Royal Garden Beach Hotel 5*

Отдыхал в отеле 10 дней, в июле. Отель состоит из двух корпусов 4* это Suite и 5* под названием Select. Трансфер от аэропорта Анталии до отеля занимает около 3 часов. Территория отелей большая, есть где провести время. Корпус Select, в котором мы жили, новый, но главная рецепция находится в корпусе Suite, куда обычно и привозят гостей. В нашем случае получилось, что водитель не знал подъезда к отелю, поэтому привез сразу в Select. Заселения ждали 2,5 часа нам обещали каждые 20 минут, что вот-вот номер освободится, поэтому пропустили обед. На рецепции нас не ознакомили с правилами отеля. Все потому что они не говорят ни на русском ни на английском, хотя администрация заявляет, что рецепция корпуса Select англоязычная не верьте, это неправда. Если нужна справка лучше идти в корпус Suite. Обслуживающий персонал ресторана также не владеет языками - с просьбами можно обращаться к старшим менеджерам, они сносно говорят на английском. Кстати, с такой проблемой сталкивались не только мы, но и другие гости отеля. Питание однообразное в обоих корпусах, практически не отличается, мало мяса много сои. Жена один раз отравилась подозрение пало на жаренную говядину. Для тех, кому важен чайник в номере спешу расстроить, его там нет. Сейф платный 3 доллара в сутки. Ресторанов а-ля карт 3 штуки итальянский (работает каждый день), рыбный и китайский работают через день. Запись в ресторан а-ля карт это целая история нужно записываться ровно в 8 утра, потом подойти после обеда за талоном, но и это не гарантирует, что вы его посетите, потому что нужно приходить ровно в 19-00 на следующий день; Опаздывать можно до 20 минут, а если прийти позже бронь аннулируется, хотя в карточке заявлено, что рестораны а-ля карт работают с 19-00 до 21-00. Сложилось впечатление, что в отеле не заинтересованы в этой услуге. Есть два больших бассейна, правда один из них два дня не работал, из-за чего все толпились во втором. Пляж сносный, но в море есть плиты (много) и возле берега обычно бывают волны; поэтому кто едет с детьми, обращайте на это внимание. На пляже дежурит спасатель до 18 часов. Есть пляж справа от соседнего отеля, там более-менее расчищено, кто любит спокойное море вам туда, пускают без проблем. Лежаков хватает всем, их даже с запасом, есть также бар на пляже. Есть амфитеатр, в котором каждый вечер анимационная команда устраивает шоу, скучать не приходилось, за это большое спасибо. Также анимация работает и в дневное время, основные активности возле бассейнов конкурсы, танцуют зумбу и т.д., а на пляже есть площадка для волейбола. В субботу у анимации выходной и музыка только в барах. Алкогольные напитки и вода в неограниченном количестве местного производства. Уборка в номерах стандартная лепят слоников и лебедей, если дать 1 доллар то увидите композицию из живых лепестков.

Резюмируя хочется сказать, что уровень обслуживания не пятизвездочный, персонал не достаточно квалифицированный, проблемы с пониманием языка. Видно, что администрация старается и вкладывается в инфраструктуру, но в тоже время забывает о качестве обслуживания гостей. Поэтому если для вас важны развлечения Royal Garden неплохой выбор, по остальным параметрам отель оставляет желать лучшего.