Отдыхала С семьей в
августе 2015
- Не рекомендую отель
01.08.15 - 31.08.15
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Так себе
Деньги выбросила на ветер.На пляже не оставляйте вещи без присмотра.Дошли до моря,вернулись ,не нашли тунику и футболку.Никто из обслуживающего персонала не помог.Еда однообразная,анимация ленивая,скучно детям.Такие деньги платят туристы,а отдачи никакой.Не рекомендую,есть отели намного лучше!!!
Мира оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
3.4 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
4.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
никаких
Минусы отеля
одни минусы
Добавлено
10.11.16
21:09
(296 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:22 11.02.17
Уважаемая Мира!
Мы благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва о нашем отеле Bellis Deluxe.
Ваше мнение очень важно для нас, ведь именно благодаря Вашим пожеланиям мы улучшаемся и не стоим на месте. Мы благодарим Вас за указанные Вами пункты, на которые мы обязательно обратим внимание. Также приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
Вещи, оставленные без присмотра, персонал собирает и сдает в бюро находок. Если Вы что-то теряете, то можно обратиться в отдел по работе с гостями или на рецепшн. Наши сотрудники помогут Вам узнать, есть ли потерянная Вами вещь в бюро находок.
С уважением,
Анна Короткая
Отдел по работе с гостями
23:04 11.02.17
Уважаемая Анна,мы тут же обратились в отдел по работе с гостями,она сказала разберётся,но ни через час,ни через день не помогли.Я даже фото показала туники и футболки Вашей сотруднице.И это называется 5 звёздочный отель.....
11:43 13.02.17
Дорогая Мира!
Мы очень сожалеем, что наш отдел не сообщил Вам о результатах о проделанной работе. Возможно, Ваши вещи не были доставлены в бюро находок.
Персонал, работающий в нашем отеле, все найденные вещи сдает в бюро находок, даже ценные, такие как телефоны, деньги, ювелирные изделия и т.д. Так как люди, которые служат в нашем отеле, являются надежными и работают с нами уже несколько лет.
Отель не несет ответственности за утерю вещей, оставленных без присмотра.
Мы так же еще раз приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Анна Короткая
Отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий