдавалась своей работе, очень переживала за каждого ребёнка и уделяла внимание.
3. Довольно таки не плохой стол и разнообразное питание. В течении дня можно вкусно покушать на пляже и у бассейна.
4. На ресепшен есть русскоговорящий мужчина, Слава, который всегда помогал, даже в глупых ситуациях.
Остались очень довольны и с большим удовольствием вернемся туда!)
Angelina оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
5.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
07.08.16
18:31
(1 694 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:13 23.12.16
Добрый день,Angelina !
Хотелось бы поблагодарить Вас за такой теплый отзыв о нашем отеле.
Спасибо за такие замечательные слова о нашей команде, поварам и аниматору Регине лично передам от Вас привет!
Мы верим, что очень скоро увидим Вас вновь в числе наших гостей.
Обязательно пишите, если понадобиться помощь при бронировании.
Всего самого наилучшего Вам и Вашей семье!
Kind regards,
Evelyn Ibrahim
Guest Relations Officer
St Raphael Resort, Amathus Avenue, P.O. Box 51064, 3594, Limassol, CYPRUS Tel: +357 (25) 834 200 | Fax: +357 (25) 636 394 guestrelations@raphael.com.cy | www.raphael.com.cy
Добавить комментарий
Добавить комментарий