3.7
5 размещение
4 сервис
2 питание
Самый неудавшийся отдых
Отдыхали с мужем и сыном 6 лет в 2015 году. Отзыв даже писать не хотелось, т.к. воспоминания не самые лучшие. Египет потом закрыли для туристов, может он и не пригодится даже никому. Но всё же решилась рассказать. Мы вообще-то не капризные туристы, но тут был просто ахтунг.
Приехали рано утром, заселили нас только через несколько часов, но у нас были приготовлены купальники, поэтому мы позавтракали и пошли сразу на море. Номер достался хороший, нареканий нет. Но неприятно удивило, что в номере не было даже стаканов под зубные щетки, не говоря уже про чайник. Поэтому первым делом в ресторане пришлось взять стаканы под воду и щетки. Также не понравилось отсутствие сушилки для белья, приходилось сушить одежду на балконе на стульях.
Территория отеля большая, чистая, чего нельзя сказать о бассейнах. В бассейнах постоянно плавали ошметки от пальм, при мне тихий бассейн у главного корпуса начали чистить только когда приехала какая-то делегация с проверкой, день на 4й нашего отдыха. В барах у бассейна и возле спуска к морю персонал хамоватый, лишний раз не было желания туда подходить.
Самое огромное разочарование было от моря и от питания. По порядку.
Ехали за морем, но моря там нет. Если купаться с понтона, то там даже разогнаться негде, крошечное место, отгороженное буйками, там народ как селедки в бочке друг на друге плавает, с ребенком вообще там нечего делать. А заход с пляжа просто отвратительный, дно в камнях, глубина по колено, тоже неудобно с ребенком купаться. В итоге на море почти не ходили, так у бассейнов и проторчали.
Анимация была, но прошла мимо нас, не заинтересовало вообще, хотя мы в других отелях активно и с удовольствием принимали участие. Вечерние мероприятия тухлые.
Добило меня питание. Я всегда смеялась, когда читала отзывы, что в отелях есть нечего, думала вот народ зажрался. Вот про этот отель теперь я точно могу сказать - есть нечего. Огромная территория основного ресторана, очень много стоит поддонов с едой, один открываешь - рис простой, потом рис с овощами, рис в соусе, макароны десяти видов, картошка пяти видов, а из мяса выбор крайне скудный. {удалено модератором}. Фруктов было крайне мало. За первую неделю яблоки выставили только на 5й день, за ними такое убийство было, дикие наши люди в сумки себе напихивали, как будто весь год яблок не ели, печальное зрелище... Клубнику мы покупали, в отеле такую "роскошь" не видели. Нормально и вкусно мы ели только вечером в ресторанах а-ля карт, в них можно было ходить по записи хоть каждый день, это большой плюс.
В общем, отдых не удался. Я не знаю, кто накручивает рейтинг этому отелю, мы при выборе ориентировались именно на рейтинг. Но отель тянет максимум на 3*, но никак не на 5.
Территория отеля
Рестораны и бары
а-ля карт с египетской национальной едой
Территория отеля
Рестораны и бары
а-ля карт средиземноморский
Территория отеля
22:05 14.06.17
Здравствуйте, Наталья! Благодарим что нашли время оставить комментарий о нашем отеле. Мы очень опечалены тем фактом, что Вы не получили удовольствие от отдыха. Но рады Вас проинформировать, что за эти 2 года ситуация в отеле категорически изменилась. Все по-порядку... 1. Заселение и выселение по правилам всех отелей происходит в 12:00, на данный момент мы стараемся заселять гостей непосредственно, по факту приезда, если есть такая возможность. 2. В каждом номере присутствуют 2 стакана для зубных щеток и стаканы для воды (для каждого человека исходя из резервации). 3. Каждый день от отеля бесплатно предоставляется 1,5 литровая бутылка воды в номер бесплатно. 4. В каждой комнате есть чайник и соответствующие пренадлежности для чаепития + пакетики кофе и чая. 5. Сушилка для белья тоже есть в каждом номере (и присутствовала раньше): Это два металлических крепления в ванной комнате, расположенные напротив, в одном из которых находится жесткая леска. Вытянув, ее нужно зафиксировать в креплении напротив. Таким образом, Вы можете развесить свои вещи в ванной, а потом убрать леску, когда она вам будет не нужна. 6. За каждым из 6-ти бассейнов на территории отеля закреплены ответственные сотрудники, которые вылавливают сачком веточки и листья упавшие с пальм и деревьев. 7. Большинство персонала поменялось за эти 2 года.8. Относительно входа в море с понтона, действительно, есть ограничение буйками вдоль кораловых рифов, там гости могут спокойно плавать с маской и наслаждаться красотой подводного мира. В открытое море плыть запрещено. Это ограничение создано в цнелях безопасности наших гостей. Но очереди и большой наполняемости зоны для плавания абсолютно не наблюдается. Вы можете увидеть это по фотографиям пантона и береговой линии, размещенных на TopHotels нашими туристами. Так же есть вход с берега для детей, расчищенный от коралов. Глубина входа с берега зависит от времени приливов и отливов.9. Анимационная команда тоже давно изменилась. Стабильно проводятся дневные развлечения: Йога, водная аэробика, дартс, волейбол, водное поло (в зимнее время на подогреваемом бассейне). Есть так же водные горки. А с детишками в детском клубе работают специально обученные педагоги по системе Sun Family Club. 10. Из вечерних шоу всегда присутствуют: Детская дискотека, Огненное шоу, Шоу со змеями, Фокусники, Караоке, Живая музыка. При желании посетить большие диско-клубы города Шарм-Эль-Шейх анимация всегда готова сопроводить гостей. 11. Дополнительно мы предоставляем нашим гостям бесплатный автобус в Наама Бей (центр города Шарм-Эль-Шейх), который находится в 8-ми км. от отеля. 12. Так же, невозможно не отметить удобное место расположение Otium Hotel Amphoras. Oтель расположен в довольно оживленном, одном из центральных, районов города Шарм-Эль-Шейх. Рядом находятся: Развлекательный центр "Тысяча и одна ночь", известный променад "IL MERCATO" (там же магазины, вечерние шоу и рестораны: McDonald's, KFC, Pizza Hut, Fares...), достаточно сувенирных лавок, аптек и магазинов (в 3-х минутах ходьбы от отеля).13. В центральном ресторане стабильно подаются блюда из говядины, рыбы и курицы в разных вариантах приготовления. В обед готовися свежая пицца. Каждый вечер блюда на гриле. Макаронные изделия готовят в Вашем присутствии, в зависимости от пожелания в стиле приготовления. Блюда из бобовых, рис и овощи в разных вариантах. Очень славится выпечка! Стабильно получаем жалобы на лишние килограммы набранные в нашем отеле. 14. Фрукты в отелях подают в зависимости от сезона, ведь они всегда должны быть свежими. К примеру, сейчас мы подаем: Персики, финики, апельсины, бананы, яблоки, дыни и арбуз. 15. А-ля карт ресторанов у нас сейчас только два: Итальянский (Bella Vista) и Восточная кухня (ресторан Orient на берегу моря). Оба ресторана бесплатные, входят в систему all inclusive. Посетить их может каждый, в определенные дни, сделав предварительную резервацию. 15. При возникновении любых проблем, или вопросов всегда можно обратиться в Отдел по работу с гостями. Дорогая Наталья, мы всегда рады видеть Вас снова в Otium Hotel Amphoras, в надежде на то, что Ваши впечатления полностью изменятся в противоположную сторону! И Вы получите истинное удовольствие от одыха. Для повторных гостей у нас существует система бонусов и приятных сюрпризов. С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля
17:30 17.06.17
Спасибо за Ваш комментарий. Дальнейшего процветания Вашему отелю!
Добавить комментарий
Добавить комментарий