Helea Family Beach Resort 5*

Пишу этот отзыв только потому, что начала задумываться об отдыхе на следующий год и сейчас выбор отеля для меня не так однозначен, как в прошлом году. 4 года отдыхали с семье в сети Альдемар. Один раз на Крите, три на Родосе в Амилия Маре. В этом году мы были неприятно удивлены изменениями, произошедшими в отеле. Если пару лет назад отель производил очень приятное впечатление, то этот год, лично для меня, был не самым лучшим.

Первое - сервис. Представители Музенидис - пожалуйста, научите своих менеджеров общаться с клиентами. При прилете нас никто из них не встретил, кроме водителя-грека. Никаких проспектов и анкет нам никто не дал, и, когда встал вопрос об отмене экскурсии, на которую моя сестра инвалид 2 группы не смогла поехать из-за плохого самочувствия, ей не хотели возвращать деньги, ссылаясь на какие-то правила, о которых нас никто не уведомлял. Мы заранее!!! предупредили, что может быть отмена и нам было сказано - ничего страшного. А когда это произошло, пришлось унижаться до выноса менеджеру лекарств из холодильника и двухчасового мотания нервов. Честно говоря, так за наши деньги нас еще никто не унижал.

Второе, питание. Рестораны действительно стали походить на столовые. Никакого дресс-кода, как было раньше. Никакой атмосферности. Питание стало очень ограниченным. Даже в Симпозио убрали кувшинчики для вина, оставив их только в вилладже. Такого выбора морепродуктов как раньше (мидии, каракатиц, тушеная скумбрия и т.д.) в этом году не было. На пляже в баре раньше всегда были закуски в течении дня -печенья для детишек, хлебные палочки. В этом году их не было. Нас выручило только то, что мы ходили на ВИП завтраки, которые соответствовали уровню простых завтраков пару лет назад.Даже в лобби-баре исчезли закуски-орешки.

Всю анимацию перенесли в вилладж и Амилия Маре вечером вымирал. Бегать с ребенком с ужина на анимацию очень неудобно!!!

Сейчас думаю бронировать Вилладж, почитала отзывы с сентября-октября и уже не знаю.

Огромное спасибо хочу сказать только девушке-менеджеру Музенидис, которая нас провожала обратно. Пока не довела нас до таможни - не ушла! И договорилась, чтобы мы прошли через ВИП-регистрацию, чтобы не стоять очередь. Спасибо!!!

Отдельно хочу добавить, что мы очень любим Альдемар, благодаря ему мы открыли для себя Грецию. В мою первую поездку в Амилия Маре мне понравилось все без исключения. Основное впечатление сейчас сложилось такое, что все то, что пару лет назад было доступно всем гостям, в этом году сделалось доступным только в Вилладже и для ВИП-гостей. В т.ч. обеды в Диониссосе, определенный уровень сервиса и питания.

P.s. Про лежаки действительно верно указано в предыдущих отзывах. Если раньше я приходила на море в 6.00 - 6.20 и все практически все были свободны, то в этом году пришлось приходить пораньше - в 5.40, т.к. к 6.00 на первой линии все было занято)))))).