Sultan Gardens Resort 5*

Отдыхали с ребенком (7 лет) в конце мая. Когда трансфер привез нас к отелю(ориентировочно 22-00), то мы были удивлены его величеством...красивый хол, отделка, цветы-первое впечатление очень яркое! заселили быстро, номер был частично с видом на море, а частично на стройку, но это не доставляло дискомфорта. В наличии не оказалось тапочек и халатов- это исправили при первой же возможности. Сам номер, якобы, после ремонта, но мебель не много пошарпана- это не является минусом.Что касательно уборки...были недоработки, но человек проводивший ее, быстренько все исправлял, когда давали знать, что что-то не так.

Еда не плохая, без изысков, но всегда находили что поесть, голодными не оставались.Было много фруктов. Понравился итальянский ресторан, а от индийского остались в полном восторге...не от еды, а от атмосферы и обслуживания-ребята умнички!

Но к сожалению, хорошее обслуживание осталось лишь в ресторанах аля-карт...в главном ресторане -просто жесть(извините за выражение) Первые пять дней нас просто не замечали...ни тарелки убрать, ни спросить желаем ли мы что-либо...нет, мы не истеричные гости, которые требуют все и сразу, но когда официанты суетятся над арабскими семьями, а тебя в упор не замечают, то возникает вопрос "почему я заплатив за отдых в этом отеле в три раза больше,а получаю просто ничего?". Когда в дружеской беседе с аниматорами был разговор по поводу отношения, то на следующий день все кардинально поменялось. Нас встречали с улыбкой, мигом убирали всю грязную посуду, воду несли как только присядем за стол. Извините, а тут чтобы к тебе хорошо относились нужно настучать?))))ах да...теперь будем делать так всегда))) Ребята, мы приехали отдохнуть, а не выбивать Ваш идеальный сервис. Ошибки Вы исправляете, но не проще ли просто не делить людей, а ко всем относится ровно?

та же история была и на барах, если наш ребенок подбегал за соком первой, то уходила всегда последней...арабские дети в приоритете. Не подумайте, мы не расисты, но там местных жителей ну очень много...такое впечатление, что ты находишься на рынке...тишина только в номере. Спросите почему их так много? да все просто-отдых для них там на порядок ниже, в три раза...

А вот с чистотой в бассейнах и на прилегающей территория, явная проблема...очень много мусора и пыли, и за 10 дней мы ни разу не видели, чтобы пытались что-либо исправить.

Анимация! Тут все идеально-молодцы ребята!

Риф очень разочаровал, рыб очень мало.Люди, которые отдыхали раннее , говорили, что он когда-то был красивый, а сейчас просто умирает(

Вот вроде и недочетов не так много, и исправляют ошибки, а осадок какой-то остался! Везти деньги в этот отель не хочется больше. Может это нам просто так "повезло", но скажу одно, что тем людям, которые пишут, что все идеально, просто не с чем сравнивать. В этом денежном сегменте, есть более достойные отели Египта