АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.12.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 450
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
декабре 2017
01.12.17 - 28.12.17
- Рекомендую отель

4.5

5 размещение

4 сервис

5- питание

 
Благодарность - не влияет на рейтинг

Большой компанией на отдыхе )

Приехали двумя семьями в Дессоле).Жили в 2-х бунгало.Было 2 маленьких ребенка 3 и 4 года).Выбрали конечно не самых лучший месяц для отдыха).Первую неделю были ветра и долго не могли привыкнуть к этому.Но весь наш отдых спасли команда аниматоров,выезды на экскурсии и в город! Анимация на высоте.Вся команда веселая,дружелюбная.Множество развлечений,конкурсов.Вечером всегда разные представления,а после них крутые дискотеки! Для детей самое то,можно отвести их в детский клуб,где с ними будут заниматься аниматоры.

По еде проблем никаких не было!Множество блюд и разных закусок,выбирай все,что хочешь).

Насчет бунгало.Конечно оно уже подизношенное.Некоторые трещины все таки есть.С нами жили муравьи,которые часто окружали нашу еду.Туалет и ванна можно сказать на улице.Открытый потолок давал о себе знать.Иногда из-за ветра было холодно мыться.

Уборка нам не очень понравилась,пол почти никогда не моют.Постель меняют раз в неделю и только,когда попросишь.

Полок в шкафу нет и это самый большой минус.Все наши вещи были в чемоданах. В целом аниматорская работа была на высоте, а вот номера требую ремонта и тщательной уборки

Добавлено 28.12.17 10:49 (1 129 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

06:37 05.01.18

Добрый день, Виталина! Благодарим за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Искренне рады, что Вам понравился Ваш отдых в Dessole! Спасибо, что высоко оценили ассортимент ресторана и качество приготовленных блюд. Благодарим, что Вы отметили работу команды анимации. Мы обязательно обратим внимание на Ваш комментарий относительно ремонта номеров и полок в шкафу. Администрация отеля постарается устранить данный недочет. Мы очень огорчены, тем что качество обслуживания не удовлетворило Ваших требований, а именно, что уборка номера производилась не на должном уровне. Позвольте отметить, что замена постельного белья производится каждые три дня. Также Вы всегда можете обратиться к менеджеру по работе с гостями, если у Вас возникают какие либо вопросы или замечания, мы всегда стремимся создать самые комфортные условия для вашего отдыха! Что касается насекомых, позволим себе отметить, что их наличие в номерах у некоторых гостей может быть напрямую связано с наличием пищи и открытых сладких напитков в номере. Поэтому мы настоятельно рекомендуем не оставлять еду в номерах. Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! С уважением, Наталья, GR officer.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Виталина (1)