АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 05.01.13
Страны, города: 3 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 0
Читательский охват: 4185
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2017
23.08.17 - 04.09.17
- Не рекомендую отель

2.7

3 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не стоит своих денег!

Добрый день! Приехали в отель около 12 часов дня, на ресепшн встретили хорошо, но наши номера готовы не были. Подготовили их не в 14.00, а в 14.30, объяснив полным заполнением отеля. Пока ждали номера обошли территорию, сходили на обед. Первое впечатление было: Куда мы попали? Это 5 звезд?! Далее оказалось не лучше. Все очень старое, обветшалое: дорожки, бассейны, туалет возле пляжа, зонтики на пляже, шезлонги это вообще песня! ты на него садишься, а он складывается и норовит долбануть тебя по спине! спасателей на пляже нет. Посуда не промытая, на ложках, вилках, ножах, тарелках, в чашках зачастую остатки пищи и налет, еда неплохая, но однообразная, фрукты не вкусные, арбуз был не каждый день и очень плохой. Алкоголь местный, пиво неплохое, вино самое дешевое и кислое, крепкие напитки местного производства, так себе. Уборка в номерах очень плохая, пылесосят раз в неделю, в утренних лучах солнца видно множество пыли, номера старые, в пятнах стены и ковровое покрытие. Постельное белье меняли 1 раз за 2 недели, полотенца меняли каждый день. При уборке посуду в номере никто не помоет и не заберет, мусор выбрасывают только из корзинки. По ночам с улицы или из вентиляции очень часто пахло канализацией. Ходили в рестораны а ля карт, Траттория: порции маленькие, были 2 раза, в 1-й раз повар все приготовил вкусно, 2-й пережег все что мог. Греческий а ля карт кроме свинины на вертеле и танцев ни чем не отличается от основного ресторана, ресторан паназиатской кухни порадовал большими порциями говядины и свинины. Все экскурсии, предлагаемые оператором сильно удалены, нам с маленьким ребенком не получилось ими воспользоваться. 2 раза брали машину на прокат, объехали всю Ситонию, были в пещере, очень рекомендуем! Салоники старый, интересный, но очень грязный город, видно, что в стране кризис. Были на пляже Торони, неплохой, можно интересно понырять с маской, на Санти очень классные волны, напрыгались от души! Отельный гид Македон, хороший парень. Пару раз вызывал нам машину бесплатный трансфер в Нес Мармарас в таверну Ларнаки, хорошая таверна, вино, рыба и осьминоги отличные! Брали катер в дайв центре Посейдон на территории отельного порта, дороже чем в городе, зато ехать никуда не надо, капитан Димитрас замечательно прокатил нас до острова и по соседним пляжам и бухтам. Вообщем в отеле сидеть желания не было. Анимация для нас была совсем не интересной, детская дискотека проходила на траве возле сцены или в помещении ночного клуба, далее на сцене (привет из 90-х) были выступления артистов а-ля как в деревенском клубе. Территория отеля огромная, но тоже в упадке, в конюшне лошадей совсем мало, игроков в гольф не видел. Отельный врач очень опытный, отзывчивый, хороший, добродушный русскоговорящий такой Айболит, очень внимательно в течении 2х дней заботился о нашей младшей дочке, у нее поднялась температура, в итоге все прошло. В итоге отдых на море удался, если сравнивать с Турцией или Азией, то море конечно другое, более чистое и прохладное. Отдых получился дорогой, но по качеству именно отеля не более чем на 3. Развлекательная программа лучшая в Турции!

Плюсы отеля
пляж и чистое море
Минусы отеля
старый грязный
Добавлено 04.09.17 23:39 (3 098 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:55 06.09.17

Уважаемый гость,

Прежде всего, благодарим Вас за то, что потратили время на написание Вашего комментария о вашем отдыхе, и мы рады, что отпуск у моря удался! Мы, безусловно, примем во внимание Ваши комментарии для обеспечения улучшения сервиса отеля.
Во-первых, мы хотели бы поблагодарить Вас за ваше терпение, поскольку из-за 100% -ной загруженности отеля номера немного опаздывали подготовить к заезду. Мы также хотели бы сообщить вам, что началась реновация во многих отделах нашего отеля. В некоторые местах отеля реновация уже завершена, а в остальных продолжается. Хотелось бы отметить, что спасатели на пляже и бассейнах работают ежедневно с 10:00 до 18:00. Кроме того, мы никогда не получали аналогичных жалоб по поводу еды и предлагаемых услуг в ресторане. Вы могли бы обратится в отдел по работе с гостями, чтобы мы могли найти решение вопросов, с которыми вы столкнулись. Мы очень сожалеем об этом. Все напитки, включенные в программу All Inclusive, являются местными и они хорошего качества.
Касательно уборки номера, Вам необходимо было связаться с отделом по работе с гостями, чтобы мы приняли необходимые меры для более регулярной и тщательной уборки номера.
Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в отеле Porto Carras Grand Resort. Пожалуйста, напишете нам о Вашем желании остановиться в отеле Sithonia, и мы позаботимся о том, чтобы у Вас остались самые прекрасные впечатления!

С уважением,
Томас Катафиотис,
Директор отеля Porto Carras Sithonia

15:03 12.09.17

Полностью согласна с Вашим отзывом. Стоимость не соответствует отелю, звездочки пора конечно поубавить. Нет претензий к территории и пляжу. Сам отель и проживание в нем, на 4 с минусом. Гольф поля, кстати тоже в ужасном состоянии. Друзья выбрали этот отель из-за гольфа. Сказали, что это не гольф-поля, это какой то ужас, поля не ухожены.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Сергей (3)