Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2016
- Рекомендую отель
01.07.16 - 31.07.16
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
В 2016 году отдыхали семьёй все было просто отлично...
В 2016 году отдыхали семьёй все было просто отлично. В 2017 году решили поехать в другой отель, но по привычке пляж решили посещать отеля Богатырь. И что нас крайне удивило и возмутило так это то, что не успели мы придти на пляж осмотреться и выбрать лежак, так к нам сразу подбежал СПАСАТЕЛЬ и со словами ( лежаки и зонты платные по 200 рублей. Сколько брать будите? ) Мы взяли два лежака и зонт. Передали СПАСАТЕЛЮ 600 рублей и попросили чек за оказанные услуги. На что СПАСАТЕЛЬ ответил ( зачем вам чек? Я хотел шабашку заработать. Вам же чек не нужен давайте я вам скидку сделаю давайте все за 500?) на что мы попросили чек. Прошло 10 минут и СПАСАТЕЛЬ принёс чек со словами( вот ваш чек. Могли бы дать заработать!) мне вот просто интересно а разве СПАСАТЕЛИ отвечают за лежаки и зонтики?
Добавлено
08.08.17
09:05
(792 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:57 08.08.17
Уважаемая Ульяна! Мы благодарны Вам за отзыв.
Просим Вас связаться с отелем по телефону: 8 862 241 77 77 или по электронному адресу: reservations@sochi-park.ru для уточнения даты и имени сотрудника пляжа. Приносим извинения за неприятную ситуацию, произошедшую на пляже!По данному факту будет проведено служебное расследование и виновный сотрудник получит дисциплинарное взыскание.
С уважением, Светлана,
менеджер по работе с клиентами.
Добавить комментарий
Добавить комментарий