Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
ноябре 2016
- Не рекомендую отель
09.11.16 - 16.11.16
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель старый,требует ремонта. Номера пошарпанные,детская...
Отель старый,требует ремонта. Номера пошарпанные,детская площадка в разрухе! В ноябре людей мало,но аниматоров там море,зачем непонятно! Территория хорошая,большая,много зелени. Персонал дружелюбный. Еда однообразная,без изысков.
Для детей
Детская площадка
Для детей
Территория отеля
Для детей
Полная разруха на площадке
Номера
Грибок в душевой
Добавлено
16.11.16
22:06
(229 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:00 03.08.19
Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Добавить комментарий
Добавить комментарий