Justiniano Deluxe Resort 5*

В этом спа центре обманщики и и аферисты работают, разводят людей, оказавшись от услуг, денег не возвращают, не советую идти туда, они сторонняя организация и отелю не подчиняются, отельный гид решить проблему не мог.

Александра, добрый день. Позновательно очень, спасибо , отзыв может нам помочь выбрать отель. Есть ли халат ыи тапочки в отеле? Для меня это очнеь важно

Ольга тапочек и халатов не было.

Как говорится: на вкус и цвет, товарищей нет. Не знаю мне хорошо сделали процедуры и достаточно не дорого, даже сторговались.

Точно такая же программа с тайским массажем, масками и пилингами в Москве в салоне стоит 2000р, у них со скидкой 65$ или 3800, почти в 2 раза дороже.

Если в Москве дешевле, зачем Вы в спа покупали услуги ( утверждая, что денег Вам не вернули)??? Интересует причина, по которой Вы хотели вернуть деньги. Массаж не понравился или был какой-то личный конфликт?

Интерес мой совсем не праздный: Я тоже работаю в сфере спа - услуг(рассматриваю этот отель, как вариант) поэтому хотелось бы узнать какие конкретно проблемы в этом спа. Отзывы противоречивые, может Вы конкретней ситуацию проясните.

Девушка, приехала в первый же день , ее тут же взяла в оборот работница спа, под предлогом ознакомится с пунктом выдачи полотенец, сауны и хамама стала рекламировать свои программы, хотя уже была договоренность, что мы едем на программу в другой хамам, уболтала взять ее программу, но не предупредила, что в случае отказа-деньги не возвращают, даже если человек не воспользовался процедурами, отелю они не подчиняются, отельный гид и администрация не могут им ничего сказать, т.к. это сторонняя организация, девушка решила отказаться, но соответственно деньги они возвращают.

Понятна причина. Это обычная война отельных гидов и работников спа при отеле. Гид отправляет гостей в уличный хамам, услуги которого оставляют желать лучшего. При этом имеет свой процент от продажи. Люди приезжают недовольные, но претензии уже не принимаются. В отельном спа Вы каждый день видитесь с сотрудниками, они , естественно, стараются, чтобы Вы остались довольны. Те, кто посещал этот спа-центр делятся только положительными отзывами. С Вашей ситуацией понятно, сыграл свою роль человеческий фактор (принципиальность ) Но я думаю, неправильно то, что Вы называете их поголовно мошенниками. Массажистов этого спа я знаю лично. Это профессионалы своего дела.

Девушка перепутала, только что заплатила, услугой еще не воспользовалась, мало ли изменились обстоятельства, передумала, заболела или не захотела, какая в общем-то разница, это личное дело каждого, те люди, которые сидели за стойкой, категорически отказались делать возврат денег, честные сделали ли бы возврат сразу, о качестве массажа говорить не могу, т.к. его не знаю, делала девушка, но сама ситуация, как повели себя сами сотрудники очень некрасивая, ладно, если бы услугой воспользовались и имели какие-то претензии, но услугой в тот момент еще не воспользовались, поэтому обязаны были сделать возврат, либо до оплаты предупредить сразу!, что деньги не возвращаются и тогда всей бы этой ситуации не было.

В этом согласна полностью. В своей практике 1 раз столкнулась с желанием возврата денег, девушка сильно обгорела на солнце- даже обсуждать нечего было- естественно моментальный возврат

Я брала 5 процедур обертывания и отдала всего 100$(на тот момент в рублях было 6000р). У нас в Москве обертывание достаточно тоже не дешевое удовольствие. Плюс мне делали обертывание всего тела.
А ездила в хамам который предложил гид, то осталась не особо довольная.
Меня ни кто там не уговаривал и не затаскивал в спа салон. Я сама пошла и узнала. При этом мне не навязывали ни какие услуги, я просто вежливо отказала и сказала, что мне не интересно.
Но вы же так же могли бы и сами уточнить про возврат денег, верно же?!