Отдыхала С семьей в
августе 2017
- Не рекомендую отель
11.08.17 - 21.08.17
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
экономия на персонале и соответственно на нас
Отель мог бы быть неплохим за эти деньги,если бы администрация не экономила на персонале и соответственно на гостях. Была в очень многих странах и отелях. Ни в коем случае на сравниваю с 5LUX
Вторая линия,но до моря 3 мин через fly клуб с парковой зоной,который днем выполняет функцию пляжного бара, ночью-диско клуб. И неплохой. Грамотно организованна территория самого отеля. Номера крайне скромные- жили не в новых номерах. С уборкой проблема: раз в 3 дня. Сами понимаете,при проживании 3 человек в ванной уже все хлюпает. Полотенца при уборке принесли грязные; с отпечатками ботинок. Туалетную бумагу прихватывали самостоятельно с тележек. Но в номере отлично работающий кондиционер и одноразовые тапочки. В столовой и барах очереди. Нехватка столовых приборов, бокалов, вечно грязные пепельницы. Столы залиты и с кучей грязной посуды. Одноразовые стаканчики и салфетки летают в свободном полете по всей территории.Тенты в баре на пляже есть, но их никто не раскрывает. Ну это,видимо,для того,что бы гости не засижывались. На пляже опять же грязь и нехватка лежаков. Надо встать в 6.30 что бы их занять.
Спиртное местное. После 23.00 платное. Это нормально для отеля такого уровня. Я ж не в люкс отель приехала. Очень хорошее бутылированное вино. Текила неплохая. Но лайт :} Остальное обычное. Предпочитаю свое. Но интересно,что джин есть,а тоник вечно закончился...
Но все недостатки отеля связаны ни в коем случае не с плохой работой ребят на баре или в столовой. Они как раз трудятся из последних сил. Но,к сожалению, они не в состоянии наливать всем страждущим и одновременно натирать столы и убирать посуду!!! Просто администрация не укомплектовала штат! Отбивает,видать,прошлый год! Один бармен работает за двоих,разумеется за одну зарплату! Ребята просто валятся с ног!
Хочу сказать огромное спасибо любимцу отеля Фуркану! Он единственный,кто старался шутить и веселить гостей. Делать свою работу с улыбкой и профессионально. Дети его обожали!
Любители коктейлей боготворили :} К сожалению,молодой человек был легко и весело уволен администрацией. Видимо,считают,что у них все просто отлично! Странное отношение к сотрудникам и к гостям.Мне очень жаль,что произошел подобный инцидент! Самое интересное,что накануне я написала непосредственно на сайт отеля по поводу всего этого.Там предлагается указать и номер телефона,и почту! Ну для того что бы оперативно связаться с недовольным гостем! И что вы думаете? Оперативно ответил робот,что мое мнение важно для них! Ура!
Ирина оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
2.8 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
2.5 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
кондиционер отличный
fly клуб
Минусы отеля
нехватка персонала
вечная грязь
катастрофическая нехватка лежаков
наплевательское отношение администрации к сотрудникам и соответственно к гостям
Добавлено
23.08.17
11:18
(2 496 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:26 31.08.17
Доброго дня соотечественникам!Подскажите-какой выбрать номер,чтобы было потише?И вид получше.Новый корпус по номерам лучше или нет??
Добавить комментарий
Добавить комментарий