Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2017
- Рекомендую отель
23.06.17 - 05.07.17
4.3
3 размещение
5 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
УСЛУГА *ПРОДЛЕНИЕ ДНЯ*
ситуация такая. проживаем в отеле Богатырь- сочи, у нас выселение 7 ИЮЛЯ в 12часов дня, а самолет в 12 часов ночи, отдыхаем с ребенком, обратились на ресепшн по вопросу продления дня с доплатой, нам отказали. Какие наши действия?
В ваучере библио глобуса прописано, что мы можем не выселяться, но оплатить 50% от суточной стоимости, мы согласны. Почему администрация отеля не идет нам на встречу? Как нам решить этот вопрос?
Плюсы отеля
обслуживание
хороший бассейн
комфортабельные номера
питание отличное
расположение отеля отличное
Минусы отеля
нет досуга для детей(количество человек в дет. комнате ограничено)
аниматоры никакие
нет яркого освещения в номере
вентиляция общая просто сдувает(завешивали полотенцем)
Добавлено
05.07.17
23:28
(426 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:03 07.07.17
Уважаемая Ольга!
Мы знаем, что вопрос с поздним выездом был решен и Вам предоставили номер другой категории. Очень надеемся, что у Вас и Ваших близких остались приятные впечатления от отдыха и Вы вернетесь к нам снова.
С уважением, Светлана,
менеджер по работе с клиентами.
Добавить комментарий
Добавить комментарий