Отдыхал С семьей в
июне 2017
- Не рекомендую отель
16.06.17 - 26.06.17
2.7
3 размещение
1 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Это далеко не пятерка! Сервис 0. Горький опыт в Египте.
В Египет в Шарм поехали первый раз, с семьёй и друзьями. Начиналось все хорошо... приехали в отель поздно вечером, одели браслеты, пошли поужинали, после пришли и нам дали ключи от номера и мы поехали смотреть номера,хорошее начало закончилось ,Приехали в один номер, нам не понравился совсем, во первых номер у нас на троих, а по факту 2е кровати раздельные (смешно;)) ), куда мне ребёнка положить?, Поехали обратно на ресепшн и после долгого тыкания на клавиатуре ну и некой суммы $..наконец то таки нам нашли номер, помогла нам в этом Нина , поехали смотреть..., вроде норм и был уже диванчик, который раскладывается в полноценную кровать, и вообще я так и не поняла какую кроватку должны были принести в тот номер?)))), ребёнку 7лет. Заселились мы в номер и тут началось! В углу возле двери мы обнаружили муравейник, понимая , что русскоговорящих на ресепшне в столь поздний час уже нет, мы сняли это безобразие на телефон и пошли обратно на ресепшн. Приходим, этой Нины уже нет, есть только араб который не говорит не на английском, не на русском, мы показываем видео ну и он все понимает, начинает снова искать номер, это был квест;)), развлечения по арабски, ну если честно не очень весело, т к ребёнок хочет спать, да и мы тоже устали. Нашли нам номер, тут тоже не все гладко, кровать одна, на кровати постели есть, для ребёнка на диванчик попросили принести, ждали час так никто и не принёс, спали буквой Z троем на кровати, т к чесать обратно на ресепшн просто не было сил. На следующий день, утром, все разбитые после ночи, пошли на встречу к Мухаммеду гид от анекса, прослушали мимолётом о экскурсиях, решили что будем разбираться с этим позже. После того как Мухаммед узнал , мы отложили вопрос об экскурсиях, у него мгновенно пришла идея , что мы уже договорились со всеми турфирами с улицы (когда успели не понимаю), тогда он нам заявил, что он нас выселяет , т к мы показывали русским туристам видео с муравейником и это плохая репутация отеля, теперь вообще русские к ним не приедут..., серьёзно?:)))) потом этот Мухаммед начинает АРАТЬ не говорить, а просто Кричать на нас просто так, мы просто сидели в шоке, потом в его голову поступила мысль, что это очень плохо, начинает сдавать заднию и предлагает нам взять экскурсию и он закроет этот вопрос с отелем и мы останемся, ;))такого отношения к туристам я не наблюдала ещё, это ужас. Мы попросили забрать наш ваучер , он ещё час держал нас в напряжении, трендел без умолку об страховке (старая песня всех гидов) , мы молча послушали и больше с ним не связывались. А Связались с турагентством, объяснили ситуацию,попросили чтоб как то разрешили эту проблему с Мухаммедом, где то через пару дней его уже не было, надеюсь очень,что его уволили или понизили в должности и он где то продаёт рафатки, вот там его ор пригодится. Начало отпуска было конечно испорчено. Пошли на море, красное море прекрасное, риф чудесный, но это не заслуга отеля, это природа! Так что не записывайте в плюсы отелю море. На пляже в Пирамидас у Зидана взяли экскурсию на яхте, не пожалели, очень понравилась, наплавались вдоволь, остались довольны, видели дельфинов стаю, это просто чудо природы, зачёт!!! Позже так же на пляже взяли сафари, тоже очень очень остались довольны, берите, не пожалеете, отлично! Питание: скажу сразу мы не привередливые, поэтому питание ставлю 4, так как было вкусно, но очень однообразно. Напитки фу, даже писать о них не буду. Алкоголь пойло для верблюдов, мы брали свой ! Номер старенький, мебель нужно однозначно менять, да и сантехнику тоже и что то делать с насекомыми, т к переодически со всяких дыр лезли огромные муравьи. Днём их травили, это было очень "приятно"... В отеле контингент восновном украинцы . Но за 2 дня до уезда, мы застали окончание рамадана, это был ужааааас. Толпы арабов, шахидок, такие не культурные, лезут без очереди в столовой, с жирными тарелками, пробуют все руками прям на месте, фууу , противные.. , набирают горы еды в тарелку, все подряд, смотрят на тебя от головы до пяток, сверлят взглядом, как для меня, если ты такой верующий, то все таки нужно ехать в отель где нет "оголенных " женщин ;))) . Нам "повезло" смотреть на это 2дня. В день отъезда, позвонили в 11 и попросили оставить чемоданы возле номера и освободить номер, на вопрос, что выселение в 12, сделал вид что не понял:). Мы в 12, оставили чемоданы возле номера и пошли на ресепшн, попросили, чтоб забрали наши чемоданы, в итоге пришлось напоминать раз 15 и только к 13.00 они соизволили их привезти, сервис просто на 0, тугодоходящие. Сняли с нас браслеты, мы отдали карточки на полотенца, дали нам квитанцию на обед, пошли поели, потом сидели около часа на ресепшне, так что не рекомендую продлевать номер, если у вас самолёт в 18.30, из отеля заберут в 15.00. Сели мы автобус, тут гид в автобусе говорит , что нас вызывают на ресепшн, т к мы не сдали полотенца ;)))), серьёзно?, эти дырявые полотенца мы решили забрать с собой в Киев , ну смешно просто))). Прошу обратить внимание Анекс Тур на неадекватных работников в отеле, которые позорят компанию, на некомпетентных работников на ресепшне, на гидов в отеле, Мухаммеда в том числе, на уровень обслуживания в общем. Категорически не рекомендую отель.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Irin оценил сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.8 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.1 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
расположение
близость к soho
Минусы отеля
гид мухамед
старая мебель
муравьи
шахидки
нет дискотек
устаревшая сантехника
Добавлено
28.06.17
17:03
(5 304 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:17 29.06.17
Тоже были в июне с женой и мои впечатления мало отличаются от ваших в особенносто про отельного гидлана Мохаммада
13:08 29.06.17
Да ужас какой то! Есть гиды навязчивые, но этот Мухаммед превзошёл всех.
10:55 02.07.17
Отдыхали на майские праздники,остались довольны и питанием и номером(выбрали с третьего раза и доплатили20$)На встрече с гидом сразу сказали,что в Египте 13 раз:),поэтому были на всех экскурсиях,отдыхали по своей программе!
А Вы не расстраивайтесь.Я тоже,когда вспоминаю нашу первую поездку в Египет(Kirosiz 5*),думала,что больше в Египет никогда не полетим!
Все приходит с опытом!Вам для первой поездки, конечно нужно было ехать в 5*отель,но с уровнем сервиса повыше(Hilton,Concord,),они рядом с этим отелем!Удачи Вам!
14:31 02.07.17
Однозначно я выберу другой отель. Мы тоже доблатили за номер, но от этого не легче, я видела около 5 номеров и везде была старая мебель, это номера 312, 302, 325, 326, все не помню, но самое главное это не номера, это безопасность!, а Ее в отеле нам не предоставили, гид орал, без оснований хотел нас выселить из отеля в другой, якобы мы делаем антирекламу отелю, тот же Анекс отморозился, понятно , что защищают свой отель, но все же! Мы приехали отдохнуть с семьёй, с ребёнком, а получили такой негатив. Но это опыт, пусть и плохой, но все же опыт. Однозначно не рекомендую Отель и туроператора АНЕКС!
Добавить комментарий
Добавить комментарий