Paloma Grida 5*

Отдыхали 3 взрослых с 2 детьми - 5 и 14 лет в середине августа 2017 года. Приезд был поздний, в отель попали около 22 часов. От аэропорта до отеля около 30 минут на автобусе. В отеле на ресепшене не было русскоговорящего персонала, но, в принципе, друг друга поняли: нам дали два номера-стандарта рядом в 32 корпусе, через стенку на втором этаже, багаж отвезли в номер. На руки браслеты - детям оранжевые, взрослым голубые - стандартные.

Проживание.

Наш домик находился в достаточно приемлемом месте, не в центре событий, где постоянно играет музыка, недалеко от ресепшена. Все бы ничего, но сзади, со стороны балкона, постоянно стоял гул как от трансформатора. Видимо там расположены какие-то бытовые постройки, которые с балкона не видно, поскольку повсюду посажены высокие деревья, но гул конкретный. В общем, балконы мы не открывали, а в комнатах постоянно работал кондиционер, поэтому особого раздражения у нас не было, решили остаться. Мебель в комнатах стандартная: две кровати, один диван, тумбочки, столик. Мебель реально потертая, старенькая, видно, что она используется уже много лет без перерыва. Холодильник с минибаром тоже совсем затертый. Печаль... На полу плитка. Тапки есть, халатов нет, просить не пробовали. Кондиционер работает, расположен очень хорошо - на кровати не дует, охлаждает нормально. Телевизор нормальный, есть несколько русских каналов. Минибар: пепси, меринда, спрайт, вода, пиво Туборг в банках, минералка; пополнялся ежедневно. Балкон есть, сушилка для белья есть. В номере чайник, чай, кофе, сахар. В ванной кабинка нормальная, с раздвижными дверями. Фен есть, мыло, гель для душа, шампунь, бальзам для тела - все есть. Каким образом нам пополняли эти принадлежности - для меня загадка: то у нас были исключительно шампуни с бальзамом для тела, то исключительно гели для душа. Зубных принадлежностей нет. Полотенец у нас была целая гора, менялись они ежедневно. В соседнем номере с полотенцами было почему-то хуже, им давали их в меньшем количестве. Уборка на троечку: песок периодами оставался на полу, ляпы на окнах никто не протирал, кровати застилали, но ни разу (!) не поменяли белье полностью за 14 ночей отдыха - то наволочки поменяют, то пододеяльник. Чем при этом руководствуются - не понятно. Простынь пришлось вообще срывать и комкать, чтоб заменили. Первый раз такое вижу.

Территория большая, ухоженная. Архитектура отеля вообще очень интересная. Кругом все цветет. Много деревьев. Очень красиво. Много кошек, все чистые, наглые, откормленные. Несколько черепашек. Одна черепашка живет недалеко от основного бассейна, часто приползала к людям, мы кормили ее персиками. Основная улица идет от ресепшн к амфитеатру и сделана в виде итальянской улочки, по бокам столики, вечером там живая музыка и танцы, днем желающие сидят в тени в Зум баре, где есть неплохой кофе. Недалеко кафе пирожных, открывается в 11.00 и работает до 17.00. Понравилось.

Основной ресторан расположен удобно. Еды очень много. Может, мы попали в хороший сезон - не знаю, но вопросов к питанию вообще не было. Еда не пересолена, специй в меру, детям можно спокойно есть с общего стола. Рыба, гриль, курица, баранина, индейка. Бывают разные дни: восточной кухни, интернациональной, турецкой и другие. Были королевские креветки, кальмаровые кольца, маленькие креветки с овощами. Было много интересных блюд на гриле. Картошка фри, шашлыки, сосиски, макароны, рис, картофельное пюре на молоке, даже гречка по утрам была. За супы впервые для Турции ставлю 5. Реально вкусные. Всегда присутствовал куриный бульон, в который можно добавить макароны и зелень - лапша ребенку в обед готова. Жаль, что яиц в обед отварных не было, а только утром. Много овощей, салатов. Выпечка собственная просто на высоте. Пирожных очень много, все вкусные. Персики, нектарины, бананы, груши, яблоки, виноград, арбузы, дыни. Все спелое, вкусное. Столиков всегда хватало. Официантам отдельно ставлю 5: ни разу не остались без внимания, хотя народу в отеле было очень много; убирали со столов быстро, приносили напитки; обратиться было можно к любому официанту, и никто ни на кого работу не сваливал, кого попросишь -тот и уберет, и напитки принесет, и стол организует, не важно, что этот столик обслуживается другими людьми. Предпочтений по национальности тоже нигде нет, обслуживаются все одинаково быстро. Молодцы.

Персонал в отеле вообще доброжелательный, проблемы все пытаются разрешить. Но русскоговорящего персонала не хватает. Отель заточен под иностранцев, хотя русские присутствуют. По ощущениям около 20% было русских отдыхающих.

В снек-кафе Шафран с 12 часов мороженое, фрукты, фри, гамбургеры, овощи, куриные шашлычки, пицца, попозже вафли. Пончиков, к сожалению, нет. Были только один раз вечером в основном ресторане. Катошки кумпир (большая картошка с начинками) тоже не было. Для любителей гезлеме даже отдельная кафешка есть недалеко от моря. Мороженое в Шафране - эскимо в упаковках, в основном ресторане с обеда шарики мороженого в вафельный рожок. Дети объелись просто. Мороженое вкусное, очереди за мороженым только в ресторане бывали и то периодами - в конце обеда и ужина. Из ресторана и Шафрана свободно брали с собой фрукты и вкусняшки к бассейну, за что отдельный +. Из кафе также брали с собой пирожные к бассейну. Видела как из ресторана и кафе брали пирожные к бару около амфитеатра. Здорово. Только один раз видела, что попросили не выносить еду из ресторана, почему - не поняли. Муж также спокойно приносил на перекус к бассейну картошку фри и шашлыки с пивом. Кофе в основном ресторане ужасный. Более или менее нормальный кофе делают в барах, хороший кофе (есть и турецкий, но мы его не пробовали) в Зум-баре и в кафе пирожных. Вино с логотипом отеля красное и белое, кажется, и розовое было, сухое, хорошее. На ужин часто брали именно вино.

Есть детский ресторан. Мы в нем не ели - по времени не укладывались, но там всегда были в наличии пакетированные соки для детей, пакетированное молоко, творожки типа "Дино", какое-то баночное пюре. Видела, как туда ходили с детишками некоторые семьи.

Баров несколько: около бассейнов, в Шафране, около пляжа, на центральной улице Зум бар и спорт-бар. Есть очень клевый чилаут бар 18+ на пляже. Бармены по-русски говорят плохо, понять, какие коктейли они могут сделать - проблема. Хотелось бы узнать, какие бывают, а так говоришь, что знаешь и все. Жаль. Зато каждый день есть коктейль дня, его обязательно нужно пробовать - очень вкусные, особенно в баре 18+. Пиво везде Туборг нормального качества, существенной разницы между разливным и баночным не заметила. Можно попросить баночное в барах. По запросу дают соленые орешки. На дискотеке давали даже чипсы. Коктейли мешают по умолчанию из местного алкоголя. Фу, я вам скажу. Но если сказать конкретный напиток (Баккарди, Мартини и проч.) или заветное слово "импортный" - наливают нормальные напитки и коктейли с ними. Получается, достают нормальные напитки только по запросу, и как из-под полы, потом сразу убирают подальше. Нда, не уровень лакшери совсем. Соки в напитки тоже льют порошковые. Но есть и пакетированные. Опять же нужно просить. Утром, кстати, апельсиновый фреш в ресторане. Айран в баночках вкусный, есть во всех барах. Вода везде в барах в достатке.Детям также делают массу коктейлей безалкогольных, конечно.

Праздновали день рождения. В номер в качестве комплимента принесли шампанское и фрукты. Ужинали в рыбном ресторане на пирсе. Интересно, но еда в основном ресторане понравилась больше.

Бассейнов основных два: в одном все спортивные мероприятия, в другом потише. Чистят их хорошо, вода обновляется. Очень жаль, что бассейны работают до 18:00. С учетом того, что ресторан работает до 21:30 - вполне могли бы разрешить купаться до 19:00. Прям не хватало времени, очень расстраивало такое ограничение. Лежаки около бассейнов все заняты с 8 утра. Бороться с этим невозможно, только вставать пораньше и занимать. Полотенца пляжные выдают около бассейна, время выдачи полотенец просто поражает - до 17:30, хотя бассейны работают до 18:00. И перерыв в обед, когда как раз люди идут в ресторан и могли бы сдать полотенца. Странно. Полотенца пляжные все очень старые, застиранные. Видели такие полотенца в отеле впервые. Мелочь, конечно, но впечатление очень портит.

Очень хороший бассейн для детей: горки, стрелялки, сам бассейн не глубокий, вода обновляется хорошо. Еще есть водный комплекс около мини-клуба, там дорожка из разных брызгалок - детям понравилось.

Аквапарк с бассейном состоит из 4 горок, на три из них пускают детей, на одну пускают по росту. Горки не экстремальные, приходилось даже проталкиваться местами на горках. Зато детям безопасно. Спасатели работают везде. Претензий нет.

Мини-клуб из двух частей - для детей и для подростков. Есть русскоговорящая девушка в детском отделе. За детьми следят, какие-то мероприятия проводят, игры придумывают, детей разрисовывают. В самом клубе есть каруселька, есть мягкий лабиринт, есть видеозал с мультиками на нерусском языке, несколько компьютеров с играми. В тинейджер-клубе бильярд, настольный футбол, компьютеры, видеозал, плейстейшн и прочие радости. Дети туда ходили, в целом, им понравилось.

Детской площадки нет. Просто нет. Очень удивило. Чего ж проще – поставить нормальный деревянный комплекс с лестницами и качелями. Малюсенький лунапарк из трех каруселей не заслуживает отдельного описания. Печаль…

Есть футбольное поле, дети гоняли в футбол.

Есть спа-центр с бесплатным хамамом, с двумя видами парилок, крытым бассейном. Мы ходили пару раз. Интересно. Там же можно заказать массаж и процедуры для души и душа :). Для любителей есть спортзал. Говорят, неплохой.

Пляж чистый, море теплое, лежаков много, тень есть, песок чистят. Заход в море отличный. На воде есть надувной батут-лазилка "Айсберг"- детям понравилось. Бесплатно можно кататься на катамаране и байдарке. Платно - на ватрушках, банане, парашюте. Тут же делают фото, которое стоит практически как само катание. Море на 5. Около входа на пляж есть бар. Туалета рядом с морем нет, нужно идти к бассейнам. Площадки детской на пляже нет. Снимали на один день беседку на пляже. Обслуживание понравилось, напитки из бара 18+, фрукты, обед принесли. Красивый вид на море. Но сами беседки старенькие, ручки в тумбочке отломаны. Везде чувствуется необходимость обновления.

Аниматоры ненавязчивые, пытаются растормошить отдыхающих. Каждый день игры у бассейна, водное поло, дартс, волейбол, бочча. Вечером представления - часто приглашают "профессиональные" группы: или это гимнасты, или танцы-пляски, или мюзиклы с участием детей делают. Если честно, то скучновато.. . Детям вечером делать нечего. Для детских мюзиклов используют такие старые-старые костюмы…Смотреть на акробатов и на танцоров им вообще не интересно. Детских мюзиклов было мало. После представления продолжение отдыха было на дискотеке (где танцуют три человека и скукотища) или на улице Плаза, где живая музыка, накурено и очень шумно. И все. Один раз была супер-дискотека (Белая ночь), где была Мохито-вечеринка, играл неплохой диджей, танцевали девушки Go-go. Это точно не для детей, но все папы были в восторге. Пенных вечеринок, клоунов для детей, ночных вечеринок в бассейне, зомби-вечеринок - ничего подобного нет. По факту после представлений, которые быстро надоели и смотрели мы не всегда, вечером шли в номер спать, что печально.

Был персиковый фестиваль: днем в баре организовали красивый стол, где было все из персиков: напитки, нарезки, алкогольные напитки. Интересно.

В 15 минутах ходьбы от отеля Белек-центр. Базар, в общем. Ходили дважды пешком. Много тряпок, много сувениров.

Залезали на башню, вход туда по времени. Интересный вид вокруг. Стоит посетить.

Подвожу итог... Не лакшери. Лакшери, наверное, был когда-то для людей, которые снимали лэйк-виллы, то есть не для всех, а сейчас и у них номера устарели и лакшери быть не может. Везде чувствуется отсутствие обновления: в номерах, в потертых пляжных полотенцах, в обшарпанных пляжных беседках... Срочно, срочно требуется ремонт. Я прям чувствую, что когда-то этот отель был на высоте, а сейчас просто теряет свои позиции и клиентов.

Отель позиционируется для отдыха с детьми, которых действительно очень много, но при этом не все для детей продумано: нет лесенок в баре для детей, а до барной стойки они еле дотягиваются; детей не обслуживают вне очереди; нет детской площадки (!!!) с качелями и лазилками на территории ( есть только около основного ресторана старая потрепанная куцая башенка - у нас во дворе стоит лучше, без навеса - я ее даже детской площадкой назвать не могу); батутов нет; лунапарк - это слезы: три карусели для карапузов и все; на пляже тоже нет места для детей; вечерние представления в 90% случаев не для детей, а для родителей, которым они тоже быстро надоедают; дискотеки и вечеринки - не детские и танцоры там, поверьте, не для детских глаз; ростовых кукол, клоунов, детских праздников - нет; аниматоры в миниклубе присутствуют, но моему ребенку с ними было не интересно; с тинейджерами особо никто не занимается вообще - типа есть клуб, идите туда и сидите там с компьютерами. Это не уровень детского отеля однозначно. Это уровень отеля для взрослых, с которыми случайно поехали дети.

В общем, отель, мне понравился. Не лакшери, но 5-. Территория красивая. Сервис ненавязчивый. Водные развлечения прекрасные. Еда хорошая. Напитки импортные есть. Аниматоры работают. Но везде есть много НО... Отель для отдыха советую, но все же понимаю, что раньше он был гораздо более высокого класса, чем сейчас. Администрация, срочно исправляйте, и тогда мы захотим вернуться именно к Вам.