Melia Marina Varadero 5*

Отдыхали в этом отеле месяц в июне 2015г. Выдержали! Слова лучше характеризующее нахождения в этом отеле и не подобрать( начну с описания номера: он находился на 5 этаже с видом на залив. Жутко старое, грязное и рваное (фото прилагается) постельное белье! От подушек воняло тАаак старостью, чужим потом и плесенью, что приходилось заматывать их полотенцем.., иначе утром или среди ночи просыпаешься от этого жуткого запаха уже на своём теле или волосах. В номере очень сыро, постельное белье полувлажное, никогда не просыхает, сырая туалетная бумага, сырое все, и даже деньги в сейфе стали сырыми, а паспорта все скрючились. Видимо это послужило причиной самого большого шока который мог случится с нами в отеле: все вещи которые лежали в номере,( в шкафу, и просто в комнате) где то через неделю нашего нахождения там покрылись плесенью ( фото прилагается), одежда, обувь, сумки, плесень была абсолютно на всём.., несколько пар обуви пришлось просто выкинуть.., какие то вещи тоже.., что то смогли отстирать.. Удивила позиция отеля, когда мы показали им эти вещи, они сначала долго делали вид что не понимают что это ( плесень) в принципе, а когда мы сами просветили их что так выглядит плесень, единственное что смогли нам сказать: ooh, it's ok.., и на все наши попытки донести им что это не ок, просто тупо улыбались в ответ.., видимо потому что очень доброжелательный персонал.., и безразличный ко всему. В итоге вынесли все вещи на балкон, где они и пролежали весь оставшийся отдых, только там под солнцем они не покрывались плесенью. В номере убираются плохо, очень грязно.., пыль приходилось протирать самостоятельно.., они это вообще не делают.., просто не замечают слой пыли на столах и на прикроватных тумбочках. В номере есть табличка с просьбой заменить постельное белье кот надо поставить на кровать, так вот.., через 2 просьбы о смене белья табличку из номера забрали.., а постельное белье сменили на чьё то грязное (шок!), после скандала в службе customer service, его все таки сменили на рваное но хотя бы чистое. Все оставшееся время, для того чтобы сменили белье, приходилось самостоятельно снимать его с кровати и оставлять на полу. Полотенца, когда то, белого цвета, все грязно серые, пахнут туалетным утёнком с жуткими неотстирывающимися пятнами. Ну и куча всяких мелочей в придачу.., например просили положить мыло в номер, чтобы элементарно можно было вымыть руки, два дня! В этом пятизвездочном отеле! Дверь в туалет сломана, не закрывается, ни то что на замок, а вообще в принципе.., останавливается где то на половине хода и все.., кондиционер воняет плесенью, лучше его не включать, вентиляционный люк рядом с ванной, протекает, образуя вечную лужу на полу, которую приходилось закладывать полотенцем.. Дальше не могу не упомянуть столовую.., и даже не про саму еду.., потому что представления о здоровой пище и её важности могут быть у всех разные.,, но посуда..., она настолько грязная, что приходилось самостоятельно мыть тарелки в туалете перед тем как на них что то положить.., вся посуда грязная, с засохшими остатками пищи.., приноровились брать одноразовые стаканчики в баре и с ними ходить в столовую.., так как все мыть надоедало.., очень! А так официанты вежливые, регулярно подходят.., предлагаю напитки.., кот наливают в эти грязные бокалы! Главное все с улыбкой! По англ почти что никто не понимает.., что тоже проблема для не говорящих по испански. Сервировки стола и столовых приборов можно ждать 15-20 минут) Теперь про пляжные полотенца: заменить их оказалось проблемой(, около бассейна работает Beach Towel Service, где по идее можно можно сдать грязные и взять чистые! Но чистых там никогда нет!! Вежливые парни на ломаном английском предлагают подождать от 20 мин до часа.,, пока они позвонят "Босу", и тот сподобится принести чистые.., или самостоятельно сходить на ресепшн и попытаться раздобыть их там.., но там их тоже придётся подождать..( и так каждый день! Однажды пока плавала в бассейне кто то забрал моё полотенце с шезлонга.., обратилась в customer service, сказали что это моя вина что я должна была следить за полотенцем лучше, а так я его потеряла и должна оплатить потерю.., и пока дело не довели до целого скандала, с нашими просьбами вызвать полицию потому что полотенце кто то взял а не мы его потеряли, новое нам не выдали! Выдали кстати, грязное, предложив пойти его самостоятельно поменять около бассейна на чистое) дальше по мелочи было много всяких ужасов..., описала самые вопиющие!! Про море: оно близко, 5-7 минут неспешного шага, или переодически туда возят электромобили, есть даже русскоговорящий водитель) море прекрасное, не самый лучший пляж в варадеро.., но совсем не плохой! Море мелкое, очень чистое и тёплое! Волшебное одним словом! Зонтиков мало, всем отдыхающим не хватает! Есть кафе по типу все выключено, где предлагают напитки и сандвичи!

В общем, в целом до сих пор недоумеваем почему этот отель называется пятизвездочным.., для сравнения, в Европе даже три звезды значительно лучше!(

и ещё: попали в этот отель купив тур от ТезТур.., так вот при попытке купить экскурсию у представителя тур оператора, по имени Иван, столкнулись с неоднозначными намёками на интим.., чем были испуганы.. От экскурсий решили отказаться.., так как отдыхали с подружкой!