3.7
5 размещение
3 сервис
3 питание
хороший вариант для зимнего отдыха
Отдыхали с дочерью в начале января 2017 года. Отель хороший и вполне тянет на свои 4 звезды. Многие здесь хвалят аниматоров и у меня даже возникло ощущение, что сами они пишут некоторые отзывы для поднятия своего рейтинга.....Но на самом деле чего-то сверхъестественного я не наблюдала....К детям большой любви я не увидела, девушки-аниматоры относились прохладно без особого энтузиазма, и даже было видно, что их напрягают дети, они устали и хотят на Родину домой....Да, проводили мини-диско вечером (продолжительностью 20-25 минут, очень формально проходили диско) и 1 раз было детское шоу (интересное, дочери понравилось). После диско детей (по желанию) уводят в мини-клуб на просмотр мультфильмов...., но помещение мини-клуба вызывает много вопросов: там грязно, покрытие в виде пазлов на полу всё в пятнах, подтёках, везде крошки, мусор....не уютно....со стороны аниматоров нет должного внимания к детям....Вечерние шоу для взрослых были неинтересные, скучные и глупые.....Днём проводились соревнования у бассейна, степ-аэробика и более ничего.....Вот живая вьетнамская музыка перед ужином (барабаны) очень понравилась, выступления актёров вьетнамских тоже интересно было детям.
Море чистым было только утром....и то иногда, а так плавали всякие пакеты, мусор.......Вьетнамские спасатели в оранжевых футболках очень добросовестно выполняли свои функции, молодцы! За территорией пляжа отеля грязь и мусор.....Берите с собой лекарства....Мы дважды обращались к доктору при отеле (очень хороший вьетнамский доктор и бесплатный) - отравление, довольно-таки сильное и у меня самой было, и у дочери....
Питание в целом нормальное - всегда можно было найти что-нибудь подходящее, фрукты, мясо, десерты, чай, кофе, соки
Спортивный зал ни о чём просто.....туда даже зайти невозможно, никакой вентиляции, спёртый запах и духота......да и делать там нечего....тренажёров приличных нет....В СПА цены космос! проще съездить в Нячанг и пройти курс массажа и дешевле и профессиональнее!
По дороге на пляж продают фрукты - есть отдельная фруктовая палатка, там русскоговорящий парень собирает корзинки с фруктами для отъезжающих из отеля и также продаёт фрукты всем желающим...мы брали 2 корзины - хорошо довезли и всех угостили! манго отменное там! обязательно попробуйте!
Прочее
Прочее
Светлана оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.4 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
4.0 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
22:55 18.10.17
Светлана,добрый вечер! Подскажите,пожалуйста,доллары обязательно менять на местные деньги? Можно ли платить долларами? Есть ли в отеле обменник? Заранее спасибо!
10:24 19.10.17
Добрый день! доллары можно обменять в отеле, курс почти такой же, как и в аэропорту(совсем не заметные для бюджета отличия)! Советую поехать самим на отельном трансфере (автобус 1 раз в день ходит, после обеда увозит, вечером к ужину привозит обратно) в Нячанг и самостоятельно побродить по магазинчикам. Мы хорошо затарились в аптеке! там много всего интересного и нужного и цены классные! Есть бесплатный трансфер на фабрику кофе (цены завышенные очень практически на все представленные товары)....ну поэтому и бесплатный трасфер.....Также есть бесплатный трансфер на змеиную ферму....там есть питомник змей и редкие виды змей, которых интересно посмотреть....
17:31 19.10.17
Светлана,большое спасибо за информацию!
11:39 23.10.17
Добрый день, Светлана! Благодарим за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы рады, что Вы оценили разнообразие блюд ресторана и работу нашего фельдшера. Очень жаль, что работа команды анимации не оправдал Ваших ожиданий и состояние детского клуба не показалось, Вам достаточно уютным и подходящим для детских развлечений. Наша анимационная команда все время обновляет свою программу, чтобы отдых наших гостей был веселым и запоминающимся.Так же, хотелось бы отметить, что детская комната ежедневно подвергаются генеральной уборке и дезинфекции поверхностей в целях профилактики заболеваний. А работники детской комнаты, всегда стараются уделить максимум внимания деткам, занимаясь с ними развивающими упражнениями в игровой форме. Море в месте расположения Dessole Nha Trang являются одним из чистейших пляжей Южной части страны и ежедневно проводится уборка нашими сотрудниками. Возмоно мусор, котрый прибивало к берегу, было последсвием шторма, котрый проходил в отдаленный регионах Вьетнама. В целях улучшения качества вашего отдыха, за територией отеля следят наши сотрудники и можем Вас уверить, что на и за територией отеля, не возможно нахождение мусора. Так же, на территории нашего отеля находится СПА, где работают квалифицированые специолисты и предоставляют широкий спектр услуг. Позвольте Вас уверить, что тренажерный зал оснащен всем необходимым для Вашей тренировки ,а вентилация и кондиционирование исправно.Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! C уважением, отдел по работе с гостямиDessole Beach Resort.
12:12 23.10.17
Спасибо за Ваш комментарий, но я писала ровно о том, что имело место быть с 7 по 16 января 2017 года. Говоря о "слабой" анимационной команде, прежде всего, я имела в виду тех аниматоров, которые ответственные за детские активити....в то время была Аиша и ещё одна девушка - абсолютно не компетентные, вульгарные, не умеющие заинтересовать....я уже молчу про "развивающие упражнения в игровой форме" их просто не было.....При подборе персонала в будущем, работающего с детьми, обращайте внимание на пед.образование......За помещением мини-клуба девушки-аниматоры тоже должны следить, а не только продавать шорты и футболки детям....даже складывалось такое впечатление, что те дети, которые оплатили шорты и футболки с надписью де соли (насколько помню цена в районе 30 долларов за футболку себестоимостью 2-3 доллара), им интересны, а ко всем остальным они безразличны! Помещение мини-клуба на момент посещения Вашего отеля нами было грязным и тёмным!
В тренажёрном зале кроме старого велотренажёра я ничего не увидела....кроме того, он очень крохотный и там было не просто душно, а невыносимо! Может быть, что-то изменилось....
Добавить комментарий
Добавить комментарий