Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2017
- Рекомендую отель
01.06.17 - 17.06.17
4.5
5 размещение
5- сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Смешанные впечатление.... от изменившегося Египта и отеля, старающегося держать марку...
Отдыхали в отеле с 01.06.2017 по 08.06.2017 семья с ребёнком 5 лет и бабушка.
Первое впечатление получили по прилёту в аэропорту и по дороге в отель, которая занимает минут 20 - в стране глубокий кризис: хмурые лица, раздражительность и никакого праздника.
Даже гид в автобусе, уныло выпалив информацию об инфовстречах в отелях, всю дорогу молчал
Наперёд скажу, что испортил впечатление от отдыха обратный вылет: египтяне народ грубоватый и необходимые сейчас меры безопасности в аэропорту, при грубом отношении как-то напрягают.
Нам сказали раскрыть чемодан и перешерстили там всё (это был единственный из нашей компании не затянутый в плёнку чемодан - я связала это так). Совет: затягивайте в плёнку.
При том, смотрели даже аккумулятор с фотоаппарата, который достали и сказали всё по отдельности положить в чемодан.
Честно, я так разозлилась - что даст тщательный досмотр пары-тройки чемоданов со всего самолёта и столько же "обезвреженных" фотоаппаратов?
И досматривали как-то выборочно, не многих. Ну и пару раз разбувшись пройти через металлоискатель. Ну да ладно, к отелю это отношения не имеет.
По приезду в отель, ситуация улучшилась, - тёплая встреча и быстрое заселение в номера 524 и 516 (напротив, как мы и просили). За это спасибо!
ОТЕЛЬ и ТЕРРИТОРИЯ.
Отель красивый, ухоженный и чистенький. Интересно, что вход в отель и ресепшн на 7 этаже.
Отель находится как бы в скале, и имеет уровни каскадом. Благодаря этому уже со 2-го этажа открывается захватывающий вид.
Много бассейнов на разных уровнях.
Есть теннисный корт (бесплатно), волейбольная площадка, футбольное поле, несколько алякартов.
Территория очень ухоженная, для Египта максимально зелёная и красивая. На территории несколько небольших водопадов.
Вообщем, территория твёрдая "5"!
НОМЕР.
524 (5 этаж из 7)- отличное расположение, вид на море и на сцену, где проходят вечерние программы (живая музыка). Крыло, расположенное ближе всего к морю.
Вообще главный корпус стоит очень близко к морю.
В номере - всё в хорошем состоянии, всё работало исправно.
Минимальный набор в ванной - гель, лосьон, шампунь, кондиционер и мыло (зубных щётки/пасты, набора для бритья и т.д. - нет).
Сейф. Чайник с набором кофе/чая. Халат и тапочки. Минибар - вода, кола, спрайт и 2 пакетика фруктового напитка.
Внимательно, пиво в минибаре стоит, но оно платное.
Нюансы: в номере мало розеток (свободная всего 1), чего для 21 века мало, но зато много места в шкафу и много ящичков для мелочей. В каждом номере антимоскитный набор.
Номер - тоже "5"!
ПИТАНИЕ.
Сложно адекватно описать, но постараюсь.
Просто все привыкли в шведскому столу и изобилию, а тут он в ОЧЕНЬ урезанном виде.
Хотя это логично и неизбежно при загрузке отеля в 20-30%
Эконом-режим (выбор раз в 5 меньше, чем обычно), НО все блюда качественные и вкусные.
"Неурезанными" здесь оставили первое (два вида) и сладкий стол.
Сладкий стол - это достояние отеля для меня, сладкоежки: изысканная порционная подача, разнообразные, качественные и красивые тортики и пирожные (фото прикреплю).
Мяса очень мало! А если прийти через час после начала обеда/ужина, то мяса не будет совсем и выбрать уже хоть что-то будет очень сложно.
В основном ресторане все напитки подают официанты.
В принципе, обслуживание довольно бодрое. Если оставлять чаевые - то вас будут понимать по взгляду, а то и угадывать ваши желания наперед.
Что удивило - нет кофемашин!
На завтрак на каждом столике стоит чайник с кофе и молоко.
Позже узнали, что капучино можно заказать официанту. Заказали - принесли еле теплый капучино, сверху на молочную пенку (для красоты) высыпали пакет РАСТВОРИМОГО кофе... по вкусу кофе - его тоже готовят с пакетов! Разочаровало! Соки пакетированные. Вино сносное. Расстройств ни у кого из нас не было. Питание - "4--" и то благодаря сладкому столу
СЕРВИС.
Сервис скорее хороший. Очень удобно, что нет забот с полотенцами. Приходишь на пляж - через 20 секунд тебе уже сдвинули необходимое количество шезлонгов, застелили на них полотенца и раскрыли зонт. Уходя - собрал вещи и ушёл. Если кроме полотенец ничего не остаётся - полотенца забирают. ОЧЕНЬ УДОБНО!
Точно так же у бассейна.
Периодически приходят и спрашивают, что принести выпить. Предлагают подушки. Всё очень оперативно и своевременно.
Внимательный персонал на ресепшен и консьерж. Несколько раз обращались по мелочам - всегда всё чётко и оперативно.
Приятно удивились - в номере плохо работал wi-fi, обратились на ресепшен и нам сразу же поставили в номер роутер! Вот это, я понимаю, внимательность к гостям
Есть автобус до Наама Бэй - ходит по расписанию. Но ехать не советую - рынок - это жесть, продавцы очень навязчиво набрасываются, вежливо отвязаться просто нереально. А цены в магазинах отеля такие же.
Немного разочаровали правила в СПА: вход до 16 лет запрещён; при том это и в джакузи, и спортзал и сауну и хамам.
И ещё был прикол - обед или ужин: заказали напитки; минут через 10 что-то дозаказали; потом что-то ещё ребенку и когда ему принесли, как раз подошло время чая; я заказываю, а официант буркнул: что нельзя заказать всё сразу, чтоб мне не бегать?! Типа, мы все должны сидеть и ждать друг-друга, пить чай все одновременно или уж холодным тогда
Итог: "5-".
МОРЕ.
Вход только с понтона (их два), один - основной, второй - в том числе принимает разные плавсредства, поэтому там пусто.
Расчищенного песочного входа для детей - нет.
Я не специалист, но риф мне показался слабеньким. Если плавать в пределах ограждения, ничего интересного. Но, слева в бухту постоянно плавают корабли, наверное, там есть на что посмотреть.
АНИМАЦИЯ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ.
По востребованию! Что пользуется спросом - то и есть.
Когда мы приехали - был стретчинг, аквааэробика, боча и после обеда какой-то фитнес в зале.
Когда спросили за дартс, нам организовали и дартс. Муж спросил за волейбол - организовались и устроили волейбол. Вообщем, если найдётся нужное количество участников - то аниматоры организуют всё.
Аниматоры не навязчивые, но очень отзывчивые.
Как для меня - то это идеально.
Вечером на сцене живая музыка - ОЧЕНЬ ВПЕЧАТЛИЛА.
Народу сидит мало 3-4 столика, а каждый вечер играют артисты вживую на музыкальных инструментах (гитара, скрипка и тд). ОЧЕНЬ КРАСИВО. Я смотрела с балкона! Если получится - прикреплю.
Также до глубокой ночи в лобби - очень приветливый и талантливый мужчина играет на рояле! Тоже ОЧЕНЬ КРАСИВО! Ему особенное спасибо!
Такой РЕЛАКС!
Есть бильярд (играли каждый день), маленький теннис, детский футбол.
В целом, в отеле очень спокойная атмосфера, всё создано для релакса. Вечерняя живая музыка как на сцене так и в лобби - расслабляет и успокаивает. За это отелю ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Жителям мегаполисов с сумасшедшим ритмом этого так не достаёт в повседневной жизни: вечером сесть и расслабится под красивую, живую мелодию... ради этого я могла бы вернутся в Стеллу, но только когда ситуация в Египте стабилизируется.... всё-таки кризис в стране накладывает отпечаток на всё...
Территория отеля
Развлечения и спорт
Номера
Вид из номера
Отель
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
U оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
17.06.17
14:56
(7 068 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:43 19.06.17
Дорогая Юлия!
Спасибо за время потраченное, чтобы оставить Ваш драгоценный отзыв после отдыха в Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa. Мы заметили Ваши ценные предложения и ценим, что Вы выбрали наш отель для Вашего недавнего отпуска.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
09:11 20.06.17
Добрый день, Юлия. Подскажите пожалуйста хорошего ли качества мыльные (шампунь, кондиционер, гель и т.д) принадлежности?
14:31 20.06.17
Уважаемая Мария!Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!Шампунь и другие принадлежности египетского производства с маркой нашего отеля, напишите Вашу почту и я вам пришлю фотографию.Но Вы можете по желанию взять свои личные пренадлежности
.С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation
18:33 20.06.17
Т.е., если ехать с ребенком, то для него песочного входа нет в море?
10:53 21.06.17
Уважаемый Дима!Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!Песочного захода в море в отеле нет, для детей у нас есть детский бассейн напротив детского клуба.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
10:52 22.06.17
Мы пользовались, качество нормальное. И главное, пополняют хорошо. Не бывает, что 5 гелей и 1 на всех шампунь. Каждый день по баночке на человека всего.
10:57 22.06.17
Нет, расчищенного входа нет. Я сама только из-за этого смотрела соседний Мовенпик (там есть). Но знаете, потом не пожалела, что выбрала Стеллу. У нас ребенку 5,5 и это не создало никаких неудобств. В море - он прыгал с понтона. А обратно - по лесенке. Хотя, если ребенок маленький - побегать и поплескаться на берегу, может и рассмотрите другие ваианты.
Добавить комментарий
Добавить комментарий