2.3
2 размещение
3 сервис
2 питание
Не 5 звёзд
Приехали в 6 утра, увидели пустую стойку ресепшина и появилось нехорошее предчувствие. Старая мебель и часы над ресепшином добавили тревоги. Вообщем заселили в 11. Первый раз такое в Турции. Пока не поговоришь на повышенных тонах, ничего не добьёшься. Получили номер с зассаным ковроланом, воняло так что первую ночь просыпалась от вони. На следующий день после долгих объяснений получили другой номер с видом на море, но с неработающим как надо кондиционером. Он работал только в одном положении на максимальных оборотах. В итоге через два дня заменили мотор, но кондиционер стал работать во всех положениях на максимальных оборотах, пришлось ночью открывать балкон, чтоб не заболеть. Больше мы никого с кондиционером не беспокоили. Номера сами по себе старые и требуют давно ремонта. Пляж завален окурками, матрасы старые и найти более менее чистый проблема. В первый же день нашли стекло. Персонал лениво с 10 утра начинает типа убирать пляж. Сток душевой забился и его пытались почистить, но не получилось. Так и оставили. Вода с душевой текла прямо на пляж. Отдельная песня это типа бар на пляже с системой заказа обеда по меню. Вообщем заказал и жди минимум 30 минут. Идиотская система, почему не разделить бар и снэк и не сделать шведский стол? Стол надо занимать пораньше иначе придётся идти в столовку. Выбор еды поражает, особенно "спагетти". Это стоит попробовать:) В самой столовой ещё интереснее. Еда одна и та же, никаких изысков и приготовлений еды по твоему желанию, вонючее мясо кебаб и сухие оладьи. Тётки с манерами алкашей лезущие без очереди и набирающие еды как в последний раз. Содом и Гоморра вот что вы увидите в столовой на обеде и ужине. Напитки из концентратов, ужасный кофе разбавят ваш и без того "хороший" ужин/обед/завтрак. Понравились арбузы и картошка. Ещё интереснее это интернет- он платный и стоит 7 евро за сутки на одно устройство. Мы попали так сразу на 28 евро, решили что 7 евро это с комнаты. Наивные. Бесплатно интернет только в лобби. Так что же понравилось в отеле? Шоу вечерние, море и лепешки. Ах да ещё Паша ресторан, очень вкусно делают кебаб. Вообщем не рекомендуем этот отель тем кто хочет хорошо и вкусно отдохнуть.
11:18 22.08.17
Добрый день! Можете порекомендовать отели той же ценовой категории, которые Вам понравились?
15:58 22.08.17
Otium Eco Club: очень вкусная и разнообразная кухня (2 года назад), ну и Venezia, что рядом с Кремлином очень чистый и приятный отель, но кухня не так разнообразна, но получше чем в Кремлин.
12:18 23.08.17
Шутите? Я говорила про отели ОДНОЙ ЦЕНОВОЙ КАТЕГОРИИ. Отиум на 50 тыщ дороже, и Венеция тоже подороже Кремлина
12:44 25.08.17
И уж точно нельзя сравнивать отели по прошлому и ранее годам. В этом году везде хуже. Сравнивайте только 2017 год. Тогда поверю. И да! Точно такую же цену учитывайте.
12:00 31.08.17
Заказной отзыв 100 процентов ,сейчас в этом отеле ну все прекрасно
14:59 08.09.17
Полный бред пишет автор. Сейчас я в этом отеле с семье. Отель на 5 с минусом. Портит минусом то, что посуда грязновата. Каждая вторая, третья тарелка под суп и ложки столовые - грязноваты. Пляж - супер. Чистейший. Убирают его с вечера. Номера да, старенькие, но хорошие. Если не обращать внимание на замазки и трещинки, то вполне хорошие номера. У нас двухэтажный номер в 3 корпусе. Ресепшн работают как часы. Всегда кто-то есть. Просто если вы истеричка, то вам тяжело угодить. А сравнивать Отиум и Кремлин - полный бред. Вы б ещё его сравнили с серией Редисон или Лемаков. Ребята. Отзыв бредовый. Отель точно на 5 с минусом ну или на 4 с огромным плюсом. Кстати. Никакого вируса Коксаки тут нет. За неделю не слышали и не видели ни одного случая. Дети из бассейнов не вылазят. Кстати. Плюс этого отеля ещё и в том, что можно пользоваться всеми ресторанами и барами и аквапарками соседнего отеля Топкапи. Мы там тож гуляем. Очень красивый отель. Получается два отеля в одном. Но Топкапи стоит дороже почему то. Думаю из-за номерного фонда. Там номера новее и получше. Всем добра
20:08 17.09.17
Автор а вы не в курсе, что по правилам практически всех отелей заселение в 14 часов, это они вам ещё на встречу пошли и раньше номер дали. А вы ещё и недовольны....
И насчет интернета, он прекрасно ловит у бассейна и местами на море и нет смысла за него платить, если конечно вы не едите на отдых что бы сидеть в номере и "лазить" в интернете.
14:59 18.09.17
Какой Отиум?)) Вы, наверное, заграницей первый раз, если не знали, что заселение в 14-00 по международным стандартам.. Отзыв заказной..
11:40 03.08.19
Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Добавить комментарий
Добавить комментарий