4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Одним словом – Клеопатра!!!
К данному отелю присматривалась давно, но сумма чека по нему для нас несколько зашкаливала. В Египте не отдыхали 5 лет, после разочарования в Санрайзе. Сейчас увидели приемлемую цену на отель, почитали отзывы о курорте и решили рискнуть. Увидев отель вживую, были ООООЧЧЕНЬ приятно удивлены. Оказалось, более чем достойный выбор.
Заселение - как обычно, все устроило с первого раза, заселились за 10 минут. Номер хороший, относительно новый 1043, просторный. Один недочет- матрац на детской кровати был изношен-продавлен, просили поменять матрац, обещали, но не сделали. В номере чайник и чайный набор. Халатов, тапочек не было, в мини-баре только вода. По оснащению номера все стандартно, сантехника свежая, постели чистые. Правда ночами было шумновато, мы жили рядом с рецепцией, по соседству с нами подсобные помещения и персонал по ночам иногда шумел (переносили кровати, что-то бросали). Это неудобство мы уже ощутили в процессе отдыха и даже не в первую ночь, посему настаивать на смене номера не стали, учитывая, что приехали относительно ненадолго, заморачиваться с переселением не хотелось. По уборке претензий нет с учетом того, что все горничные-мужчины. От них большего ждать не приходилось. Пришли убрали и хорошо ?.
Вай-фай в лобби, возле бассейна и на пляже. В номерах не ловит, об этом предупреждают сразу при заселении.
Территория ухоженная, озелененная, красивая (фото прилагаю). Понтон не длинный и достаточно удобный, построили его всерьез и надолго. Очень хороший пляж. Натуральный с прямым выходом к морю, а не пляж с отдельными участками среди скал на высоте над морем. Есть возможность зайти в море с берега, что не всегда свойственно для отелей Шарма. Клеопатра об этом позаботилась - на пляже очень удобно и комфортно благодаря этому.
Риф, как везде в Шарме. Все то же самое, ничего необычного. Но мы не фанатичные дайверы, поэтому нам всего хватило, чтобы насладиться подводным миром Красного моря. Видели крылатку, причем на мелководье, видели 2 манты, проплывали мимо понтона. Все остальные жители нам были уже знакомы по предыдущим визитам в Египет.
По питанию-СУПЕР, при том, что на питание у нас как раз были ставки при выборе отеля. И свежих отзывов было мало. Поэтому для заинтересованных лиц уточняю: из мяса-индейка, утка под апельсиновым соусом, фаршированные перепелки, перепелки на гриле, крабы на гриле, фаршированные крабы, тунец, осьминоги, кальмары, скумбрия на гриле. На обед иногда готовят салат с осьминогами-потрясающе! По вечерам на улице рядом с грилем готовят вкусняшки типа пончиков или бананов с карамелью. По фруктам тоже был хороший выбор – яблоки, груши, гуава, бананы, хурма, гранаты, дыня, арбузы, финики и т.д. На сладком столе была даже турецкая пахлава. В ресторане всегда все так продуманно и рассчитано, что я никогда не видела очередей. Все очень стараются, спешат, меняют, подносят, жизнь кипит. Очень удобно!!! Пользовались услугами ресторанов А-Ля-Карт Red Sea –рыбный и Fellini – итальянский. Супер!!! Рекомендую!!! Понравились оба!!! И по ассортименту и по обслуживанию и по обстановке оба ресторана на высоте!!! По концовке ужина приносят нулевые счета (при условии первого посещения с концепцией питания олл инклюзив) для подписи и анкету для отзыва.
Обслуживающий персонал-отдельная тема. Все стараются и выкладываются максимально. От уборщиков номера, официантов в ресторане, барменов, бич-боев, аниматоров, спасателей, садовников до сотрудников рецепции. Всегда любезны, оперативны и рады помочь. Было ощущение, что они пытаются предугадать любые наши желания, лишь бы угодить дорогим гостям. Очень дружелюбное отношение ко всем отдыхающим, независимо от цвета кожи и вероисповедания. Я заметила, с таким персоналом, даже отдыхащие в отеле к концу отдыха уже улыбаются друг другу и здороваются. Настолько располагающая атмосфера в отеле. Спасибо Вам всем, благодаря Вам наш отдых прошел просто великолепно!!!
С гидом КОРАЛА Али общались только на инфо-встрече, на экскурсии не ездили, при выселении автобус опоздал на 40 минут, при этом гид сам перезвонил сотрудникам рецепции, предупредил нас, что все под контролем, чтобы мы не нервничали. Ответственный молодой человек.
У нас был утренний рейс, но сух-пай я не заказала намеренно, из ресторана не запрещали выносить продукты, поэтому перекус в самолет я обеспечила сама. Но, тем не менее, когда мы ждали автобус, сотрудник рецепции сам созвонился, подсуетился, договорился и вынес нам пакеты с едой в дорогу (там присутствовали даже пакетированные соки). Еще раз акцентирую внимание: я ни о чем его не просила!!! Настолько сотрудники стараются угодить!!! Я думаю, что такое поведение лишний раз доказывает, что персонал отеля более чем достойный как и сам отель.
Отдых прошел, оставив в душе теплые воспоминания о Египте, отеле Клеопатра. Это наше четвертое посещение данной страны, но, безусловно и единогласно лучшее!!! Прекрасный отель в который хочется вернуться, незабываемый отдых, который хотелось бы когда-то повторить.
Отелю Клеопатра Лакшери искренне желаю расцветать, процветать и еще долго-долго встречать и радовать гостей из разных стран.
Анимация
Анимационная команда на хелооуин
Пляж
пляж, вид с понтона
Пляж
пляж, заход в море
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Отель
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Отель
Территория отеля
вид на территорию
Марина оценила сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
18:57 19.11.17
Вот это отзыв! Спасибо Вам! Очень тщательно выбирала отель для отдыха. Остановилась на Клео, в январе увидим в живую.
12:22 20.11.17
Дорогой Гость,
Примите наши самые теплые пожелания от Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh.
Спасибо что уделили время, чтобы написать ваш положительный отзыв относительно вашего пребывания в нашем отеле. Ваша обратная связь всегда важна для нас для того, чтобы улучшить наш сервис.
Позвольте поблагодарить за выбор нашего отеля для вашего отдыха и что он для Вас остался незабываемым. Истинная забота и комфорт нашего гостя - всегда наша самая высокая миссия.
Ваш мнение было рассмотрено и передано нашему руководству.
Будьте уверенны, что ваш следующий визит принесет вам еще больше удовольствия, так как мы беспрерывно стараемся обеспечить самое памятное и уникальное пребывание для наших гостей.
С найлучшими пожеланиями,
02:22 24.11.17
Мы тоже в янворе едем 10 числабудем там а вы какого числаю???
19:07 25.11.17
и мы 10 января прилетаем до 21
01:36 26.11.17
Отлично
11:32 24.04.18
Добрый день
Спасибо за отзыв. Сами ищем нормальный отель, а последние 2 визита в Египет оооочень расстроили.
Подскажите пожалуйста, есть ли пологий вход для деток? 3 года ребенку. Папа хочет дайвинг, мама - тусить и отдыхать, а ребенок плавать ))) Может лагунка для плавания?
Добавить комментарий
Добавить комментарий