2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Не то,что ожидали.
В начале сентября мы с женой решили посетить Кипр,т.к. несколько лет назад мы отдыхали в отеле «Голден Бей» недалеко от Ларнаки и запомнили этот период как один из лучших в наших поездках за границу.Нам рекомендовали отель «St Raphael» ультра все включено.Прилетели утром.
Как обычно,после дороги во всех странах нам предлагали пройти в ресторан и поесть.Здесь тоже «предложили»,но вынудили заплатить 30 евро и выдали записку-квитанцию (это ультра все включено) при предъявлении этой писульки на нас смотрели,как на клиентов второго сорта.
При заселении в номер мы обнаружили,что вместо «вида на море» ,как указано в путевке виден лишь его краешек.Всего один листок на русском,где перечислены рестораны и бары,но где они находятся(как в других странах делается) никаких намеков,на территории тоже никаких указателей,только когда подойдешь вплотную.
Пляж почти не оборудован.Нет мостика для захода на место,где можно плавать.Есть раздевалка затянутая со всех сторон плотной парусиной и даже сверху,просто душегубка.Нет душа на пляже,а есть кран для обмыва ног,но вода стекает в сторону пляжа образуя лужу,что похоже на помойку.Прокат каноэ и водных велосипедов убогий: при ширине метров 15 и длине метров 40,только не огорожен колючкой, прокатились в сторону моря и обратно,скучно,ушли.
WiFi дрянь, ни одного WHATSAPP не удалось послать,но в одном супермаркете моментально все получилось.При отъезде обещали ранний завтрак,но утром даже не заикнулись.Больше НИ НОГОЙ!
Логотип отеля
Ультра Все включено.Но 30 евро заплати.
Логотип отеля
Это "вид на море" как оплачено в путевке.
Николай оценил сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
2.5 Пляж
— Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
4.6 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
20:03 30.09.16
Согласен. Вы русский, если бы англичанин или немец- все бегали.
20:40 23.12.16
Уважаемый гость Николай,
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание отзыва о нашем отеле.
Нам очень жаль, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий и был испорчен указанными выше моментами. Но еще больше мы жалеем о том, что за время пребывания в отеле Вы не проинформировали нас об этих моментах и не дали возможности исправить ситуацию в лучшую сторону.
Все же мы надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс, чтобы доказать все великолепие и очарование нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Evelyn Ibrahim
Guest Relations Officer
St Raphael Resort, Amathus Avenue, P.O. Box 51064, 3594, Limassol, CYPRUS Tel: +357 (25) 834 200 | Fax: +357 (25) 636 394 guestrelations@raphael.com.cy | www.raphael.com.cy
Добавить комментарий
Добавить комментарий