Отдыхал С семьей в
декабре 2016
- Не рекомендую отель
01.12.16 - 31.12.16
2
4 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужас и кто им только дал 4*
В лобби баре обслуживание на нуле! Сначала ждали минут 20 меню, и потом столько же ждали кто у нас примет заказ, когда принесли еду были неприятно удивлены, не понимаю за что берут деньги. На завтраке, обеде и ужине были СЫРЫЕ блюда, это же ужасно. Про стейк рибай я вообще промолчу, сырое и невкусное мясо. У вас вообще повара умеют готовить?! В аптеке все очень дорого. Дааа этот отель любить деньги, которые он не заслуживает! Покупали воду в автомате и она там застряла, позвонили на ресепшн и девушка спокойным голосом ответила, ну значит ваши деньги пропали. Это вы считаете достойным отношением к гостям вашего отеля?! Единственное кого можно похвалить в этом отеле это горничных и швейцара.
Добавлено
01.01.17
22:25
(698 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:22 09.01.17
Уважаемая Анастасия, мы благодарны Вам за оставленный отзыв! Искренне сожалеем, что Вы не получили удовольствия от пребывания у нас в отеле. С персоналом будут проведены дополнительные обучения. Такие отзывы как ваш, помогают нам улучшить сервис и учесть все неточности нашей работы! Надеемся в следующий Ваш приезд Вы останетесь довольны пребыванием у нас! С уважением, Елена - менеджер по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий